Šesť ľudí začína kurz o postupe riadenia zásob. Dvaja to robia už roky v inom sklade. Dvaja systém používajú, ale nikdy nový proces vrátenia tovaru. Dvaja nikdy nevideli záznam o zásobách. Kurz sa začína hlavnou úlohou, pretože to je to, čo práca potrebuje, a na konci prvého stretnutia sa miestnosť rozdelí: niektorí sa nudia, iní sú stratení a nikto nevie povedať, ktorá skupina je ktorá.
Toto je ilustratívny scenár, nie zdokumentovaný prípad zákazníka. Ide o to, čo sa stane, keď študenti vstúpia do kurzu s rôznym chápaním toho istého postupu a dizajn s nimi zaobchádza ako s jednou skupinou.
Táto príručka je určená pre dizajnérov vzdelávacích programov a manažérov vzdelávania. Jednoducho vysvetľuje zvládnutie učiva a potom ukazuje, ako ho adaptívne učenie môže podporiť v rámci vzdelávania na pracovisku: diagnostikujte medzery v predpokladoch, zamerajte sa na ne na prípravu, skontrolujte zvládnutie pred hlavnou úlohou a otestujte, či príprava pomohla.
Čo je to učenie sa majstrovstvom?
Zvládnutie učiva je prístup, v ktorom musia študenti dosiahnuť definovanú úroveň porozumenia jednej jednotky predtým, ako prejdú na ďalšiu. Benjamin Bloom načrtol túto myšlienku v roku 1968 v diele „Učenie pre zvládnutie“ s argumentom, že väčšina študentov by zvládla to, čo sa od nich očakáva, ak by výučba mala správnu kvalitu a bola by prispôsobená ich potrebám (Bloom, 1968, Učenie sa pre majstrovstvo, prostredníctvom ERIC). Pochádza zo škôl a väčšina výskumu pochádza z tried.
V práci je praktická otázka užšia. Ktoré predpoklady musia byť splnené pred hlavnou úlohou, ako zistíte, kto ich má a čo sa stane s ľuďmi, ktorí ich nemajú? Tu pomáha adaptívne učenie. V tejto príručke to znamená, že vzdelávacia skúsenosť sa mení s výkonom študenta: postupnosť prípravy, množstvo praxe alebo podpora, ktorú dostáva. Neznamená to generatívnu umelú inteligenciu.
Rýchle fakty
| Otázka | Stručná odpoveď |
|---|---|
| Čo je to učenie sa majstrovstvom? | Žiaci dosiahnu stanovenú úroveň v jednej jednotke predtým, ako prejdú na ďalšiu. |
| Kam patrí adaptívne učenie? | V prípravnej fáze: rôzna podpora pre rôzne východiskové body. |
| Znamená adaptívne umelá inteligencia? | Nie. Diagnostika, ktorá smeruje ľudí k rôznym opakovacím kurzom, je adaptívna. |
| Čo by mala ukázať kontrola zvládnutia? | Že sú splnené predpoklady, nie že daná osoba dokáže urobiť celú prácu. |
| Existuje univerzálny požadovaný počet bodov? | Nie. Dôkazy, ktoré potrebujete pre svoju úlohu, si prekonzultujte s odborníkom. |
1. Diagnostikovať rozdiely v predpokladoch
Začnite vymenovaním nevyhnutných pojmov: faktov, pojmov a pravidiel, ktoré musí študent už ovládať, aby pochopil hlavnú úlohu. V prípade kurzu riadenia zásob to môže byť to, čo obsahuje záznam o sklade, čo znamená kód vrátenia tovaru a kto môže upraviť počet kusov.
Potom napíšte niekoľko reprezentatívnych otázok pre každý koncept a použite ich ako krátku diagnostiku pred začiatkom kurzu. Eberlyho centrum Carnegieho Mellona opisuje, prečo je to dôležité: predchádzajúce vedomosti študentov môžu pomôcť alebo brániť učeniu a keď sú inertné, nedostatočné, nevhodne aktivované alebo nepresné, môžu prekážať novému učeniu (Eberlyho centrum, princípy učeniaVedomie toho, s čím ľudia prichádzajú, vám umožňuje stavať na silných stránkach a riešiť nedostatky.
Jedno upozornenie. Diagnostika zapamätania vám povie o zapamätaní si. Nevyvodzujte z nej pracovnú kompetenciu. Osoba, ktorá dokáže definovať kód vrátenia, splnila jeden predpoklad pre danú úlohu, nie preukázala, že dokáže zvládnuť prípad vrátenia. Praktická príručka IES o organizácii výučby a študijných zoznamov pomocou testov na identifikáciu medzier sa odporúča a dôkazy pre ňu sa hodnotia ako minimálne. Bola napísaná pre študentov, preto ju berte ako rozumný dizajnérsky zvyk, ktorý si môžete vyskúšať a zmerať vo vlastnom prostredí, nie ako overenú metódu pracovnej sily (Praktická príručka IES).
2. Rozhodnite sa, čo sa dá personalizovať
Adaptívne učenie znie rozsiahlejšie, než by malo byť. Pre zvládnutie predpokladov si môžete prispôsobiť tri veci:
- Postupnosť. Žiaci, ktorí vykazujú medzeru, začínajú s opakovacím cvičením pre daný koncept. Žiaci, ktorí ho nevynechávajú.
- Množstvo praxe. Niekto, kto správne uhádne tri z troch položiek, potrebuje menej opakovaní ako niekto, kto správne uhádne jednu z troch.
- Podpora. Jeden študent dostane vypracovaný príklad. Ďalší dostane krátke vysvetlenie s výzvou, aby to skúsil znova. Tretí je vyzvaný na konverzáciu s inštruktorom.
Čo by ste nemali personalizovať, je štandard. Hlavná úloha má stále jednu definíciu – „pripravenosť“. Adaptácia mení trasu, nie cieľ.
Neporovnávajte adaptáciu s generatívnou umelou inteligenciou. Pravidlo typu „ak vynecháte dve položky v kódoch vrátenia, dostanete toto opakovacie školenie a potom opakovanie“ je adaptívne a nepotrebuje žiadny model. Ak platforma propaguje adaptáciu riadenú umelou inteligenciou, overte si, čo robí, vo vašom vlastnom pracovnom postupe, skôr ako sa na ňu spoľahnete.
3. Spätná väzba k návrhu a možnosti praxe
Pre každý predpokladový koncept definujte malú slučku: diagnostický výsledok, cielenú aktivitu a spätnú väzbu.
| Diagnostický výsledok | Cielená aktivita | Príklad spätnej väzby | Čo spúšťa ďalší krok |
|---|---|---|---|
| Chýbajú položky s kódom vrátenia tovaru | Krátke vysvetlenie s dvoma vypracovanými príkladmi a potom tromi novými položkami | „Kód R2 ste považovali za poškodenú položku. R2 znamená vrátené neotvorené. Pozrite sa na príklad na ďalšej obrazovke a vyskúšajte tieto.“ | Druhé zmeškanie spustí hovor s inštruktorom |
| Prejdené kódy, vrátené kódy, úpravy počtu prehliadnutí | Interaktívny prípad, v ktorom študenti rozhodujú, kto môže upraviť počet a prečo | „Úprava je nad váš limit. Ktorá rola ju schvaľuje?“ | Nesprávny vzorec uvažovania, aj keď je odpoveď správna, je označený na účely rozboru. |
| Prejde všetkým | Preskočí na hlavnú úlohu | „Predpoklady potvrdené. Ďalej: váš prvý prípad.“ | nikto |
Všimnite si dve možnosti dizajnu. Spätná väzba vysvetľuje dôvod, nielen odpoveď. A spúšťače pre ďalší pokus alebo pre ľudskú pomoc sú stanovené vopred, takže študent, ktorý sa zasekol, nečaká, kým si to niekto všimne.
Interaktívne formáty fungujú dobre v stĺpci aktivít. Každý študent sa zaviaže k odpovedi a zdôvodneniu a facilitátor vidí, ktoré mylné predstavy sú bežné. AhaSlides podporuje adaptívne učenie, interaktívne učenie a prechod medzi živým a vlastným tempom výučby. Skontrolujte všetky špecifické diagnostické, autorské, bodovacie alebo reportovacie funkcie, na ktoré sa plánujete spoľahnúť, oproti svojmu vlastnému pracovnému postupu a funkcie umelej inteligencie, simulácie a integrácie považujte za externé alebo nepotvrdené, kým ich neuvidíte fungovať.
4. Pred postupom skontrolujte zvládnutie
Definujte dôkazy, ktoré potrebujete, skôr ako študent začne s hlavnou úlohou. Udržujte ich špecifické pre danú úlohu, napríklad: „správne interpretuje všetky návratové kódy v troch nových prípadoch a menuje, kto schváli úpravu počtu“.
Dve varovania.
Vyhnite sa univerzálnemu minimálnemu hodnoteniu. „80 percent k pokroku“ pôsobí úhľadne a nehovorí nič o tom, ktorých 20 percent bolo vynechaných. Ak je vynechaná položka tá, ktorá spôsobuje chybu v bezpečnosti alebo dodržiavaní predpisov, študent si daný predpoklad nezvládol. Dôkazy rozdeľte podľa konceptu a kritické položky označte samostatne.
Na šeku uveďte pravdivé informácie o tom, čo zobrazuje. Kontrola predpokladov potvrdzuje, že koncepty sú správne. Nepreukazuje, že študent dokáže úlohu splniť. Toto sa týka hlavnej úlohy a následného hodnotenia. Náš sprievodca priraďovanie vzdelávacích aktivít k Bloomovej taxonómii ukazuje, ako zosúladiť cieľ, činnosť a hodnotenie, aby sa kontrola nepomýlila s miestom určenia.
5. Vyhodnoťte úsilie a výsledky učenia
Zmerajte dve veci samostatne a potom ich spojte.
- Úsilie študenta pri príprave. Koľko opakovacích cvičení potreboval každý študent? Koľko pokusov? Úsilie vám prezradí rovnako o dizajne ako o študentovi: koncept, na ktorý väčšina ľudí potrebuje tri pokusy, má pravdepodobne slabé vysvetlenie.
- Predpokladaný výkon. Dosiahli študenti štandard dôkazov, ktorý ste stanovili?
Potom otestujte prepojenie, ktoré vás zaujíma: podporuje príprava výkon v nasledujúcej pracovnej úlohe? Porovnajte študentov, ktorí potrebovali prípravu, s tými, ktorí ju nepotrebovali, a porovnajte výkon na novom, neznámom prípade s východiskovým stavom. Americké centrá pre kontrolu a prevenciu chorôb oddeľujú hodnotenie učenia od hodnotenia toho, ako dobre ho ľudia uplatňujú v práci, a navrhujú plánovanie pre obe (CDC, hodnotenie školení: meranie efektívnosti). Ide o návod na meranie, nie o predpoveď výsledkov.
Definujte, kto je zahrnutý, menovateľa a načasovanie. Ak sa výkon zmení, pred priznaním zásluh na príprave skontrolujte, čo sa ešte zmenilo v rovnakom období, napríklad nový nástroj alebo iná kombinácia práce. Nesľubujte úsporu času ani mieru úspešnosti, ktorú ste nezmerali.
Praktický príklad: kontroly predpokladov pre postup vrátenia tovaru
Ilustrácia. Odborník, ktorý vykonáva túto prácu, by mal pred použitím overiť prípad a kritériá odpovede.
Púzdro. Študent vykoná diagnostiku s kódom vrátenia. Správne odpovie na dve z piatich položiek. Obe neúspešné odpovede zahŕňajú kód R2, ktorý prečíta ako „poškodené“.
Čo sa od študenta žiada. Vysvetlite, čo výsledok ukazuje, uveďte dôkazy a uveďte, aké ďalšie informácie alebo podporu by chceli pred hlavnou úlohou.
Slabá odpoveď. „Musím viac študovať.“ Nič neuvádza a nepomenuje žiadny koncept.
Silnejšia reakcia. „Pomýlil som sa s tými dvoma položkami R2, pretože som si myslel, že R2 znamená poškodený tovar. V spätnej väzbe sa uvádza, že to znamená vrátenie neotvoreného tovaru. Moje ďalšie tri odpovede boli správne, takže medzera vyzerá ako jeden kód, nie celý postup. Zopakoval by som príklady R2 a skúsil by som tri nové položky. Nie som si istý, či sa R2 vzťahuje aj na čiastočne otvorené krabice, takže by som sa pred vrátením tovaru opýtal inštruktora.“
Spustite a skúste to znova. Keďže študent pomenoval medzeru a zostávajúcu otázku, systém mu umožní jeden pokus zopakovať. Druhý neúspech v R2 by znamenal hovor s inštruktorom. Študent to znova skúsi s tromi novými položkami a všetky tri uhádne správne, takže pokračuje ďalej.
Čo sa dizajnér naučí. Ak polovica kohorty zle interpretuje R2, vysvetlením je problém, nie študenti.
Rubrika, ktorú si môžete prispôsobiť
Každé kritérium ohodnoťte stupnicou od 0 do 2. Ide o návrh na adaptáciu s odborníkom v danej úlohe, nie o overený štandard pripravenosti.
| kritérium | Pozorovateľné dôkazy |
|---|---|
| Vykonanie úlohy | Navrhuje cielenú prípravu predpokladov na základe diagnostických dôkazov. Zaznamenáva výber a dôkazy, ktoré ho podporujú. |
| uvažovanie | Vysvetľuje obmedzenia, alternatívy a to, čo je stále neisté, vrátane toho, čo kontrola neukazuje. |
| Hranice | Používa schválené postupy a požiada o pomoc, ak chýbajú informácie alebo oprávnenia. |
kotvy: 0 = chýbajúce alebo nepodložené. 1 = čiastočné, s relevantnými opomenutiami. 2 = úplné a odôvodnené podľa dohodnutých kritérií. Kritické chyby definujte samostatne, napríklad umožnenie študentovi splniť bezpečnostne kritický predpoklad v celkovom skóre. Celkové skóre nesmie zakrývať kritické zlyhanie.
Obmedzenia, ktoré môžu pretrvávať
Aj keď príprava predpokladov funguje, niektoré veci zostávajú:
- Slabý zdrojový materiál. Ak je samotný postup nejasný, žiadna diagnostika ho nedokáže opraviť.
- Čas. Študenti, ktorí potrebujú tri opakovacie kurzy, potrebujú tri termíny v týždni. Skontrolujte, či im to rozvrh umožňuje.
- Motivácia. Študent, ktorý vníma diagnostiku ako test, ktorému sa má vyhnúť, sa nemusí zapojiť. Vysvetlite, že kontrola existuje preto, aby ukázala, kde je potrebná podpora.
- Obmedzenia nástroja. Platforma nemusí podporovať smerovanie alebo zostavu, ktorú ste navrhli. Pred zostavením si to overte.
Naplánujte si pre ne samostatné opravy a oznámte to sponzorom. Učenie sa majstrovstvom je dizajnérsky prístup, nie záruka výsledkov.
Často kladené otázky
Aký je rozdiel medzi majstrovským učením a adaptívnym učením?
Základným princípom vzdelávania je, že študenti by mali dosiahnuť definovanú úroveň v jednej jednotke pred dosiahnutím nasledujúcej. Adaptívne učenie je spôsob, ako to dosiahnuť: trasa sa mení v závislosti od výkonu študenta.
Potrebuje adaptívne učenie umelú inteligenciu?
Nie. Diagnostika s pravidlami, ktoré posielajú študentov na rôzne opakovacie kurzy, je adaptívna. Umelá inteligencia je jednou z možných implementácií a akékoľvek tvrdenie o nej by sa malo overiť na funkčnom príklade.
Ako nastavím prah zvládnutia?
Definujte dôkazy pre každý predpoklad a označte kritické položky samostatne. Vyhnite sa jedinému percentuálnemu zastúpeniu, ktoré by mohlo spôsobiť kritickú medzeru, a prahovú hodnotu si preštudujte s niekým, kto danú prácu vykonáva.
Kde začať
Vyberte si jeden kurz s jasným predpokladom problému. Uveďte tri predpokladané koncepty, ku každému napíšte tri otázky a spustite ich ako diagnostický test s niekoľkými študentmi. Pozrite sa, ktoré koncepty rozdeľujú skupinu: tie si zaslúžia cielené zopakovanie.
Ak chcete zistiť, ako by sa diagnostika s vlastným tempom, cielená príprava a živý debrief mohli hodiť do vášho vlastného kurzu, preskúmajte AhaSlides.
