V našom najnovšom webinári sa traja odborníci zaoberali najväčšou výzvou, ktorej dnes čelia prezentujúci: rozptyľovaním publika. Tu je to, čo sme sa dozvedeli.
Ak ste niekedy prezentovali v miestnosti plnej roztržitých tvárí – ľudí, ktorí prechádzali po telefónoch, mali zahmlené oči alebo myseľ úplne inde, viete, aké frustrujúce to môže byť. Presne preto sme usporiadali podujatie „Porazte roztržitý mozog“.
Tento interaktívny webinár, ktorý moderoval Ian Paynton, riaditeľ značky AhaSlides, spojil troch popredných odborníkov, aby riešili krízu, ktorej pravidelne čelí 82.4 % prezentujúcich: rozptýlenie publika.
Zoznámte sa s panelom expertov
Náš panel predstavil:
- Dr. Sheri All – Neuropsychológ so špecializáciou na kognitívne funkcie a pozornosť
- Hannah Choi – Kouč výkonných funkcií pracujúci s neurodivergentnými študentmi
- Neil Carcusa – Manažér školení s dlhoročnými skúsenosťami s prezentáciami v prvej línii
Samotné zasadnutie praktizovalo to, čo kázalo, pričom AhaSlides využíval na živé slovné oblaky, otázky a odpovede, ankety a dokonca aj žrebovanie, aby účastníci zostali zapojení počas celého obdobia. Pozrite si záznam tu.
Kríza rozptýlenia: Čo ukazuje výskum
Webinár sme otvorili zdieľaním prevratných zistení z našej nedávnej výskumnej štúdie AhaSlides, ktorej sa zúčastnilo 1 480 profesionálov. Čísla vykresľujú jasný obraz:
- 82.4% moderátorov hlási pravidelné rozptyľovanie publika
- 69% veria, že znížená dĺžka pozornosti ovplyvňuje produktivitu sedení
- 41% vysokoškolskí pedagógovia tvrdia, že rozptýlenie negatívne ovplyvňuje ich spokojnosť s prácou
- 43% firemných trénerov uvádzajú to isté
Čo spôsobuje všetko toto rozptýlenie? Účastníci identifikovali štyroch hlavných vinníkov:
- Multitasking (48 %)
- Upozornenia na digitálne zariadenia (43 %)
- Únava obrazovky (41 %)
- Nedostatok interaktivity (41.7 %)
Aj emocionálna daň je reálna. Prednášajúci opisovali pocit „nekompetentnosti, neproduktívnosti, vyčerpanosti alebo neviditeľnosti“, keď čelili odmlčanej miestnosti.
Dr. Sheri All o vede pozornosti
Dr. Allová začala diskusiu s odborníkmi hlbším pohľadom na to, ako pozornosť v skutočnosti funguje. Ako vysvetlila: „Pozornosť je bránou k pamäti. Ak neupútate pozornosť, učenie sa jednoducho nemôže uskutočniť.“
Rozdelila pozornosť na tri kľúčové zložky:
- Varovanie – Byť pripravený prijímať informácie
- Orientácia – Zameranie pozornosti na to, čo je dôležité
- Výkonná kontrola – Zámerné udržiavanie tohto zamerania
Potom prišla znepokojujúca štatistika: Za posledných 25 rokov klesla kolektívna dĺžka pozornosti z približne dve minúty až iba 47 sekúndPrispôsobili sme sa digitálnemu prostrediu, ktoré si vyžaduje neustále striedanie úloh, a naše mozgy sa v dôsledku toho zásadne zmenili.
Mýtus o multitaskingu
Dr. All vyvrátil jednu z najčastejších mylných predstáv: „Multitasking je mýtus. Mozog sa dokáže sústrediť iba na jednu vec naraz.“
To, čo nazývame multitaskingom, je v skutočnosti rýchle prepínanie pozornosti a načrtla vážne následky:
- Robíme viac chýb
- Naša výkonnosť sa výrazne spomaľuje (výskum ukazuje účinky podobné zhoršeniu ako pri konope)
- Naša úroveň stresu dramaticky stúpa
Pre prezentujúcich to má zásadný dôsledok: Každá sekunda, ktorú vaše publikum strávi čítaním slajdov plných textu, je sekundou, počas ktorej vás nepočúvajú.
Neil Carcusa o najväčšej chybe moderátora
Neil Carcusa, čerpajúc zo svojich rozsiahlych skúseností so školeniami, identifikoval, do čoho podľa neho najčastejšie spadajú prezentujúci:
„Najväčšou chybou je predpokladať, že pozornosť treba upútať iba raz. Musíte plánovať obnovenie pozornosti počas celej relácie.“
Jeho názor silno rezonoval s publikom. Aj tá najzaujatejšia osoba sa stratí – k neprečítanému e-mailu, blížiacemu sa termínu alebo jednoduchej duševnej únave. Riešením nie je lepší úvodný háčik; je navrhnúť prezentáciu ako sériu upútaní pozornosti od začiatku do konca.
Carcusa tiež zdôraznil, že k odbornej príprave by sa malo pristupovať ako k zážitok riadený interaktivitou, nielen ako prenos informácií. Poznamenal, že energia a stav prezentujúceho priamo ovplyvňujú publikum prostredníctvom toho, čo nazval „zrkadlovým efektom“ – ak ste rozptýlení alebo máte málo energie, aj vaše publikum bude.
Hannah Choi o navrhovaní pre všetky mozgy
Hannah Choi, koučka pre výkonné funkcie, ponúkla možno najdôležitejší posun perspektívy celého webinára:
„Keď sa niekto rozptýli, problém často spočíva v prostredí alebo dizajne prezentácie – nie v charakterovej chybe danej osoby.“
Namiesto obviňovania rozptýleného publika Choi obhajuje princípy inkluzívneho dizajnu ktoré fungujú s tým, ako mozgy v skutočnosti fungujú, najmä neurodivergentné mozgy. Jej prístup:
- Podporte výkonné fungovanie jasnou štruktúrou
- Poskytnite označenie (povedzte ľuďom, kam idú)
- Rozdeľte obsah na zvládnuteľné časti
- Vytvorte psychologickú bezpečnosť prostredníctvom predvídateľnosti
Keď navrhujete pre mozgy, ktoré majú najväčšie problémy s pozornosťou a výkonnými funkciami (ako napríklad pre mozgy s ADHD), vytvárate prezentácie, ktoré fungujú lepšie pre všetkých.
O diapozitívoch a rozprávaní príbehov
Choi kládla osobitný dôraz na dizajn slajdov. Prednášajúci by mali poznať svoj obsah dostatočne dobre na to, aby ho mohli vyrozprávať ako príbeh, vysvetlila, pričom slajdy by mali slúžiť ako ilustrácie – zaujímavé obrázky a odrážky – a nie ako „román“.
Rozvláčne slajdy vytvárajú rozptýlenie tým, že nútia publikum prepínať medzi verbálnym počúvaním a verbálnym čítaním, čo mozog nedokáže robiť súčasne.
Kľúčové stratégie zdieľané počas webinára
Počas celej diskusie panelisti zdieľali konkrétne, praktické stratégie, ktoré môžu prezentujúci okamžite implementovať. Tu sú hlavné body:
1. Naplánujte si resetovanie pozornosti
Namiesto toho, aby ste upútali pozornosť hneď na začiatku, zaraďte zámerné resety každých 5-10 minút pomocou:
- Prekvapujúce štatistiky alebo fakty
- Priame otázky publiku
- Stručné interaktívne aktivity
- Jasné prechody medzi témami alebo sekciami
- Zámerné zmeny energie vo vašom podaní
Účastníci panelu poznamenali, že nástroje ako AhaSlides dokážu premeniť potenciálne rozptýlenia (telefóny) na nástroje na zapojenie prostredníctvom živých ankiet, cloudových slov a otázok a odpovedí – využívajú zariadenia na účasť, a nie proti nim bojujú.
2. Eliminujte zbytočné slajdy
Tento bod sa opakovane opakoval u všetkých troch panelistov. Keď vložíte odseky na snímky, nútite mozog publika vybrať si medzi čítaním (verbálne spracovanie) a počúvaním (tiež verbálne spracovanie). Nedokážu efektívne robiť oboje.
Odporúčanie: Používajte slajdy ako ilustrácie s pútavými obrázkami a minimálnym počtom odrážok. Poznajte svoj obsah dostatočne dobre na to, aby ste ho mohli vyrozprávať ako príbeh, pričom slajdy použite ako vizuálnu interpunkciu.
3. Začnite s prestávkami (pre vás a vaše publikum)
Hannah Choi to obzvlášť zdôraznila: „Prestávky nie sú len pre publikum – chránia vašu výdrž ako prezentujúceho.“
Jej odporúčania:
- Udržujte bloky obsahu maximálne 15 – 20 minút
- Zmeňte formát a štýl v celom texte
- Použitie interaktívne aktivity ako prirodzené prestávky
- Pri dlhších sedeniach zahrňte skutočné biologické prestávky
Unavený moderátor vyžaruje nízku energiu, čo je nákazlivé. Chráňte sa, aby ste ochránili angažovanosť publika.
4. Využite zrkadlový efekt
Panelisti sa zhodli, že pozornosť je nákazlivá. Vaša energia, sebavedomie a pripravenosť priamo ovplyvňujú úroveň zapojenia publika prostredníctvom toho, čo Neil nazval „zrkadlovým efektom“.
Ak ste roztrúsení, vaše publikum cíti úzkosť. Ak nie ste pripravení, prestanú sa zapájať. Ale ak ste sebavedomí a plní energie, priklonia sa k vám.
Kľúč? Precvičte si učivo. Dobre si ho osvojte. Nejde o memorovanie – ide o sebavedomie, ktoré pramení z prípravy.
5. Urobte obsah osobne relevantným
Panel odporúčal navrhovať z pohľadu publika. Riešte ich špecifické problémy a prepojte obsah s ich skutočnými cieľmi a výzvami pomocou relevantných príkladov.
Generický obsah získava všeobecnú pozornosť. Keď ľudia vo vašom obsahu vidia samých seba, je oveľa ťažšie ich odviesť pozornosť.
Tri záverečné postrehy z panelu
Na záver webinára každý z účastníkov panelovej diskusie zanechal účastníkom jednu myšlienku:
Dr. Sheri All: "Pozornosť je prchavá."
Prijmite túto realitu a prispôsobte sa jej. Prestaňte bojovať proti ľudskej neurológii a začnite s ňou pracovať.
Hannah Choi: "Ako moderátor sa o seba staraj."
Nemôžeš nalievať z prázdneho pohára. Tvoj stav priamo ovplyvňuje stav tvojho publika. Uprednostni prípravu, nácvik a manažment energie.
Neil Carcusa: „Pozornosť nezlyháva preto, že by ľuďom na nej nezáležalo.“
Keď sa vaše publikum rozptýli, nie je to osobné. Nie sú to zlí ľudia a vy nie ste zlý prezentujúci. Sú to ľudia s ľudskými mozgami v prostredí určenom na rozptýlenie. Vašou úlohou je vytvoriť podmienky pre sústredenie.
