Čo je to Gemba Walks | 2024 Komplexná príručka

Čo je to Gemba chodí? Vo svete neustáleho zlepšovania a štíhleho manažmentu sa často objavuje pojem „Gemba Walk“. Čo je však Gemba prechádzka a prečo je dôležitá vo svete biznisu? Ak ste boli niekedy zvedaví na tento koncept, chystáte sa vydať na cestu za objavovaním sily Gemba prechádzok. Poďme preskúmať, čo sú gemba walks, prečo sú kritickým nástrojom a ako ich robiť, aby ste dosiahli prevádzkovú dokonalosť.

Obsah

Čo je to Gemba Walks? A prečo je to dôležité?
3 prvky efektívnych prechádzok Gemba
Ako robiť prechádzky Gemba
Čo je kontrolný zoznam Gemba Walk
Kľúčové jedlá
Často kladené otázky Čo je to Gemba Walks

Čo je to Gemba Walks? A prečo je to dôležité?

Čo je to Gemba Walks? Gemba Walk je manažérska prax, pri ktorej vedúci alebo manažéri chodia na miesto, kde zamestnanci pracujú, nazývané „gemba“. Účelom tejto praxe je pozorovať zamestnancov, zapájať sa do nich a učiť sa od nich. Tento výraz pochádza z japonských výrobných postupov, najmä z Výrobný systém Toyota, kde „Gemba“ znamená skutočné miesto, kde sa vo výrobnom procese vytvára hodnota.

Čo však robí Gemba Walks tak dôležitými? Poďme sa ponoriť do ich významu:

Pochopenie v reálnom čase: Gemba Walks umožňuje vedúcim získať v reálnom čase, z prvej ruky, ako prebiehajú procesy a operácie. Tým, že sú fyzicky prítomní v dielni, v kancelárii alebo kdekoľvek, kde sa vykonáva práca, môžu priamo vidieť výzvy, prekážky a príležitosti na zlepšenie.
Angažovanosť zamestnancov: Keď vedúci organizujú Gemba Walks, vysielajú zamestnancom silný odkaz. Ukazuje to, že ich práca je cenená a na ich postrehoch záleží. Toto zapojenie môže viesť k lepšiemu pracovnému prostrediu, v ktorom sa zamestnanci cítia vypočutí a s väčšou pravdepodobnosťou sa podelia o svoje nápady na zlepšenie.
Rozhodovanie na základe údajov: Gemba Walks poskytuje údaje a pozorovania, ktoré môžu slúžiť ako základ pre rozhodovanie založené na údajoch. To zase môže viesť k strategickým zlepšeniam a informovanejším rozhodnutiam.
Kultúrna zmena: Implementácia pravidelných Gemba Walks môže zmeniť kultúru organizácie. Presúva zameranie z „riadenia od stola“ na „riadenie prechádzaním“. Táto kultúrna zmena často vedie k agilnejšej, pohotovejšej organizácii orientovanej na zlepšenie.

3 prvky efektívnych prechádzok Gemba

Efektívna prechádzka Gemba sa skladá z troch základných prvkov:

1/ Účel a ciele:

Aký je hlavný účel chôdze Gemba? Jasnosť pri definovaní účelu a cieľov je základom. Usmerňuje prechádzku a pomáha vám sústrediť sa na konkrétne ciele, ako je zlepšovanie procesov alebo získavanie spätnej väzby od zamestnancov.
Ciele by mali byť v súlade so širšími prioritami organizácie a zabezpečiť, aby prechádzka prispievala k všeobecným cieľom.

2/ Aktívne pozorovanie a zapojenie:

Efektívna prechádzka Gemba zahŕňa aktívne pozorovanie a zmysluplné zapojenie. Toto nie je pasívna prechádzka, ale pohlcujúci zážitok.

3/ Sledovanie a akcia:

Gemba Walk nekončí, keď opustíte Gembu. Následné opatrenia a opatrenia sú nevyhnutné na to, aby sa poznatky preniesli do konkrétnych zlepšení.

Ako robiť prechádzky Gemba

Efektívne vedenie Gemba Walks zahŕňa štruktúrovaný proces, ktorý zahŕňa viacero krokov, ktoré zabezpečia, že prechádzka bude účelná a produktívna. Tu je 12 krokov, ktoré vás prevedú procesom Gemba Walk:

1. Definujte účel a ciele:

Jasne uveďte dôvod Gemba Walk a konkrétne ciele, ktoré chcete dosiahnuť. Zameriavate sa na zlepšovanie procesov, riešenie problémov alebo zapojenie zamestnancov? Poznanie účelu určuje smer celej chôdze.

2. Pripravte sa na prechádzku:

Oboznámte sa s relevantnými údajmi, správami a informáciami týkajúcimi sa oblasti, ktorú navštívite. Tieto základné znalosti vám pomôžu pochopiť kontext a potenciálne oblasti záujmu.

3. Vyberte časovanie:

Vyberte si vhodný čas na prechádzku, ideálne počas bežnej pracovnej doby alebo príslušných zmien. Toto načasovanie zaisťuje, že budete dodržiavať typické pracovné podmienky.

4. Zostavte tím (ak je to potrebné):

V závislosti od zložitosti oblasti zvážte vytvorenie tímu, ktorý vás bude sprevádzať. Členovia tímu môžu poskytnúť ďalšie odborné znalosti a perspektívy.

5. Definujte úlohy a zodpovednosti:

Členom tímu prideľte konkrétne úlohy a zodpovednosti. Roly môžu zahŕňať pozorovateľa, pýtajúceho sa a zapisovateľa, čím sa zabezpečí, že každý člen tímu prispieva k úspechu chôdze.

6. Uprednostňujte bezpečnosť:

Uistite sa, že bezpečnosť je najvyššou prioritou. Overte si, či sú k dispozícii a či sa používajú bezpečnostné vybavenie a osobné ochranné prostriedky, najmä v prostrediach, kde ide o bezpečnosť.

7. Pripravte si pripomienky a otázky:

Vytvorte si zoznam položiek, procesov alebo oblastí, ktoré chcete počas prechádzky pozorovať. Okrem toho si pripravte otvorené otázky, ktoré môžete položiť zamestnancom a vlastníkom procesov.

8. Podporujte otvorenú komunikáciu:

Komunikujte so zamestnancami, že Gemba Walk je príležitosťou naučiť sa a získať poznatky. Podporujte otvorenú a obojstrannú komunikáciu, zdôrazňujúc dôležitosť ich príspevku.

9. Aktívne pozorujte a zapájajte sa:

Počas vychádzky aktívne sledujte pracovné procesy, vybavenie, pracovný postup a pracovné prostredie. Robte si poznámky a pomocou fotoaparátu alebo mobilného zariadenia zdokumentujte, čo vidíte.

Zapojte zamestnancov kladením otázok súvisiacich s ich úlohami, výzvami a potenciálnymi zlepšeniami. Pozorne počúvajte ich odpovede.

10. Posúdenie bezpečnosti a súladu:

Venujte zvláštnu pozornosť otázkam bezpečnosti a dodržiavania predpisov. Zabezpečte, aby zamestnanci dodržiavali bezpečnostné predpisy a normy a aby sa dodržiavali normy a postupy kvality.

11. Identifikujte príležitosti na zlepšenie:

Hľadajte zdroje odpadu a príležitosti na zlepšenie efektívnosti. Môže ísť o nadprodukciu, chyby, čakacie doby a nadmerné zásoby.

12. Zistenia dokumentu a implementácia opatrení:

Po prechádzke zdokumentujte svoje postrehy a zistenia. Identifikujte konkrétne kroky, ktoré je potrebné vykonať na základe získaných poznatkov. Priraďte zodpovednosti, stanovte termíny implementácie a vytvorte spätnú väzbu pre neustále zlepšovanie.

Čo je kontrolný zoznam Gemba Walk

Tu je niekoľko príkladov otázok z gemba chôdze, ktoré možno použiť ako kontrolný zoznam počas vašej prechádzky:

Ako by ste opísali súčasný pracovný proces?
Dodržiavajú sa bezpečnostné protokoly efektívne?
Používajú sa nástroje vizuálnej správy a sú efektívne?
Viete identifikovať zdroje odpadu alebo úzke miesta?
Sú zamestnanci zapojení do svojich úloh?
Prispieva pracovné prostredie k efektivite?
Vyskytujú sa bežné problémy s kvalitou alebo chyby?
Sú nástroje a vybavenie dobre udržiavané?
Poskytli zamestnanci spätnú väzbu alebo návrhy?
Je štandardná práca zdokumentovaná a dodržiavaná?
Ako zamestnanci chápu potreby zákazníkov?
Aké vylepšenia je možné implementovať?

Ďalší príklad kontrolného zoznamu plánovania chôdze Gemba. Obrázok: Go Lean Sigma

Kľúčové jedlá

Čo je to Gemba chodí? Gemba Walks je dynamický a zásadný prístup k zlepšeniu prevádzkovej efektívnosti a podpore kultúry neustáleho zlepšovania v rámci organizácií.

Po prechádzkach Gemba nezabudnite použiť AhaSlides. AhaSlides poskytuje interaktívne funkcie, efektívnejšie stretnutia, brainstormingové stretnutia a spoločné diskusie, vďaka čomu je ideálnym spoločníkom na implementáciu zistení a nápadov získaných počas Gemba Walks.

Často kladené otázky o tom, čo je Gemba Walks

Čo znamená Gemba walk?

Gemba Walk znamená „Ísť na skutočné miesto“. Ide o manažérsku prax, pri ktorej vedúci navštevujú pracovisko, aby pozorovali zamestnancov a spolupracovali s nimi.

Aké sú tri prvky Gemba Walk?

Tri prvky Gemba Walk sú: účel a ciele, aktívne pozorovanie a zapojenie a sledovanie a činnosť.

Čo je kontrolný zoznam chôdze Gemba?

Kontrolný zoznam Gemba Walk je štruktúrovaný zoznam položiek a otázok používaných počas prechádzky na zabezpečenie systematického prístupu k pozorovaniu a zhromažďovaniu poznatkov z pracoviska.

ref: KaiNexus | Kultúra bezpečnosti | Six Sigma DSI