Challenge
Dave Choura, riadiaci partner spoločnosti Elite Training Innovations, LLC, strávil viac ako tri desaťročia navrhovaním programov na podporu predaja pre globálne organizácie. Jeho filozofia: učenie by malo meniť správanie, nielen prenášať informácie.
„Úprimne milujem prácu s obchodnými profesionálmi – sú to jedni z najdynamickejších ľudí, akých kedy vyškolíte. Prinášajú energiu, vášeň, súťaživosť a rýchle tempo myslenia, vďaka ktorému sa všetko posúva vpred,“ povedal Dave.
Rovnaký rýchly spôsob myslenia z nich však robí jedno z najnáročnejších cieľových skupín: ich pozornosť si ťažko zaslúžia, rozptýlenia sú všadeprítomné a vytiahnuť ich z ihriska čo i len na dva dni je vážna investícia. Tradičné prezentácie – aj keď sú dobre podané – často len ťažko držú krok s ich tempom alebo si plne udržiavajú sústredenie.
„Ak ich na chvíľu stratíte,“ vysvetľuje Dave, „vyžaduje si to dvojnásobné úsilie, aby ste ich priviedli späť.“
Potreboval spôsob, ako urobiť workshopy dynamickejšími, interaktívnejšími a viac zosúladiť ich s myslením a fungovaním obchodníkov.
Ako to vyriešil
S AhaSlides Dave nahradil statické prezentácie interaktívnymi vzdelávacími zážitkami. Všetko – ankety, kvízy, otvorené otázky, rámce pre hranie rolí – sa nachádza v jednej bezproblémovej platforme, ktorá udržiava vysokú dynamiku bez prerušenia plynulosti stretnutia.
Jeden z najväčších posunov nastal vďaka súťažným kvízom. Obchodní profesionáli prosperujú vďaka konkurencii a funkcie živých kvízov AhaSlides okamžite zmenili dynamiku miestnosti.
„Počujete povzbudzovanie. Vidíte sústredenie. Používajú svoje telefóny na odpovedanie – nie na kontrolu e-mailov,“ hovorí Dave. „Ani si neuvedomujú, ako veľmi si posilňujú učenie, pretože sa snažia vyhrať.“
Používa tiež:
- Otvorené otázky na zhromaždenie autentických, individuálnych úvah bez skupinového myslenia.
- Prieskumy hodnotenia v reálnom čase na porovnanie stratégií riešenia námietok a predajných techník.
- Rozdelené príspevky na zobrazenie odpovedí účastníkov v reálnom čase predtým, ako sa skupiny hlásia.
- Digitálne pokyny a rámce scenárov s riadením, ktoré vnášajú štruktúru do hrania rolí – kľúčová súčasť predajného školenia, ktorej často chýba jasný rámec.
Táto viditeľnosť v reálnom čase dáva Daveovi veľkú výhodu pri facilitovaní. Dokáže okamžite identifikovať medzery a upraviť konverzáciu skôr, ako dôjde k nedorozumeniam.
„Je to ako mať živý prehľad o tom, čo si myslia,“ vysvetľuje.
Stretnutia sa začínajú súťažným kvízom, ktorý načerpá energiu, a potom sa s prehlbovaním obsahu presúvajú na otvorené otázky a hodnotiace ankety. Ako tímy prechádzajú k hraniu rolí, priamo v platforme bežia riadené pokyny – Dave môže sledovať odpovede a proaktívne koučovať pred začiatkom vyhodnotenia.
Výsledok
Rozdiel je jasný.
„Záverečné prezentácie sú výrazne lepšie štruktúrované,“ poznamenáva Dave. „Je v nich väčšia prehľadnosť, väčšia sebadôvera a lepšie sa zhodujú so skutočnými rozhovormi so zákazníkmi.“
Odkedy Dave začlenil AhaSlides do svojich workshopov, zaznamenal merateľné zlepšenia: vyššiu mieru zapamätania si vedomostí počas a po stretnutiach, väčšiu sústredenosť a energiu účastníkov, silnejšie a štruktúrovanejšie predajné hry, úprimnejšiu a akčnejšiu spätnú väzbu od účastníkov a lepšiu facilitáciu prostredníctvom údajov v reálnom čase.
A čo je najdôležitejšie, workshopy už nepôsobia ako pasívne tréningové podujatia. Pôsobia ako energické, súťaživé zážitky určené pre obchodných profesionálov.
„Cieľom nie je učiť sa na jeden deň. Ide o vytvorenie vzdelávacej cesty. AhaSlides pomáha to dosiahnuť.“
Pár slov pre trénerov
Pre školiteľov, ktorí majú problémy so zapojením, Dave ponúka jednoduchú radu: „Nepotrebujete rozsiahly LMS ani zložitý systém. Začnite s jedným kvízom AhaSlides. Pridajte otvorenú otázku. Odtiaľ pokračujte.“
Zdôrazňuje tiež vstavané funkcie umelej inteligencie, ktoré pomáhajú školiteľom rýchlo generovať otázky a štruktúrovať stretnutia, čím sa znižuje bariéra pri navrhovaní interaktívnych zážitkov.
„Je škálovateľný, ľahko sa používa a prirodzene zapadá do priebehu školenia. Ak je vaše publikum súťaživé a rýchle – najmä obchodné tímy – AhaSlides skutočne zmení situáciu.“
Ako spoločnosť Elite Training Innovations využíva AhaSlides
- Súťažné kvízy naživo na podporu sústredenia a posilnenie učenia počas workshopov
- Otvorené otázky na individuálnu reflexiu bez skupinového myslenia
- Prieskumy hodnotenia naživo na porovnanie predajných techník a stratégií riešenia námietok
- Predkladanie prác v reálnom čase pre proaktívnu facilitáciu a identifikáciu medzier
- Riadené digitálne výzvy a rámce scenárov pre štruktúrované hry rolí v predaji
