Podjetja in novoustanovljena podjetja morajo redno uporabljati strategijo stalnih izboljšav da zagotovijo učinkovitost in uspešnost svojega delovanja. Če ste torej vodja ali poslovni subjekt in želite izvedeti, kako lahko proces nenehnega izboljševanja pomaga vaši organizaciji, boste v tem članku našli odgovore.
Pregled
| Kdaj je bil izumljen koncept primerov nenehnega izboljševanja? | Masaaki-Imai |
| Kdaj je bil izumljen koncept primerov nenehnih izboljšav? | 1989 |
| Od kod izvira nenehno izboljševanje? | Japonska |
- Koncept nenehnega izboljševanja
- 4 načela nenehnega izboljševanja
- 4 metode nenehnega izboljševanja
- 6 nasvetov in primerov nenehnega izboljševanja
- Več o vodenju z AhaSlides
- Bottom line
- Pogosto zastavljena vprašanja
Koncept nenehnega izboljševanja
Proces nenehnega izboljševanja je stalen in nenehen proces namernega spreminjanja poslovnih praks podjetja za izboljšanje upravljanja procesov, vodenja projektov in celotnega poslovanja podjetja.
Običajno so dejavnosti nenehnega izboljševanja sestavljene iz serije majhnih sprememb, ki so stabilne dan za dnem. Večina dejavnosti nenehnih izboljšav se osredotoča na postopne, ponavljajoče se izboljšave celotnega poslovnega procesa. Na dolgi rok lahko vse te majhne spremembe vodijo v pomembno preobrazbo.
Včasih pa lahko nenehne izboljšave naredijo drznejše korake za nadgradnjo trenutnega stanja poslovanja, kar še posebej velja za velike dogodke, kot so predstavitve novih izdelkov.
4 načela nenehnega izboljševanja
Za izvajanje procesa nenehnega izboljševanja potrebujete timsko delo, ki temelji na 4 načelih: Načrtuj - Naredi - Preveri - Ukrepaj, znanih tudi kot cikel PDCA ali Demingov cikel:
Najprej jih načrtujte
To je prva in najpomembnejša faza v ciklu PDCA. Natančno in popolno načrtovanje bo pomagalo voditi naslednje dejavnosti. Načrtovanje vključuje opredelitev ciljev, orodij, virov in ukrepov, preden se lotimo določene proizvodnje. Pogoji za dolgoročno učinkovitejše izkoriščanje virov bodo prispevali k znižanju stroškov upravljanja kakovosti in izboljšanju konkurenčnosti.
DO
Izvedite program v skladu z načrtom, izdelanim in pregledanim v prejšnji fazi.
Ko prepoznate potencialno rešitev, jo varno preizkusite z majhnim testnim projektom. To bo pokazalo, ali bodo predlagane spremembe dosegle želene rezultate z minimalnim tveganjem za neželen izid.
PREGLED
Ko so podatki, zbrani iz 2. stopnje, na voljo, morajo podjetja redno ocenjevati in preverjati splošno uspešnost napredka izboljšav. Ta faza je nujna, ker omogoča podjetju, da oceni svojo rešitev in spremeni načrt.
Ocenite uspešnost z naslednjimi koraki:
- Spremljajte, merite, analizirajte in ocenjujte zadovoljstvo strank ter zbirajte podatke
- Organizirajte notranje revizije
- Vodje ponovno ocenijo
ZAKON
Po standardizaciji zgornjih stopenj, Zadnji korak je ukrepanje in prilagoditev, kaj je treba izboljšati in kaj je treba odpraviti. Nato nadaljujte s ciklom nenehnega izboljševanja.
Štiri metode nenehnega izboljševanja
4 metode nenehnega izboljševanja, vključno z (1) Kaizen, (2) metodologijo agilnega upravljanja, (3) metodo Six Sigma in (4) metodo nenehnega izboljševanja in inovacijKaizen metodologija
Kaizen ali hitro izboljševanje procesov pogosto velja za "temelj" vseh metod vitke proizvodnje. Proces Kaizen se osredotoča na odpravljanje odpadkov, izboljšanje produktivnosti in doseganje trajnostnih, nenehnih izboljšav ciljnih operacij in procesov organizacije.
Vitka proizvodnja se je rodila na podlagi ideje kaizen. Ekipa uporablja analitične tehnike, kot sta preslikava toka vrednosti in »5 razlogov zakaj«, ki delujejo za implementacijo izbranih izboljšav (običajno v 72 urah po začetku projekta kaizen) in se pogosto osredotočajo na rešitve, ki ne vključujejo velikih kapitalskih izdatkov.
Agilna metodologija upravljanja
Agilna metodologija je način vodenja projekta tako, da ga razdelimo na več faz. To je proces vodenja projekta, ki vključuje sodelovanje in nenehno izboljševanje na vsaki stopnji.
Namesto tradicionalnega pristopa vodenja projektov se agilni način nenehnih izboljšav začne z osnutkom, zagotavljanjem nečesa v kratkem času in oblikovanjem zahtev, ko se projekt premika naprej.
Agile je eden izmed najbolj priljubljenih pristopov k vodenju projektov zaradi svoje prožnosti, prilagodljivosti spremembam in visoke stopnje prispevka strank.
Six Sigma
Šest sigma (6 sigma ali 6σ) je sistem za izboljšanje poslovnih procesov in metode upravljanja kakovosti, ki se zanašajo na statistiko za iskanje napak, določanje vzrokov in odpravljanje napak za povečanje natančnosti procesov.
Six Sigma uporablja statistične metode za štetje števila napak, ki se pojavijo v procesu, nato pa ugotovi, kako jih popraviti, tako da se čim bolj približa ravni "ničelne napake".
Nenehne izboljšave in inovacije
Nenehno izboljševanje in inovacije, or CI&I je proces, ki se uporablja za spodbujanje izboljšav in inovacij poslovanja. Ima osem korakov, ki pomagajo poslovnim menedžerjem in zaposlenim, da se osredotočijo na nenehno izboljševanje in inoviranje, kar bo imelo največji vpliv na cilje podjetja.
6 nasvetov in nenehne izboljšave Primeri
Razvijanje veščin timskega dela
Nenehne izboljšave zahtevajo popolno in harmonično kombinacijo članov v podjetju. Zato razvijanje veščin timskega dela skozi team-building aktivnosti je nepogrešljiv. Če člani dobro komunicirajo in skupaj rešujejo težave, bo proces nenehnega izboljševanja potekal gladko.
Na primer, ko je ekipi dodeljena pomembna naloga, bodo vedeli, kako aktivno dodeliti naloge, kot so raziskovalec, izvajalec in predstavitelj.
Izboljšanje Brainstorminga
Koristen proces nenehnega izboljševanja vedno nudi priložnost za seje možganske nevihte, ki lahko vaši ekipi pomagajo prepoznati težave, preden se pojavijo.
Tukaj je primer: Direktor prodaje bo vodje prodaje prosil, naj mesečno organizirajo sestanke za zbiranje idej. Nato imajo vodje ločene sestanke za zbiranje idej s svojo ekipo. Ta postopek bo prodajnemu oddelku pomagal prepoznati področja za izboljšave in uresničiti učinkovite načrte.
Prejemanje povratnih informacij
Prejemanje povratnih informacij in pritožb je neizogiben del nenehnega izboljševanja na delovnem mestu. Naj stranke, zaposleni, nadrejeni in celo druge ekipe pregledajo delo vaše ekipe. Te povratne informacije bodo vaši ekipi pomagale ugotoviti, katere so vaše prednosti in slabosti ter kaj je treba izboljšati ali izpustiti. Uporabite lahko orodja, kot sta SurveyMonkey ali AhaSlides. za hitro pridobitev povratnih informacij kadarkoli in kjer koli.
Na primer, za snemanje oglasov za izdelke, ki so povezani z igralcem, uporabite enega samega igralca, zaradi česar se stranka počuti nerazumno in zahteva spremembo.
Izboljšanje pregleda kakovosti
Pri zbiranju povratnih informacij mora biti ekipa vedno pripravljena pregledati svojo kakovost, kot so kakovost upravljanja s časom, kakovost zaposlenih, kakovost izdelkov in celo kakovost vodenja, za nenehno izboljševanje in reševanje obstoječih težav. To so tudi visoko uspešne ekipe, ki to redno počnejo. Tukaj je primer:
Podjetje trpi zaradi zmanjšane produktivnosti zaradi predolgega proizvodnega časa. Zato so se odločili za revizijo svojih procesov in poslovanja, da bi razumeli, kje podjetje izgublja čas. Po tej oceni so vodje bolje razumeli, zakaj je produktivnost nizka. Posledično lahko uvedejo nove strategije ali dejavnosti za optimizacijo časa kot vira.
Mesečno usposabljanje
Poleg razvoja veščin timskega dela bi morala podjetja in organizacije vlagati v svoje ljudi. Mesečno se morajo usposabljati za nova strokovna znanja ali se udeležiti kratkih tečajev za osvežitev znanja.
Na primer, pisec vsebin se vsakih šest mesecev nauči novih veščin, kot je učenje pisanja več filmskih scenarijev in ustvarjanje kratkih vsebin na najnovejših platformah, kot sta TikTok ali Instagram.
Upravljajte morebitna projektna tveganja
Vodenje projekta nenehnega izboljševanja pomeni, da mora vodja projekta izvajati oceno obvladovanja tveganja skozi celotno življenjsko dobo projekta. Prej ko boste lahko ujeli in se spopadli s tveganji za svoj projekt, tem bolje. Naredite pregled vsak teden ali dva tedna glede na napredek vaše ekipe pri dostavi. Če delate na velikem projektu, ki traja šest mesecev, lahko to storite vsaka dva tedna. 4-tedenski kratek projekt potrebuje pogostejše preglede.
Na primer, redno pregledujte pogodbo in potek plačila partnerja.
Spodnja črta
Metode, ki jih uporabljate v svojem podjetju, ustvarjajo vašo lastno delovno kulturo. Mnoga podjetja se težko znajdejo v pravi smeri, tako da zaposlujejo boljše ljudi, kupujejo materiale in stroje po nižjih cenah ali celo oddajajo delo zunanjim izvajalcem oziroma selijo svoja podjetja v druge države. Toda na koncu lahko le pristop nenehnega izboljševanja in kultura nenehne rasti pomagata podjetjem vzpostaviti konkurenčno prednost.
In nikoli ne pozabite, da je za izgradnjo podjetja z nenehnim izboljševanjem ključnega pomena osredotočenost na razvoj ekipe. Bodite odličen vodja tako, da ustvarite kulturo, v kateri se vsak zaposleni počuti pooblaščenega za prepoznavanje neučinkovitosti in ponujanje rešitev. Ustvarite nagrade ali razvijte dostopen sistem, s katerim lahko zaposleni nenehno delijo povratne informacije.
Pogosto zastavljena vprašanja
Katerih je 6 faz poslovanja?
6 faz poslovanja: (1) ustanovitev; (2) načrtovanje; (3) zagon; (4) dobičkonosnost in širitev; (5) skaliranje in kultura; in (6) izstop iz podjetja.
Kateri korak upravljanja poslovnih procesov vodjem omogoča ustvarjanje procesa, ki se nenehno izboljšuje?
5. stopnja: skaliranje in kultura.
Kaj je nenehno izboljševanje?
Nenehno izboljševanje je nenehen proces prepoznavanja, analiziranja in izboljševanja obstoječe strukture, da bi posameznikom, ekipam in organizacijam prineslo boljšo uspešnost.
