V dobi, ko se miselnost kupcev spreminja hitreje kot kdaj koli prej, ne morete kar vreči izdelka ven in pričakovati, da bo za dolgo časa pritegnil njihovo zanimanje.
Tu pridejo na vrsto ankete, ki vam pomagajo pridobiti boljše razumevanje odnosa in mnenj strank.
Danes bomo raziskali eno najpogosteje uporabljenih anketnih lestvic – Likertova lestvica 5 točk možnost.
Ugotovimo subtilne premike od 1 do 5👇
Kazalo
Več nasvetov z AhaSlides
Brezplačno ustvarite ankete Likertove lestvice
Funkcije glasovanja in lestvice AhaSlides olajšajo razumevanje izkušenj občinstva.
🚀 Zgrabi brezplačen kviz☁️
Likert Scale Razlaga razdalje 5 točk
Opcija Likertove lestvice 5 točk je anketna lestvica, ki se uporablja za oceno stališč, interesov in mnenj anketirancev. Koristno je, da dobite občutek, kaj si ljudje mislijo. Razpone lestvice je mogoče razlagati kot:
1 – Sploh se ne strinjam
Ta odgovor kaže na močno nestrinjanje z izjavo. Anketiranec meni, da izjava zagotovo ni resnična ali točna.
2 – Ne strinjam se
Ta odgovor odraža splošno nestrinjanje z izjavo. Ne čutijo, da je izjava resnična ali točna.
3 – Nevtralen/Niti se strinjam niti se ne strinjam
Ta odgovor pomeni, da je respondent nevtralen do izjave – da se z njo ne strinja ali ne strinja. Lahko tudi pomeni, da niso prepričani ali nimajo dovolj informacij, da bi ocenili zanimanje.
4 – Se strinjam
Ta odgovor izraža splošno strinjanje z izjavo. Anketiranec meni, da je izjava resnična ali točna.
5 – Popolnoma se strinjam
Ta odgovor nakazuje močno strinjanje s trditvijo. Anketiranec meni, da je izjava popolnoma resnična ali točna.
💡 Torej na kratko:
- 1 in 2 predstavljata nestrinjanje
- 3 predstavlja nevtralno ali ambivalentno stališče
- 4 in 5 predstavljata dogovor
Mediana ocene 3 služi kot ločnica med strinjanjem in nestrinjanjem. Rezultati nad 3 se nagibajo k strinjanju, rezultati pod 3 pa k nestrinjanju.
Formula Likertove lestvice 5 točk
Ko uporabljate anketo Likertove lestvice s 5 točkami, je tukaj splošna formula za pridobitev rezultatov in analizo ugotovitev:
Najprej vsaki možnosti odgovora na 5-stopenjski lestvici dodelite številčno vrednost. Na primer:
- Popolnoma se strinjam = 5
- Strinjam se = 4
- Nevtralno = 3
- Ne strinjam se = 2
- Sploh se ne strinjam = 1
Nato za vsako anketirano osebo povežite njihov odgovor z ustrezno številko.
Nato pride zabavni del – seštevanje vsega! Vzemite število odgovorov za vsako možnost in ga pomnožite z vrednostjo.
Če bi na primer 10 ljudi izbralo »Popolnoma se strinjam«, bi naredili 10 * 5.
Naredite to za vsak odgovor, nato pa vse seštejte. Prejeli boste skupno število točkovanih odgovorov.
Nazadnje, da dobite povprečje (ali srednjo oceno), samo delite svojo skupno vsoto s številom anketiranih ljudi.
Recimo, da je vašo anketo izpolnilo 50 ljudi. Njihovi rezultati so skupaj znašali 150 točk. Če želite dobiti povprečje, bi naredili 150/50 = 3.
In to je na kratko ocena Likertove lestvice! Preprost način kvantificiranja odnosov ali mnenj ljudi na 5-stopenjski lestvici.
Kdaj uporabiti Likertovo lestvico 5 točk
Če razmišljate, ali je 5-točkovna možnost Likertove lestvice prava za uporabo, upoštevajte te prednosti. Je dragoceno orodje za:
- Merjenje stališč, mnenj, dojemanja ali stopnje strinjanja o določenih temah ali izjavah. 5 točk zagotavlja razumen razpon.
- Ocenjevanje ravni zadovoljstva – od zelo nezadovoljen do zelo zadovoljen glede različnih vidikov izdelka, storitve ali izkušnje.
- Ocene – vključno z lastnimi, kolegialnimi in večocenjevalnimi ocenami uspešnosti, učinkovitosti, kompetenc itd.
- Ankete, ki zahtevajo hitre odgovore velikega vzorca. 5 točk uravnoteži preprostost in diskriminacijo.
- Ko primerjate odgovore na podobna vprašanja, programe ali časovna obdobja. Uporaba iste lestvice omogoča primerjalno analizo.
- Prepoznavanje trendov ali načrtovanje sprememb razpoloženja, dojemanja blagovne znamke in zadovoljstva skozi čas.
- Spremljanje angažiranosti, motivacije ali dogovora med zaposlenimi o vprašanjih na delovnem mestu.
- Ocenjevanje dojemanja uporabnosti, koristnosti in uporabniške izkušnje z digitalnimi izdelki in spletnimi mesti.
- Politične raziskave in ankete, ki merijo odnos do različnih politik, kandidatov ali vprašanj.
- Izobraževalna raziskava, ki ocenjuje razumevanje, razvoj spretnosti in izzive z vsebino tečaja.
Tehtnica lahko zaostajajo Če potrebujete zelo niansirani odgovori ki zajamejo podrobnosti kompleksnega vprašanja, saj se ljudje morda trudijo strpati zapletena stališča v samo pet možnosti.
Podobno morda ne bo delovalo, če imate vprašanja slabo definirani koncepti ki lahko različnim ljudem pomenijo različne stvari.
Dolgi seznami takšnih vprašanj obsega tveganje utrujanje anketirancev tudi pocenitev njihovih odgovorov. Poleg tega, če predvidevate močno izkrivljene porazdelitve, ki dajejo prednost enemu koncu spektra, lestvica izgubi uporabnost.
Manjka mu diagnostična moč tudi kot merilo na ravni posameznika, razkriva le široko razpoloženje. Kadar so potrebni lokalizirani podatki z velikimi vložki, so druge metode boljše.
Previdnost zahtevajo tudi medkulturne študije, saj se lahko interpretacije razlikujejo. Tudi majhni vzorci predstavljajo težave, saj statistični testi potem niso dovolj močni.
Zato je vredno razmisliti o teh omejitvah, preden se odločite, ali obseg ustreza vašim raziskovalnim potrebam in ciljem.
Primer Likertove lestvice 5 točks
Če želite videti, kako je mogoče 5-točkovno možnost Likertove lestvice uporabiti v kontekstih resničnega življenja, si oglejmo te primere spodaj:
#1. Zadovoljstvo s tečajem
Učiti kup otrok, za katere ne veš, ali so res poslušaj tebi ali samo mrtev pogled v praznino? Tukaj je vzorčna povratna informacija o tečaju, ki je za študente zabavna in enostavna za uporabo s 5-stopenjsko Likertovo lestvico. Razdelite ga lahko po pouku ali pred koncem tečaja.
#1. Moj učitelj je jasno razložil stvari – vedno sem vedel, kaj se dogaja.
- Popolnoma se ne strinjam
- Nisem se strinjal
- Meh
- Dogovorjeno
- Popolnoma dogovorjeno
#2. Komentarji o mojem delu so mi resnično pomagali, da sem bil naslednjič boljši.
- Sploh ne
- Ne
- Karkoli
- Ja
- Definitivno
#3. Moj učitelj je bil pripravljen in pripravljen na vsako uro.
- Ni šans
- ne
- Eh
- Uh huh
- Absolutno
#4. Dejavnosti in naloge so mi resnično pomagale pri učenju.
- V resnici ne
- Ne preveč
- Ok
- Precej dobro
- Odlično
#5. Z lahkoto sem dobil svojega učitelja, če bi potreboval pomoč.
- Pozabi
- Ne hvala
- ugibam
- Seveda
- Veš da
#6. Zadovoljen sem s tem, kar sem pridobil s tem tečajem.
- Ne, gospod
- Uh-uh
- Meh
- Ja
- Definitivno
#7. Na splošno je moj učitelj opravil odlično delo.
- Ni šans
- Ne
- V redu
- Ja
- Veš to
#8. Če bi lahko, bi vzel še en razred pri tem učitelju.
- Ni možnosti
- Ne
- Mogoče
- Zakaj ne
- Vpiši me!
#2. Zmogljivost lastnosti izdelka
Če ste podjetje, ki se ukvarja s programsko opremo in želite vedeti, kaj vaše stranke resnično potrebujejo od vas, jih prosite, naj ocenijo pomembnost vsakega vidika s 5-točkovno možnostjo Likertove lestvice. Dalo vam bo občutek, čemu bi morali dati prednost v procesu razvoja izdelka.
| 1. Sploh ni pomembno | 2. Ni zelo pomembno | 3. Srednje pomembno | 4. Pomembno | 5. Izredno pomembno | |
| Cena | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Postopek nastavitve | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Podpora strankam | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Aplikacije/povezljivost | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Možnosti prilagajanja | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
Več primerov Likertove lestvice 5 točk
Iščete več predstavitev 5-točkovne Likertove lestvice? Tukaj je še nekaj💪
Zadovoljstvo kupcev
| Kako ste bili zadovoljni z obiskom naše trgovine? | 1. Zelo nezadovoljen | 2. Nezadovoljen | 3. Nevtralno | 4. Zadovoljen | 5. Zelo zadovoljen |
Angažiranje zaposlenih
| Počutim se močno zavezanega temu podjetju. | 1. Sploh se ne strinjam | 2. Ne strinjam se | 3. Niti se strinjam niti ne strinjam | 4. Strinjam se | 5. Popolnoma se strinjam |
Politični nazori
| Podpiram razširitev nacionalnega zdravstvenega varstva. | 1. Odločno nasprotovati | 2. Nasprotujte | 3. Negotovo | 4. Podpora | 5. Močno podpiram |
Uporabnost spletnega mesta
| To spletno mesto se mi zdi preprosto za krmarjenje. | 1. Sploh se ne strinjam | 2. Ne strinjam se | 3. Nevtralna | 4. Strinjam se | 5. Močno se strinjam |
Kako ustvariti hitro anketo Likertove lestvice 5 točk
Tukaj 5 preprostih korakov za ustvarjanje privlačne in hitre ankete z uporabo 5-stopenjske Likertove lestvice. Lestvico lahko uporabite za ankete o zadovoljstvu zaposlenih/storitev, raziskave o razvoju izdelkov/funkcij, povratne informacije študentov in še veliko več👇
Korak 1: Prijavite se za brezplačni AhaSlides račun.
2. korak: ustvarite novo predstavitev ali se odpravite do našegaKnjižnica predlog« in zgrabite eno predlogo iz razdelka »Ankete«.
Korak 3: V svoji predstavitvi izberite 'Tehtnice' vrsta diapozitiva.
Korak 4: Vnesite vsako izjavo, da jo vaši udeleženci ocenijo in nastavite lestvico od 1 do 5.
Korak 5: Če želite, da to storijo takoj, kliknite »Predstavite', tako da lahko prek svojih naprav dostopajo do vaše ankete. Lahko se tudi pomaknete v »Nastavitve« – »Kdo prevzame vodstvo« – in izberete »Občinstvo (samostojno)' možnost zbiranja mnenj kadar koli.
💡 Nasvet: Kliknite na 'Rezultati' vam bo omogočil izvoz rezultatov v Excel/PDF/JPG.
Pogosto zastavljena vprašanja
Kakšna je 5-točkovna ocenjevalna lestvica za pomembnost?
Pri ocenjevanju pomembnosti v svojem vprašalniku lahko uporabite teh 5 možnosti: Sploh nepomembno – Rahlo pomembno – Pomembno – Dokaj pomembno – Zelo pomembno.
Kakšna je ocena zadovoljstva na 5. lestvici?
Običajna 5-stopenjska lestvica za merjenje zadovoljstva je lahko zelo nezadovoljen – nezadovoljen – nevtralen – zadovoljen – zelo zadovoljen.
Kakšna je 5-stopenjska težavnostna lestvica?
5-stopenjsko težavnostno lestvico si lahko razlagamo kot zelo težko – težko – nevtralno – enostavno – zelo enostavno.
Ali ima Likertova lestvica vedno 5 točk?
Ne, Likertova lestvica nima vedno 5 točk. Medtem ko je Likertova lestvica s 5 točkami zelo pogosta, imajo lahko lestvice več ali manj možnosti odgovora, kot je 3-stopenjska lestvica, 7-stopenjska lestvica ali neprekinjena lestvica.
