What are the elements of cognitive engagement?

Four key components imply the quantity of cognitive engagement attention, effort, persistence, and time on task.

What is cognitive engagement in business?

In the workplace, cognitive engagement means an employee's ability to concentrate and put 100% effort into the task and the overall result.

What is cognitive customer engagement?

This concept focuses solely on creating a seamless, friction-free experience for customers, for some instances, understanding the primary reason customers contact a company in the first place.

O le a le Cognitive Engagement | Faataitaiga Sili ma Fautuaga

Fa'asoa fa'amafaufaue taua i le faagasologa o le aʻoaʻoina aua e faʻamalosia ai tagata o loʻo aʻoaʻo ia tumau i le vasega ma maua se malamalama loloto atu i autu. O le mauaina o le malamalama i lenei manatu e mafai ona fesoasoani i le faagasologa o le aoaoina ma le aoao atu i le sili atu ona lelei.

O le a le Cognitive Engagement?

O lo'o fa'amatalaina o se tulaga fa'ale-mafaufau lea e tumau ai le fa'aosofia o tagata a'oga ma naunau e taumafai e malamalama i se vaega o le poto ma fa'atino. E fa'alautele atu fo'i i le auala e taumafai ai tagata a'oa'o e alu i tua atu o mea e mana'omia ma fa'afetaia'ia lu'i. E amata i le fa'alagona (naunau e a'oa'o), fa'aa'oa'oga fa'aa'oa'oga (mulimuli i tulafono ma fa'amae'a tofitofiga i le taimi) fa'aagafesootai (fesoasoani malosi ma faiaoga), ma fa'ai'u i le fa'aogaina o le mafaufau (tupuina o mafaufauga taua ma le fo'ia o fa'afitauli).

E tusa ai ma le saunoaga a Clarke, e fa ituaiga autu o le aʻoaʻoina o le mafaufau e pei ona taua i lalo:

O a'oa'oga fa'atonutonu a le tagata lava ia e fa'amatala ai le agava'a o tagata a'oa'o e malamalama ma fa'atautaia le si'osi'omaga o a'oa'oga, mo se fa'ata'ita'iga, e ala i le fa'atulagaina o fa'amoemoega manino ma le fa'atonutonuina o taimi.
O le taula'i o galuega, po'o le fa'atatau i galuega e fa'atatau i le fa'amuamua o le fa'ataunu'uina o galuega i le taimi e mana'omia e ausia ai taunu'uga o le fuafuaga.
O le puleaina o punaoa e aofia ai punaoa mai fafo ma mea e faʻaaogaina e tagata aʻoga e faʻamalieina ai a latou faʻagasologa o aʻoaʻoga.
O lo'o taula'i atu i latou e mauaina le manatu e mafai ona fa'aleleia atili le fa'atinoga o tagata a'oga e ala i le a'oa'oina mai manatu o faia'oga.

Fautuaga mo le Fa'auiga Sili

Isi Suʻega

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O a ni fa'ata'ita'iga o le fa'aauai?

O nisi nei o faʻataʻitaʻiga o le aʻoaʻoina o le mafaufau e mafai ona tuʻuina atu ia te oe se ata manino o le manatu:

Suesuega vaega: O se tasi o faʻataʻitaʻiga masani o se suʻesuʻega ma se vaega. O le galulue fa'atasi ma uo po'o tamaiti a'oga e su'esu'e ma talanoaina mataupu tau a'oa'oga e mafai ona fa'aleleia atili ai le mafaufau.
Su'e fa'amatalaga i luga ole Initaneti: Faatasi ai ma le taʻutaʻua o le Initaneti ma masini suʻesuʻe, e faigofie ona aoina ma auʻiliʻili le faitau afe o faʻamatalaga fesoʻotaʻi i sekone, o mea lelei uma ia mai fafo e fesoasoani ai i tagata aʻoga ia maua se malamalamaga loloto i se matata patino.
Fa'atau a'oa'oga mai fa'asalalauga e-learning: O lo'o a'oa'o fo'i e auai ma le mafaufau i a'oa'oga i luga o le initaneti e fesoasoani ia i latou e fa'aleleia atili ai o latou tomai ma fa'apolofesa. O a'oa'oga fa'atau e fa'aalia ai lo latou fa'amoemoe e a'oa'o ma le fa'auma e fa'amae'aina.
Faitauga mataalia: O le faitau ma le fa'agaoioiga o tusitusiga e fa'atupuina ai le fa'aogaina o le mafaufau. E aofia ai le faʻamalamalamaina o faʻamatalaga taua, faia o faʻamatalaga, fai fesili, ma aotele manatu autu.

50 ta'iala mo le fa'aogaina o le mafaufau — *O su'esu'ega fa'avae o se tasi lea o ta'iala sili ona lelei e 50 o le fa'aogaina o le mafaufau*

Faatatau:

O a Aʻafiaga o le Faʻasalaga Faʻapitoa?

Cognitive Engagement o mea ia e naunau uma i ai tagata aʻoaʻo, faiaoga, ma faiaoga e fai, pe i totonu o le aʻoga poʻo le fale faigaluega. E maua ai le tele o faʻamanuiaga i tagata aʻoga ma le faʻalapotopotoga, o loʻo faʻamatalaina i lalo:

Fa'aleleia tomai fa'apitoa mafaufau

E fa'amalosia ai le atina'eina ma le fa'aleleia o tomai fa'apitoa o mafaufauga. E ala i le su'esu'eina mataalia o fa'amatalaga, iloiloga o fa'amaoniga, ma le iloiloina o manatu eseese, e mafai ai e tagata ta'ito'atasi ona fa'aleleia atili lo latou tomai e mafaufau loloto ai ma fai fa'amasinoga tonu.

Fa'aliliuina o a'oa'oga

O lenei ituaiga o fa'asalalauga e fa'alauiloa ai fo'i le fa'aogaina ma le fa'aliliuina atu o le poto ma tomai i tulaga eseese. Pe a galulue malosi tagata taʻitoʻatasi i le aʻoaʻoina ma le foiaina o faʻafitauli, o le a sili atu ona latou atiina ae se malamalama loloto e mafai ona faʻafeiloaʻi ma faʻaoga i tulaga moni o le olaga.

Fa'ateleina le galulue fa'atasi ma tomai tau feso'ota'iga

E le gata i lea, o le tele o gaoioiga faʻapitoa faʻapitoa, e pei o talanoaga faʻavae poʻo galuega faʻatasi, e aofia ai le galulue ma isi. O lenei mea e faʻaleleia ai le atinaʻeina o le galulue faʻatasi ma fesoʻotaʻiga, aʻo aʻoaʻoina e tagata taʻitoʻatasi e faʻaalia o latou manatu, faʻalogo i isi, ma auai i talanoaga faʻaleleia.

Fautuaga e Fa'aleleia atili ai le Fa'auiga

E tele auala fa'apitoa e a'oa'oina ai le mafaufau e fesoasoani ia te oe e fa'aleleia atili le fa'agasologa o a'oa'oga i le a'oga ma le galuega. E tatau, i le taimi muamua, amata i le faʻamalosia ma le fiafia e aʻoaʻo, faʻapea foʻi ma le sailia o le galulue faʻatasi ma isi ma aoina manatu mai faiaoga poʻo faiaoga.

AhaSlidese mafai ona avea ma meafaigaluega sili ona lelei e fesoasoani ia te oe e foia ai faafitauli o le le lelei o le aʻoaʻoina poʻo le faʻaagafesootai, aemaise lava mo aʻoaʻoga faʻapitoa ma tatala aʻo maua ai faʻamatalaga faʻapitoa e faʻafesoʻotaʻi ai tagata mo talanoaga, fai fesili, pe maua ni faʻamatalaga i le taimi moni. E faapena foi, e mafai foi e faiaoga, faiaoga, ma faiaoga ona faaaoga AhaSlides meafaigaluega e fa'asilisili ai a latou kosi ma a'oa'oga e fa'atuputeleina ai le mafaufau o tagata auai.

Fesili e Masani ona Fesiligia

O a elemene o le faʻaogaina o le mafaufau?

E fa vaega autu o loʻo faʻaalia ai le aofaʻi o le faʻaogaina o le mafaufau, taumafaiga, tumau, ma le taimi i le galuega.

O le a le faʻaogaina o le mafaufau i pisinisi?

I totonu o fale faigaluega, o le faʻaogaina o le mafaufau o lona uiga o le malosi o le tagata faigaluega e faʻamalosi ma tuʻuina 100% taumafaiga i le galuega ma le taunuuga atoa.

O le a le cognitive customer engagement?

O lenei manatu e taulaʻi naʻo le fatuina o se faʻaogaina, leai se feteʻenaʻiga mo tagata faʻatau, mo nisi taimi, malamalama i le mafuaaga muamua e faʻafesoʻotaʻi ai e tagata faʻatau se kamupani i le mea muamua.

Key Takeaway

O le mea moni, o le faʻaogaina o le mafaufau e faʻalautele atu i tua atu o aʻoaʻoga ma aʻoaʻoga ma e talafeagai i itu eseese o le olaga. Pe a fa'agaoioi e tagata ta'ito'atasi a latou faiga fa'amafaufau, e mafai ona a'afia lelei ai le fo'ia o fa'afitauli, faia o fa'ai'uga, fatufatua'i, ma tomai fa'apitoa. O le iloaina o le taua o lenei manatu e mafai ona fesoasoani i tagata taʻitoʻatasi e ola atili i ni olaga faʻamalieina, faʻaauau ona aʻoaʻoina ma fetuutuunai, ma faia faʻaiuga faʻamaonia i vaega eseese.

Faʻamata: suesuega Faitotoa