Fa'afefea ona fa'atau atu so'o se mea | 2024 Fa'aalia | 12 Fa'atauga Lelei Fa'atau

E faʻafefea ona e faʻateleina faʻatau i le 5%, 20%, ma sili atu?

Afai e te fia iloa fa'afefea ona fa'atau atu so'o se mea, siaki le 12 sili ona lelei faʻatau auala mai tagata atamamai.

O aso nei ua sili atu le manaʻomia o tagata faʻatau, ma o le maketi e sili atu le faʻatauva. Ina ia tumau i luma ma ona tagata tauva, tulituliloa tagata fou, ma maua lelei le mauaina o tagata faatau, e tatau i kamupani taitasi ona faʻavasega auala faʻatau mo ituaiga eseese o tagata faʻatau ma maketi. I totonu o lenei tusiga, o le tele o faʻamatalaga taua o le a fesoasoani ia te oe e faʻaaogaina auala faʻatau e faʻatau atu ai soʻo se mea e te manaʻo ai.

Lisi o Mataupu

• #1 Fa'atauga Fa'aagafesootai
• #2 Omnicchannel Fa'atau atu
• #3 Tau Fa'atauga
• #4 Fa'atau Fa'atalanoaga
• #5 Fa'atauga Patino
• #6 Mana'oga-fa'amalieina fa'atau
• #7 Fa'atau sa'o
• #8 Upselling 
• #9 Fa'atau Koluse
• #10 Fa'atauga vaivai
• #11 B2B Fa'atau Fa'atau
• #12 Fa'atauga Fa'atau
• 7 Laasaga Autu i le Fa'atauina o So'o se Mea
• Line pito i lalo

Fautuaga mo Faauoga Sili

• Ituaiga fa'atau
• B2B fa'atau
• Saleskit
• A'oa'oga mo tagata faigaluega
• Ituaiga o le faatulagaga o le faalapotopotoga

#1. Fa'atauga Fa'aagafesootai

Fa'afefea ona fa'atau atu so'o se mea i luga ole laiga vave? O le tali o le faʻaaogaina o le Social selling, lea e faʻaogaina ai faʻasalalauga faʻasalalauga e fausia ai sootaga ma tagata faʻatau ma faʻatau atu oloa poʻo auaunaga. Ave le maketi Facebook e fai ma faʻataʻitaʻiga. O le afa o le faitau aofaʻi o tagata faʻaoga faʻasalalauga, o le faʻatauga faʻasalalau o le nofoaga sili lea e faʻatau atu ai soʻo se mea.

Ae le o fa'asalalauga uma fa'aagafesootai e aoga mo au fa'atauga manuia. Fa'ailoa lau mea muamua faʻatauga lautele tulaga (LinkedIn, Twitter, Blogs, Instagram, TikTok...) poʻo le tuʻufaʻatasia o le tele o fesoʻotaʻiga fesoʻotaʻiga faʻasalalauga e faʻalauiloa ma faʻatau atu au oloa poʻo auʻaunaga. O fa'asalalauga totogi po'o fa'asalalauga ola atonu ose auala lelei e fa'atosina ai tagata fa'atau.

O le pito i luga o le taumafai lea e faʻafesoʻotaʻi ma tagata faʻatau e ala i faʻasalalauga lautele e ala i ola Palota, Meaalofa a Tagata Fa'atau Mea'ai mea e fai. Afai o lo'o e popole pe fa'afefea ona fai se faiga Palota tu'usa'o, siaki ma AhaSlides.

#2. Omnicchannel Fa'atau atu

O ala o fesoʻotaʻiga lautele e le naʻo le nofoaga e faʻatau atu ai au oloa poʻo auʻaunaga, e sili atu le tuʻufaʻatasia ma isi auala e tuʻuina atu ai i tagata uma le avanoa e iloa ma faʻatau ai au oloa. O lo'o ta'ua o le Omni Channel Selling, lea e ofoina atu ai se fa'aogaina fa'atauga fa'atasi ma tu'ufa'atasia i luga o le tele o alalaupapa, e aofia ai luga ole laiga ma tuimotu, e tu'uina atu ai i tagata fa'atau se poto masani ma fa'apitoa.

E faʻafefea ona faʻatau atu soʻo se mea Omnicchannel Fa'atau atu? 

• Tu'uina atu fa'amatalaga o oloa, tau, ma fa'alauiloa i so'o se auala e fa'amautinoa ai le fa'aogaina lelei o tagata fa'atau.
• Fa'atinoina ose faiga fa'atonu tu'ufa'atasia e mafai ai e tagata fa'atau ona siaki le avanoa o oloa i so'o se auala ma nofoaga.
• Tuuina atu le tele o filifiliga faʻataunuʻu, e pei o le pikiina i totonu o le faleoloa, tiliva fale, poʻo le pikiina i autafa o le auala, e tuʻuina atu ai i tagata faʻatau le fetuutuunai ma le faigofie.

#3. Totogi Fa'apitoa

E fa'afefea ona fa'atau atu oloa po'o tautua maualuluga? O tau fa'apitoa e mafai ona avea ma ta'iala lelei fa'atau aua e fa'atupu ai se ata o le fa'apitoa ma le lelei e tu'u'ese'ese ai oloa po'o tautua a se kamupani mai i ana tagata tauva. E mafai ona e setiina le tau o se oloa po'o se tautua e maualuga atu nai lo tau o oloa po'o tautua fa'atauva. E mafai ona aoga tele lenei mea pe a faʻatatau i tagata faʻatau e faʻatauaina tulaga lelei, tulaga, poʻo mea faʻapitoa, ma e naunau e totogi sili atu mo i latou.

#4. Fa'atau Fa'atalanoaga

E fa'afefea ona fa'atau atu pe afai e te auai ile pisinisi faufautua? O le isi faiga fa'atauga fa'avae e mafai ona fa'ateleina ai au fa'atauga o le Consultative selling. O lenei faʻatauga faʻatau e sili ona aoga i tulaga o loʻo sailia ai e le tagata faʻatau se fofo i se faʻafitauli faigata poʻo se tulaga tulaga ese o manaʻoga. Nai lo le na'o le tu'uina atu o se oloa po'o se tautua, e fa'aalu e le tagata fa'atau le taimi e malamalama ai i le tulaga o le tagata fa'atau, tu'uina atu fautuaga fa'apitoa, ma fautuaina se fofo fa'apitoa. 

#5. Fa'atauga a le tagata lava ia

E faʻafefea ona faʻatau atu soʻo se mea i se tulaga B2B? O le fa'atauga a le tagata lava ia ose faiga fa'atauga sili pe afai o au tagata fa'atau o kamupani. E masani lava o se auala aoga mo le faʻatau atu o oloa lavelave poʻo auaunaga e manaʻomia ai se tikeri maualuga o tomai ma faʻapitoa. 

Aemaise lava, Fuafuaga-Paaga Faʻatau o se ituaiga o faʻatauga a le tagata lava ia, lea e aofia ai se vaʻaiga tuusaʻo, tasi i le tasi i le va o le tagata faʻatau ma le tagata faʻatau, ma faʻamoemoe e fausia ni mafutaga umi ma tagata faʻatau e ala i le faʻatulagaina o le tagata faʻatau e avea o se paaga faʻatautaia. ma le faufautua faatuatuaina.

#6. Mana'oga-fa'amalieina fa'atau

E fa'afefea ona fa'atau atu i tagata fa'atau mana'omia? Ole auala ole fa'atauga fa'amalieina mana'oga e ono avea ma fofo lelei ile tulaga e iai mana'oga patino po'o lu'itau a le tagata fa'atau o lo'o latou va'ava'ai e fo'ia. I lenei faiga, e faia e le tagata faʻatau se auala faʻatalanoa i le faʻatauga, e ala i le faia o fesili, faʻalogo i tali a le tagata faʻatau, ona tuʻuina atu lea o oloa poʻo auaunaga e mafai ona faʻafetaui na manaʻoga ma manaʻoga.

#7. Fa'atau Tu'usa'o

Direct Selling ose faiga fa'atau e aofia ai le fa'atau atu o oloa po'o tautua sa'o i tagata fa'atau, e masani lava ile fa'asagaga fa'asagatau po'o le fa'amatalaga fa'afeso'ota'i i le fale, lugalaina, poʻo isi nofoaga e le o se faleoloa. O se tasi o mea sili ona lelei o le Direct Selling o le mafai lea ona avea ma auala faʻatauvaʻa sili ona fetuutuunai. E mafai e tagata fa'atau oloa ona galulue ia latou lava saoasaoa ma e masani ona i ai le tomai e faigaluega mai le fale pe seti a latou lava fa'atulagaga. E mafai fo'i ona avea le Fa'atau Tu'usa'o ma se faiga fa'atauga sili ona maua, aemaise lava mo i latou e mafai ona fausia se feso'ota'iga malosi o tagata fa'atau ma atia'e se malamalamaga loloto i o latou mana'oga ma mea e fiafia i ai.

#8. Upselling 

E fa'afefea ona fa'atau atu so'o se mea ile Upselling? Upselling ose fa'atauga fa'atau e aofia ai le ofoina atu i tagata fa'atau se fa'ata'ita'iga maualuga po'o le fa'aleleia o se oloa po'o se tautua ua leva ona latou fiafia e fa'atau. O le sini o le faʻatau atu o le faʻateleina lea o le tau o le oka ma maua ai tupe maua faaopoopo mo le pisinisi. E mafai ona aoga le fa'atauina pe a sa'o le faiga, ae e taua le aua ne'i fa'aalia o se fa'amalosi pe fa'a'ole'ole.

#9. Fa'atauga Koluse

E pei o Upselling, Cross Selling e faʻamoemoe foi e faʻateleina le tau o le faʻatonuga ma maua ai tupe maua faaopoopo mo le pisinisi. Ae ui i lea, o le eseesega muamua o le ofoina atu lea o tagata faʻatau oloa e fesoʻotaʻi pe faʻaopoopoina oloa poʻo auaunaga i mea latou te fiafia e faʻatau.

O se fa'ata'ita'iga o fefa'ataua'iga e ono aofia ai se tagata fa'atau e fa'atau se telefoni fou ma tu'uina atu i ai se pusa telefoni, puipui puipui, ma le uta uaea e alu ai.

#10. Fa'atauga vaivai

Fa'atauga vaivai o se faiga fa'atauga e fa'amuamua le fa'a'ole'ole ma le fa'atupuina o mafutaga nai lo fa'atauga tu'usa'o. Nai lo le fa'aogaina o faiga fa'amalosi e fa'atosina ai tagata fa'atau, o faiga fa'atauga vaivai e taula'i i le fa'atupuina o se si'osi'omaga faauo ma fa'amatalaga e mafai ai e tagata fa'atau ona faia ni fa'ai'uga lelei.

#11. B2B Fa'atau Fa'atau

E fa'afefea ona fa'atau atu i pisinisi? Ina ia manuia i le maketi B2B, e manaʻomia e pisinisi se auala fou i latou faʻatau faʻatau. Nai lo le fa'alagolago i vala'au masani masani ma auala fa'atau sa'o, e tatau i pisinisi ona taula'i i le fausiaina o mafutaga ma tagata fa'atau ma tu'uina atu fofo fa'apitoa.

#12. Fa'atauga Fa'atau

E fa'afefea ona fa'atau atu so'o se mea vave? E mafai ona e maua le Fa'atauga Fa'atauga e fesoasoani aua e aofia ai le taula'i i le tapunia vave o le fa'atauga, e masani lava e ala i le fa'aogaina o fa'aitiitiga po'o isi fa'aosofiaga; mo se fa'ata'ita'iga, e mafai fo'i ona latou ofoina atu oloa fa'aopoopo po'o auaunaga, e pei o se pusa puipui po'o se fa'aumi atu o le saisai pe a fa'atau e tagata fa'atau komepiuta po'o telefonipoto i totonu o se faleoloa. Fefa'ataua'iga Fa'atauga e masani ona fa'aoga pe a faigofie le oloa po'o le tautua, ma o lo'o va'ava'ai muamua le tagata fa'atau mo le tau ma le faigofie.

7 Laasaga Autu ile Fa'afefea ona Fa'atau Atu So'o se Mea

E fa'afefea ona fa'atau atu so'o se mea i so'o se tasi? E iai ni fa'avae fa'avae e mana'omia e pisinisi uma e mulimulita'ia e fa'amalieina ai le fa'atauga fa'atau ma fa'ateleina le manuia fa'atau.

#1. Malamalama i au oloa po'o au'aunaga

E fa'afefea ona fa'atau atu pe a e le iloa lelei lou tau? Pe o mai tagata i faleoloa ona o latou tau talafeagai poʻo le lelei o oloa? E le o le mea moni, o latou tau e fai si maualuga pe a faʻatusatusa i isi faleoloa. E totogi e tagata le fa'afaigofie ae le'o maua. "E le mafai lava e tagata ona fesili mo se fa'aitiitiga faigofie" (Jeff Lenard, VP of Strategic Industry Initiatives for the National Association of Convenience Stores) ma o le mafuaʻaga lea ua faʻateleina ai le aofaʻi o faleoloa faigofie.

#2. Iloa po'o ai au tagata fa'atau

Toe fo'i, fa'afefea ona fa'atau atu pe a e le mafai ona fa'avasega lau tagata fa'atau. E le mafai ona e faʻatau atu oloa ia i latou e le manaʻomia, o le mea lea, o le iloa o au tagata faʻatau e taua mo soʻo se pisinisi ia manuia. Ina ia malamalama i au tagata faʻatau, amata i le fatuina o tagata faʻatau. E aofia ai le fa'atinoina o su'esu'ega i lau 'aufaitau fa'atatau ma fa'ailoa a latou fa'ata'ita'iga, fa'ata'ita'iga o amioga, fa'ailoga tiga, ma sini. Fa'aaoga nei fa'amatalaga e fatu ai se fa'atusa fa'ata'oto o lau tagata fa'atau sili, e aofia ai o latou mana'oga, mana'oga, ma faiga fa'ai'uga.

#3. Fa'aaogā auala sa'o fa'atau

E fa'afefea ona a'oa'oina le tomai o le fa'atau atu o so'o se mea? Kamupani e tatau ona mafaufau i le tele o auala faʻatau atu i sini eseese o tagata faʻatau, aua o le B2B ma le B2C e matua ese lava tulaga. O faʻatauga taʻitasi e iai uma tulaga lelei ma le le lelei, faʻaaogaina se tasi pe tele auala i le taimi e tasi e aoga le mafaufau. 

#4. Fa'atulaga a'oa'oga a Salesforce

E tatau i tagata fa'atau oloa ona fa'aauupegaina i latou i tomai vaivai ma fa'atekinisi, o lea e taua tele mo HR ma ta'ita'i au e ofoina atu a'oa'oga sili atu. 

AhaSlides e mafai ona faʻaaoga mo aoaoga mamao vasega, lea e sili ona aoga mo 'au o lo'o ta'ape fa'afanua. E mafai ona e faʻaogaina meafaigaluega faʻasalalauga, pei ole Zoom poʻo Google Meet, e faʻafaigofie ai le aʻoga, aʻo faʻaoga AhaSlides e momoli atu le anotusi fegalegaleai. E le gata i lea, e mafai ona e faia su'ega fa'apitoa, palota, ma isi vaega fegalegaleai e fa'atatau i lau polokalame a'oa'oga fa'atau.

#5. Fa'afaigaluega le mafaufau

O le manuia o fa'atauga e le mafai ona leai ni mea fa'ale-mafaufau ma agafesootai; Bandwagon effect, Decoy effect, Faʻamau, Faʻasinomaga, ma sili atu o nisi togafiti aoga. Mo se faʻataʻitaʻiga, e mafai e kamupani ona faʻaogaina le fefe i le misi e faʻalauiloa le lauiloa. I le fa'amamafaina o avanoa fa'atapula'a po'o ofo fa'atapula'a taimi, e mafai ona e fa'atupuina se lagona fa'anatinati ma fa'amalosia tagata fa'atau e fa'atau a'o le'i tuai.

#6. Su'e lau tagata fa'atau

E masani ona aoina manatu mai au tagata fa'atau e malamalama ai i o latou mana'oga ma mea e fiafia i ai. Fa'aaogā su'esu'ega a tagata fa'atau, iloiloga, ma fa'asalalauga fa'aagafesootai e fa'aputu ai fa'amatalaga ma fetu'una'i lau faiga e tusa ai.

AhaSlides faʻatagaina oe e fausia su'esu'ega masani e mafai ona fa'aoga e aoina ai fa'amatalaga mai tagata fa'atau. E mafai ona e fa'aogaina le tele o ituaiga fesili, e aofia ai le tele-filifiliga, fua fa'atatau, ma fesili tatala, e aoina ai fa'amatalaga au'ili'ili a tagata fa'atau.

#7. Ia finafinau

Joe Girard, o le tusitala o se lauiloa "Fa'afefea ona fa'atau atu so'o se mea" tusi, taʻua, "Tua faaletonu le lifi i le manuia. E tatau ona e fa'aoga le faasitepu… e tasi le laa i le taimi". E leai se ala pupuu poʻo se auala faigofie e avea ai ma se tagata faʻatau oloa manuia, ma e tatau ona e naunau e faʻaalu le taimi talafeagai ma taumafaiga e ausia ai au sini.

Line pito i lalo

E tusa lava pe iai sau oloa sili ona lelei poʻo auʻaunaga i le maketi i se tau faʻatauva, e leai se faʻamaoniga 100% e le mafai ona e faʻatau atu e faʻavavau. O le malamalama i le aano o le faʻatau atu o soʻo se fuafuaga e taua tele mo fuafuaga faʻataʻitaʻi a le kamupani i se siosiomaga e fesuisuiaʻi.

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