Çdo kompani duhet të kryejë shpesh anketa mbi kënaqësinë e punonjësve për të identifikuar arsyet që qëndrojnë pas kënaqësisë së ulët të punonjësve ndaj rolit të punës dhe kompanisë. Megjithatë, ekzistojnë shumë lloje anketash mbi kënaqësinë e punonjësve dhe secila prej tyre ka një qasje të caktuar. Pra, në këtë artikull, do të mësoni një mënyrë efektive për të kryer anketa mbi kënaqësinë e punonjësve me një shkallë të lartë përgjigjesh dhe një nivel të lartë angazhimi.
Përmbajtje
- Rreth Anketës së Kënaqësisë së Punonjësve
- Çfarë është një Anketë e Kënaqësisë së Punonjësve?
- Pse është i rëndësishëm Anketa e Kënaqësisë së Punonjësve?
- Lloje të ndryshme të sondazheve dhe shembuj të kënaqësisë së punonjësve
- Këshilla për të kryer me sukses Anketën e Kënaqësisë së Punonjësve
- Bottom Line
Çfarë është një Anketë e Kënaqësisë së Punonjësve?
Një anketë e kënaqësisë së punonjësve është një lloj ankete që përdoret nga punëdhënësit për të mbledhur reagime nga punonjësit e tyre në lidhje me kënaqësinë e tyre në punë dhe përvojën e përgjithshme në vendin e punës. Qëllimi i këtyre anketave është të identifikojë fushat ku organizata po ecën mirë, si dhe fushat ku mund të bëhen përmirësime për të rritur kënaqësinë dhe angazhimin e punonjësve.
Pse është e rëndësishme?
Rezultatet e një Ankete të Kënaqësisë së Punonjësve mund të përdoren për të informuar vendimet në lidhje me politikat, procedurat dhe programet që ndikojnë në vendin e punës dhe përvojën e punonjësve. Duke adresuar fushat ku punonjësit mund të jenë të pakënaqur ose të përjetojnë sfida, organizatat mund të përmirësojnë moralin dhe angazhimin e punonjësve, gjë që mund të çojë në rritjen e produktivitetit dhe mbajtjen e tyre në punë.
Lloje të ndryshme të sondazheve dhe shembuj të kënaqësisë së punonjësve
Anketat e Përgjithshme të Kënaqësisë së Punonjësve
Këto anketa synojnë të matin kënaqësinë e përgjithshme të punonjësve me punën e tyre, mjedisin e punës dhe organizatën në tërësi. Pyetjet mund të mbulojnë tema të tilla si kënaqësia në punë, ekuilibri midis punës dhe jetës personale, mundësitë e zhvillimit të karrierës, kompensimi dhe përfitimet. Këto anketa i ndihmojnë organizatat të identifikojnë fushat e përmirësimit dhe të ndërmarrin veprimet e nevojshme për të mbajtur punonjësit e tyre.
Ka shembuj të pyetësorit të kënaqësisë në punë të punonjësve si më poshtë:
- Në një shkallë nga 1-10, sa jeni të kënaqur me punën tuaj në përgjithësi?
- Në shkallën 1-10, sa jeni të kënaqur me mjedisin tuaj të punës në përgjithësi?
- Në shkallën 1-10, sa jeni të kënaqur me organizatën në tërësi?
- A mendoni se puna juaj është kuptimplotë dhe kontribuon në qëllimet e organizatës?
- A ndiheni sikur keni mjaft autonomi dhe autoritet për të kryer punën tuaj në mënyrë efektive?
- A ndiheni sikur keni mundësi për zhvillimin e karrierës?
- A jeni të kënaqur me mundësitë e trajnimit dhe zhvillimit të ofruara nga organizata?
Anketat e Integrimit dhe Daljes
Sondazhet e hyrjes dhe daljes janë dy lloje të anketave të kënaqësisë së punonjësve që mund të ofrojnë njohuri të vlefshme për strategjitë e rekrutimit dhe mbajtjes së një organizate.
Sondazhet e hyrjes në bord: Anketat e hyrjes në bord zakonisht kryhen gjatë javëve të para të një punonjësi të ri në punë për të vlerësuar përvojën e tyre gjatë procesit të hyrjes në bord. Sondazhi synon të gjejë fushat për përmirësim në procesin e hyrjes në bord për të ndihmuar punonjësit e rinj të ndihen më të angazhuar, të lidhur dhe më të suksesshëm në rolin e tyre të ri.
Këtu janë disa shembuj pyetjesh për një anketë në hyrje:
- Sa i kënaqur jeni me procesin tuaj të orientimit?
- A ju ka dhënë orientimi një kuptim të qartë të rolit dhe përgjegjësive tuaja?
- A keni marrë trajnim adekuat për të kryer punën tuaj në mënyrë efektive?
- A jeni ndjerë të mbështetur nga menaxheri dhe kolegët tuaj gjatë procesit të hyrjes në bord?
- A ka ndonjë fushë të procesit tuaj të hyrjes që mund të përmirësohet?
Anketat e daljes: Nga ana tjetër, sondazhet e daljes ose anketat jashtë konviktit do të jenë të dobishme kur BNJ dëshiron të identifikojë arsyet për largimin e një punonjësi nga organizata. Anketa mund të përfshijë pyetje në lidhje me përvojën e përgjithshme të punonjësit duke punuar për organizatën, arsyet e largimit dhe sugjerime për përmirësime.
Këtu janë disa shembuj pyetjesh për një Anketë Daljeje:
- Pse keni vendosur të largoheni nga organizata?
- A ka pasur ndonjë incident të veçantë që ka ndikuar në vendimin tuaj për t'u larguar?
- A mendonit sikur aftësitë dhe aftësitë tuaja po shfrytëzoheshin plotësisht në rolin tuaj?
- A ndiheshit sikur kishit mundësi adekuate për zhvillim në karrierë?
- A ka ndonjë gjë që organizata mund të kishte bërë ndryshe për t'ju mbajtur si punonjës?
Sondazhet e pulsit
Anketat pulse janë anketa më të shkurtra dhe më të shpeshta që synojnë të mbledhin reagime të shpejta nga punonjësit mbi tema ose ngjarje specifike, të tilla si pas një ndryshimi në të gjithë kompaninë ose pas një programi trajnimi.
Në sondazhet Pulse, ka një numër të kufizuar pyetjesh që mund të plotësohen shpejt, shpesh duke marrë vetëm disa minuta për t'u përfunduar. Rezultatet e këtyre anketave mund të përdoren për të identifikuar fushat e shqetësimit, për të gjurmuar përparimin në qëllimet dhe për të vlerësuar ndjenjën e përgjithshme të punonjësve.
Ju mund të kontrolloni pyetjet e mëposhtme si shembuj të anketës së kënaqësisë së punonjësve:
- Sa i kënaqur jeni me mbështetjen e ofruar nga menaxheri juaj?
- A mendoni se ngarkesa juaj e punës është e menaxhueshme?
- A jeni i kënaqur me komunikimin brenda ekipit tuaj?
- A ndiheni sikur keni burimet e nevojshme për të kryer punën tuaj në mënyrë efektive?
- Sa mirë i kuptoni qëllimet dhe objektivat e kompanisë?
- A ka ndonjë gjë që do të dëshironit të ndryshonit në vendin e punës?
Sondazhet e komenteve 360-shkallë
Anketat e Reagimeve 360-Gradë janë një lloj ankete për kënaqësinë e punonjësve që është projektuar për të mbledhur reagime nga burime të shumta, duke përfshirë menaxherin e punonjësit, kolegët, vartësit dhe madje edhe palët e interesuara të jashtme.
Anketat e Reagimeve 360-Gradë zakonisht përbëhen nga një sërë pyetjesh që vlerësojnë aftësitë dhe sjelljet e një punonjësi në fusha të tilla si komunikimi, puna në grup, udhëheqje, dhe zgjidhjen e problemeve.
Këtu janë disa shembuj pyetjesh për një anketë me reagime 360 gradë:
- Sa efektivisht komunikon punonjësi me të tjerët?
- Sa mirë bashkëpunon punonjësi me anëtarët e ekipit?
- A demonstron punonjësi aftësi drejtuese efektive?
- Sa mirë e trajton punonjësi konfliktin dhe zgjidhjen e problemeve?
- A tregon punonjësi një përkushtim ndaj qëllimeve dhe vlerave të organizatës?
- A ka ndonjë gjë që punonjësi mund të bëjë ndryshe për të përmirësuar performancën e tyre?
Anketat e Diversitetit, Barazisë dhe Përfshirjes (DEI).:
Anketat e Diversitetit, Barazisë dhe Përfshirjes (DEI) janë hartuar për të vlerësuar progresin e organizatës drejt promovimit të diversitetit, barazisë dhe përfshirjes në vendin e punës.
Duke u fokusuar në vlerësimin e perceptimeve të punonjësve për angazhimin e organizatës, pyetjet e DEI-së do të mbulonin tema të tilla si kultura në vendin e punës, praktikat e punësimit dhe promovimit, mundësitë e trajnimit dhe zhvillimit, si dhe politikat dhe procedurat që lidhen me diversitetin, barazinë dhe përfshirjen.
Ja disa shembuj të pyetësorëve të kënaqësisë në punë për një Anketë DEI:
- Sa mirë e promovon organizata një kulturë të diversitetit, barazisë dhe përfshirjes?
- A mendoni se organizata vlerëson diversitetin dhe kërkon në mënyrë aktive ta promovojë atë?
- Sa mirë i trajton organizata incidentet e paragjykimit apo diskriminimit?
- A mendoni se organizata ofron trajnim dhe mbështetje adekuate për të promovuar diversitetin, barazinë dhe përfshirjen?
- A keni dëshmuar apo përjetuar ndonjë incident të njëanshmërisë apo diskriminimit në vendin e punës?
- A ka ndonjë gjë që organizata mund të bëjë ndryshe për të promovuar diversitetin, barazinë dhe përfshirjen?
Këshilla për të kryer me sukses një anketë për kënaqësinë e punonjësve
Komunikim i qartë dhe konciz
Është e rëndësishme të komunikohet qartë qëllimi i sondazhit, për çfarë do të përdoret dhe si do të mblidhen dhe analizohen rezultatet.
Anonimiteti dhe konfidencialiteti
Punonjësit duhet të ndihen rehat dhe të sigurt në ofrimin e reagimeve të sinqerta dhe të sinqerta pa frikë nga pasojat ose hakmarrja.
Pyetje të rëndësishme dhe domethënëse
Pyetjet e anketës duhet të jenë të rëndësishme për përvojën e punonjësve dhe të fokusohen në fusha kyçe si kompensimi, përfitimet, balanca punë-jetë, kënaqësia në punë, zhvillimi i karrierës dhe menaxhimi.
Koha e duhur
Zgjedhja e kohës së duhur për të kryer anketën është gjithashtu e rëndësishme, veçanërisht, pas një ndryshimi ose ngjarjeje të madhe, ose pasi të ketë kaluar një periudhë e konsiderueshme kohore që nga sondazhi i fundit.
Pjesëmarrje adekuate
Pjesëmarrja adekuate është e nevojshme për të siguruar që rezultatet janë përfaqësuese të të gjithë fuqisë punëtore. Për të inkurajuar pjesëmarrjen, mund të jetë e dobishme të ofrohen stimuj ose shpërblime për plotësimin e anketës.
Rezultate vepruese
Rezultatet e anketës duhet të analizohen dhe përdoren për të identifikuar fushat për përmirësim dhe për të zhvilluar plane vepruese për të adresuar çdo çështje ose shqetësim të ngritur nga punonjësit.
Ndjekja e rregullt
Ndjekja e rregullt është jetike për t'u treguar punonjësve se komentet e tyre vlerësohen dhe se organizata është e përkushtuar për të përmirësuar mjedisin e tyre të punës dhe për të adresuar shqetësimet e tyre.
Mjetet e matjes së kënaqësisë së punonjësve
Sondazhet mund të kryhen duke përdorur pyetësorë në letër, anketa në internet ose përmes intervistave. Kështu që ju mund të vendosni se cila metodë mund të përdoret në një kohë për të arritur rezultatet më të mira.
Dizajni i sondazhit
Është një nga pjesët më thelbësore të kryerjes së suksesshme të sondazheve të punës. Ju mund të kërkoni ndihmë nga mjetet e sondazhit në internet, për shembull, AhaSlides për të bërë sondazhin tuaj mirë-organizuar dhe me pamje tërheqëse, gjë që mund të përmirësojë shkallën e përgjigjes dhe angazhim.
Përdorimi i mjeteve të sondazhit si AhaSlides do t'ju sjellë dobi në aspektin e efikasitet. AhaSlides ofron analiza dhe raportime në kohë reale, duke ju lejuar të gjurmoni përgjigjet në sondazhin tuaj dhe të analizoni rezultatet. Ju mund t'i përdorni këto të dhëna për të identifikuar fushat me shqetësim dhe për të zhvilluar strategji për të përmirësuar kënaqësinë dhe angazhimin e punonjësve.
Bottom Line
Si përmbledhje, anketat e kënaqësisë së punonjësve ose anketat e punës mund të ofrojnë njohuri të vlefshme mbi përvojën e punonjësve dhe t'i ndihmojnë punëdhënësit të krijojnë një kulturë pune pozitive dhe mbështetëse. Duke adresuar fushat shqetësuese dhe duke zbatuar strategji për të përmirësuar kënaqësinë e punonjësve, punëdhënësit mund të krijojnë një fuqi punëtore më të angazhuar dhe produktive.
AhaSlides ofron një shumëllojshmëri të shabllonet e sondazhit për të zgjedhur, të tilla si anketat e kënaqësisë së punonjësve, anketat jashtë konviktit, reagimet e përgjithshme të trajnimit dhe më shumë. Zgjidhni shabllonin që i përshtatet më mirë nevojave tuaja ose filloni nga e para.
ref: Me të vërtetë | Forbes | Zippia
