Menaxheri i Suksesit të Konsumatorëve

Ne jemi AhaSlides, një startues i SaaS (softuer si shërbim) me seli në Hanoi, Vietnam. AhaSlides është një platformë e angazhimit të audiencës që lejon folësit publik, mësuesit, organizatorët e ngjarjeve… të lidhen me audiencën e tyre dhe t'i lënë ata të ndërveprojnë në kohë reale. Ne e lançuam AhaSlides në korrik 2019. Tani po përdoret dhe besohet nga përdoruesit nga mbi 180 vende.

Ne jemi në kërkim të 1 Menaxheri i Suksesit të Konsumatorëve për t'u bashkuar me ekipin tonë për të ndihmuar në sigurimin e një përvoje të shkëlqyer të AhaSlides për mijëra përdorues dhe klientë tanë nga e gjithë bota.

Cfare do te besh

• Mbështetni përdoruesit e AhaSlides në kohë reale përmes bisedës dhe postës elektronike, me një gamë të gjerë të pyetjeve të tilla si njohja e softuerit, zgjidhja e problemeve teknike, marrja e kërkesave të tipareve dhe reagimet.
• Më e rëndësishmja, ju do të bëni gjithçka brenda fuqisë dhe njohurisë tuaj për të siguruar që përdoruesi AhaSlides që vjen në ndihmë tuaj do të ketë një ngjarje të suksesshme dhe një përvojë të paharrueshme. Ndonjëherë, një fjalë inkurajimi në kohën e duhur mund të shkojë më larg se çdo këshillë teknike.
• Jepni ekipit të produkteve reagime në kohë dhe adekuate për çështjet dhe idetë që ata duhet të shikojnë. Brenda ekipit AhaSlides, ju do të jeni zëri i përdoruesve tanë dhe ky është zëri më i rëndësishëm për ta dëgjuar të gjithë.
• Ju gjithashtu mund të përfshiheni në projekte të tjera të rritjes së thatë dhe projekteve të zhvillimit të produkteve në AhaSlides nëse dëshironi. Anëtarët e ekipit tonë priren të jenë proaktivë, kuriozë dhe rrallë qëndrojnë akoma në role të paracaktuara.

Whatfarë duhet të jesh mirë

• Ju duhet të jeni në gjendje të bisedoni rrjedhshëm në anglisht.
• Ju gjithmonë mund të qëndroni të qetë kur klientët janë të stresuar ose të mërzitur.
• Të kesh përvojë në rolet e Mbështetjes së Klientit, Mikpritjes ose Shitjes… do të jetë një avantazh.
• Do të jetë një bonus i shkëlqyeshëm nëse zotëroni një mendje analitike (ju pëlqen t'i ktheni të dhënat në informacion të dobishëm) dhe një interes të fortë për produktet e teknologjisë (ju pëlqen të përjetoni një softuer të bërë mirë).
• Të kesh përvojë në të folur në publik ose mësimdhënie do të jetë një avantazh. Shumica e përdoruesve tanë përdorin AhaSlides për të folur në publik dhe edukim, dhe ata do ta vlerësojnë faktin që keni qenë në këpucët e tyre.

Farë do të merrni

• Diapazoni i pagave për këtë pozicion është nga 8,000,000 VND në 20,000,000 VND (neto), në varësi të përvojës / kualifikimit tuaj.
• Bonuse të bazuara në performanca janë gjithashtu të disponueshme.

Rreth AhaSlides

• Ne jemi një ekip prej 14, përfshirë 3 menaxherë të suksesit të klientit. Shumica e anëtarëve të ekipit flasin anglisht rrjedhshëm. Ne e duam të bëjmë produkte të teknologjisë që janë të dobishëm dhe super të lehtë për t’u përdorur, për të gjithë.
• Zyra jonë është në: Kati 9, Kulla Viet, 1 rrugë Thai Ha, rrethi Dong Da, Hanoi.

Tingëllon mirë. Si mund të aplikoj?

• Ju lutemi dërgoni CV-në tuaj dave@ahaslides.com (tema: "Menaxheri i Suksesit të Klientit").