10 врста питања са вишеструким избором (ефикасан водич + примери)

Питања са вишеструким избором (MCQ) су структурирани формати упита који испитаницима представљају питање или изјаву након чега следи скуп унапред одређених опција одговора. За разлику од питања отвореног типа, питања са вишеструким избором ограничавају одговоре на одређене изборе, што их чини идеалним за стандардизовано прикупљање података, процену и истраживачке сврхе. Питате се која врста питања најбоље одговара вашој сврси? Придружите нам се да истражимо 10 врста питања са вишеструким избором, заједно са примерима у наставку.

Преглед садржаја

Шта су питања са вишеструким избором?

У свом најједноставнијем облику, питање са више одговора је питање које је представљено са листом потенцијалних одговора. Дакле, испитаник ће имати право да одговори на једну или више опција (ако је дозвољено).

Због брзих, интуитивних, као и лаких за анализу информација/података питања са вишеструким избором, она се много користе у анкетама о повратним информацијама о пословним услугама, искуству купаца, искуству са догађаја, проверама знања итд.

На пример, шта мислите о специјалном јелу ресторана данас?

• А. Веома укусно
• Б. Није лоше
• Ц. Такође нормално
• Д. Није по мом укусу

Питања са вишеструким избором су затворена питања јер избор испитаника треба да буде ограничен како би се испитаницима олакшао избор и мотивисали их да желе да одговоре више.

На свом основном нивоу, питање са вишеструким избором састоји се од:

• Јасно, сажето питање или изјава то дефинише шта мерите
• Више опција за одговор (обично 2-7 избора) који укључују и тачне и нетачне одговоре
• Формат одговора који омогућава један или вишеструки избор на основу ваших циљева

Историјски контекст и еволуција

Питања са вишеструким избором појавила су се почетком 20. века као алати за процену образовања, а пионири су били Фредерик Џ. Кели 1914. године. Првобитно дизајнирани за ефикасно оцењивање испита великих размера, питања са вишеструким избором су еволуирала далеко изван академског тестирања и постала темељни алати у:

• Истраживање тржишта и анализа понашања потрошача
• Повратне информације запослених и организационе анкете
• Медицинска дијагноза и клиничке процене
• Политичке анкете и истраживање јавног мњења
• Развој производа и тестирање корисничког искуства

Когнитивни нивои у дизајну питања са вишеструким избором

Питања са вишеструким избором могу проценити различите нивое размишљања, на основу Блумове таксономије:

Ниво знања

Тестирање памћења чињеница, појмова и основних концепата. Пример: „Који је главни град Француске?“

Ниво разумевања

Процена разумевања информација и способности тумачења података. Пример: „На основу приказаног графикона, који квартал је имао највећи раст продаје?“

Ниво апликације

Процена способности коришћења научених информација у новим ситуацијама. Пример: „Уколико трошкови производње порасту за 20%, која стратегија цена би одржала профитабилност?“

Ниво анализе

Тестирање способности разлагања информација и разумевања односа. Пример: „Који фактор је највероватније допринео паду оцена задовољства купаца?“

Ниво синтезе

Процена способности комбиновања елемената ради стварања новог разумевања. Пример: „Која комбинација карактеристика би најбоље задовољила идентификоване потребе корисника?“

Ниво евалуације

Тестирање способности процене вредности и доношења одлука на основу критеријума. Пример: „Који предлог најбоље уравнотежује исплативост са еколошком одрживошћу?“

10 врста питања са вишеструким избором + примери

Модерни дизајн питања са вишеструким избором обухвата бројне формате, сваки оптимизован за специфичне истраживачке циљеве и искуства испитаника.

1. Питања са једним избором

• НаменаИдентификујте једну примарну преференцију, мишљење или тачан одговор 
• Најбоље заДемографски подаци, примарне преференције, чињенично знање 
• Оптималне опције: 3-5 избора

primer: Који је ваш примарни извор вести и актуелних догађаја?

• Платформе друштвених медија
• Традиционалне телевизијске вести
• Интернет странице са вестима
• Штампане новине
• Подкасти и аудио вести

Најбоље праксе:

• Уверите се да су опције међусобно искључиве
• Поређајте опције логички или насумично да бисте спречили пристрасност

2. Питања Ликертове скале

• НаменаМерење ставова, мишљења и нивоа задовољства 
• Најбоље заАнкете о задовољству, истраживања јавног мњења, психолошке процене 
• Опције скалирањаСкале од 3, 5, 7 или 10 поена

primer: Колико сте задовољни нашом корисничком услугом?

• Изузетно задовољан/задовољна
• Веома задовољан
• Умерено задовољан/а
• Помало задовољан/а
• Уопште нисам задовољан

Разматрања дизајна размере:

• Непарне ваге (5, 7 поена) дозвољавају неутралне одговоре
• Парне ваге (4, 6 поена) приморају испитанике да се окрену позитивно или негативно
• Семантичка сидра треба да буду јасни и пропорционално распоређени

3. Питања са вишеструким избором

• НаменаЗабележите више релевантних одговора или понашања 
• Најбоље за: Праћење понашања, преференције функција, демографске карактеристике 
• РазматрањаМоже довести до сложености анализе

primer: Које друштвене мреже редовно користите? (Изаберите све што се односи на вас)

• Facebook
• Instagram
• Твиттер/Кс
• ЛинкедИн
• TikTok
• You Tube
• Снапцхат
• Друго (навести)

Најбоље праксе:

• Јасно назначите да је дозвољено вишеструко одабир
• Размотрите когнитивни терет превише опција
• Анализирајте обрасце одговора, не само појединачне изборе

4. Питања са одговорима да/не

• НаменаБинарно доношење одлука и јасна идентификација преференција 
• Најбоље заПитања за скрининг, једноставне преференције, критеријуми квалификације 
• ПредностиВисоке стопе завршетка, јасна интерпретација података

primer: Да ли бисте препоручили наш производ пријатељу или колеги?

• Да
• Не

Стратегије побољшања:

• Након тога, поставите питање „Зашто?“ за квалитативни увид
• Размислите о додавању „Нисам сигуран“ за неутралне одговоре
• Користите логику гранања за додатна питања

6. Питања на скали оцењивања

• НаменаКвантификујте искуства, перформансе или процене квалитета 
• Најбоље заРецензије производа, евалуација услуга, мерење учинка 
• Визуелне опцијеЗвездице, бројеви, клизачи или описне скале

primer: Оцените квалитет наше мобилне апликације на скали од 1 до 10: 1 (Лоше) --- 5 (Просечно) --- 10 (Одлично)

Савети за дизајн:

• Користите доследне смернице скалирања (1=ниско, 10=високо)
• Наведите јасне описе сидра
• Узмите у обзир културне разлике у тумачењу оцена

7. Питања за рангирање

• НаменаРазумети редослед приоритета и релативну важност 
• Најбоље за: Приоритизација функција, редослед преференција, алокација ресурса 
• ОграничењаКогнитивна сложеност се повећава са опцијама

primer: Рангирајте следеће карактеристике по важности (1 = најважније, 5 = најмање важно)

• Cena
• Квалитетна
• Кориснички сервис
• Брзина испоруке
• Разноликост производа

Стратегије оптимизације:

• Размотрите опције присилног рангирања у односу на опције делимичног рангирања
• Ограничите на 5-7 опција за когнитивну управљивост
• Наведите јасна упутства за рангирање

8. Питања о матрици/мрежи

• НаменаЕфикасно прикупљајте оцене за више ставки 
• Најбоље заВишеатрибутна евалуација, упоредна процена, ефикасност анкете 
• Ризици: Умор испитаника, задовољавајуће понашање

primer: Оцените своје задовољство сваким аспектом наше услуге

Најбоље праксе:

• Матричне табеле држите испод 7x7 (ставке x поени скале)
• Користите доследне смернице размере
• Размислите о насумичном редоследу ставки како бисте спречили пристрасност

9. Питања заснована на сликама

• НаменаТестирање визуелних преференција и препознавање бренда 
• Најбоље заИзбор производа, тестирање дизајна, процена визуелне привлачности 
• ПредностиВећа ангажованост, међукултурна применљивост

primer: Који дизајн веб странице вам се чини најпривлачнијим? [Слика А] [Слика Б] [Слика Ц] [Слика Д]

Разматрања о примени:

• Обезбедите алтернативни текст за приступачност
• Тестирајте на различитим уређајима и величинама екрана

10. Тачна/Нетачна питања

• Намена: Тестирање знања и процена веровања 
• Најбоље заОбразовна процена, провера чињеница, анкетирање јавног мњења
• Разматрања50% шансе за тачно погађање

primer: Анкете о задовољству купаца треба послати у року од 24 сата од куповине.

• Прави
• Лажан

Технике побољшања:

• Додајте опцију „Не знам“ да бисте смањили нагађање
• Фокусирајте се на очигледно тачне или нетачне изјаве
• Избегавајте апсолуте попут „увек“ или „никад“

Бонус: Једноставни шаблони за питања са вишеструким избором

Повратне информације о догађају

Процена знања

Анкета о раду 1 на 1

Најбоље праксе за креирање ефикасних питања са вишеструким избором

Креирање висококвалитетних питања са вишеструким избором захтева систематску пажњу посвећену принципима дизајна, поступцима тестирања и континуираном побољшању на основу података и повратних информација.

Писање јасних и ефикасних основних речи

Прецизност и јасноћа

• Користите специфичан, недвосмислен језик који не оставља простора за погрешно тумачење
• Фокусирајте се на један концепт или идеју по питању
• Избегавајте непотребне речи које не доприносе значењу
• Пишите на нивоу читања који је одговарајући за вашу циљну публику

Комплетне и независне стабљике

• Уверите се да се основни део може разумети без читања опција
• Укључите све потребне контекстуалне и основне информације
• Избегавајте основне речи које захтевају познавање специфичних опција за разумевање
• Направите основу потпуне мисли или јасног питања

Пример поређења:

Лоше стабло: „Маркетинг је:“ Побољшана стабљика: Која дефиниција најбоље описује дигитални маркетинг?

Лоше стабло: „Оно што највише помаже предузећима:“ Побољшано стабло: „Који фактор најзначајније доприноси успеху малог предузећа у првој години?“

Развијање висококвалитетних опција

Хомогена структура

• Одржавајте доследну граматичку структуру у свим опцијама
• Користите паралелно фразирање и сличне нивое сложености
• Уверите се да све опције правилно употпуњују структуру
• Избегавајте мешање различитих врста одговора (чињеница, мишљења, примера)

Одговарајућа дужина и детаљи

• Држите опције приближно сличне дужине како бисте избегли давање назнака
• Укључите довољно детаља ради јасноће, а да притом не преоптеретите
• Избегавајте опције које су превише кратке да би биле значајне
• Уравнотежите краткоћу са неопходним информацијама

Логичка организација

• Поређајте опције логичким редоследом (азбучним, нумеричким, хронолошким)
• Насумично када не постоји природни редослед
• Избегавајте обрасце који би могли дати ненамерне сигнале
• Размотрите визуелни утицај распореда опција

Стварање ефикасних дистрактора

Вероватност и уверљивост

• Дизајнирајте ометајуће елементе који би могли бити разумно тачни за некога са делимичним знањем
• Засновајте погрешне опције на уобичајеним заблудама или грешкама
• Избегавајте очигледно погрешне или смешне опције
• Тестирајте дистракторе са члановима циљне публике

Образовна вредност

• Користите ометајуће факторе који откривају одређене празнине у знању
• Укључите опције за блиске промашаје које тестирају фине разлике
• Креирајте опције које се баве различитим аспектима теме
• Избегавајте потпуно случајне или неповезане дистракторе

Избегавање уобичајених замки

• Избегавајте граматичке знакове који откривају тачан одговор
• Не користите „све наведено“ или „ништа од наведеног“ осим ако није стратешки неопходно
• Избегавајте апсолутне изразе попут „увек“, „никада“, „само“ који очигледно чине опције погрешним
• Не укључујте две опције које у суштини значе исту ствар

Како креирати једноставна, али ефикасна питања са вишеструким избором

Анкете са вишеструким избором су једноставан начин да сазнате више о публици, сакупите њихове мисли и изразите их у смисленој визуелизацији. Када подесите анкету са вишеструким избором на AhaSlides-у, учесници могу гласати путем својих уређаја, а резултати се ажурирају у реалном времену.

То је лако!

У AhaSlides-у имамо много начина да улепшамо вашу презентацију и укључимо вашу публику и привучемо је на интеракцију. Од слајдова са питањима и одговорима до облака речи и, наравно, могућности анкетирања ваше публике. Чека вас много могућности.