Значење проблема поверења на послу, знаци и начини за превазилажење

Поверење је убедљив фактор у стварању ефективног и удобног радног окружења. Када тим изгуби поверење, то је негативан знак погоршања сарадње и продуктивности, што доводи до више неочекиваних исхода и за појединце и за предузећа.

У овом чланку ћемо сазнати више о значење питања поверења на радном месту. Шта је узрок проблема са поверењем? Како лидери могу идентификовати и решити проблеме поверења на радном месту? Гледати на будућност; заронимо у овај чланак.

Преглед садржаја

• Шта значи проблем поверења на радном месту?
• 5 популарних знакова проблема са поверењем на радном месту
• 11 узрока проблема са поверењем на радном месту
• 7 кључних кључева за изградњу поверења на радном месту
• Како се лидери носе са питањима поверења?
• Кључне Такеаваис
• Često Postavljana Pitanja

Савети од AhaSlides

• Шта је тимски ангажман (+ сјајни савети за изградњу високо ангажованог тима 2024.)
• Како управљати тимом као вођом тима на 7 моћних начина | 2024 Ревеалс
• 8 стручних савета за управљање удаљеним тимовима (+ примери) у 2024.

Шта значи проблем поверења на радном месту?

У психологији, значење питања поверења указује на то да особа верује у друге, са страхом да би их неко могао издати.

Слично томе, значајан проблем на радном месту је недостатак поверења и поузданости међу колегама, или између послодаваца и запослених, или лидери тима и чланови тима. Они сумњају у било шта што организација, послодавци или колеге раде и тешко им је да се ослоне на њих да би обавили задатке.

Поред тога, запослени са проблемима поверења су упадљивији када раде у групама, често сматрају несигурним у вези са делегирањем задатака другима или увек посматрају колеге као да се плаше да ће учинити нешто погрешно.

5 популарних знакова проблема са поверењем на радном месту

Значај значења питања поверења у радном окружењу је неспоран. Исто тако, лидери морају да открију знаке проблема са поверењем пре него што се погоршају и одмах предузму акцију. Ево 5 уобичајених знакова проблема са поверењем

• Микроуправљање: Вођа тима лебди над члановима тима, пажљиво надгледајући сваки задатак и одлуку, показујући недостатак поверења у њихову способност да раде самостално.
• Недостатак делегације: Менаџер сам преузима све задатке, избегавајући делегирање због забринутости око способности тима да се носи са одговорностима.
• Игра окривљавања: Када ствари крену по злу, чланови тима брзо окриве друге, а не да се заједнички баве проблемом и прихвате колективну одговорност.
• Сакупљање знања: Када неко скупља информације или стручност уместо да их дели са тимом, то указује на недостатак поверења у способности других или сигурност посла.
• Неоправдана тајност: Чување одређених аспеката пројекта у тајности или поверљивости без легитимног разлога може изазвати сумњу и неповерење међу члановима тима.

11 узрока проблема са поверењем на радном месту

Бреатхе’с Цултуре Ецономи Репорт проучавао је степен поверења на радном месту у малим компанијама, а резултати су неочекивано откривајући.

„Само 43% радника има поверење у своје менаџере и руководиоце компанија. Од 2018. дошло је до смањења поверења за 16%.

Зашто се чини да је значење питања поверења на радном месту данас тако распрострањено? Хајде да испитамо 11 уобичајених грешака које вође чине да нарушавају поверење тима и спречавају чланове да препознају туђе способности.

• Дајте предност резултатима над људима.
• Недостатак посвећености напредовању и каријери запослених
• Будите повучени и равнодушни у понашању.
• Неразумевање изазова у раду запослених.
• Не слушајући мишљење запослених.
• Нема довољно дељења и везе са запосленима.
• Дајте приоритет индивидуалним интересима над групним интересима.
• Сами се побрините за све и спречите друге учеснике да решавају проблеме у целини.
• Одбијте да заробите друге убедљивим циљем.
• Неосноване несугласице нису решене унутар организације.
• Не признајте и њихове недостатке.
• Недостатак одговорности за чланове тима.

7 кључних кључева за изградњу поверења на радном месту

Хорсагерово истраживање на Труст Едге Леадерсхип Институте идентификовало је осам критичних атрибута на које лидери треба да се концентришу ако желе да побољшају своје капацитете да инспиришу поверење:

• Транспарентност:  Према Хорсагеру, „људи не верују двосмисленом и верују у јасно“. Запослени треба да разумеју ваше циљеве и своју улогу у организацији.
• Саосећање: Поверење је инспирисано лидерима који пазе на друге као и на себе. 
• Личност: Ово подразумева одлуку да следите морал уместо погодности.
• стручност: Останите актуелни, мудри и компетентни. 
• Приврженост:  Када се суочите са тешкоћама, стани уз своје чланове особља и они ће узвратити услугу.
• Прикључак:  Изградите везе поверења са својим запосленима. Распитајте се. Откријте тачке договора.
• Учешће: Другим речима, донети резултате. 

Како се лидери носе са питањима поверења?

Лидери су изузетно забринути због питања поверења које значи на радном месту. Недостатак поверења може довести до токсичне културе на радном месту, што може изазвати ниску продуктивност, проблеме у понашању, флуктуацију запослених, несугласице и недостатак ангажовања. Изградња поверења почиње на врху и, када се правилно изврши, може имати позитиван утицај на односе, тимски рад, па чак и способност да се ухвати у коштац са изазовнијим питањима. 

Ево 5 предлога за побољшање поверења на радном месту: 

КСНУМКС. Будите доследни - Дајте пример другима.

Понашање које очекујете од својих чланова особља морате моделирати као њихов вођа. Морате бити поуздани ако желите да вас ваш тим прати. Ово захтева интегритет, отвореност и доследност у вашим изборима и поступцима. Поред тога, успостављање правичности и доследности је кључно за неговање поверења. Уверите се да критеријуми које користите за доноси одлуке су експлицитни и доследни. Запослени ће се можда осећати сигурније у вашу процену и да као резултат тога имају правичан третман.

2. Дајте људима прилику да буду независни.

Избегавајте микроменаџмент и дајте запосленима аутономију. Већа је вјероватноћа да ће се радници осјећати цијењеним и посвећеним свом послу када им се повјери право да самостално доносе одлуке. На тај начин даје особљу прилику да преузму нове задатке и доносе независне одлуке, а да притом и даље нуде помоћ и упутства када је то потребно.

3. Промовишите искрену и отворену комуникацију

Дајући обуку члановима вашег тима, можете им помоћи да ефикасније комуницирају. Ово подразумева улагање свесног напора да позовете сваког члана тима да изрази своје мишљење и да пружи више контекста за своје примедбе. Покажите им да сте пријемчиви за њихова мишљења, без обзира да ли се слажете са њима или не, слушајући и позитивне и негативне повратне информације. Ово povratne информације не само да помаже у брзом решавању проблема већ и ствара културу транспарентности.

4. Изградите одговорност

Ако ваш тим доследно обавља посао који је лош, пропушта рокове, прави исте грешке изнова и изнова и нема поверења, можда постоји проблем одговорности. Подсетимо се да је без одговорности немогуће одлично управљање. Стога је способност лидера да преузму личну одговорност и негују одговорност унутар тима кључна за учинак групе, као и поверење које сваки члан групе има у групи. 

5. Подстицати интеракцију и ангажовање запослених

Уосталом, сви запослени су људи, поверењу се може научити. Стога, нема бољег начина да се изгради поверење на радном месту од укључивања свих у активности повезивања као што је тимски излети, тимски ручкови или канцеларијске активности. Било да се ради о недељном повлачењу или брзи ледоломци, хајде да им понудимо простор где могу у потпуности да се опусте на радном месту.

Кључне Такеаваис

Што више радите на изградњи и одржавању вере на радном месту, то ће ваш тим постати кохезивнији. Са право руководство, охрабрење, уважавање и инструменте, ваш тим може да достигне нове висине сарадње и перформанси.

💡Како помоћи свом тиму да изгради поверење и емпатију? Витх AhaSlides, невероватан алат за виртуални састанци, изградња тима, прикупљање повратних информација, и Корпоративни тренинг, можете лакше да креирате инклузивно радно окружење у којем сви радо доприносе заједничким циљевима тима.

Često Postavljana Pitanja

Шта је питање поверења?

Израз „проблеми поверења” се користи неселективно да опише људе који испољавају упорно неповерљиво понашање, посебно у блиским везама. Подстиче стигматизацију тешких емоционалних проблема. Упорно неповерење може утицати на вашу перцепцију себе и сваке везе у вашем животу.

Шта то значи када неко каже проблеме са поверењем?

Чак и када нема ваљаног разлога, људи са проблемима поверења верују да их је неко издао. Верују да су преварени. Без обзира колико је неко био поштен у прошлим временима, појединци са проблемима поверења често претпостављају да ће ускоро бити издани. 

Да ли је питање поверења осећај?

Неки људи узимају у обзир само осећања када разговарају о уверењима. Они много доживљавају и развијају се као мислиоци, и нормално је да немају поверења у своје окружење. То само показује колико су реални и опрезни. Али постоје и бројни случајеви у којима је недостатак поверења болест која захтева опсежан третман и понекад захтева психолошко саветовање за потпуни опоравак.

Реф: Рисели