У нашем најновијем вебинару, три стручњака су се позабавила највећим изазовом са којим се данас суочавају презентери: одвлачењем пажње публике. Ево шта смо научили.
Ако сте икада презентовали пред просторијом пуном расејаних лица - људи који скролују по телефонима, имају застакљене очи или су им мисли јасно усмерене негде другде, знате колико то може бити фрустрирајуће. Управо зато смо организовали „Победите расејани мозак“.
Овај интерактивни вебинар, који је модерирао Ијан Пејнтон, директор бренда AhaSlides, окупио је три водећа стручњака како би се позабавили кризом са којом се 82.4% презентера редовно суочава: ометањем публике.
Упознајте стручни панел
Наш панел је представио:
- Др Шери Ол – Неуропсихолог специјализован за когнитивне функције и пажњу
- Хана Чоi – Коуч извршних функција који ради са неуродивергентним ученицима
- Нил Каркуза – Менаџер обуке са вишегодишњим искуством у презентацијама на првој линији
Сама сесија је практиковала оно што је проповедала, користећи AhaSlides за облаке речи уживо, питања и одговоре, анкете, па чак и наградну игру како би учесници остали ангажовани током целог догађаја. Погледајте снимак овде.
Криза одвлачења пажње: Шта истраживање показује
Вебинар смо отворили дељењем запањујућих налаза из наше недавне истраживачке студије AhaSlides спроведене на 1,480 професионалаца. Бројке сликају оштру слику:
- 100% презентера пријављују редовно ометање публике
- 100% верују да смањени распон пажње утиче на продуктивност сесије
- 100% виши образовани радници кажу да одвлачење пажње негативно утиче на њихово задовољство послом
- 100% корпоративних тренера извештавају исто
Шта узрокује сву ову дистракцију? Учесници су идентификовали четири главна кривца:
- Мултитаскинг (48%)
- Обавештења о дигиталним уређајима (43%)
- Замор од екрана (41%)
- Недостатак интерактивности (41.7%)
Емоционални данак је такође стваран. Презентатори су описали осећај „неспособности, непродуктивности, исцрпљености или невидљивости“ када су се суочили са искљученом просторијом.
Др Шери Ол о науци пажње
Др Ол је започела стручну дискусију дубинским увидом у то како пажња заправо функционише. Како је објаснила, „Пажња је капија ка памћењу. Ако не привучете пажњу, учење једноставно не може да се деси.“
Пажњу је поделила на три кључне компоненте:
- Упозоравање – Спремност за пријем информација
- Оријентација – Усмеравање пажње на оно што је важно
- Извршна контрола – Намерно одржавање тог фокуса
Онда је уследила отрежњујућа статистика: Током протеклих 25 година, колективни распон пажње је опао са приближно два минута до само 47 секундиПрилагодили смо се дигиталним окружењима која захтевају сталну промену задатака, и наши мозгови су се као резултат тога фундаментално променили.
Мит о више задатака
Др Ол је разоткрио једну од најчешћих заблуда: „Мултитаскинг је мит. Мозак може да се фокусира само на једну ствар истовремено.“
Оно што називамо мултитаскингом је заправо брзо пребацивање пажње, а она је навела озбиљне трошкове:
- Правимо више грешака
- Наше перформансе се значајно успоравају (истраживања показују ефекте сличне оштећењу од канабиса)
- Наш ниво стреса драматично расте
За презентере, ово има кључну импликацију: Свака секунда коју ваша публика проведе читајући слајдове пуне текста је секунда када вас не слушају како говорите.
Нил Каркуза о највећој грешци презентера
Нил Каркуза, црпећи из свог богатог искуства у обуци, идентификовао је шта сматра најчешћим замкама у које презентери упадају:
„Највећа грешка је претпоставка да пажњу треба привући само једном. Морате планирати ресетовање пажње током целе сесије.“
Његова поента је снажно одјекнула код публике. Чак ће и најангажованија особа залутати – до непрочитаног имејла, предстојећег рока или једноставног менталног умора. Решење није боља уводна фраза; то је дизајнирање ваше презентације као низа привлачења пажње од почетка до краја.
Каркуза је такође нагласио да обуку треба третирати као искуство вођено интерактивношћу, не само као пренос информација. Приметио је да енергија и стање презентера директно утичу на публику кроз оно што је назвао „ефекат огледала“ – ако сте расејани или вам недостаје енергије, и ваша публика ће бити.
Хана Чој о дизајнирању за све мозгове
Хана Чој, тренерка извршних функција, понудила је оно што је можда била најважнија промена перспективе целог вебинара:
„Када неко постане ометен, проблем често лежи у окружењу или дизајну презентације, а не у карактерној мани особе.“
Уместо да криви расејану публику, Чои се залаже за инклузивни принципи дизајна који функционишу у складу са начином на који мозгови заправо функционишу, посебно неуродивергентни мозгови. Њен приступ:
- Подржите извршно функционисање јасном структуром
- Обезбедите путоказе (реците људима куда иду)
- Разделите садржај на управљиве делове
- Створите психолошку сигурност кроз предвидљивост
Када дизајнирате за мозгове који се највише боре са пажњом и извршним функцијама (као што су они са АДХД-ом), креирате презентације које боље функционишу за све.
О слајдовима и приповедању
Чој је посебно нагласила дизајн слајдова. Презентатори би требало довољно добро да познају свој садржај да га испричају као причу, објаснила је, при чему слајдови служе као илустрације - занимљиве слике и тачке - а не као „роман“.
Дуготрајни слајдови стварају дистракцију тако што приморавају публику да прелази између вербалног слушања и вербалног читања, што мозак не може истовремено да ради.
Кључне стратегије подељене током вебинара
Током сесије, панелисти су делили конкретне, практичне стратегије које презентери могу одмах применити. Ево најважнијих делова:
1. Планирајте ресетовање пажње
Уместо да привучете пажњу једном на почетку, уградите намерна ресетовања сваких 5-10 минута користећи:
- Изненађујућа статистика или чињенице
- Директна питања публици
- Кратке интерактивне активности
- Јасни прелази између тема или одељака
- Намерне промене енергије у вашој испоруци
Панелисти су приметили да алати попут AhaSlides-а могу претворити потенцијалне сметње (телефоне) у алате за ангажовање путем анкета уживо, облака речи и питања и одговора – користећи уређаје за учешће уместо да се боре против њих.
2. Елиминишите опширне слајдове
Ова поента се више пута понављала од стране сва три учесника панела. Када стављате пасусе на слајдове, приморавате мозак публике да бира између читања (вербалне обраде) и слушања (такође вербалне обраде). Не могу ефикасно да ураде и једно и друго.
Препорука: Користите слајдове као илустрације са убедљивим сликама и минималним бројевима. Познајте садржај довољно добро да бисте га испричали као причу, користећи слајдове као визуелну интерпункцију.
3. Уградите паузе (за вас и вашу публику)
Хана Чој је била посебно наглашена по овом питању: „Паузе нису само за публику – оне штите вашу издржљивост као презентера.“
Њене препоруке:
- Ограничите трајање блокова садржаја на највише 15-20 минута
- Различитајте формат и стил свуда
- употреба интерактивне активности као природни преломи
- Укључите стварне биолошке паузе за дуже сесије
Уморан презентер зрачи ниском енергијом, што је заразно. Заштитите себе да бисте заштитили ангажовање своје публике.
4. Искористите ефекат огледала
Пажња је заразна, сложили су се панелисти. Ваша енергија, самопоуздање и припремљеност директно утичу на ниво ангажовања ваше публике кроз оно што је Нил назвао „ефектом огледала“.
Ако сте раштркани, ваша публика се осећа анксиозно. Ако нисте спремни, они ће се отарасити. Али ако сте самоуверени и пуни енергије, они ће вам се придружити.
Кључ? Вежбајте свој садржај. Добро га упознајте. Овде се не ради о памћењу – ради се о самопоуздању које долази из припреме.
5. Учините садржај лично релевантним
Дизајнирајте из перспективе ваше публике, саветовао је панел. Размотрите њихове специфичне проблеме и повежите садржај са њиховим стварним циљевима и изазовима користећи релевантне примере.
Генерички садржај привлачи генеричку пажњу. Када људи виде себе у вашем садржају, одвлачење пажње постаје много теже.
Три закључка са панела
На крају вебинара, сваки панелиста је понудио још једну мисао коју је желео да остави учесницима:
Др Шери Ол: "Пажња је пролазна."
Прихватите ову стварност и дизајнирајте се према њој. Престаните да се борите против људске неурологије и почните да радите са њом.
Хана Чој: „Водите рачуна о себи као презентер.“
Не можеш сипати из празне чаше. Твоје стање директно утиче на стање твоје публике. Дај приоритет припреми, вежбању и управљању енергијом.
Нил Каркуза: "Пажња не нестаје зато што људима није стало."
Када вам публика буде одвучена, то није лично. Они нису лоши људи, а ви нисте лош презентер. Они су људи са људским мозговима у окружењу дизајнираном за одвлачење пажње. Ваш посао је да створите услове за концентрацију.
