Vi lyssnar, lär oss och förbättrar 🎄✨
Eftersom semesterperioden ger en känsla av reflektion och tacksamhet vill vi ta en stund för att ta itu med några stötar som vi har stött på nyligen. På AhaSlides, din upplevelse är vår högsta prioritet, och även om detta är en tid för glädje och firande, vet vi att de senaste systemincidenterna kan ha orsakat besvär under dina hektiska dagar. För det ber vi djupt om ursäkt.
Erkännande av incidenterna
Under de senaste två månaderna har vi ställts inför några oväntade tekniska utmaningar som påverkat din livepresentationsupplevelse. Vi tar dessa störningar på allvar och är fast beslutna att lära av dem för att säkerställa en smidigare upplevelse för dig i framtiden.
Vad vi har gjort
Vårt team har arbetat hårt för att ta itu med dessa problem, identifiera grundorsaker och implementera korrigeringar. Även om de omedelbara problemen har lösts, är vi medvetna om att utmaningar kan uppstå, och vi förbättrar ständigt för att förhindra dem. Till er som rapporterat dessa problem och gett feedback, tack för att ni hjälper oss att agera snabbt och effektivt – ni är hjältarna bakom kulisserna.
Tack för ditt tålamod 🎁
I semesterns anda vill vi uttrycka vår hjärtliga tacksamhet för ditt tålamod och din förståelse under dessa stunder. Ditt förtroende och ditt stöd betyder världen för oss, och din feedback är den största gåvan vi kan begära. Att veta att du bryr dig inspirerar oss att göra bättre varje dag.
Bygga ett bättre system för det nya året
När vi blickar framåt mot det nya året är vi fast beslutna att bygga ett starkare, mer pålitligt system för dig. Våra pågående ansträngningar inkluderar:
- Förstärkning av systemarkitekturen för ökad tillförlitlighet.
- Förbättra övervakningsverktyg för att upptäcka och lösa problem snabbare.
- Inrätta proaktiva åtgärder för att minimera framtida störningar.
Dessa är inte bara fixar; de är en del av vår långsiktiga vision att tjäna dig bättre varje dag.
Vårt semesteråtagande till dig 🎄
Semestern är en tid för glädje, anslutning och reflektion. Vi använder den här tiden till att fokusera på tillväxt och förbättring så att vi kan göra din upplevelse med AhaSlides ännu bättre. Du är hjärtat i allt vi gör, och vi är dedikerade till att förtjäna ditt förtroende varje steg på vägen.
Vi finns här för dig
Som alltid, om du stöter på några problem eller har feedback att dela är vi bara ett meddelande bort (kontakta oss via WhatsApp). Din input hjälper oss att växa, och vi är här för att lyssna.
Från oss alla på AhaSlides, vi önskar dig en glad semester fylld med värme, skratt och lycka. Tack för att du är en del av vår resa – tillsammans bygger vi något fantastiskt!
Varma semesterönskningar,
Cheryl Duong Cam Tu
Tillväxtchef
AhaSlides
🎄✨ Glad helg och gott nytt år! ✨🎄
