Account Manager

Vi söker en person som är trygg i sina kommunikationsförmågor, har erfarenhet av SaaS-försäljning och har arbetat med utbildning, facilitering eller medarbetarengagemang. Du bör vara bekväm med att ge kunder råd om hur de kan genomföra mer effektiva möten, workshops och utbildningstillfällen med hjälp av AhaSlides.

Denna roll kombinerar inkommande försäljning (vägleda kvalificerade leads mot köp) med kundframgång och utbildningsmöjligheter (säkerställa att kunderna använder och får verkligt värde från AhaSlides).

Du kommer att vara den första kontaktpunkten för många kunder och en långsiktig partner som hjälper organisationer att förbättra engagemanget med publiken över tid.

Detta är en utmärkt roll för någon som tycker om att ge råd, presentera, lösa problem och bygga starka, förtroendebaserade kundrelationer.

Vad du ska göra

Inkommande försäljning

• Svara på inkommande leads från olika kanaler.
• Gör en djupgående kontoundersökning och rekommendera den lämpligaste lösningen.
• Leverera produktdemonstrationer och värdebaserade genomgångar på tydlig engelska.
• Samarbeta med marknadsföring för att förbättra konverteringskvalitet, lead scoring och överlämningsprocesser.
• Hantera kontrakt, offerter, förnyelser och expansionsdiskussioner med stöd från säljledningen.

Onboarding, utbildning och kundframgång

• Leda introduktions- och utbildningstillfällen för nya kunder, inklusive utvecklingsteam, HR, utbildare, lärare och evenemangsarrangörer.
• Coacha användare i bästa praxis för engagemang, sessionsdesign och presentationsflöde.
• Övervaka produktimplementering och andra signaler för att maximera retention och upptäcka expansionsmöjligheter
• Kontakta proaktivt om användningen minskar eller om expansionsmöjligheter uppstår.
• Kör regelbundna avstämningar eller företagsgranskningar för att kommunicera effekt och värde.
• Agera som kundens röst i produkt-, support- och tillväxtteamen.

Vad du borde vara bra på

• Erfarenhet av utbildning, L&D-facilitering, medarbetarengagemang, HR, konsulting eller presentationscoachning (stor merit).
• 3–6+ år inom kundframgång, inbound sales och account management, helst i en SaaS- eller B2B-miljö.
• Utmärkt engelska i tal och skrift — kan leda demonstrationer och utbildningar med självförtroende.
• Bekväm med att prata med chefer, utbildare, HR-chefer och intressenter i verksamheten.
• Empati och nyfikenhet för att förstå kundernas smärtpunkter och hjälpa till att lösa dem.
• Organiserad, proaktiv och bekväm med att hantera flera samtal och uppföljningar.
• Bonus om du har lett förändringsledningsprogram eller företagsutbildnings-/implementeringsprojekt.

Om AhaSlides

AhaSlides är en plattform för publikengagemang som hjälper ledare, chefer, utbildare och talare att få kontakt med sin publik och starta interaktion i realtid.

AhaSlides grundades i juli 2019 och är nu betrott av miljontals användare i mer än 200 länder världen över.

Vår vision är enkel: att rädda världen från tråkiga träningspass, sömniga möten och stressade team – en engagerande bild i taget.

Vi är ett Singapore-registrerat företag med dotterbolag i Vietnam och Nederländerna. Vårt team på över 50 personer spänner över Vietnam, Singapore, Filippinerna, Japan och Storbritannien, och förenar olika perspektiv och ett verkligt globalt tänkesätt.

Detta är en spännande möjlighet att bidra till en växande global SaaS-produkt, där ditt arbete direkt formar hur människor kommunicerar, samarbetar och lär sig över hela världen.

Klar att ansöka?

• Skicka ditt CV till ha@ahaslides.com (ämne: "Kontochef med erfarenhet från Nordamerika")