செயல்பாட்டு சிறப்பானது (OpEx) என்பது நிறுவனங்களுக்கு வணிகச் செயல்பாடுகளை மேம்படுத்தவும் செயல்திறனை மேம்படுத்தவும் உதவும் ஒரு முக்கியமான உத்தி. இது தொடர்ச்சியான முன்னேற்றம், உற்பத்தித்திறன் மற்றும் தரத்தை மேம்படுத்துதல், செலவுகளைச் சேமிப்பது மற்றும் சந்தையில் நிலையான போட்டியை அடைதல் ஆகியவற்றில் கவனம் செலுத்துகிறது.
இந்த கட்டுரையில், சில நிஜ உலகத்தை ஆராய்வோம் செயல்பாட்டு சிறப்பான எடுத்துக்காட்டுகள் அத்துடன் செயல்பாட்டு சிறப்பு என்ன என்பதை வரையறுக்கவும். இந்த எடுத்துக்காட்டுகளை ஆராய்வதன் மூலம், விதிவிலக்கான முடிவுகளை அடைவதற்கு இந்த நிறுவனங்கள் எவ்வாறு இந்தக் கொள்கைகளைப் பயன்படுத்துகின்றன என்பதையும், இந்த உத்திகளை எங்கள் வணிகங்களுக்கு எவ்வாறு பயன்படுத்தலாம் என்பதையும் பற்றிய நுண்ணறிவுகளைப் பெறலாம்.
| 'செயல்பாட்டு சிறப்பு' என்ற சொல்லை உருவாக்கியவர் யார்? | டாக்டர் ஜோசப் எம். ஜூரன் |
| 'ஆப்பரேஷனல் எக்ஸலன்ஸ்' என்ற சொல் எப்போது கண்டுபிடிக்கப்பட்டது? | 1970 |
| 'செயல்திறன் சிறப்பு' மூன்று முக்கிய அளவுகோல்கள்? | வாடிக்கையாளர் திருப்தி, அதிகாரமளித்தல் மற்றும் தொடர்ந்து முன்னேற்றம் |
பொருளடக்கம்
- #1 - செயல்பாட்டு சிறப்பு என்றால் என்ன?
- #2 - செயல்பாட்டு சிறப்பு ஏன் முக்கியமானது?
- #3 - செயல்பாட்டு சிறப்பிலிருந்து யார் பயனடைகிறார்கள்?
- #4 - செயல்பாட்டு சிறப்பை எப்போது செயல்படுத்த வேண்டும்?
- #5 - செயல்பாட்டு சிறப்பை எங்கு பயன்படுத்தலாம்?
- #6 - பொதுவான கருவிகள் மற்றும் செயல்பாட்டு சிறப்பு முறைகள்
- #7 - செயல்பாட்டு சிறப்பை எவ்வாறு செயல்படுத்துவது?
- #8 - சிறந்த செயல்பாட்டு சிறந்த எடுத்துக்காட்டுகள்
- முக்கிய எடுத்துக்காட்டுகள்
- அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
#1 - செயல்பாட்டு சிறப்பு என்றால் என்ன?
செயல்பாட்டு சிறப்பு என்பது ஒரு உத்தி செயல்திறனை மேம்படுத்தவும், கழிவுகளை குறைக்கவும், வாடிக்கையாளர்களுக்கு வழங்கப்படும் பொருட்கள் அல்லது சேவைகளின் தரத்தை மேம்படுத்தவும் வணிக நடவடிக்கைகளை மேம்படுத்துவதற்காக.
இது நிறுவனத்தின் செயல்திறன் மற்றும் செயல்திறனை மேம்படுத்துவதற்கான பல முறைகள், கருவிகள் மற்றும் செயல்முறைகளை உள்ளடக்கியது.
செயல்பாட்டு சிறப்பு நோக்கம்:
- ஒரு கலாச்சாரத்தை உருவாக்குங்கள் தொடர்ச்சியான முன்னேற்றம் அனைத்து ஊழியர்களும் செயல்பாடுகளை மேம்படுத்தும் செயல்பாட்டில் ஈடுபட்டுள்ளனர்.
- வாடிக்கையாளர்களுக்கான மதிப்பை அதிகரிக்கவும் மற்றும் சந்தையில் நிலையான போட்டியை அடையவும்.
செயல்பாட்டு சிறப்பான கருவிகள் மற்றும் முறைகளில் லீன், சிக்ஸ் சிக்மா, கைசன், மொத்த தர மேலாண்மை (TQM), வணிக செயல்முறை மறுபொறியமைப்பு (BPR), வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மை (CRM) மற்றும் பல அடங்கும். இந்த கருவிகள் நிறுவனங்களுக்கு செயல்முறைகளை மேம்படுத்தவும், உற்பத்தித்திறன் மற்றும் தரத்தை அதிகரிக்கவும், செலவுகளைச் சேமிக்கவும், வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மேம்படுத்தவும் உதவுகின்றன.
- எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு உணவு உற்பத்தி நிறுவனம் வாடிக்கையாளர் சேவையை மேம்படுத்த செயல்பாட்டு சிறப்பை விண்ணப்பிக்கலாம். இது ஒரு செயல்படுத்துவதை உள்ளடக்கியது வாடிக்கையாளர் தொடர்பு மேலாண்மை (CRM) அமைப்பு வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளைக் கண்காணித்து மேம்படுத்துவதற்கான பகுதிகளைக் கண்டறிகிறது. மேலும் தொழில்முறை மற்றும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர் சேவையை வழங்குவதன் மூலம், நிறுவனம் வாடிக்கையாளர் திருப்தி மற்றும் விசுவாசத்தை மேம்படுத்த முடியும், இது விற்பனை மற்றும் வருவாயை அதிகரிக்க வழிவகுக்கும்.
#2 - செயல்பாட்டு சிறப்பு ஏன் முக்கியமானது?
செயல்பாட்டுச் சிறப்புக்கான முக்கிய காரணங்கள் இங்கே:
- செயல்திறனை அதிகரிக்க: செயல்பாட்டு சிறப்பானது உற்பத்தி செயல்முறைகள் மற்றும் பிற வணிக நடவடிக்கைகளை மேம்படுத்த உதவுகிறது, அதன் மூலம் உற்பத்தி செலவுகளை குறைத்து லாபத்தை மேம்படுத்துகிறது.
- தயாரிப்பு மற்றும் சேவை தரத்தை மேம்படுத்தவும்: தயாரிப்பு மற்றும் சேவையின் தரத்தை மேம்படுத்த, உற்பத்தி செயல்முறைகளை மேம்படுத்தவும், பிழைகளைக் குறைக்கவும் நிறுவனங்களுக்கு செயல்பாட்டு சிறப்பானது உதவுகிறது. இது சிறந்த தயாரிப்புகள்/சேவைகளுக்கு வழிவகுக்கிறது, வாடிக்கையாளர் திருப்தியை அதிகரிக்கிறது மற்றும் அவர்களின் பிராண்ட் நற்பெயரை பலப்படுத்துகிறது.
- நிலையான போட்டியை உருவாக்குங்கள்: செயல்பாட்டு சிறப்பை ஏற்றுக்கொள்ளும் நிறுவனங்கள் குறைந்த விலையில் உயர்தர தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளை உருவாக்க முடியும். அதனால் இருக்கும் வாடிக்கையாளர்களை நன்றாக தக்க வைத்துக் கொண்டு புதிய வாடிக்கையாளர்களை ஈர்க்க முடியும்.
- நிலைத்தன்மையை ஊக்குவிக்கவும்: உற்பத்தி செயல்முறைகளை மேம்படுத்துதல் மற்றும் வளங்களை நிலையான முறையில் பயன்படுத்தும் போது, நிறுவனங்கள் சுற்றுச்சூழலில் வணிக நடவடிக்கைகளின் தாக்கத்தை குறைக்கலாம் மற்றும் நிறுவனங்கள் எதிர்காலத்தில் நிலையானதாக வளர உதவுகின்றன.
சிறந்த ஈடுபாட்டிற்கான உதவிக்குறிப்புகள்
உங்கள் அணிகளை ஈடுபடுத்துவதற்கான வழியைத் தேடுகிறீர்களா?
உங்கள் அடுத்த வேலைக் கூட்டங்களுக்கு இலவச டெம்ப்ளேட்களைப் பெறுங்கள். இலவசமாக பதிவுசெய்து, டெம்ப்ளேட் நூலகத்திலிருந்து நீங்கள் விரும்புவதை எடுத்துக் கொள்ளுங்கள்!
🚀 இலவசமாக டெம்ப்ளேட்களைப் பெறுங்கள்
#3 - செயல்பாட்டு சிறப்பிலிருந்து யார் பயனடைகிறார்கள்?
செயல்பாட்டு சிறப்பான உத்தியானது, முதலாளிகள், ஊழியர்கள், வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் பங்குதாரர்கள் உட்பட அனைவருக்கும் வெற்றி-வெற்றி சூழ்நிலையை உருவாக்குகிறது.
- முதலாளிகளுக்கு: இந்த மூலோபாயம் முதலாளிகள் தங்கள் அடித்தளத்தை மேம்படுத்தவும் வெற்றிகரமான மற்றும் நிலையான வணிகத்தை உருவாக்கவும் உதவும்.
- பணியாளர்களுக்கு: செயல்பாட்டு சிறப்பை பயன்படுத்தி பாதுகாப்பான, திறமையான பணியிடம், மேம்பட்ட பயிற்சி மற்றும் மேம்பாட்டு வாய்ப்புகள் மற்றும் சிறந்த வேலை பாதுகாப்பு ஆகியவற்றை உருவாக்க முடியும்.
- வாடிக்கையாளர்களுக்கு: செயல்பாட்டு சிறப்பானது உயர் தரமான தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகள், விரைவான டெலிவரி நேரங்கள் மற்றும் அதிக பதிலளிக்கக்கூடிய வாடிக்கையாளர் சேவையை ஏற்படுத்தும்.
- பங்குதாரர்களுக்கு: செயல்பாட்டு சிறப்பானது அதிக லாபம், மேம்பட்ட நிதி செயல்திறன் மற்றும் அதிக பங்குதாரர் மதிப்பிற்கு வழிவகுக்கும்.
#4 - செயல்பாட்டு சிறப்பை எப்போது செயல்படுத்த வேண்டும்?
நிறுவனங்கள் எந்த நேரத்திலும் செயல்பாட்டு சிறப்பை ஏற்றுக்கொள்ளலாம், ஆனால் பின்வருவனவற்றில் குறிப்பாக பயனுள்ளதாக இருக்கும் சில சூழ்நிலைகள் உள்ளன:
- வணிகம் மற்றும் உற்பத்தி செயல்முறைகள் திறனற்றதாகவும் சிக்கல்களை சந்திக்கும் போது.
- உற்பத்தி மற்றும் வணிகச் செலவுகள் அதிகமாக இருக்கும் போது அல்லது அதிகரிக்கும் போது.
- தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளின் தரம் வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்யாதபோது.
- நிறுவன கட்டமைப்புகள் மற்றும் உற்பத்தி செயல்முறைகள் உகந்ததாக இல்லாதபோது.
- போட்டி வாய்ப்புகள் ஆபத்தில் இருக்கும்போது, நிறுவனம் சந்தையில் போட்டியிட அதன் செயல்திறனை மேம்படுத்த வேண்டும்.
- நிறுவனம் நிலையான வளர்ச்சியை மேம்படுத்துவதற்கும் வணிகத்தின் எதிர்காலத்தை உறுதி செய்வதற்கும் எதிர்பார்க்கும் போது.
செயல்பாட்டு சிறப்பை செயல்படுத்துவதை ஒரு நிறுவனம் எப்போது பரிசீலிக்க விரும்புகிறது என்பதற்கான சில குறிப்பிட்ட எடுத்துக்காட்டுகள் இங்கே:
- ஒரு சுகாதார வழங்குநர் விரிவான சந்திப்பு திட்டமிடல் செயல்முறைகள் மற்றும் நோயாளி காத்திருக்கும் நேரங்களைக் கையாள முயற்சிக்கிறார். வழங்குநர் அவர்களின் பணிப்பாய்வுகளை மேம்படுத்தவும் நோயாளியின் அனுபவத்தை மேம்படுத்தவும் செயல்பாட்டு சிறப்பை செயல்படுத்த முடிவு செய்கிறார், இதன் விளைவாக குறுகிய காத்திருப்பு நேரங்கள் மற்றும் சிறந்த நோயாளி திருப்தி கிடைக்கும்.
- ஒரு ஸ்டார்ட்-அப் நிறுவனம் வேகமாக வளர்ந்து வருகிறது மற்றும் தேவையை பூர்த்தி செய்ய அதன் செயல்பாடுகளை அளவிட விரும்புகிறது. நிறுவனம் அதன் செயல்முறைகள் திறமையாகவும் நிலையானதாகவும் இருப்பதை உறுதி செய்வதற்காக செயல்பாட்டுச் சிறப்பைப் பயன்படுத்துகிறது, இது தரத்தை தியாகம் செய்யாமல் அல்லது அதிக செலவுகளைச் செய்யாமல் தொடர்ந்து விரிவாக்க அனுமதிக்கிறது.
#5 - செயல்பாட்டு சிறப்பை எங்கு பயன்படுத்தலாம்?
அதன் உற்பத்தி செயல்முறைகள் அல்லது வணிகச் செயல்பாடுகளை மேம்படுத்த விரும்பும் எந்தவொரு நிறுவனமும் செயல்பாட்டு சிறப்பைப் பயன்படுத்தலாம்.
உற்பத்தி, சேவைகள், விநியோகச் சங்கிலி மேலாண்மை, சுகாதாரம், கல்வி, அரசாங்கம் மற்றும் பல தொழில்கள் அனைத்தும் செயல்பாட்டு சிறப்பு உத்தியைப் பயன்படுத்தலாம். சிறிய நிறுவனங்கள் முதல் உலகளாவிய நிறுவனங்கள் வரை எந்த அளவிலும் இதைப் பயன்படுத்தலாம்.
#6 - பொதுவான கருவிகள் மற்றும் செயல்பாட்டு சிறப்பு முறைகள்
உற்பத்தி மற்றும் வணிக செயல்முறைகளை மேம்படுத்தும் இலக்கை அடைய செயல்பாட்டு சிறப்பு பல்வேறு கருவிகள் மற்றும் முறைகளைப் பயன்படுத்துகிறது. செயல்பாட்டு சிறப்பில் பொதுவாகப் பயன்படுத்தப்படும் 4 கருவிகள் மற்றும் முறைகள் இங்கே:
1/ ஒல்லியான உற்பத்தி
ஒல்லியான உற்பத்தி என்பது செயல்பாட்டு சிறப்பின் முக்கியமான கருவிகளில் ஒன்றாகும். இந்த அணுகுமுறை வீணான செயல்பாடுகளைக் குறைப்பதன் மூலமும் வள பயன்பாட்டை மேம்படுத்துவதன் மூலமும் உற்பத்தி செயல்முறைகளை மேம்படுத்துவதில் கவனம் செலுத்துகிறது.
லீன் உற்பத்திக்கு 5 அடிப்படைக் கொள்கைகள் உள்ளன:
- மதிப்பு: வாடிக்கையாளரின் பார்வையில் இருந்து மதிப்பை வரையறுத்து, உற்பத்தி செயல்முறையை மேம்படுத்துவதன் மூலம் அந்த மதிப்பை வழங்குவதில் கவனம் செலுத்துங்கள்.
- மதிப்பு ஸ்ட்ரீம்: மதிப்பு ஸ்ட்ரீமை வரையறுத்து (ஒரு தயாரிப்பு வாடிக்கையாளருக்கு வழங்கப்படும் போது உற்பத்தி செய்யப்படும் செயல்முறை) மற்றும் இந்த ஸ்ட்ரீமை மேம்படுத்தவும்.
- ஓட்டம் உருவாக்கம்: தயாரிப்புகள் சரியான நேரத்தில் மற்றும் வாடிக்கையாளர் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்ய போதுமான அளவுகளில் உற்பத்தி செய்யப்படுவதை உறுதிசெய்ய நிலையான உற்பத்தி ஓட்டத்தை உருவாக்கவும்.
- கழிவு இல்லை: நேரம், வளங்கள் மற்றும் பொருட்கள் உட்பட உற்பத்தி செயல்பாட்டில் அனைத்து வகையான கழிவுகளையும் குறைக்கவும்.
- தொடர்ச்சியான முன்னேற்றம்: உற்பத்தியை அதிகரிக்கவும், செலவைக் குறைக்கவும், தயாரிப்பு தரத்தை அதிகரிக்கவும் உற்பத்தி செயல்முறைகளை தொடர்ந்து மேம்படுத்தவும்.
2/ சிக்ஸ் சிக்மா
தி சிக்ஸ் சிக்மா புள்ளிவிவர கருவிகள் மற்றும் நுட்பங்கள் மூலம் உற்பத்தி மற்றும் வணிக செயல்முறைகளில் பிழைகளை குறைப்பதில் முறை கவனம் செலுத்துகிறது. சிக்ஸ் சிக்மாவை செயல்படுத்துவதற்கான DMAIC படிகள் அடங்கும்
- வரையறை: தீர்க்கப்பட வேண்டிய சிக்கலைக் கண்டறிந்து ஒரு குறிப்பிட்ட இலக்கை அமைக்கவும்.
- நடவடிக்கை: உற்பத்தி மற்றும் வணிக செயல்முறைகள் தொடர்பான தரவுகளை சேகரிப்பதன் மூலம் செயல்முறையை அளவிடவும்.
- பகுப்பாய்வு: தரவை பகுப்பாய்வு செய்வதற்கும் சிக்கல்களின் காரணத்தை தீர்மானிக்கவும் புள்ளிவிவர கருவிகள் மற்றும் நுட்பங்களைப் பயன்படுத்தவும்.
- மேம்படுத்தல்: சிக்கல்களைத் தீர்க்கவும் செயல்முறைகளை மேம்படுத்தவும் தீர்வுகளை உருவாக்கி செயல்படுத்தவும்.
- கட்டுப்பாடு: செயல்படுத்தப்பட்ட தீர்வுகள் அவற்றின் இலக்குகளை அடைவதை உறுதிசெய்து, எழும் சிக்கல்களைக் கண்டறிந்து சரிசெய்ய உற்பத்தி மற்றும் வணிக செயல்முறைகளைக் கண்காணிக்கவும்.
3/ கைசன்
Kaizen என்பது தொடர்ச்சியான செயல்முறை மேம்பாட்டிற்கான ஒரு முறையாகும், இது உற்பத்தி மற்றும் வணிக செயல்முறைகளில் பிழைகள், சிக்கல்கள் மற்றும் சிறிய சிக்கல்களைக் கண்டறிந்து அகற்றுவதில் கவனம் செலுத்துகிறது.
Kaizen முறையின் மூலம், செயல்முறைகளை மேம்படுத்தவும், தொடர்ச்சியான மற்றும் நிலையான மாற்றத்தை அடைய நேர்மறையான பணிச்சூழலை உருவாக்கவும் உள்ளீடுகளை வழங்க ஊழியர்கள் ஊக்குவிக்கப்படுகிறார்கள்.
Kaizen முறையின் குறிப்பிட்ட படிகள் இங்கே:
- முன்னேற்ற இலக்குகள் மற்றும் தீர்க்கப்பட வேண்டிய சிக்கல்களை அடையாளம் காணவும்.
- சிக்கல்களைத் தீர்க்க பணிக் குழுக்களை ஒழுங்கமைக்கவும், தீர்வுகளைக் கண்டறியவும்.
- செயல்பாட்டின் தற்போதைய நிலையை மதிப்பிடுவதற்கு தரவை சேகரித்து பகுப்பாய்வு செய்யுங்கள்.
- மேம்பாடுகளை பரிந்துரைக்கவும் மற்றும் செயல்முறையை மேம்படுத்த சிறிய மாற்றங்களை செய்யவும்.
- செயல்திறனை உறுதிசெய்ய மேம்பாடுகளைச் சோதித்து மதிப்பீடு செய்யவும் மற்றும் செயல்முறையை மேம்படுத்தவும்.
4/ மொத்த தர மேலாண்மை
மொத்த தர மேலாண்மை (TQM) என்பது ஒரு விரிவான தர மேலாண்மை முறையாகும், இது முழு உற்பத்தி மற்றும் வணிக செயல்முறை முழுவதும் தயாரிப்பு மற்றும் சேவை தரத்தை மேம்படுத்துவதில் கவனம் செலுத்துகிறது.
தர உத்தரவாதத்திற்கான செயல்பாடுகள் மற்றும் கருவிகளை TQM உள்ளடக்கியது: தரமான செயல்பாட்டு சிறப்பான நோக்கங்களை அமைப்பதில் இருந்து தயாரிப்பு தரத்தை மதிப்பிடுவது வரை மற்றும் செயல்முறைகளை மேம்படுத்துவது வரை பயிற்சி ஊழியர்கள் திட்டங்கள்.
#7 - செயல்பாட்டு சிறப்பை எவ்வாறு செயல்படுத்துவது?
செயல்பாட்டு சிறப்பை செயல்படுத்தும் செயல்முறை அமைப்பு மற்றும் தொழில் மூலம் மாறுபடும். செயல்பாட்டு சிறப்பை செயல்படுத்துவதற்கான சில பொதுவான படிகள் இங்கே:
1/ மூலோபாய இலக்குகள் மற்றும் திட்டங்களை வரையறுக்கவும்
முதலாவதாக, செயல்பாட்டுச் சிறப்பு அவர்களை நோக்கிச் செயல்படுவதை உறுதிசெய்ய நிறுவனங்கள் தங்கள் இலக்குகளை வரையறுக்க வேண்டும். பின்னர் அவர்கள் செயல்பாட்டு சிறப்பை செயல்படுத்த ஒரு மூலோபாய திட்டத்தை உருவாக்க முடியும்.
2/ நிலைமையை மதிப்பிடவும் மற்றும் சிக்கல்களை அடையாளம் காணவும்
பின்னர், அவர்கள் தங்கள் உற்பத்தி செயல்முறைகள் மற்றும் பிற வணிக நடவடிக்கைகளின் தற்போதைய நிலையை மதிப்பீடு செய்து சிக்கல்கள் அல்லது கழிவுகளை அடையாளம் காண வேண்டும்.
3/ செயல்பாட்டு சிறப்பான கருவிகள் மற்றும் முறைகளைப் பயன்படுத்தவும்
சிக்கல்கள் கண்டறியப்பட்ட பிறகு, உற்பத்தி செயல்முறைகள் மற்றும் பிற வணிக நடவடிக்கைகளை மேம்படுத்துவதற்கான செயல்பாட்டு சிறப்பான கருவிகள் மற்றும் முறைகளை நிறுவனங்கள் பயன்படுத்தலாம். இந்தக் கருவிகள் மற்றும் முறைகளில் லீன் சிக்ஸ் சிக்மா, கைசன், டிபிஎம் மற்றும் பலவற்றை உள்ளடக்கலாம்.
4/ பணியாளர் பயிற்சி
செயல்பாட்டு சிறப்பை செயல்படுத்துவதில் ஒரு முக்கிய பகுதி ஊழியர்களுக்கு பயிற்சியளிக்கிறது, இதனால் அவர்கள் புதிய செயல்முறைகளைப் புரிந்துகொண்டு செயல்படுத்த முடியும். நிறுவனங்கள் தங்கள் உற்பத்தி செயல்முறைகளை மேம்படுத்த தங்கள் பணியாளர்கள் தொழில்முறை என்பதை உறுதிப்படுத்த வேண்டும்.
5/ கண்காணிப்பு மற்றும் மதிப்பீடு
இறுதியாக, நிறுவனங்கள் புதிய செயல்முறைகள் திறம்பட செயல்படுத்தப்படுவதை உறுதி செய்வதற்காக உற்பத்தி செயல்முறைகள் மற்றும் பிற வணிக நடவடிக்கைகளை கண்காணித்து மதிப்பீடு செய்ய வேண்டும்.
அவர்கள் செயல்திறன் குறிகாட்டிகளைக் கொண்டு வந்து புதிய செயல்முறைகள் சரியாகச் செயல்படுவதை உறுதிசெய்ய அவற்றைக் கண்காணிக்கலாம்.
#8 - சிறந்த செயல்பாட்டு சிறந்த எடுத்துக்காட்டுகள்
உலகெங்கிலும் உள்ள நிறுவனங்களில் செயல்பாட்டு சிறப்பு எவ்வாறு செயல்படுத்தப்படுகிறது என்பதற்கான 6 உறுதியான எடுத்துக்காட்டுகள் இங்கே:
1/ டொயோட்டா உற்பத்தி அமைப்பு - செயல்பாட்டு சிறப்பான எடுத்துக்காட்டுகள்
லீன் மேனுஃபேக்ச்சரிங்கைச் செயல்படுத்தி, அதைத் தங்கள் உற்பத்திச் செயல்பாட்டில் பயன்படுத்திய முதல் நிறுவனங்களில் டொயோட்டாவும் ஒன்றாகும். தயாரிப்பு தரத்தை மேம்படுத்துவதற்கும் உற்பத்தித்திறனை அதிகரிப்பதற்கும் கழிவுகளை அகற்றி செயல்முறைகளை மேம்படுத்துவதில் அவர்கள் கவனம் செலுத்தியுள்ளனர்.
2/ ஸ்டார்பக்ஸ் - செயல்பாட்டு சிறப்பான எடுத்துக்காட்டுகள்
சிறந்த தயாரிப்பு தரம் மற்றும் வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை உறுதி செய்வதற்காக ஸ்டார்பக்ஸ் அதன் உற்பத்தி மற்றும் சேவை செயல்முறைகளை மேம்படுத்துவதில் கவனம் செலுத்துகிறது.
தரம் மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவையில் ஊழியர்களைப் பயிற்றுவிப்பதற்கான விரிவான பயிற்சித் திட்டத்தை அவர்கள் பெற்றுள்ளனர், மேலும் செயல்முறைகளை மேம்படுத்தவும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு சேவை செய்வதில் அவர்களின் நெகிழ்வுத்தன்மையை அதிகரிக்கவும் தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்தியுள்ளனர்.
3/ மேரியட் இன்டர்நேஷனல் - செயல்பாட்டு சிறப்பான எடுத்துக்காட்டுகள்
மேரியட் இன்டர்நேஷனல் மொத்த தர மேலாண்மைக்கு (TQM) ஒரு எடுத்துக்காட்டு.
கடுமையான தரநிலைகளை அமைப்பதன் மூலம் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளின் தரத்தை மேம்படுத்தி, நிறுவனத்தில் உள்ள அனைவரும் தரத்திற்கு உறுதியளிக்கும் வகையில் நேர்மறையான பணிச்சூழலை உருவாக்குகின்றனர்.
4/ ஜெனரல் எலெக்ட்ரிக் (GE) - செயல்பாட்டு சிறப்பான எடுத்துக்காட்டுகள்
GE என்பது சிக்ஸ் சிக்மாவை செயல்பாட்டு சிறப்புகளில் பயன்படுத்துவதற்கான ஒரு எடுத்துக்காட்டு - செயல்பாட்டு சிறந்த எடுத்துக்காட்டுகள்.
GE ஆனது சிக்ஸ் சிக்மாவை முழு நிறுவனத்திலும் செயல்படுத்தியுள்ளது மற்றும் செயல்முறை மேம்படுத்தல் மற்றும் தயாரிப்பு தர மேம்பாடு ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் பெரும் வெற்றியை அடைந்துள்ளது.
5/ தென்மேற்கு ஏர்லைன்ஸ் - செயல்பாட்டு சிறப்பான எடுத்துக்காட்டுகள்
சவுத்வெஸ்ட் ஏர்லைன்ஸ், நியாயமான விலையில் உயர்தர சேவையை வழங்க, கழிவு குறைப்பு மற்றும் செயல்முறை மேம்படுத்தல் ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் தனித்துவமான வணிக மாதிரியை உருவாக்கியுள்ளது.
முன்பதிவுகளை நிர்வகிப்பதற்கும், அட்டவணையை மேம்படுத்துவதற்கும், சேவை தரத்தை உறுதி செய்வதற்காக ஊழியர்களுக்கான பயிற்சியை மேம்படுத்துவதற்கும் அவர்கள் தகவல் தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்துகின்றனர்.
6/ அமேசான் - செயல்பாட்டு சிறப்பான எடுத்துக்காட்டுகள்
வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் பணியாளர்களிடமிருந்து விரைவான தொடர்பு மற்றும் கருத்துகளில் கவனம் செலுத்தும் சுறுசுறுப்பான திட்ட மேலாண்மை அணுகுமுறையான Agileக்கு Amazon ஒரு எடுத்துக்காட்டு.
அமேசான் புதிய தயாரிப்புகளை உருவாக்கவும், செயல்முறைகளை மேம்படுத்தவும் மற்றும் நிறுவன சுறுசுறுப்பை அதிகரிக்கவும் Agile ஐப் பயன்படுத்துகிறது.
முக்கிய எடுத்துக்காட்டுகள்
மேலே உள்ள சிறந்த 6 செயல்பாட்டு சிறப்பான எடுத்துக்காட்டுகள் இந்த உத்தியின் மேலோட்டத்தை உங்களுக்கு அளிக்கும் என்று நம்புகிறோம். தரத்தை மேம்படுத்தவும், செயல்முறைகளை மேம்படுத்தவும், செயல்பாட்டுத் திறனை அதிகரிக்கவும் விரும்பும் எந்தவொரு நிறுவனத்திற்கும் செயல்பாட்டுச் சிறப்பு முக்கியமானது. அதன் முறைகள் மற்றும் கருவிகள் அனைத்தும் தயாரிப்பு/சேவை தரத்தை மேம்படுத்துதல், கழிவுகளை குறைத்தல், வளங்களை மேம்படுத்துதல் மற்றும் போட்டித்தன்மையை அதிகரிப்பதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளன.
இன்றைய தொழில்நுட்பத்தால் இயக்கப்படும் சகாப்தத்தில், செயல்பாட்டு சிறப்பை செயல்படுத்துவது இன்னும் முக்கியமானதாகும். அதிர்ஷ்டவசமாக, போன்ற ஊடாடும் விளக்கக்காட்சி மென்பொருள் அஹாஸ்லைடுகள், நிறுவனங்கள் தங்கள் பயிற்சி திட்டங்கள், கூட்டங்கள் மற்றும் பட்டறைகளை அடுத்த கட்டத்திற்கு கொண்டு செல்லலாம். தி வார்ப்புரு நூலகம் மற்றும் ஊடாடும் அம்சங்கள் இணைப்பது, பகிர்வது மற்றும் ஊழியர்களிடமிருந்து கருத்துக்களைப் பெறுவது ஆகியவற்றை எளிதாக்குகிறது, இறுதியில் செயல்பாட்டு சிறப்பை அடைய உதவுகிறது.
அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
செயல்பாட்டு சிறப்பு என்றால் என்ன?
செயல்பாட்டு சிறப்பானது என்பது ஒரு மேலாண்மை உத்தி ஆகும், இது செயல்முறைகளை மேம்படுத்துதல், கழிவுகளை குறைத்தல், செயல்திறனை அதிகரிப்பது மற்றும் வணிக இலக்குகளை அடைய தொடர்ந்து தரத்தை மேம்படுத்துதல் ஆகியவற்றில் கவனம் செலுத்துகிறது.
செயல்பாட்டு சிறப்பின் நன்மைகள் என்ன?
மேம்பட்ட உற்பத்தித்திறன், அதிகரித்த லாபம், சிறந்த வாடிக்கையாளர் திருப்தி, மேம்பட்ட பணியாளர் ஈடுபாடு மற்றும் ஒட்டுமொத்தமாக மிகவும் திறமையான மற்றும் பயனுள்ள அமைப்பு ஆகியவை செயல்பாட்டு சிறப்பின் நன்மைகள் அடங்கும்.
அமேசான் செயல்பாட்டு சிறப்பான எடுத்துக்காட்டுகளில் ஒன்றா?
ஆம், அமேசான் பிரபலமான செயல்பாட்டு சிறந்த எடுத்துக்காட்டுகளில் ஒன்றாகும். அமேசான் தொடர்ச்சியான முன்னேற்றம், வாடிக்கையாளர் திருப்தி மற்றும் தரவு சார்ந்த முடிவெடுப்பதில் கவனம் செலுத்துகிறது.
செயல்பாட்டு சிறப்பான முடிவுகளைப் பார்க்க எவ்வளவு நேரம் ஆகும்?
செயல்பாட்டு சிறப்பம்சத்தின் முடிவுகளைக் காண எடுக்கும் நேரம், செயல்படுத்தலின் நோக்கம் மற்றும் சிக்கலான தன்மையைப் பொறுத்து மாறுபடும். சில நிறுவனங்கள் சில வாரங்கள் அல்லது மாதங்களுக்குள் முடிவுகளைப் பார்க்கக்கூடும், மற்றவை முழுமையாகச் செயல்படுத்தி குறிப்பிடத்தக்க முடிவுகளைக் காண பல ஆண்டுகள் ஆகலாம்.
