మీరు వ్యాపారాన్ని విస్తరించాలనుకుంటే మరియు లాభాలను పెంచుకోవాలనుకుంటే మీ కస్టమర్‌లను తెలుసుకోవడం చాలా ముఖ్యం.
లోతుగా త్రవ్వడానికి ఒక అగ్ని మార్గం వారి ప్రయాణంలో సరైన సమయంలో గట్టి ప్రశ్నలు అడగడం.
ఈ గైడ్ విచ్ఛిన్నమవుతుంది సర్వే ప్రశ్న రకాలు మీరు ప్రతి ఒక్కరినీ ఎప్పుడు మరియు ఎందుకు అడగాలి అనేదానితో పాటు ప్రేక్షకులను బాగా కొట్టవచ్చు.
దీన్ని చదివిన తర్వాత, వారికి ఏమి అవసరమో, వారికి అవసరమైనప్పుడు మీకు తెలుస్తుంది - మరియు చుట్టూ లోతైన సంబంధాలను ఏర్పరచుకోండి.
విషయ సూచిక
దీనితో మరిన్ని చిట్కాలు AhaSlides
సమావేశాల సమయంలో మరింత వినోదం కోసం చూస్తున్నారా?
సరదాగా క్విజ్ ద్వారా మీ బృంద సభ్యులను సేకరించండి AhaSlides. ఉచిత క్విజ్ తీసుకోవడానికి సైన్ అప్ చేయండి AhaSlides టెంప్లేట్ లైబ్రరీ!
🚀 ఉచిత క్విజ్ పట్టుకోండి☁️
సర్వే ప్రశ్న రకాలు
దిగువన అత్యంత సాధారణ సర్వే ప్రశ్న రకాలు మరియు మీ సర్వే మాస్టర్‌పీస్‌ను రూపొందించడానికి మీరు వాటిని ఎలా ఉపయోగించవచ్చు.
✅ ఇవి కూడా చూడండి: 65+ ప్రభావవంతమైన సర్వే ప్రశ్న నమూనాలు + ఉచిత టెంప్లేట్లు
#1. సరైన సమాదానం ఉన్న జవాబుల్లో నుంచి గుర్తించు
ముందుగా నిర్ణయించిన ఎంపిక వర్గాలలో మీరు పరిమాణాత్మక డేటా కావాలనుకున్నప్పుడు బహుళ ఎంపిక ఉపయోగపడుతుంది. ఇది ఒకటి AI ఆన్‌లైన్ క్విజ్ సృష్టికర్త | క్విజ్‌లను ప్రత్యక్ష ప్రసారం చేయండి
📌 మరింత తెలుసుకోండి: 10 రకాల MCQ క్విజ్‌లు AhaSlides
:
ఎలా ఉపయోగించాలి:
ఎంపికలు: ప్రతివాది ఎంచుకోవడానికి మీరు 3-5 ప్రీసెట్ సమాధాన ఎంపికలను అందిస్తారు. చాలా తక్కువ పరిమితుల డేటా, చాలా ఎక్కువ ఎంపిక చేయడం కష్టతరం చేస్తుంది.
ఒకే సమాధానం: సాధారణంగా ఒక ఎంపికను మాత్రమే అనుమతిస్తుంది, "వర్తించే అన్నింటినీ ఎంచుకోవచ్చు" అని గుర్తు పెట్టబడితే తప్ప.
ఆర్డరింగ్: పక్షపాతాన్ని నివారించడానికి లేదా స్థిరమైన క్రమంలో ప్రతిసారీ ఎంపికలను యాదృచ్ఛికంగా ఆర్డర్ చేయవచ్చు.
ఆవశ్యకం: మీరు దీన్ని సెట్ చేయవచ్చు కాబట్టి డేటా మిస్సవడాన్ని నివారించడానికి కొనసాగడానికి ఎంపిక చేయాలి.
పదాలు: ఎంపికలు స్పష్టంగా, సంక్షిప్తంగా మరియు పరస్పరం ప్రత్యేకంగా ఉండాలి, తద్వారా ఒకటి మాత్రమే సరిపోతుంది. ప్రతికూల/రెండు సమాధానాలను నివారించండి.
విజువల్ ఫార్మాటింగ్: ఎంపికలు జాబితాలో క్షితిజ సమాంతరంగా ప్రదర్శించబడవచ్చు లేదా నిలువుగా బుల్లెట్ చేయబడవచ్చు.
విశ్లేషణ: ప్రతిస్పందనలను ప్రతి ఎంపికకు శాతాలు/సంఖ్యలుగా సులభంగా లెక్కించవచ్చు.
ఉదాహరణలు: ఇష్టమైన రంగు, ఆదాయ స్థాయి, పాలసీ ప్రాధాన్యతల కోసం అవును/కాదు మరియు విద్యార్హత మంచి ఉపయోగాలు.
పరిమితులు: ఓపెన్-ఎండ్‌తో పోలిస్తే ఆ ఎంపికను ఎందుకు ఎంచుకున్నారనే దానిపై విస్తరణను అనుమతించదు. ఊహించని సమాధానాలను కోల్పోవచ్చు.
దీని కోసం ఉత్తమమైనది: క్లోజ్డ్ ప్రశ్నల కోసం కనిపించే విధంగా నిర్వచించబడిన వర్గాలలో అభిప్రాయాల పంపిణీని త్వరగా అర్థం చేసుకోవడం.
#2. మ్యాట్రిక్స్/టేబుల్
సర్వేలలోని మ్యాట్రిక్స్/టేబుల్ ప్రశ్న రకం ప్రతివాదులు ఒకే అంశంపై బహుళ క్లోజ్డ్-ఎండ్ ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇవ్వడానికి లేదా లక్షణాలను పక్కపక్కనే సరిపోల్చడానికి అనుమతిస్తుంది.
మ్యాట్రిక్స్ ప్రశ్న యొక్క గ్రిడ్-వంటి నిర్మాణం ప్రతివాదులు మరియు విశ్లేషకులు ఇద్దరికీ దృశ్య పోలికలు మరియు నమూనాను గుర్తించేలా చేస్తుంది.
ఎలా ఉపయోగించాలి:
ఫార్మాట్: ప్రశ్న వరుసలు మరియు సమాధానాల నిలువు వరుసలు లేదా వైస్ వెర్సాతో గ్రిడ్ లేదా టేబుల్ లాగా కనిపిస్తోంది.
ప్రశ్నలు: సాధారణంగా వివిధ అంశాల గురించి ఒకే ప్రశ్న అడగండి లేదా ఒకే లక్షణాలపై అంశాలను సరిపోల్చండి.
సమాధానాలు: అడ్డు వరుసలు/నిలువు వరుసలలో ఒకే స్కేల్‌ని ఉంచడం వంటి ప్రతిస్పందనలను స్థిరంగా ఉంచండి. సాధారణంగా రేటింగ్ స్కేల్‌లను ఉపయోగించండి, అవును/కాదు, ఒప్పందాల ప్రమాణాలు మొదలైనవి.
విశ్లేషణ: ప్రతివాదులు ప్రతి వస్తువును లేదా లక్షణాన్ని ఇతరులతో పోలిస్తే ఎలా వీక్షించారు లేదా రేట్ చేసారు అనే దాని నమూనాలను గుర్తించడం సులభం. ఫలితాలను లెక్కించవచ్చు.
ఉదాహరణలు: 5 లక్షణాల ప్రాముఖ్యతను రేటింగ్ చేయడం, 3 అభ్యర్థుల కోసం స్టేట్‌మెంట్‌లతో ఒప్పందాన్ని పోల్చడం, ఉత్పత్తి లక్షణాలను మూల్యాంకనం చేయడం.
ప్రయోజనాలు: ప్రతివాదులు పక్షపాతం మరియు ప్రత్యేక ప్రశ్నలను తగ్గించే ఎంపికలను నేరుగా సరిపోల్చవచ్చు. సమయం vs పునరావృత్తులు ఆదా.
పరిమితులు: అనేక అడ్డు వరుసలు/నిలువు వరుసలతో సంక్లిష్టంగా ఉండవచ్చు, కాబట్టి దీన్ని సరళంగా ఉంచండి. పరిమిత సంఖ్యలో స్పష్టంగా నిర్వచించబడిన అంశాలను మూల్యాంకనం చేయడానికి ఉత్తమంగా పని చేస్తుంది.
ఉత్తమ ఉపయోగం: అభిప్రాయాలను నేరుగా పోల్చినప్పుడు, స్వతంత్ర వీక్షణల కంటే సాపేక్ష ప్రాధాన్యతలు లేదా మూల్యాంకనాలను అర్థం చేసుకోవడానికి రేటింగ్‌లు లేదా గుణాలు అవసరం.
#3. లైకర్ట్ స్కేల్
మా లైకర్ట్ స్కేల్ సాధారణ ఒప్పంద ప్రశ్నలతో పోలిస్తే వైఖరులను మరింత సూక్ష్మంగా అంచనా వేయడానికి అనుమతిస్తుంది. ప్రాథమిక క్లోజ్డ్ ప్రశ్నలు మిస్ అయ్యే తీవ్రతను ఇది సంగ్రహిస్తుంది.
ఎలా ఉపయోగించాలి:
స్కేల్: సాధారణంగా ఒప్పందం/అసమ్మతి యొక్క తీవ్రతను కొలవడానికి 5 లేదా 7-పాయింట్ ఆర్డర్ చేసిన ప్రతిస్పందన స్కేల్‌ని ఉపయోగిస్తుంది, అంటే "బలంగా అంగీకరిస్తున్నాను" నుండి "బలంగా ఏకీభవించలేదు".
స్థాయిలు: సానుకూల లేదా ప్రతికూల ప్రతిస్పందనను బలవంతం చేయడానికి బేసి సంఖ్య స్థాయిలు (న్యూట్రల్ మిడ్-పాయింట్‌తో సహా) ఉత్తమం.
స్టేట్‌మెంట్‌లు: ప్రశ్నలు డిక్లరేటివ్ స్టేట్‌మెంట్‌ల రూపంలో ఉంటాయి, ప్రతివాదులు వారి ఒప్పందాన్ని రేట్ చేస్తారు.
విశ్లేషణ: సగటు రేటింగ్‌లను మరియు అభిప్రాయాలను సులభంగా లెక్కించడానికి అంగీకరించే/అసమ్మతి శాతాన్ని నిర్ణయించవచ్చు.
నిర్మాణం: పదాలు సరళంగా, నిస్సందేహంగా ఉండాలి మరియు డబుల్ ప్రతికూలతలను నివారించాలి. ప్రమాణాలను సరిగ్గా లేబుల్ చేయాలి మరియు స్థిరంగా ఆర్డర్ చేయాలి.
అన్వయత: కాన్సెప్ట్‌లు, విధానాలు, వైఖరులు మరియు తీవ్రత యొక్క పరిమాణాలను కలిగి ఉన్న అభిప్రాయాల పట్ల సెంటిమెంట్ స్థాయిని అర్థం చేసుకోవడానికి ఉపయోగిస్తారు.
పరిమితులు: ప్రతిస్పందనల వెనుక ఉన్న కారణాన్ని బహిర్గతం చేయదు. మరిన్ని సూక్ష్మ రేటింగ్‌లు వర్సెస్ ఓపెన్ ప్రశ్నలను కోల్పోవచ్చు.
ఉదాహరణలు: ఉద్యోగ సంతృప్తి రేటు స్థాయి, కస్టమర్ సేవా అనుభవం, రాజకీయ సమస్యలపై అభిప్రాయాలు లేదా అభ్యర్థుల లక్షణాల.
ప్రయోజనాలు: సాధారణ ఒప్పందానికి మించి, అంశాలపై భావాల తీవ్రత గురించి మరింత వివరణాత్మక అవగాహనను అందిస్తుంది. సులభంగా లెక్కించదగినది.
#4.రేటింగ్ స్కేల్
రేటింగ్ ప్రమాణాలు ప్రతివాదులు అర్థం చేసుకోవడానికి మరియు విశ్లేషకులు కొలవడానికి సులభమైన, పరిమాణాత్మక ఆకృతిలో మూల్యాంకన అభిప్రాయాన్ని అందించండి.
ఎలా ఉపయోగించాలి:
స్కేల్: మూల్యాంకన అసెస్‌మెంట్‌లు లేదా రేటింగ్‌లను రికార్డ్ చేయడానికి తక్కువ నుండి ఎక్కువ వరకు (ఉదా: 1 నుండి 10 వరకు) సంఖ్యా ప్రమాణాన్ని ఉపయోగిస్తుంది.
ప్రశ్నలు: కొన్ని నిర్వచించిన ప్రమాణాల (ప్రాముఖ్యత, సంతృప్తి మొదలైనవి) ఆధారంగా దేనినైనా రేట్ చేయమని ప్రతివాదులను అడగండి.
సంఖ్యలు: సరి సంఖ్యల స్కేల్ (ఉదా: 1 నుండి 5, 1 నుండి 10) ధనాత్మక లేదా ప్రతికూల రేటింగ్ vs న్యూట్రల్ మిడ్-పాయింట్‌ను బలవంతం చేస్తుంది.
విశ్లేషణ: సగటులు, పంపిణీలు మరియు శాతాలను గుర్తించడం సులభం. సమూహాలలో రేటింగ్‌లను సరిపోల్చవచ్చు.
ప్రయోజనాలు: డైకోటోమస్ ప్రతిస్పందనల కంటే మరింత సూక్ష్మమైన డేటాను అందిస్తుంది. ప్రతివాదులు స్కేల్ కాన్సెప్ట్‌తో సుపరిచితులు.
ఎప్పుడు బాగా పని చేస్తుంది: వివరణాత్మక ఫీడ్‌బ్యాక్ అవసరం లేని సబ్జెక్టివ్ మూల్యాంకనాలు, అసెస్‌మెంట్‌లు లేదా ప్రాధాన్యతల కోసం అడగడం.
పరిమితులు: ఇప్పటికీ ఓపెన్-ఎండ్ రెస్పాన్స్ సందర్భం లేకపోవచ్చు. రేటింగ్ ప్రమాణాలను నిర్దిష్టంగా నిర్వచించడం కష్టం.
ఉదాహరణలు: 1-10 స్కేల్‌లో ఉత్పత్తితో సంతృప్తిని రేట్ చేయండి. 10 (తక్కువ) నుండి 1 (ఎక్కువ) వరకు 5 కారకాల ప్రాముఖ్యతను ర్యాంక్ చేయండి.
నిర్మాణం: ముగింపు బిందువులను మరియు ప్రతి సంఖ్య అంటే ఏమిటో స్పష్టంగా నిర్వచించండి. స్థిరమైన శబ్ద మరియు సంఖ్యా లేబులింగ్‌ని ఉపయోగించండి.
#5.అంతులేని
ఓపెన్-ఎండ్ ప్రశ్నలు గుణాత్మక అంతర్దృష్టులను పొందడం కోసం ప్రకాశిస్తుంది కానీ పెరిగిన విశ్లేషణ ఓవర్‌హెడ్ వర్సెస్ క్లోజ్డ్-ఫార్మాట్ ప్రశ్నలతో వస్తాయి.
ఎలా ఉపయోగించాలి:
ఫార్మాట్: ప్రతివాదికి కావలసినంత ఎక్కువ లేదా తక్కువ టైప్ చేయడానికి ఖాళీ లేదా టెక్స్ట్ బాక్స్‌ను వదిలివేస్తుంది. సూచించిన సమాధానాలు లేవు.
విశ్లేషణ: పరిమాణాత్మక డేటా కంటే గుణాత్మకతను అందిస్తుంది. థీమ్‌లు మరియు నమూనాలను గుర్తించడానికి మరింత లోతైన వచన విశ్లేషణ అవసరం.
ప్రయోజనాలు: ముందే నిర్వచించిన ఎంపికల వెలుపల సూక్ష్మ, ఊహించని మరియు వివరణాత్మక ప్రతిస్పందనలను అనుమతిస్తుంది. కొత్త ఆలోచనలు లేదా అంతర్దృష్టులను రూపొందించవచ్చు.
అన్వయించదగినది: అన్వేషణకు, ఆలోచనలను రూపొందించడానికి, తార్కికతను అర్థం చేసుకోవడానికి మరియు ప్రతివాది స్వంత మాటల్లో నిర్దిష్ట అభిప్రాయాన్ని లేదా ఫిర్యాదులను పొందడానికి మంచిది.
పరిమితులు: ప్రతిస్పందనలను లెక్కించడం చాలా కష్టం, మరింత విశ్లేషణ ప్రయత్నం అవసరం. ప్రతిస్పందన రేట్లు తక్కువగా ఉండవచ్చు.
పదాలు: ప్రశ్నలు కోరిన సమాచార రకాన్ని మార్గనిర్దేశం చేసేంత నిర్దిష్టంగా ఉండాలి కానీ ప్రతిస్పందనకు దారితీయకుండా ఉండాలి.
ఉదాహరణలు: అభిప్రాయ ప్రశ్నలు, మెరుగుదల కోసం ప్రాంతాలు, రేటింగ్‌ల వివరణ, పరిష్కారాలు మరియు సాధారణ వ్యాఖ్యలు.
చిట్కాలు: ప్రశ్నలను దృష్టిలో ఉంచుకోండి. పెద్ద టెక్స్ట్ బాక్స్‌లు వివరాలను ప్రోత్సహిస్తాయి కానీ చిన్నవి ఇప్పటికీ వశ్యతను అనుమతిస్తాయి. ఐచ్ఛికం vs అవసరం అని పరిగణించండి.
#6. జనాభా
వివిధ వాటాదారుల దృక్కోణాల నుండి ఫలితాలను విశ్లేషించడంలో జనాభా సమాచారం సహాయపడుతుంది. వారి చేరిక పరిశోధన అవసరాలు మరియు సమ్మతి పరిశీలనలపై ఆధారపడి ఉంటుంది.
ఎలా ఉపయోగించాలి:ప్రయోజనం: వయస్సు, లింగం, స్థానం, ఆదాయ స్థాయి మొదలైన ప్రతివాదుల గురించి నేపథ్య సమాచారాన్ని సేకరించండి.
ప్లేస్‌మెంట్: పక్షపాత అభిప్రాయ ప్రశ్నలు రాకుండా సాధారణంగా ప్రారంభంలో లేదా ముగింపులో చేర్చబడుతుంది.
ప్రశ్నలు: ఆబ్జెక్టివ్, వాస్తవిక ప్రశ్నలు అడగండి. సబ్జెక్టివ్ అర్హతలను నివారించండి.
ఫార్మాట్‌లు: బహుళ ఎంపిక, ప్రామాణిక సమాధానాల కోసం డ్రాప్‌డౌన్‌లు. ఓపెన్ ఫీల్డ్‌ల కోసం వచనం.
అవసరం: సౌకర్యం మరియు పూర్తి రేట్లు పెంచడానికి తరచుగా ఐచ్ఛికం.
విశ్లేషణ: ప్రతిస్పందనలను విభజించడం మరియు సమూహాల మధ్య పోకడలు లేదా తేడాలను గుర్తించడం కోసం ముఖ్యమైనది.
ఉదాహరణలు: వయస్సు, లింగం, వృత్తి, విద్యా స్థాయి, గృహ పరిమాణం, సాంకేతికత వినియోగం.
ప్రయోజనాలు: నమూనా జనాభాలో వ్యత్యాసాలను అర్థం చేసుకోవడానికి సందర్భాన్ని అందించండి.
పరిమితులు: ప్రశ్నలు చాలా వ్యక్తిగతమైనవిగా ప్రతివాదులు భావించవచ్చు. ప్రామాణిక సమాధానాలు అవసరం.
నిర్మాణం: సంబంధిత ప్రశ్నలను మాత్రమే అడగండి. ఏవైనా అవసరమైన ఫీల్డ్‌లను స్పష్టంగా లేబుల్ చేయండి. నివారించండి డబుల్ బారెల్ ప్రశ్నలు.
వర్తింపు: ఏ డేటా సేకరించబడుతుంది మరియు అది ఎలా నిల్వ చేయబడుతుంది/నివేదించబడుతుంది అనే విషయంలో గోప్యతా చట్టాలను అనుసరించండి.
👆 చిట్కాలు: ఉపయోగించండి a యాదృచ్ఛిక జట్టు జనరేటర్ మీ బృందాన్ని విభజించడానికి!
#7. ఒప్పు తప్పు
ఒప్పు తప్పు వాస్తవ పరిజ్ఞానాన్ని అంచనా వేయడానికి ఉత్తమమైనది కానీ మరింత అన్వేషణాత్మక సర్వే ప్రశ్న రకాలను కలిగి ఉండదు. పరీక్షకు ముందు/తర్వాత మార్పులకు మంచిది.
ఎలా ఉపయోగించాలి:ఆకృతి: ప్రతివాది ఒప్పు లేదా తప్పును ఎంచుకునే స్టేట్‌మెంట్‌గా చూపబడింది.
విశ్లేషణ: ప్రతి సమాధానాన్ని ఎంచుకునే శాతంపై పరిమాణాత్మక డేటాను అందిస్తుంది.
స్టేట్‌మెంట్‌లు: ఇవి ఖచ్చితంగా సరైన సమాధానాన్ని కలిగి ఉండే వాస్తవమైన, స్పష్టమైన క్లెయిమ్‌లు అయి ఉండాలి. అభిప్రాయ ఆధారిత ప్రకటనలను నివారించండి.
ప్రయోజనాలు: సాధారణ బైనరీ ప్రతిస్పందన ఆకృతి ప్రతివాదులకు వేగంగా మరియు సులభంగా ఉంటుంది. వాస్తవ పరిజ్ఞానాన్ని అంచనా వేయడానికి మంచిది.
పరిమితులు: ఇది వివరణ లేదా అనిశ్చితిని అనుమతించదు. సరైన సమాధానాలను యాదృచ్ఛికంగా ఊహించే ప్రమాదం.
ప్లేస్‌మెంట్: నాలెడ్జ్ ఫ్రెష్‌గా ఉన్నప్పుడు ప్రారంభంలోనే ఉత్తమమైనది. ఆకృతిని పునరావృతం చేయడం వల్ల అలసటను నివారించండి.
పదాలు: స్టేట్‌మెంట్‌లను సంక్షిప్తంగా ఉంచండి మరియు డబుల్ నెగెటివ్‌లను నివారించండి. స్పష్టత కోసం పైలట్ పరీక్ష.
ఉదాహరణలు: ఉత్పత్తి స్పెక్స్, చారిత్రక సంఘటనలు, క్లినికల్ ట్రయల్ ఫలితాలు మరియు పాలసీ వివరాల గురించి వాస్తవ క్లెయిమ్‌లు.
నిర్మాణం: ట్రూ మరియు ఫాల్స్ ప్రతిస్పందన ఎంపికలను స్పష్టంగా లేబుల్ చేయండి. "ఖచ్చితంగా లేదు" ఎంపికను పరిగణించండి.
ఫైర్ సర్వేలను సృష్టించండి తో AhaSlides' రెడీమేడ్ సర్వే టెంప్లేట్లు!
తరచుగా అడుగు ప్రశ్నలు
5 మంచి సర్వే ప్రశ్నలు ఏమిటి?
మీ పరిశోధన కోసం విలువైన అభిప్రాయాన్ని పొందే 5 మంచి సర్వే ప్రశ్నలు సంతృప్తి ప్రశ్నలు, ఓపెన్-ఎండ్ ఫీడ్‌బ్యాక్, లైకర్ట్ స్కేల్ రేటింగ్‌లు, డెమోగ్రాఫిక్ ప్రశ్నలు మరియు ప్రమోటర్ ప్రశ్నలు.
నేను సర్వే కోసం ఏమి అడగాలి?
కస్టమర్ నిలుపుదల, కొత్త ఉత్పత్తి ఆలోచనలు మరియు మార్కెటింగ్ అంతర్దృష్టులు వంటి మీ లక్ష్యాలకు అనుగుణంగా ప్రశ్నలను రూపొందించండి. క్లోజ్డ్/ఓపెన్ మరియు క్వాలిటీటివ్/క్వాంటిటేటివ్ ప్రశ్నల మిశ్రమాన్ని చేర్చండి. మరియు ముందుగా మీ సర్వేను పైలట్ పరీక్షించండి!
