What are the five steps in designing a questionnaire?

The five steps to design a questionnaire are #1 - Define the research objectives, #2 - Decide on the questionnaire format, #3 - Develop clear and concise questions, #4 - Arrange the questions logically and #5 - Pretest and refine the questionnaire.

What are the 4 types of questionnaire in research?

There are 4 types of questionnaires in research: Structured - Unstructured - Semi-structured - Hybrid.

What are 5 good survey questions?

The 5 good survey questions - what, where, when, why, and how are basic but answering them before starting your survey would help drive a better result.

วิธีการออกแบบแบบสอบถาม | 7 กลยุทธ์สำคัญสำหรับการออกแบบแบบสำรวจที่มีประสิทธิภาพ

การออกแบบแบบสอบถามที่ดีไม่ใช่เรื่องง่าย

ในฐานะผู้ส่งออก คุณต้องการเรียนรู้บางสิ่งที่เป็นประโยชน์จากผู้ที่กรอกข้อมูล ไม่ใช่แค่ทำให้พวกเขาหงุดหงิดด้วยคำถามที่ใช้ถ้อยคำไม่ดีใช่ไหม

ในคู่มือนี้เกี่ยวกับ วิธีการออกแบบแบบสอบถามเราจะครอบคลุมสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำทั้งหมดของคำถามแบบสำรวจที่ดี

หลังจากนี้ คุณจะมีแนวโน้มที่จะจบลงด้วยคำตอบที่รอบคอบและเหมาะสมซึ่งให้ข้อมูลงานของคุณจริงๆ

เคล็ดลับเพิ่มเติมเกี่ยวกับ AhaSlides

ข้อความทางเลือก

สร้างแบบสำรวจฟรี

คุณสมบัติการสำรวจและปรับขนาดของ AhaSlides ช่วยให้เข้าใจประสบการณ์ของผู้ชมได้ง่าย

🚀 รับแบบทดสอบฟรี☁️

ลักษณะของแบบสอบถามที่ดี

หากต้องการสร้างแบบสอบถามที่ดีซึ่งได้สิ่งที่คุณต้องการจริงๆ ควรเป็นไปตามประเด็นเหล่านี้:

• ความชัดเจน: คำถามควรใช้ถ้อยคำที่ชัดเจนเพื่อให้ผู้ตอบเข้าใจว่าข้อมูลที่ถูกถามคืออะไร

• ความกระชับ: คำถามควรกระชับแต่ไม่สั้นจนขาดบริบทที่สำคัญ คำถามที่ยาวและใช้คำมากเกินไปอาจทำให้ผู้คนสูญเสียความสนใจได้

• ความเฉพาะเจาะจง: ถามคำถามเฉพาะเจาะจง ไม่ใช่คำถามกว้างๆ ทั่วไป คำถามที่เจาะจงทำให้ได้ข้อมูลที่มีความหมายและมีประโยชน์มากกว่า

• ความเที่ยงธรรม: คำถามควรเป็นกลางและมีน้ำเสียงเป็นกลาง เพื่อไม่ให้มีอิทธิพลต่อวิธีที่ผู้ตอบตอบหรือทำให้เกิดอคติ

• ความเกี่ยวข้อง: ทุกคำถามควรมีจุดมุ่งหมายและเกี่ยวข้องกับเป้าหมายการวิจัยของคุณ หลีกเลี่ยงคำถามที่ฟุ่มเฟือย

• ตรรกะ/การไหล: โครงสร้างแบบสอบถามและการไหลของคำถามควรสมเหตุสมผล คำถามที่เกี่ยวข้องควรจัดกลุ่มไว้ด้วยกัน

• การไม่เปิดเผยตัวตน: สำหรับหัวข้อที่ละเอียดอ่อน ผู้ตอบควรรู้สึกว่าตนสามารถตอบได้อย่างตรงไปตรงมาโดยไม่ต้องกลัวการระบุตัวตน

• ความง่ายในการตอบสนอง: คำถามควรเข้าใจง่ายและมีวิธีง่ายๆ ในการทำเครื่องหมาย/เลือกคำตอบ

วิธีการออกแบบแบบสอบถาม

#1. กำหนดวัตถุประสงค์

ขั้นแรก ให้คิดว่าเหตุใดคุณจึงทำการวิจัย - ใช่หรือไม่ ที่สอบสวนเป็นการพรรณนา อธิบาย หรือทำนาย? ทำไมคุณถึงอยากรู้ X หรือเข้าใจ Y จริงๆ?

มุ่งเน้นวัตถุประสงค์ไปที่ข้อมูลที่จำเป็น ไม่ใช่กระบวนการ เช่น "ทำความเข้าใจระดับความพึงพอใจของลูกค้า" ไม่ใช่ "จัดการแบบสำรวจ"

วัตถุประสงค์ควรเป็นแนวทางในการพัฒนาคำถาม – เขียนคำถาม ที่เกี่ยวข้องกับการเรียนรู้วัตถุประสงค์. เฉพาะเจาะจงและวัดผลได้ - วัตถุประสงค์เช่น "เรียนรู้ความต้องการของลูกค้า" นั้นกว้างเกินไป ระบุการตั้งค่าที่ต้องการให้แน่ชัด

กำหนดประชากรเป้าหมาย - คุณกำลังมองหาคำตอบจากใครเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์? ลองนึกภาพพวกเขาเป็นรายบุคคลเพื่อให้คำถามของคุณโดนใจอย่างแท้จริง

#2. พัฒนาคำถาม

เมื่อกำหนดเป้าหมายของคุณแล้ว ก็ถึงเวลาพัฒนาคำถาม

ระดมสมอง รายการคำถามที่เป็นไปได้จำนวนมากโดยไม่มีการเซ็นเซอร์แนวคิด ถามตัวเองว่าจำเป็นต้องใช้ข้อมูล/มุมมองประเภทใดบ้าง

ทบทวนคำถามแต่ละข้อกับวัตถุประสงค์ของคุณ เก็บไว้เพียงสิ่งเหล่านั้น กล่าวถึงวัตถุประสงค์โดยตรง.

ปรับแต่งคำถามที่อ่อนแอผ่านการตอบกลับการแก้ไขหลายรอบ ลดความซับซ้อนของคำถามที่ซับซ้อนและเลือกรูปแบบที่ดีที่สุด (เปิด ปิด ระดับการให้คะแนน และอื่นๆ) ตามคำถามและวัตถุประสงค์

จัดระเบียบคำถามออกเป็นส่วนๆ ตามตรรกะตามหัวข้อที่เกี่ยวข้อง กระแส หรือความง่ายในการตอบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแต่ละคำถามมีวัตถุประสงค์แม่เหล็กโดยตรง หากไม่สอดคล้องกันก็เสี่ยงที่จะน่าเบื่อหรือกลายเป็นเรื่องเกะกะ

#3. จัดรูปแบบแบบสอบถาม

การออกแบบและการจัดวางภาพควรสะอาด ไม่เกะกะ และง่ายต่อการติดตามตามลำดับ

คุณควรให้บริบทแก่ผู้ตอบแบบสอบถามล่วงหน้าเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ ระยะเวลาที่ต้องใช้ และแง่มุมการรักษาความลับในบทนำ ในตัวเนื้อหา ให้อธิบายวิธีการตอบคำถามแต่ละประเภทให้ชัดเจน เช่น เลือกคำตอบเดียวสำหรับหลายตัวเลือก

เว้นช่องว่างระหว่างคำถาม ส่วนต่างๆ และคำตอบให้เพียงพอเพื่อให้อ่านง่าย

สำหรับแบบสำรวจดิจิทัล แสดงหมายเลขคำถามหรือตัวติดตามความคืบหน้าอย่างชัดเจนเพื่อความสะดวกในการนำทาง

การจัดรูปแบบและการออกแบบภาพควรสนับสนุนการสื่อสารที่ชัดเจนและเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของผู้ตอบแบบสอบถาม มิฉะนั้นผู้เข้าอบรมจะคลิกกลับทันทีก่อนที่จะอ่านคำถาม

#4. ร่างการทดสอบนักบิน

การทดลองใช้งานนี้ช่วยให้สามารถปรับปรุงปัญหาใดๆ ก่อนการเปิดตัวในวงกว้าง คุณสามารถทดสอบกับตัวแทนของประชากรเป้าหมายได้ 10 ถึง 15 คน

การทดสอบแบบสอบถามช่วยให้คุณวัดได้ว่าต้องใช้เวลานานเท่าใดในการทำแบบสำรวจให้เสร็จสิ้น ทราบว่าคำถามใดๆ ไม่ชัดเจนหรือเข้าใจยากหรือไม่ และผู้ทดสอบปฏิบัติตามขั้นตอนได้อย่างราบรื่นหรือมีปัญหาใดๆ ในการผ่านส่วนต่างๆ หรือไม่

หลังจากเสร็จสิ้น ให้สนทนาเป็นรายบุคคลเพื่อรับคำติชมเชิงลึก ถามคำถามปลายเปิดเพื่อตรวจสอบความเข้าใจผิดและทำการแก้ไขซ้ำๆ จนกว่าคำตอบที่ไม่แน่ใจจะหมดไป

การทดสอบนำร่องอย่างละเอียดจะพิจารณาทั้งตัวชี้วัดเชิงปริมาณและข้อเสนอแนะเชิงคุณภาพ เพื่อปรับปรุงแบบสอบถามของคุณก่อนการเปิดตัวเต็มรูปแบบ

#5. จัดการแบบสำรวจ

จากตัวอย่างเป้าหมายของคุณ คุณสามารถกำหนดวิธีการกระจายสินค้าที่ดีที่สุดได้ (อีเมล ออนไลน์ ไปรษณีย์ ด้วยตนเอง และอื่นๆ)

สำหรับหัวข้อที่ละเอียดอ่อน ให้ขอความยินยอมจากผู้เข้าร่วมเพื่อรักษาความลับและไม่เปิดเผยตัวตน

มุ่งเน้นไปที่ว่าทำไมเสียงของพวกเขาจึงมีความสำคัญ ถ่ายทอดว่าความคิดเห็นตอบรับช่วยกำหนดการตัดสินใจหรือแนวคิดที่สามารถสร้างความแตกต่างได้อย่างไร ดึงดูดความปรารถนาภายในที่จะมีส่วนร่วม!

ส่งข้อความเตือนอย่างสุภาพ/การติดตามผลเพื่อเพิ่มอัตราการตอบกลับ โดยเฉพาะการส่งแบบสำรวจทางไปรษณีย์/ออนไลน์

พิจารณาเสนอทางเลือกเล็กๆ น้อยๆ เพื่อแสดงความขอบคุณต่อเวลา/คำติชมเพื่อกระตุ้นการตอบสนองเพิ่มเติม

ที่สำคัญที่สุด จงมีส่วนร่วมกับความตื่นเต้นของคุณเอง แชร์ข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับการเรียนรู้และขั้นตอนถัดไปเพื่อให้ผู้ตอบแบบสอบถามรู้สึกลงทุนอย่างแท้จริงในการเดินทางนี้ รักษาความสัมพันธ์ให้มีชีวิตชีวาแม้ว่าจะปิดการส่งผลงานแล้วก็ตาม

#6. วิเคราะห์คำตอบ

รวบรวมคำตอบอย่างเป็นระบบในสเปรดชีต ฐานข้อมูล หรือซอฟต์แวร์การวิเคราะห์

ตรวจสอบข้อผิดพลาด ความไม่สอดคล้องกัน และข้อมูลที่ขาดหายไป และแก้ไขก่อนการวิเคราะห์

คำนวณความถี่ เปอร์เซ็นต์ ค่าเฉลี่ย โหมด ฯลฯ สำหรับคำถามปลายปิด อ่านคำตอบปลายเปิดอย่างเป็นระบบเพื่อระบุธีมและหมวดหมู่ทั่วไป

เมื่อธีมตกผลึกแล้ว ให้เจาะลึกลงไปอีก กระทืบตัวเลขเพื่อสนับสนุนลางสังหรณ์เชิงคุณภาพหรือปล่อยให้สถิติเปิดเผยเรื่องราวใหม่ๆ ข้ามตารางเพื่อดูบุคลิกของพวกเขาจากมุมที่ไม่เหมือนใคร

สังเกตปัจจัยใดๆ ที่อาจส่งผลต่อการตีความ เช่น อัตราการตอบสนองต่ำ การวิเคราะห์ที่เหมาะสมช่วยให้เข้าใจคำตอบที่รวบรวมผ่านแบบสอบถามของคุณได้อย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น

#7. ตีความสิ่งที่ค้นพบ

เสมอ ทบทวนวัตถุประสงค์ เพื่อให้มั่นใจว่าการวิเคราะห์และข้อสรุปตรงประเด็นการวิจัยแต่ละข้อ สรุปประเด็นที่สอดคล้องกันที่เกิดขึ้นจากรูปแบบในข้อมูล

สังเกตว่าการวิเคราะห์เชิงอนุมานมีอิทธิพลหรือผลกระทบอย่างมากหรือไม่

กำหนดสมมติฐานลักษณะทั่วไปที่ต้องมีการทดสอบเพิ่มเติมอย่างระมัดระวัง

ปัจจัยในบริบทภายนอก และการวิจัยก่อนหน้าเมื่อกำหนดกรอบการตีความ อ้างอิงหรือนำเสนอตัวอย่างจากการตอบกลับที่แสดงให้เห็นประเด็นสำคัญ

ระบุคำถามใหม่ๆ ที่เกิดจากช่องว่าง ข้อจำกัด หรือส่วนที่ไม่สามารถสรุปได้ จุดประกายการอภิปรายเพิ่มเติมไม่ว่าพวกเขาจะนำไปที่ไหน!

วิธีสร้างแบบสอบถามใน Google ฟอร์ม

Google ฟอร์มเป็นวิธีที่ใช้กันทั่วไปในการสร้างแบบสำรวจง่ายๆ ต่อไปนี้เป็นวิธีการออกแบบแบบสอบถาม:

ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ form.google.com และคลิก "ว่าง" เพื่อเริ่มแบบฟอร์มใหม่หรือเลือกหนึ่งในเทมเพลตสำเร็จรูปจาก Google

ขั้นตอนที่ 2: เลือกประเภทคำถามของคุณ: หลายตัวเลือก ช่องทำเครื่องหมาย ข้อความย่อหน้า ขนาด ฯลฯ และเขียนชื่อคำถาม/ข้อความ และตัวเลือกคำตอบสำหรับประเภทที่เลือก คุณสามารถเรียงลำดับคำถามใหม่ได้ในภายหลัง

ขั้นตอนที่ 3: เพิ่มหน้าเพิ่มเติมหากจำเป็นโดยคลิกไอคอน "เพิ่มส่วน" ในคำถามที่เกี่ยวข้องกับกลุ่ม ปรับแต่งรูปลักษณ์โดยใช้ตัวเลือก "ธีม" สำหรับลักษณะข้อความ สี และรูปภาพส่วนหัว

ขั้นตอนที่ 4: แจกจ่ายลิงก์แบบฟอร์มโดยคลิก "ส่ง" และเลือกตัวเลือกอีเมล การฝัง หรือการแชร์โดยตรง

วิธีสร้างแบบสอบถามใน AhaSlides

ที่นี่มี 5 ขั้นตอนง่ายๆ ในการสร้างแบบสำรวจที่น่าสนใจและรวดเร็ว โดยใช้สเกลลิเคิร์ต 5 จุด คุณสามารถใช้มาตราส่วนสำหรับแบบสำรวจความพึงพอใจของพนักงาน/บริการ แบบสำรวจการพัฒนาผลิตภัณฑ์/ฟีเจอร์ ความคิดเห็นของนักเรียน และอื่นๆ อีกมากมาย👇

ขั้นตอนที่ 1: ลงทะเบียนเพื่อรับ ฟรี AhaSlides บัญชี

ขั้นตอนที่ 2: สร้างงานนำเสนอใหม่ หรือมุ่งหน้าไปยังของเรา 'ไลบรารีเทมเพลต' และหยิบเทมเพลตหนึ่งรายการจากส่วน "แบบสำรวจ"

สร้างงานนำเสนอใหม่หรือไปที่ 'ไลบรารีเทมเพลต' ของเราแล้วหยิบเทมเพลตหนึ่งรายการจากส่วน 'แบบสำรวจ' ใน AhaSlides

ขั้นตอนที่ 3: ในการนำเสนอของคุณ ให้เลือก 'ตาชั่ง' ประเภทสไลด์

ในการนำเสนอของคุณ ให้เลือกประเภทสไลด์ 'สเกล' ใน AhaSlides

ขั้นตอนที่ 4: ป้อนแต่ละข้อความเพื่อให้ผู้เข้าร่วมให้คะแนนและกำหนดระดับตั้งแต่ 1-5

ป้อนแต่ละข้อความเพื่อให้ผู้เข้าร่วมให้คะแนนและกำหนดมาตราส่วนจาก 1-5 ใน AhaSlides

ขั้นตอนที่ 5: หากคุณต้องการให้พวกเขาดำเนินการทันที ให้คลิกปุ่ม 'นำเสนอ' เพื่อให้พวกเขาสามารถเข้าถึงแบบสำรวจของคุณผ่านอุปกรณ์ของพวกเขา คุณยังสามารถไปที่ 'การตั้งค่า' – 'ใครเป็นผู้นำ' – และเลือก 'ผู้ชม (ตามอัตภาพ)' ตัวเลือกในการรวบรวมความคิดเห็นได้ตลอดเวลา

คลิก 'นำเสนอ' เพื่อให้ผู้เข้าร่วมสามารถเข้าถึงและลงคะแนนข้อความเหล่านี้ได้ทันที

💡 ปลาย: คลิกที่ 'ผลสอบปุ่ม ' จะช่วยให้คุณสามารถส่งออกผลลัพธ์ไปยัง Excel/PDF/JPG ได้

ลองใช้ ahaslides ฟรี

คำถามที่พบบ่อย

ห้าขั้นตอนในการออกแบบแบบสอบถามมีอะไรบ้าง

ห้าขั้นตอนในการออกแบบแบบสอบถามคือ #1 – กำหนดวัตถุประสงค์การวิจัย #2 – ตัดสินใจเกี่ยวกับรูปแบบแบบสอบถาม #3 – พัฒนาคำถามที่ชัดเจนและกระชับ #4 – จัดเรียงคำถามอย่างมีเหตุผล และ #5 – ทดสอบล่วงหน้าและปรับแต่งแบบสอบถาม .

แบบสอบถาม 4 ประเภทที่ใช้ในการวิจัยมีอะไรบ้าง?

แบบสอบถามที่ใช้ในการวิจัยมี 4 ประเภท คือ แบบมีโครงสร้าง – ไม่มีโครงสร้าง – กึ่งมีโครงสร้าง – ไฮบริด

คำถามแบบสำรวจ 5 ข้อที่ดีคืออะไร?

คำถามแบบสำรวจที่ดี 5 ข้อ ได้แก่ อะไร ที่ไหน เมื่อใด ทำไม และอย่างไร ถือเป็นคำถามพื้นฐาน แต่การตอบคำถามก่อนเริ่มการสำรวจจะช่วยขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่ดีขึ้น