ตรวจสอบครั้งล่าสุดเมื่อวันที่ 30 ตุลาคม 2026 โดยอ้างอิงจากแหล่งข้อมูลที่เชื่อมโยงในโพสต์นี้
หัวหน้างานส่งอีเมลถึงฝ่ายทรัพยากรบุคคลในบ่ายวันศุกร์: พนักงานคนหนึ่งขอลา "สองสามสัปดาห์" เนื่องจากเหตุฉุกเฉินทางครอบครัว และหัวหน้างานได้ปฏิเสธไปแล้ว คำถามในวันจันทร์คือ การขอลาแบบนั้นได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายหรือไม่ ความผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ แบบนี้สะสมกันไปเรื่อยๆ: ในปีงบประมาณ 2025 แผนกค่าจ้างและชั่วโมงการทำงานของกระทรวงแรงงานได้กู้คืนเงินจำนวนดังกล่าวได้ ค่าจ้างค้างจ่ายกว่า 259 ล้านดอลลาร์ สำหรับคนงาน 176,957 คน
การฝึกอบรมด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านทรัพยากรบุคคล คือวิธีที่คุณจะหยุดยั้งความผิดพลาดเหล่านั้นก่อนที่จะนำไปสู่การร้องเรียน บทความนี้ได้จัดทำแผนผังหลักสูตรสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลและผู้ร่วมงานด้านทรัพยากรบุคคล โดยประกอบด้วย 17 หลักสูตรสำเร็จรูป แบ่งเป็น 4 กลุ่ม แต่ละหลักสูตรแก้ไขปัญหาอะไรบ้าง และวิธีการนำไปใช้ แต่ละกลุ่มจะจบลงด้วยบทสรุป สิ่งที่เราเลือกเนื้อหาส่วนใหญ่กล่าวถึงกฎหมายของรัฐบาลกลางสหรัฐฯ โดยมีหลักสูตรของสหราชอาณาจักรหนึ่งหลักสูตร ดังนั้นควรใช้เอกสารนี้เป็นหลักสูตรการเรียนการสอน ไม่ใช่คำตัดสิน
ภาพรวมของทั้ง 17 คอร์ส
| คอร์ส | ครอบคลุมอะไรบ้าง | ความยาว | มีกฎหมายอะไรรองรับเรื่องนี้บ้าง? |
|---|---|---|---|
| FMLA สำหรับผู้จัดการ | การสังเกตคำขอลา การแจ้งเตือน และการหลีกเลี่ยงการรบกวน | 40 นาที | ใช่ (รัฐบาลกลางสหรัฐฯ) |
| กฎหมายว่าด้วยความเป็นธรรมสำหรับผู้จัดการพนักงานหญิงตั้งครรภ์ | การเตรียมการดูแลสำหรับการตั้งครรภ์อย่างรวดเร็ว | 35 นาที | ใช่ (รัฐบาลกลางสหรัฐฯ) |
| ADA และการจัดหาที่พักที่เหมาะสมสำหรับผู้จัดการ | กระบวนการโต้ตอบสำหรับการยื่นคำร้องขอความพิการ | 45 นาที | ใช่ (รัฐบาลกลางสหรัฐฯ) |
| ค่าจ้างและชั่วโมงทำงาน (FLSA) สำหรับผู้จัดการ | เวลาทำงานที่ได้รับค่าจ้าง ค่าล่วงเวลา และบันทึกต่างๆ | 40 นาที | ใช่ (รัฐบาลกลางสหรัฐฯ) |
| ภาวะหมดประจำเดือนในที่ทำงาน: กฎหมายของสหราชอาณาจักรและหน้าที่ของนายจ้าง | การปรับเปลี่ยนและหน้าที่ของนายจ้าง | 30 นาที | ใช่ (สหราชอาณาจักร) |
| ทหารผ่านศึกและทหารกองหนุนในสถานที่ทำงาน (สหรัฐอเมริกา) | สิทธิในการกลับเข้าทำงานและการได้รับการปฏิบัติอย่างเป็นธรรม | 30 นาที | ใช่ (รัฐบาลกลางสหรัฐฯ) |
| การจ้างงาน การสัมภาษณ์ และความโปร่งใสเรื่องค่าตอบแทนที่ถูกต้องตามกฎหมาย | คำถามทางกฎหมาย การสัมภาษณ์แบบมีโครงสร้าง ช่วงเงินเดือน | 45 นาที | ใช่ (รัฐบาลกลางสหรัฐฯ; ความโปร่งใสเรื่องค่าตอบแทนแตกต่างกันไปในแต่ละรัฐ) |
| สัญชาติ สถานะการเข้าเมือง และแนวปฏิบัติที่เป็นธรรมเกี่ยวกับแบบฟอร์ม I-9 (สหรัฐอเมริกา) | การปฏิบัติที่เป็นธรรมด้านเอกสารและการเป็นพลเมือง | 45 นาที | ใช่ (รัฐบาลกลางสหรัฐฯ) |
| AI ในการสรรหาและตัดสินใจเกี่ยวกับบุคลากร | การใช้งาน AI อย่างเป็นธรรม ถูกต้องตามกฎหมาย และอยู่ภายใต้การนำของมนุษย์ | 45 นาที | แตกต่างกันไปตามสถานที่ |
| การเลือกปฏิบัติและโอกาสการจ้างงานที่เท่าเทียมกัน | ลักษณะที่ได้รับการคุ้มครองและการปฏิบัติอย่างเท่าเทียมกัน | 45 นาที | ใช่ (รัฐบาลกลางสหรัฐฯ) |
| การดำเนินการสอบสวนในสถานที่ทำงาน | กระบวนการที่สมเหตุสมผลตั้งแต่การร้องเรียนไปจนถึงการรายงาน | 60 นาที | ไม่ |
| การป้องกันการแก้แค้น | ไม่ลงโทษใครก็ตามที่แสดงความกังวล | 40 นาที | ใช่ (รัฐบาลกลางสหรัฐฯ) |
| จรรยาบรรณ | ของขวัญ ความซื่อสัตย์ ความขัดแย้ง การแสดงความคิดเห็น | 35 นาที | ไม่ |
| พื้นฐานด้านทรัพยากรบุคคลและกฎหมายแรงงานสำหรับผู้จัดการ | ผู้จัดการต้องรับผิดชอบอะไรบ้าง และเมื่อไหร่ควรติดต่อฝ่ายทรัพยากรบุคคล | 45 นาที | ไม่ |
| ความเสี่ยงทางด้านจิตสังคม สุขภาพจิต และความรุนแรงในที่ทำงาน | ความเครียด ความเสี่ยงจากการถูกกลั่นแกล้ง และความรุนแรง | 45 นาที | ไม่ |
| การรายงานเหตุการณ์ การสอบสวน และการเก็บรักษาบันทึก | รายงานตรงเวลาและค้นหาสาเหตุที่แท้จริง | 35 นาที | ใช่ (ตามกฎการรายงานของรัฐบาลกลางสหรัฐฯ) |
| การจำแนกและการจัดการข้อมูล | การติดฉลาก การจัดเก็บ และการแบ่งปันข้อมูลที่ละเอียดอ่อน | 25 นาที | ไม่ |
"ใช่" หมายความว่ากฎหมายกำหนดข้อบังคับในเรื่องนั้นๆ ในแหล่งข้อมูลที่อ้างถึงนี้ กฎหมายเหล่านั้นกำหนดข้อบังคับในเรื่องนั้นๆ แต่ไม่ได้กำหนดให้ต้องเรียนหลักสูตรใดๆ
การลา ที่พัก และค่าตอบแทน
FMLA สำหรับผู้จัดการ
กระทรวงแรงงานระบุว่า พระราชบัญญัติการลาเพื่อครอบครัวและทางการแพทย์ มอบสิทธิ์ให้แก่พนักงานที่มีคุณสมบัติเหมาะสม กฎหมายคุ้มครองสิทธิของพนักงานในการลาหยุดงานโดยไม่ได้รับค่าจ้างแต่ยังคงตำแหน่งงานไว้ได้ สำหรับเหตุผลด้านครอบครัวและสุขภาพที่เข้าเกณฑ์ ฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะติดตามคุณสมบัติ การแจ้งล่วงหน้า และการกำหนดต่างๆ แต่โดยปกติแล้วคำขอจะไปถึงผู้จัดการสายงานก่อน หลักสูตร 40 นาทีนี้จะสอนผู้จัดการให้รู้จักสังเกตคำขอลาหยุดงานตามกฎหมาย FMLA โดยที่พนักงานไม่ต้องพูดคำว่า "FMLA" หลีกเลี่ยงการแทรกแซง และส่งคำขอไปยังฝ่ายทรัพยากรบุคคลได้ทันเวลา ลองดูตัวอย่างคำตอบจากหัวหน้างานจริงที่ควรทำหรือไม่ควรทำ
กฎหมายว่าด้วยความเป็นธรรมสำหรับผู้จัดการพนักงานหญิงตั้งครรภ์
EEOC กล่าวว่า PWFA กำหนดให้นายจ้างที่อยู่ภายใต้ขอบเขตของกฎหมายต้องจัดหาการอำนวยความสะดวกที่เหมาะสม ให้แก่พนักงานหรือผู้สมัครที่มีคุณสมบัติเหมาะสม โดยคำนึงถึงข้อจำกัดที่ทราบกันดีอยู่แล้วเกี่ยวกับการตั้งครรภ์ การคลอดบุตร หรือภาวะทางการแพทย์ที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่จะก่อให้เกิดความยากลำบากเกินควร หลักสูตรนี้แสดงให้ผู้จัดการเห็นวิธีการตอบสนองคำขอทั่วไป เช่น น้ำดื่ม การพักเข้าห้องน้ำ หรือโอกาสในการนั่งหรือยืน อย่างรวดเร็วและไม่ต้องใช้เอกสารที่ไม่จำเป็น และเมื่อใดควรติดต่อฝ่ายทรัพยากรบุคคล ลองใช้สถานการณ์จำลองที่ถามผู้เข้าร่วมว่าคำตอบใดในสี่คำตอบนั้นผิดกฎหมาย
ADA และการจัดหาที่พักที่เหมาะสมสำหรับผู้จัดการ
เว็บไซต์ ADA.gov ระบุว่า มาตรา 1 มีผลบังคับใช้กับ นายจ้างที่มีพนักงาน 15 คนขึ้นไป และกำหนดให้พวกเขาต้องให้โอกาสที่เท่าเทียมกันแก่ผู้พิการในการได้รับประโยชน์จากโอกาสในการทำงาน ตั้งแต่การจ้างงาน การฝึกอบรม และค่าตอบแทน ฝ่ายทรัพยากรบุคคลเป็นผู้รับผิดชอบกระบวนการโต้ตอบ แต่ผู้จัดการจะเป็นผู้ได้ยินคำขอเป็นคนแรก โดยมักจะไม่มีคำว่า "ADA" หรือ "การอำนวยความสะดวก" หลักสูตร 45 นาทีนี้ครอบคลุมถึงการสังเกตคำขอ การเริ่มต้นบทสนทนาโดยไม่ถามคำถามทางการแพทย์ที่ผิดกฎหมาย และการรักษาความลับของบันทึก ลองสถานการณ์ที่คำขอถูกเขียนในรูปแบบของการร้องเรียน
ค่าจ้างและชั่วโมงทำงาน (FLSA) สำหรับผู้จัดการ
กระทรวงแรงงานระบุว่า เว้นแต่จะได้รับการยกเว้น พนักงานที่อยู่ภายใต้กฎหมายมาตรฐานแรงงานที่เป็นธรรม (Fair Labor Standards Act) ต้องได้รับค่าล่วงเวลา สำหรับชั่วโมงทำงานที่เกิน 40 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ จะได้รับค่าจ้างไม่ต่ำกว่า 1.5 เท่าของอัตราปกติ หัวหน้างานเป็นผู้สร้างเวลาทำงานที่ไม่ได้รับค่าจ้างมากที่สุด ได้แก่ งานก่อนเริ่มงาน การรับประทานอาหารที่ถูกขัดจังหวะ และการส่งข้อความนอกเวลาทำการ หลักสูตรนี้สอนผู้จัดการให้ตรวจสอบเวลาทำงานที่ได้รับค่าจ้างและแก้ไขบันทึกผ่านระบบเงินเดือน เพิ่มแบบทดสอบเลือกคำตอบว่างานใดในห้างานนี้นับเป็นเวลาทำงาน
ภาวะหมดประจำเดือนในที่ทำงาน: กฎหมายของสหราชอาณาจักรและหน้าที่ของนายจ้าง
คณะกรรมการความเสมอภาคและสิทธิมนุษยชนระบุว่า หากอาการวัยหมดประจำเดือนหรืออาการก่อนหมดประจำเดือนมีลักษณะเป็นความพิการ นายจ้างจะต้อง... ภายใต้ข้อผูกพันทางกฎหมายที่จะต้องทำการปรับเปลี่ยนที่เหมาะสมและพนักงานอาจได้รับการคุ้มครองจากการเลือกปฏิบัติ การคุกคาม และการกลั่นแกล้งบนพื้นฐานของอายุและเพศ แนวทางนี้ครอบคลุมถึงสหราชอาณาจักร ทีมทรัพยากรบุคคลที่นั่นต้องการผู้จัดการที่สามารถพูดคุยเรื่องนี้ได้ดีและรู้ว่าเมื่อใดควรขอความช่วยเหลือจากฝ่ายทรัพยากรบุคคล คุณอาจเพิ่มรอบถามตอบแบบเปิดกว้างเกี่ยวกับสิ่งที่พนักงานจะพบว่ามีประโยชน์
ทหารผ่านศึกและทหารกองหนุนในสถานที่ทำงาน (สหรัฐอเมริกา)
กระทรวงแรงงานระบุว่า USERRA กำหนดให้ทหารที่กลับมาจากการปฏิบัติหน้าที่ต้องได้รับการจ้างงานกลับเข้าทำงานโดยเร็วที่สุด ในตำแหน่งที่พวกเขาควรจะได้รับ พร้อมด้วยอาวุโส สถานะ และเงินเดือนเท่าเดิม ฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะจัดการเอกสารการกลับมาทำงาน และผู้จัดการจำเป็นต้องทราบสิทธิ์เหล่านี้ก่อนที่พนักงานจะกลับมา คุณอาจสอบถามความคิดเห็นในห้องประชุมเกี่ยวกับสถานการณ์หนึ่ง: ทหารกองหนุนกลับมาหลังจากหกเดือนและบทบาทเปลี่ยนไป
ตัวเลือกที่เราแนะนำ: กฎหมาย FMLA สำหรับผู้จัดการ คำขอลาพักร้อนจะมาถึงทุกสัปดาห์ โดยส่วนใหญ่มักผ่านผู้จัดการที่ไม่ทราบว่ามีกฎหมายเกี่ยวข้อง ดังนั้นหลักสูตรนี้จึงช่วยป้องกันการละเลยที่เกิดขึ้นบ่อยครั้ง
การจ้างงานและหลักปฏิบัติการจ้างงานที่เป็นธรรม
การจ้างงาน การสัมภาษณ์ และความโปร่งใสเรื่องค่าตอบแทนที่ถูกต้องตามกฎหมาย
EEOC กล่าวว่า การเลือกปฏิบัติกับผู้สมัครงานเป็นสิ่งผิดกฎหมาย เนื่องจากเชื้อชาติ สีผิว ศาสนา เพศ (รวมถึงการตั้งครรภ์) สัญชาติ อายุ (40 ปีขึ้นไป) ความพิการ หรือข้อมูลทางพันธุกรรม หลักสูตรนี้ครอบคลุมการสัมภาษณ์งานที่มีโครงสร้างและเกี่ยวข้องกับการงาน โดยมีการให้คะแนนที่สม่ำเสมอ การเปิดเผยช่วงเงินเดือน และกฎเกณฑ์เกี่ยวกับประวัติเงินเดือนสำหรับสถานที่ทำงานของคุณ รวมถึงเอกสารข้อเสนอ ลองจำลองสถานการณ์: แสดงคำถามสัมภาษณ์ห้าข้อ แล้วถามว่าควรปรับเปลี่ยนคำถามใดบ้าง สำหรับแผนการจ้างงานที่ละเอียดมากขึ้น โปรดดูที่... การฝึกอบรมการสัมภาษณ์สำหรับผู้จัดการฝ่ายสรรหาบุคลากร.
สัญชาติ สถานะการเข้าเมือง และแนวปฏิบัติที่เป็นธรรมเกี่ยวกับแบบฟอร์ม I-9 (สหรัฐอเมริกา)
กระทรวงยุติธรรมระบุว่ากฎหมายของรัฐบาลกลางห้ามมิให้กระทำเช่นนั้น การเลือกปฏิบัติเนื่องจากสถานะพลเมืองในการจ้างงานการเลิกจ้างหรือการรับสมัคร และการปฏิบัติที่ไม่เป็นธรรมเกี่ยวกับเอกสารระหว่างการตรวจสอบคุณสมบัติการจ้างงาน โดยทั่วไปคือแบบฟอร์ม I-9 และ E-Verify ฝ่ายทรัพยากรบุคคลมักเป็นผู้ดำเนินการตรวจสอบ ดังนั้นความผิดพลาดจึงมักเริ่มต้นที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคล การทดสอบก่อนและหลังเกี่ยวกับสิ่งที่กฎหมายอนุญาตจะช่วยได้มากในกรณีนี้
AI ในการสรรหาและตัดสินใจเกี่ยวกับบุคลากร: ยุติธรรม ถูกต้องตามกฎหมาย และนำโดยมนุษย์
ฝ่ายทรัพยากรบุคคลมักถูกขอให้ปรับใช้ AI ในการคัดกรอง การให้คะแนน หรือการร่างจดหมาย คณะกรรมการโอกาสการจ้างงานที่เท่าเทียมกัน (EEOC) กล่าวว่ากฎหมายที่ตนบังคับใช้ ห้ามนโยบายและแนวปฏิบัติที่เป็นกลาง ซึ่งส่งผลเสียต่อกลุ่มที่ได้รับการคุ้มครองอย่างไม่สมส่วนเมื่อไม่เกี่ยวข้องกับงานและไม่จำเป็น หน้านั้นไม่ได้กล่าวถึง AI ดังนั้นให้ถามทนายความของคุณว่ามันเกี่ยวข้องอย่างไร หลักสูตรนี้จะอธิบายถึงสิ่งที่จะต้องตรวจสอบก่อน ระหว่าง และหลังการใช้ AI รวมถึงประเด็นสีเทา เช่น คะแนนความกระตือรือร้นและแชทบอทสาธารณะ สถานการณ์: รายชื่อผู้สมัครที่ผ่านการคัดเลือกโดย AI ตัดทุกคนที่มีช่วงว่างในอาชีพออก
การเลือกปฏิบัติและโอกาสการจ้างงานที่เท่าเทียมกัน
หลักสูตร 45 นาทีนี้เป็นพื้นฐานสำหรับทุกคนในฝ่ายทรัพยากรบุคคล ครอบคลุมถึงการปฏิบัติที่ไม่เท่าเทียมกันและผลกระทบที่ไม่เท่าเทียมกันในการตัดสินใจในชีวิตประจำวัน สิทธิในการได้รับการช่วยเหลืออย่างเหมาะสมสำหรับผู้พิการ การตั้งครรภ์ และศาสนา และวิธีการรายงานการเลือกปฏิบัติภายในองค์กรหรือต่อ EEOC ซึ่งระบุว่าการที่นายจ้างกระทำการใดๆ ที่ผิดกฎหมายนั้นเป็นสิ่งผิดกฎหมาย การตัดสินใจเกี่ยวกับการมอบหมายงานและการเลื่อนตำแหน่ง โดยไม่เกี่ยวข้องกับเชื้อชาติ สีผิว ศาสนา เพศ สัญชาติ อายุ (40 ปีขึ้นไป) ความพิการ หรือข้อมูลทางพันธุกรรม รอบคำถาม "คุณจะทำอย่างไร?" จะนำผู้ที่อยู่ในสถานการณ์ที่ต้องตัดสินใจมาเสนอต่อที่ประชุม
คำแนะนำของเรา: การจ้างงานอย่างถูกกฎหมาย การสัมภาษณ์ และความโปร่งใสเรื่องค่าตอบแทน มันช่วยป้องกันความผิดพลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูงตั้งแต่ต้นเหตุ ซึ่งเป็นคำถามที่ถูกถามในที่ประชุม และกฎระเบียบด้านความโปร่งใสในการจ่ายค่าตอบแทนก็มีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ
การสืบสวน การดำเนินการ และการตอบโต้
การดำเนินการสอบสวนในสถานที่ทำงาน
ฝ่ายทรัพยากรบุคคลเป็นผู้ดำเนินการสอบสวนภายในส่วนใหญ่ ดังนั้นกระบวนการจึงต้องมีความน่าเชื่อถือในภายหลัง หลักสูตร 60 นาทีนี้ครอบคลุมการวางแผนการสัมภาษณ์ผู้ร้องเรียน ผู้ถูกกล่าวหา และพยาน โดยใช้คำถามปลายเปิดที่ไม่ชี้นำ การชั่งน้ำหนักหลักฐานตามมาตรฐาน "มีความเป็นไปได้มากกว่า" และการเขียนรายงานข้อเท็จจริงที่ปิดช่องว่าง ดำเนินการรอบเลือกคำตอบโดยถามว่าคำถามสัมภาษณ์สี่ข้อใดเป็นคำถามชี้นำ
การป้องกันการแก้แค้น
EEOC กล่าวว่า การตอบโต้ถือเป็นสิ่งผิดกฎหมาย การกระทำใดๆ ที่เป็นการตอบโต้ผู้สมัครงานหรือพนักงานที่ยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการเลือกปฏิบัติ หรือเป็นพยานในเรื่องดังกล่าว หรือการสื่อสารกับผู้จัดการเกี่ยวกับเรื่องการเลือกปฏิบัติ หลักสูตรนี้ช่วยให้ฝ่ายทรัพยากรบุคคลและผู้จัดการตระหนักถึงการตอบโต้ที่แฝงมาในรูปแบบต่างๆ แยกแยะการตัดสินใจที่ถูกต้องตามกฎหมายออกจากการตอบโต้ และบันทึกหลักฐาน ลองพิจารณาสถานการณ์นี้: พนักงานที่ร้องเรียนเมื่อเดือนที่แล้วถูกตัดออกจากโครงการ นั่นถือเป็นการตอบโต้หรือไม่?
จรรยาบรรณ
หลักสูตรนี้ให้มาตรฐานที่ชัดเจนแก่ทุกคนเกี่ยวกับของขวัญ ความซื่อสัตย์ ผลประโยชน์ทับซ้อน และการแสดงความคิดเห็น พร้อมแบบทดสอบการตัดสินใจสี่ข้อสำหรับประเด็นที่คลุมเครือ ลองสถานการณ์จำลอง: ซัพพลายเออร์ส่งบัตรกำนัลของขวัญให้ผู้จัดการหลังจากต่อสัญญา ขอให้ผู้เรียนลงคะแนนว่าควรทำอย่างไร จากนั้นแสดงคำตอบตามนโยบาย
พื้นฐานด้านทรัพยากรบุคคลและกฎหมายแรงงานสำหรับผู้จัดการ
นี่คือข้อมูลสรุปที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลมอบให้แก่ผู้จัดการระดับปฏิบัติการ: สิ่งที่พวกเขาต้องจัดการเอง และเมื่อใดควรติดต่อฝ่ายทรัพยากรบุคคล เนื้อหาครอบคลุมถึงการลา การขาดงาน และความยืดหยุ่น การตอบสนองต่อข้อกังวลในเบื้องต้น การรักษาความลับ และข้อควรปฏิบัติที่ดี ผู้จัดการที่เข้าใจข้อมูลนี้ และ ทักษะการกำกับดูแล ควรแจ้งปัญหาให้ฝ่ายทรัพยากรบุคคลทราบตั้งแต่เนิ่นๆ การใช้แบบสอบถาม "คุณจะทำอย่างไร?" จะถามผู้จัดการให้เลือกขั้นตอนแรกที่จะทำเมื่อมีคนร้องเรียน
ตัวเลือกที่เราแนะนำ: การดำเนินการสอบสวนในสถานที่ทำงาน การสอบสวนเป็นกระบวนการที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะถูกประเมิน ดังนั้นนี่จึงเป็นแนวทางที่ปกป้องฝ่ายทรัพยากรบุคคลได้โดยตรงที่สุด
สุขภาพ ความปลอดภัย สุขภาวะ และข้อมูล
ความเสี่ยงทางด้านจิตสังคม สุขภาพจิตในที่ทำงาน และความรุนแรงในที่ทำงาน
OSHA นิยามความรุนแรงในที่ทำงานว่า การกระทำหรือการข่มขู่ว่าจะใช้ความรุนแรงทางกาย การคุกคาม การข่มขู่ หรือพฤติกรรมคุกคามอื่นใด ในสถานที่ทำงาน ตั้งแต่การข่มขู่และการด่าทอ ไปจนถึงการทำร้ายร่างกาย ฝ่ายทรัพยากรบุคคลออกแบบการรับมือกับความเครียด การกลั่นแกล้ง และความเสี่ยงด้านความรุนแรง หลักสูตรนี้ครอบคลุมการป้องกันและการรับมือกับความเสี่ยงทางด้านจิตสังคม สัญญาณเตือนล่วงหน้าและการลดความรุนแรง ช่องทางการสนับสนุน และการปฐมพยาบาลด้านสุขภาพจิต เพิ่มแบบสำรวจระดับคะแนนเกี่ยวกับความถี่ที่ผู้คนเห็นสัญญาณเตือนล่วงหน้า
การรายงานเหตุการณ์ การสอบสวน และการเก็บรักษาบันทึก
OSHA ระบุว่ามีผู้เสียชีวิตจากอุบัติเหตุในที่ทำงาน ต้องแจ้งภายใน 8 ชั่วโมงและการเข้ารักษาตัวในโรงพยาบาล การตัดอวัยวะ หรือการสูญเสียการมองเห็นภายใน 24 ชั่วโมง ฝ่ายทรัพยากรบุคคลมักจะบันทึกเหตุการณ์และสนับสนุนการสอบสวนเมื่อมีผู้ได้รับบาดเจ็บ หลักสูตร 35 นาทีนี้ครอบคลุมการรวบรวมข้อเท็จจริงโดยไม่กล่าวโทษ การค้นหาสาเหตุที่แท้จริงด้วยคำถาม 5 ข้อ หรือแผนผังสาเหตุและสาเหตุ การบันทึกและแจ้งให้ทราบทันเวลา และการดำเนินการแก้ไข การฝึกจัดลำดับจะช่วยเรียงลำดับสาเหตุต่างๆ
การจำแนกและการจัดการข้อมูล
ฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HR) ถือครองข้อมูลที่ละเอียดอ่อนที่สุดในองค์กร เช่น บันทึกทางการแพทย์ เงินเดือน และแฟ้มการสอบสวน หลักสูตร 25 นาทีนี้จะสอนวิธีการติดฉลาก การจัดเก็บ การแบ่งปัน และการกำจัดข้อมูลตามระดับ การสังเกตสัญญาณเตือนภัยจากการจัดการข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง และการรายงานการจำแนกประเภทข้อมูลผิดพลาด ลองทำแบบฝึกหัดกรณีศึกษาที่ถามว่าควรจัดเก็บบันทึกของแพทย์ไว้ที่ใด
หัวข้อที่เราแนะนำ: ความเสี่ยงทางด้านจิตสังคม สุขภาพจิตในที่ทำงาน และความรุนแรงในที่ทำงาน ความเครียดและความขัดแย้งมักปรากฏในกล่องจดหมายของฝ่ายทรัพยากรบุคคลก่อนที่เหตุการณ์จะเกิดขึ้นจริง และหลักสูตรนี้จะช่วยให้ผู้จัดการมีคำศัพท์ที่เหมาะสมในการดำเนินการตั้งแต่เนิ่นๆ
วิธีการดำเนินแผนงาน
เริ่มจากหลักสูตรที่ทำเครื่องหมายว่า "ใช่" ในตารางก่อน เพราะหลักสูตรเหล่านั้นมีความเสี่ยงทางกฎหมาย ในปีงบประมาณ 2025 แผนกค่าจ้างและชั่วโมงการทำงานได้กู้คืนเงินได้แล้ว ค่าจ้างค้างจ่ายกว่า 259 ล้านดอลลาร์โดยเฉลี่ยแล้วค่าใช้จ่ายอยู่ที่ 1,465 ดอลลาร์ต่อคนงาน ดังนั้นคอร์สเรียนแบบมีค่าตอบแทน 40 นาทีจึงถือว่าราคาถูกเมื่อเทียบกัน
- เดือนแรก: การเลือกปฏิบัติและความเสมอภาคในการจ้างงาน การป้องกันการตอบโต้ และพื้นฐานด้านทรัพยากรบุคคลสำหรับผู้จัดการทุกคนที่เพิ่งเริ่มงาน
- ไตรมาสแรก: หลักสูตรการลา การจัดที่พัก และการจ่ายค่าตอบแทนทั้งสี่หลักสูตร รวมถึงกฎหมายการจ้างงานสำหรับผู้ที่เข้ารับการสัมภาษณ์ทุกคน
- ในแต่ละปี: แบบทดสอบทบทวนเนื้อหาหลักสูตร Yes และหลักสูตร AI ทุกครั้งที่เครื่องมือของคุณมีการเปลี่ยนแปลง
- ความลึกเฉพาะบทบาท: การสืบสวนสอบสวนสำหรับฝ่ายทรัพยากรบุคคล การรายงานเหตุการณ์สำหรับหัวหน้างานประจำไซต์งาน และการจัดการข้อมูลสำหรับทุกคนที่เข้าถึงแฟ้มข้อมูลบุคลากร
- ส่วนเสริมระดับภูมิภาค: หลักสูตรเกี่ยวกับวัยหมดประจำเดือนของสหราชอาณาจักรสำหรับบริษัทที่จ้างงานในสหราชอาณาจักร และหลักสูตร I-9 และหลักสูตรสำหรับทหารผ่านศึกสำหรับทีมงานในสหรัฐอเมริกา เพิ่มกฎระเบียบของรัฐของคุณหากมีข้อกำหนดที่เข้มงวดกว่านั้น
ปรึกษาทนายความว่ากฎหมายข้อใดใช้บังคับในพื้นที่ที่คุณดำเนินธุรกิจอยู่
วิธีการจัดหลักสูตรเหล่านี้ AhaSlides
คุณสามารถสร้างหลักสูตรเหล่านี้แบบเรียนรู้ด้วยตนเองได้โดยใช้... AhaSlides ผู้สร้างหลักสูตรสามารถนำเสนอเนื้อหาในรูปแบบถามตอบสด หรือทั้งสองอย่าง โดยมีแบบสำรวจหลังจบหลักสูตรและการติดตามผลในอีก 30 วันต่อมา เพื่อวัดว่ามีอะไรเปลี่ยนแปลงไปบ้าง
ใหม่ไป AhaSlides หลักสูตร? หากคุณยังไม่มีหลักสูตรใดๆ หน้าหลักสูตรจะเปิดขึ้นมาพร้อมกับคลังเทมเพลตหลักสูตรสำเร็จรูปกว่า 600 แบบ คุณสามารถกรองตามภูมิภาคหรือกลุ่มเป้าหมาย เลือกเทมเพลตที่ต้องการ และเริ่มแก้ไขได้ทันที (ดูวิธีการทำงาน).
- เลือกคำตอบ: "พนักงานขอลาหยุดงานสองสามสัปดาห์เนื่องจากเหตุฉุกเฉินทางครอบครัว ผู้จัดการควรทำอะไรเป็นอันดับแรก?" ใช้คำถามนี้ในหลักสูตร FMLA หรือถามว่าในห้าภารกิจใดที่นับเป็นเวลาทำงานที่ได้รับค่าจ้างในหลักสูตร FLSA
- เมฆคำ: "พนักงานอาจใช้คำอะไรบ้างเมื่อต้องการขอความช่วยเหลือพิเศษ?" คำตอบแสดงให้เห็นว่าคนส่วนใหญ่พูดคำว่า "ADA" หรือ "การขอความช่วยเหลือพิเศษ" น้อยมาก
- ระดับคะแนน: ก่อนและหลังการอบรมหลักสูตรการสืบสวน ให้ถามคำถามว่า "คุณมั่นใจแค่ไหนว่าจะสามารถสัมภาษณ์เพื่อสอบสวนอย่างยุติธรรมได้" โดยให้คะแนนตั้งแต่ 1 ถึง 5
- ปลายเปิด: รวบรวมคำถามที่ไม่ระบุชื่อสำหรับฝ่ายทรัพยากรบุคคลเกี่ยวกับเรื่องการตอบโต้หรือการลาหยุดงาน เพื่อให้ผู้คนได้ถามในสิ่งที่พวกเขาอาจเก็บไว้เป็นความลับ
คำถามที่พบบ่อย
การฝึกอบรมด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านทรัพยากรบุคคลคืออะไร?
เป็นการฝึกอบรมที่สอนทีมงานฝ่ายทรัพยากรบุคคลและผู้จัดการเกี่ยวกับกฎหมายแรงงานด้านการจ้างงาน ค่าจ้าง การลา การจัดหาที่พัก และการลงโทษทางวินัย ตลอดจนวิธีการนำกฎหมายเหล่านั้นไปใช้ในชีวิตประจำวัน
ฝ่ายทรัพยากรบุคคลต้องเข้ารับการอบรมด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบอะไรบ้าง?
ขึ้นอยู่กับประเทศและรัฐของคุณ แหล่งข้อมูลของรัฐบาลกลางที่อ้างถึงในโพสต์นี้กำหนดกฎเกณฑ์เกี่ยวกับการลา การจ่ายค่าจ้าง ที่พัก และการเลือกปฏิบัติ แต่ไม่ได้กำหนดให้ต้องเรียนหลักสูตรใดๆ ดังนั้นโปรดตรวจสอบกฎของรัฐของคุณเอง
ควรจัดอบรมด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบของฝ่ายทรัพยากรบุคคลบ่อยแค่ไหน?
จัดทำรายงานประจำปีสำหรับหัวข้อหลัก พร้อมอัปเดตสั้นๆ ทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงกฎหมายหรือนโยบายของบริษัท
การอบรมด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านทรัพยากรบุคคลสามารถทำได้ทางออนไลน์หรือไม่?
ใช่ค่ะ โมดูลขนาดสั้นที่ผู้เรียนสามารถเรียนรู้ด้วยตนเอง พร้อมการตรวจสอบขั้นสุดท้าย และช่วงถามตอบแบบสด สามารถนำไปใช้และติดตามผลได้ง่ายทางออนไลน์
บทความนี้เป็นข้อมูลทั่วไป ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมาย สำหรับการตัดสินใจเกี่ยวกับสถานที่ทำงานของคุณเอง โปรดปรึกษาทนายความด้านกฎหมายแรงงานที่มีคุณสมบัติเหมาะสม หรือหน่วยงานกำกับดูแล
