คำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับการเตรียมความพร้อมพนักงานใหม่ | 6 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

หลังจากกระบวนการสรรหาและว่าจ้างที่ยาวนาน ในที่สุดคุณก็ยินดีต้อนรับผู้มีความสามารถใหม่มาร่วมงาน🚢

การทำให้พวกเขารู้สึกได้รับการต้อนรับและสบายใจเป็นกุญแจสำคัญในการรักษาบุคลากรที่ยอดเยี่ยมไว้ในทีม ท้ายที่สุด คุณคงไม่อยากให้พวกเขาออกจากบริษัทไปพร้อมกับความรู้สึกแย่ๆ

เราจะมาพูดถึงกระบวนการทั้งหมดของ การรับสมัครพนักงานใหม่แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด และเครื่องมือที่องค์กรสามารถใช้เพื่อป้องกันไม่ให้พนักงานเริ่มต้นใช้งาน

เลื่อนลงเพื่อรับความลับ!👇

สารบัญ

• กระบวนการเตรียมความพร้อมของพนักงานใหม่คืออะไร?
• 5 C's ของการเตรียมความพร้อมพนักงานใหม่คืออะไร?
• กระบวนการต้อนรับพนักงานใหม่
  • #1. ก่อนขึ้นเครื่อง
  • #2. วันแรก
  • #3. สัปดาห์แรก
  • #4. เดือนแรก
  • #5. 3-6 เดือนแรก
  • #6. กระบวนการต่อเนื่องในการรับสมัครพนักงานใหม่
• แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการรับพนักงานใหม่
• แพลตฟอร์มการเตรียมความพร้อมของพนักงานที่ดีที่สุด
• บรรทัดด้านล่าง
• คำถามที่พบบ่อย

เคล็ดลับเพื่อการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น

• กระบวนการเริ่มต้นใช้งานลูกค้า
• คำถามเกี่ยวกับการเริ่มงานสำหรับผู้จ้างใหม่
• วิธีการฝึกอบรมพนักงานของคุณ มีประสิทธิภาพ

กระบวนการเตรียมความพร้อมของพนักงานใหม่คืออะไร?

กระบวนการเตรียมความพร้อมของพนักงานใหม่หมายถึงขั้นตอนที่บริษัทดำเนินการเพื่อต้อนรับและบูรณาการพนักงานใหม่

สิ่งต่างๆ เช่น วัฒนธรรมบริษัท เวลาทำการ ผลประโยชน์รายวัน วิธีตั้งค่าอีเมลของคุณ และอื่นๆ รวมอยู่ในกระบวนการเตรียมความพร้อมสำหรับพนักงานใหม่

กระบวนการเริ่มต้นที่ดีมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการเตรียมพนักงานให้พร้อมรับความสำเร็จตั้งแต่วันแรกและลดอัตราการลาออก ซึ่งช่วยปรับปรุงการรักษาลูกค้า โดย 82%.

5 C's ของการเตรียมความพร้อมพนักงานใหม่คืออะไร?

กรอบการทำงานของ 5 C เน้นย้ำถึงความสำคัญของการปฏิบัติตามข้อกำหนด การสร้างวัฒนธรรมที่ลงตัว การเชื่อมโยงพนักงานใหม่กับเพื่อนร่วมงาน การชี้แจงเป้าหมาย และการเพิ่มความมั่นใจในระหว่างกระบวนการเตรียมความพร้อม

5 C ของการเริ่มต้นใช้งานคือ:

• ตามมาตรฐาน – ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานใหม่กรอกเอกสารที่จำเป็นทั้งหมด การกรอกแบบฟอร์ม และการลงนามเอกสารในระหว่างการเริ่มต้นใช้งาน สิ่งนี้ทำให้พวกเขาเข้าใจนโยบายและขั้นตอนของบริษัท

• วัฒนธรรม – แนะนำพนักงานใหม่ให้รู้จักกับวัฒนธรรมของบริษัทผ่านเรื่องราว สัญลักษณ์ และค่านิยมในระหว่างการปฐมนิเทศ สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาปรับตัวและเข้ากับองค์กรได้

• การเชื่อมต่อ – การเชื่อมต่อพนักงานใหม่กับเพื่อนร่วมงานและเพื่อนร่วมงานในระหว่างการเริ่มต้นใช้งาน การพบปะเพื่อนร่วมงานช่วยสร้างความสัมพันธ์ ได้รับข้อมูลเชิงลึก และรู้สึกเป็นที่ต้อนรับ

• การอธิบาย – จัดหาพนักงานใหม่ที่มีความคาดหวัง เป้าหมาย และวัตถุประสงค์ด้านการปฏิบัติงานที่ชัดเจนในระหว่างการเริ่มต้นใช้งาน สิ่งนี้ทำให้พวกเขามีรากฐานที่มั่นคงในการเร่งความเร็วได้อย่างรวดเร็ว

• ความมั่นใจ – เพิ่มความมั่นใจของพนักงานใหม่ในระหว่างการเตรียมความพร้อมผ่านการประเมินทักษะ ข้อเสนอแนะ และการฝึกสอน การรู้สึกเตรียมพร้อมช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จตั้งแต่วันแรก

ส่วนประกอบทั้ง XNUMX นี้ช่วยให้พนักงานใหม่เปลี่ยนผ่านเข้าสู่บทบาทของตนได้อย่างราบรื่น และปูทางสู่ความสำเร็จในระยะยาวและการรักษาพนักงานไว้

5 C's เตรียมพนักงานให้:

• ทำความเข้าใจและปฏิบัติตามนโยบายและระเบียบปฏิบัติของบริษัท
• ปรับให้เข้ากับวัฒนธรรมและรูปแบบการทำงานที่เป็นเอกลักษณ์ขององค์กร
• สร้างความสัมพันธ์ที่สามารถช่วยให้พวกเขามีประสิทธิผลและมีส่วนร่วม
• มีความชัดเจนว่าคาดหวังอะไรจากพวกเขาในบทบาทของตน
• รู้สึกพร้อมและมีพลังที่จะมีส่วนร่วมตั้งแต่วันแรก

กระบวนการต้อนรับพนักงานใหม่

แม้ว่าแต่ละบริษัทจะมีวิธีและกำหนดเวลาในการรับสมัครพนักงานใหม่ที่แตกต่างกัน แต่นี่คือแนวทางทั่วไปที่คุณควรคำนึงถึง มันมาพร้อมกับแผนการเริ่มต้นใช้งาน 30-60-90 วัน

#1. ก่อนขึ้นเครื่อง

• ส่งเอกสารก่อนการเริ่มต้นใช้งาน เช่น คู่มือพนักงาน แบบฟอร์มด้านไอที แบบฟอร์มการลงทะเบียนสวัสดิการ ฯลฯ ก่อนวันแรกของพนักงานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์เบื้องต้น
• ตั้งค่าอีเมล แล็ปท็อป พื้นที่สำนักงาน และเครื่องมือการทำงานอื่นๆ

ให้พนักงานใหม่ของคุณมีส่วนร่วมระหว่างการเริ่มงาน

นำเสนอบริษัทของคุณแบบโต้ตอบ

ดึงเอาแบบทดสอบสนุกๆ แบบสำรวจ และถามตอบบน AhaSlides เพื่อกระบวนการเริ่มต้นใช้งานที่ดีขึ้นสำหรับพนักงานใหม่

#2. วันแรก

• ให้พนักงานกรอกเอกสารที่เหลืออยู่
• ให้ภาพรวมของบริษัทและแนะนำวัฒนธรรม
• หารือเกี่ยวกับบทบาท เป้าหมาย ตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงาน และลำดับเวลาในการพัฒนาของพนักงานใหม่
• ออกตราความปลอดภัย บัตรบริษัท แล็ปท็อป
• การจับคู่พนักงานใหม่กับเพื่อนสามารถช่วยให้พวกเขาเข้าใจวัฒนธรรม กระบวนการ และผู้คนของบริษัทได้

#3. สัปดาห์แรก

• ดำเนินการประชุมแบบ 1:1 กับผู้จัดการเพื่อกำหนดเป้าหมายและความคาดหวัง
• จัดให้มีการฝึกอบรมเบื้องต้นเกี่ยวกับความรับผิดชอบงานหลักเพื่อให้พนักงานใหม่ทำงานได้อย่างรวดเร็ว
• แนะนำพนักงานใหม่ให้กับทีมของพวกเขาและเพื่อนร่วมงานที่เกี่ยวข้องเพื่อสร้างสายสัมพันธ์และเครือข่าย
• ช่วยให้พนักงานเปิดใช้งานสิทธิประโยชน์ใดๆ

#4. เดือนแรก

• เช็คอินบ่อยๆ ในช่วงเริ่มต้นใช้งานเพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหาตั้งแต่เนิ่นๆ และประเมินการมีส่วนร่วม
• ให้การฝึกอบรมและทรัพยากรเชิงลึกเพิ่มเติม รวมถึงการฝึกอบรมความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การฝึกอบรมทักษะด้านอารมณ์ และการฝึกอบรมภาคปฏิบัติ
• กำหนดไทม์ไลน์การเริ่มต้นใช้งานที่มีโครงสร้างด้วยการประชุม เซสชันการฝึกอบรม และจุดตรวจสอบแบบ 1:1
• เชิญพนักงานเข้าร่วมกิจกรรมของบริษัท/ทีม

#5. 3-6 เดือนแรก

• ดำเนินการทบทวนประสิทธิภาพครั้งแรกเพื่อรวบรวมข้อเสนอแนะ ระบุช่องว่าง และกำหนดเป้าหมายสำหรับช่วงเวลาถัดไป
• เช็คอินและพัฒนาทักษะต่อไป
• รวบรวมคำติชมเพื่อปรับปรุงโปรแกรมการเริ่มต้นใช้งาน
• อัปเดตพนักงานเกี่ยวกับข่าวสารของบริษัทและแผนกผ่านอีเมลและการประชุมแบบเห็นหน้ากัน

#6. กระบวนการต่อเนื่องในการรับสมัครพนักงานใหม่

• เสนอโอกาสในการพัฒนาอาชีพ
• เชื่อมโยงพนักงานเข้ากับโปรแกรมการให้คำปรึกษาหรือการฝึกสอน
• สนับสนุนให้พนักงานใหม่มีส่วนร่วมในงานอาสาสมัคร
• รับรู้ความสำเร็จและผลงานด้วยรางวัลที่เหมาะสม
• ตรวจสอบเมตริกต่างๆ เช่น เวลาในการทำงาน อัตราการสำเร็จการฝึกอบรม การรักษาผู้ใช้ และความพึงพอใจ เพื่อวัดประสิทธิภาพของโปรแกรมการเริ่มต้นใช้งานของคุณ

กระบวนการเริ่มงานที่มีโครงสร้างละเอียดถี่ถ้วนซึ่งยืดเยื้อเกินกว่าสัปดาห์แรกมีจุดมุ่งหมายเพื่อเตรียมพนักงานใหม่ให้มีส่วนร่วมอย่างรวดเร็ว เพิ่มการมีส่วนร่วม และวางรากฐานสำหรับความสัมพันธ์ในการจ้างงานระยะยาวที่ประสบความสำเร็จ

แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในการเตรียมความพร้อมพนักงานใหม่

นอกจากรายการตรวจสอบการเตรียมความพร้อมของพนักงานใหม่ข้างต้นแล้ว ยังมีเคล็ดลับเพิ่มเติมที่ควรพิจารณาเพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุด:

• โดยอัตโนมัติ กระบวนการ. ทิ้งงานที่ใช้แรงงานคนไว้ในอดีต ใช้ซอฟต์แวร์และระบบการจัดการทรัพยากรบุคคลเพื่อทำให้งานการรับเข้าทำงานซ้ำๆ เป็นไปโดยอัตโนมัติ เช่น การส่งข้อมูลก่อนการเดินทางมาถึง การกระจายรายการตรวจสอบการรับเข้าทำงาน และการเตือนพนักงานเกี่ยวกับงานต่างๆ ระบบอัตโนมัติช่วยประหยัดเวลาและรับประกันความสม่ำเสมอ

• สื่อสารวัฒนธรรม. ใช้กิจกรรมปฐมนิเทศ เช่น การปฐมนิเทศ กิจกรรมทางสังคม และโปรแกรมการให้คำปรึกษาเพื่อแนะนำพนักงานใหม่ให้รู้จักวัฒนธรรมและค่านิยมที่เป็นเอกลักษณ์ของบริษัทของคุณ สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาเข้ากันได้และรู้สึกมีส่วนร่วมเร็วขึ้น ดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อแก้ไขปัญหาใดๆ หรือตอบคำถามที่เกิดขึ้นระหว่างกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน ชัยชนะในช่วงต้นสร้างความไว้วางใจและการมีส่วนร่วม

• ชี้แจงว่า "ทำไม" อธิบายวัตถุประสงค์และความสำคัญของการเริ่มงานให้กับพนักงานใหม่ การรู้ว่า "ทำไม" ที่อยู่เบื้องหลังกิจกรรมช่วยให้พนักงานเห็นคุณค่าและไม่มองว่าเป็นกิจกรรมนอกขอบเขตที่งี่เง่า

• ทำให้เป็นแบบโต้ตอบ ใช้กิจกรรมต่างๆ เช่น แบบทดสอบ แบบฝึกหัดของทีม และการสนทนาเชิงโต้ตอบเพื่อดึงดูดพนักงานใหม่ในระหว่างการเริ่มงาน ปฏิสัมพันธ์ส่งเสริมการเรียนรู้และการเข้าสังคมได้เร็วขึ้น

• คำนึงถึงลำดับความสำคัญของธุรกิจ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระบวนการเริ่มต้นใช้งานของคุณช่วยให้พนักงานบรรลุผลลัพธ์ทางธุรกิจที่สำคัญ เช่น ประสิทธิภาพการทำงาน การบริการลูกค้า และการทำงานร่วมกันกับสมาชิกในทีม

• มุ่งเน้นไปที่ทักษะที่อ่อนนุ่ม พนักงานใหม่เรียนรู้ทักษะด้านเทคนิคได้ง่ายกว่า ดังนั้นควรจัดลำดับความสำคัญของกิจกรรมเตรียมความพร้อมที่พัฒนาทักษะ "อ่อน" เช่น การสื่อสาร การจัดการเวลา และความสามารถในการปรับตัว

แพลตฟอร์มการเตรียมความพร้อมของพนักงานที่ดีที่สุด

แพลตฟอร์มการเตรียมความพร้อมของพนักงานสามารถช่วยทำให้งานการเตรียมความพร้อมตามปกติเป็นไปอย่างอัตโนมัติ บังคับใช้ความสม่ำเสมอ ติดตามความคืบหน้า ส่งมอบการฝึกอบรม และปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงาน และคำแนะนำเหล่านี้สามารถช่วยคุณจำกัดขอบเขตของเครื่องมือที่ตรงกับความต้องการของคุณ

ไม้ไผ่

• จุดแข็ง: รายการตรวจสอบที่ใช้งานง่าย การรายงานขั้นสูง การฝึกอบรมแบบบูรณาการ
• ข้อจำกัด: เครื่องมือสื่อสารขั้นต่ำ การวิเคราะห์ที่อ่อนแอเมื่อเทียบกับเครื่องมืออื่นๆ

เกี่ยวกับแผ่นดินไหว

• จุดแข็ง: เครื่องมือการเรียนรู้และประสิทธิภาพแบบบูรณาการที่ปรับแต่งได้สูง

• ข้อจำกัด: มีราคาแพงกว่า ขาดการจัดตารางเวลาและการจัดการการขาดงาน

คอนเนคทีม

• จุดแข็ง: ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับพนักงานที่ไม่ได้นั่งโต๊ะ ประสบการณ์ออนบอร์ดแบบดิจิทัลเต็มรูปแบบและไร้กระดาษ
• ข้อจำกัด: อาจไม่เพียงพอสำหรับโซลูชันการเริ่มงานแบบสแตนด์อโลนสำหรับธุรกิจที่มีทั้งพนักงานที่ไม่ต้องนั่งโต๊ะและพนักงานประจำสำนักงาน

แคลิดัส

• จุดแข็ง: อินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายและใช้งานง่าย การวิเคราะห์และการรายงานขั้นสูง
• ข้อจำกัด: มีรายละเอียดที่จำกัดเกี่ยวกับคุณลักษณะเฉพาะของผลิตภัณฑ์ ประสบการณ์ผู้ใช้ และตัวเลือกการปรับแต่ง

ออราเคิล HCM

• จุดแข็ง: โซลูชัน HRIS ที่ครอบคลุมพร้อมการวิเคราะห์เชิงลึกและความสามารถในการรวมระบบ
• ข้อจำกัด: ซับซ้อนและมีราคาแพง โดยเฉพาะสำหรับองค์กรขนาดเล็ก

บรรทัดด้านล่าง

กระบวนการคัดเลือกพนักงานที่มีประสิทธิภาพจะกำหนดขั้นตอนสำหรับความสัมพันธ์ในการจ้างงานที่ประสบความสำเร็จโดยการสร้างความประทับใจแรกในเชิงบวก เตรียมพนักงานใหม่ให้พร้อมสำหรับบทบาทของพวกเขา และให้การสนับสนุนที่จำเป็นในช่วงการเปลี่ยนแปลงเริ่มต้น อย่ากลัวที่จะลองใช้แพลตฟอร์มต่างๆ เพื่อทำให้กระบวนการน่าเบื่อน้อยลงที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ทั้งหมดนี้ทำให้พนักงานใหม่ของคุณหลงใหลในบริษัทมากขึ้น

คำถามที่พบบ่อย