Alam ng lahat ng negosyo na ang regular na feedback ng customer ay makakagawa ng mga kababalaghan. Sinasabi ng maraming pag-aaral na ang mga kumpanyang tumutugon sa feedback ng consumer ay kadalasang nakakakita ng pagtaas ng 14% hanggang 30% sa rate ng pagpapanatili. Ngunit maraming maliliit na negosyo ang nagpupumilit na makahanap ng mga solusyon sa survey na matipid sa gastos na naghahatid ng mga propesyonal na resulta.
Sa dose-dosenang mga platform na nagsasabing sila ang "pinakamahusay na libreng solusyon," ang pagpili ng tamang tool ay maaaring maging napakabigat. Sinusuri ng komprehensibong pagsusuri na ito 10 nangungunang libreng platform ng survey, sinusuri ang kanilang mga feature, limitasyon, at real-world na performance para matulungan ang mga may-ari ng negosyo na gumawa ng matalinong mga desisyon tungkol sa kanilang mga pangangailangan sa pananaliksik ng customer.
Talaan ng nilalaman
Ano ang Hahanapin sa isang Survey Tool
Ang pagpili sa tamang platform ng survey ay maaaring gumawa ng pagkakaiba sa pagitan ng pangangalap ng mga naaaksyunan na insight at pag-aaksaya ng mahalagang oras sa mga questionnaire na hindi maganda ang disenyo na nagbubunga ng mababang rate ng pagtugon. Narito ang mga bagay na hahanapin:
1. Dali ng Paggamit
Isinasaad ng pananaliksik na 68% ng pag-abandona sa survey ay nangyayari dahil sa hindi magandang disenyo ng user interface, na ginagawang pinakamadaling gamitin para sa parehong mga tagalikha ng survey at mga respondent.
Maghanap ng mga platform na nag-aalok ng intuitive na drag-and-drop na mga tagabuo ng tanong at isang malinis na interface na hindi nakakumpol habang sinusuportahan ang maraming uri ng tanong, kabilang ang multiple choice, rating scale, open-ended na mga sagot, at matrix na mga tanong para sa quantitative at qualitative insights.
2. Pamamahala ng Tugon at Analytics
Ang real-time na pagsubaybay sa pagtugon ay naging isang hindi mapag-usapan na tampok. Ang kakayahang subaybayan ang mga rate ng pagkumpleto, tukuyin ang mga pattern ng pagtugon, at makita ang mga potensyal na isyu habang nangyayari ang mga ito ay maaaring makabuluhang makaapekto sa kalidad ng data.
Ang mga kakayahan sa visualization ng data ay naghihiwalay sa mga tool na may antas na propesyonal mula sa mga pangunahing tagabuo ng survey. Maghanap ng mga platform na awtomatikong bumubuo ng mga chart, graph, at buod na ulat. Ang tampok na ito ay nagpapatunay na mahalaga lalo na para sa mga SME na maaaring kulang sa nakalaang mga mapagkukunan ng pagsusuri ng data, na nagpapagana ng mabilis na interpretasyon ng mga resulta nang hindi nangangailangan ng advanced na kaalaman sa istatistika.
3. Seguridad at Pagsunod
Ang proteksyon ng data ay umunlad mula sa isang magandang-gamitin na tampok sa isang legal na kinakailangan sa maraming hurisdiksyon. Tiyaking sumusunod ang iyong napiling platform sa mga nauugnay na regulasyon gaya ng GDPR, CCPA, o mga pamantayang partikular sa industriya. Maghanap ng mga feature tulad ng SSL encryption, data anonymation na opsyon, at secure na data storage protocol.
10 Pinakamahusay na Libreng Mga Tool sa Pagsusuri
Sinasabi ng pamagat ang lahat! Sumisid tayo sa nangungunang 10 libreng gumagawa ng survey sa merkado.
1. forms.app
Libreng plano: ✅ Oo
Mga detalye ng libreng plano:
- Pinakamataas na anyo: 5
- Pinakamataas na mga field sa bawat survey: Walang limitasyon
- Pinakamataas na tugon sa bawat survey: 100
forms.app ay isang intuitive na tool sa pagbuo ng form na nakabatay sa web na pangunahing ginagamit ng mga negosyo at kumpanya. Gamit ang application nito, ang mga user ay maaari ding mag-access at lumikha ng kanilang sariling mga form mula sa kahit saan sa mundo na may ilang mga pagpindot. Mayroong higit sa 1000 yari na mga template, kaya kahit na ang mga user na hindi pa nakagawa ng form noon ay masisiyahan sa ganitong kaginhawahan.
Kalamangan: Nagbibigay ang Forms.app ng malawak na library ng template na partikular na idinisenyo para sa mga kaso ng paggamit ng negosyo. Ang mga advanced na feature tulad ng conditional logic, pangongolekta ng pagbabayad, at pagkuha ng lagda ay available kahit sa libreng tier, na ginagawa itong mahalaga para sa mga SME na may magkakaibang mga pangangailangan sa pagkolekta ng data.
Limitasyon: Maaaring hadlangan ng 5-survey na limitasyon ang mga negosyong nagpapatakbo ng maraming sabay-sabay na campaign. Ang mga limitasyon sa pagtugon ay maaaring maging mahigpit para sa mataas na dami ng pagkolekta ng feedback.
Pinakamahusay para sa: Mga kumpanyang nangangailangan ng mga propesyonal na form para sa onboarding ng customer, mga kahilingan sa serbisyo, o koleksyon ng pagbabayad na may katamtamang dami ng pagtugon.
2.AhaSlides
Libreng plano: ✅ Oo
Mga detalye ng libreng plano:
- Pinakamataas na mga survey: Walang limitasyon
- Pinakamataas na tanong sa bawat survey: 5 tanong sa pagsusulit at 3 tanong sa poll
- Pinakamataas na tugon sa bawat survey: Walang limitasyon
Nakikilala ng AhaSlides ang sarili nito sa pamamagitan ng mga interactive na kakayahan sa presentasyon na nagpapabago sa mga tradisyonal na survey sa mga nakakaakit na karanasan. Ang platform ay mahusay sa visual na representasyon ng data, na nagpapakita ng mga resulta sa mga real-time na chart at word cloud na naghihikayat sa pakikipag-ugnayan ng kalahok.
Kalamangan: Nagbibigay ang platform ng mga synchronous at asynchronous na survey mode para sa mga user na gustong mag-survey bago at pagkatapos ng isang event, sa panahon ng workshop/company session o sa anumang maginhawang oras.
Limitasyon: Ang libreng plano ay walang functionality ng pag-export ng data, na nangangailangan ng pag-upgrade upang ma-access ang raw data. Bagama't angkop para sa agarang pagkolekta ng feedback, ang mga negosyong nangangailangan ng detalyadong pagsusuri ay dapat isaalang-alang ang mga bayad na plano simula sa $7.95/buwan.
Pinakamahusay Para sa: Mga negosyong naghahanap ng mataas na rate ng pakikipag-ugnayan para sa mga session ng feedback ng customer, mga survey ng kaganapan, o mga pulong ng team kung saan mahalaga ang visual impact.
3.Uri
Libreng plano: ✅ Oo
Mga detalye ng libreng plano:
- Pinakamataas na mga survey: Walang limitasyon
- Pinakamataas na tanong sa bawat survey: 10
- Pinakamataas na tugon sa bawat survey: 10/buwan
Typeform ay isa nang malaking pangalan sa mga nangungunang libreng tool sa survey para sa eleganteng disenyo nito, kadalian ng paggamit at magagandang feature. Ang mga kapansin-pansing tulad ng question branching, logic jumps at pag-embed ng mga sagot (tulad ng mga pangalan ng mga respondent) sa survey text ay available sa lahat ng plano. Kung gusto mong i-customize ang iyong disenyo ng survey para gawin itong mas personalized at mapalakas ang iyong pagba-brand, i-upgrade ang iyong plano sa Plus.
Kalamangan: Itinatakda ng Typeform ang pamantayan ng industriya para sa aesthetics ng survey kasama ang interface ng pakikipag-usap nito at maayos na karanasan ng user. Ang mga kakayahan sa pagsasanga ng tanong ng platform ay lumilikha ng mga personalized na landas ng survey na makabuluhang nagpapabuti sa mga rate ng pagkumpleto.
Limitasyon: Ang matinding paghihigpit sa mga tugon (10/buwan) at mga tanong (10 bawat survey) ay ginagawang angkop lamang ang libreng plano para sa maliit na pagsubok. Ang pagtaas ng pagpepresyo sa $29/buwan ay maaaring maging matarik para sa mga SME na may kamalayan sa badyet.
Pinakamahusay para sa: Mga kumpanyang nagbibigay-priyoridad sa imahe ng brand at karanasan ng user para sa mga survey ng customer na may mataas na halaga o pananaliksik sa merkado kung saan ang kalidad ay higit sa dami.
4. Jotform
Libreng plano: ✅ Oo
Mga detalye ng libreng plano:
- Pinakamataas na mga survey: 5
- Pinakamataas na tanong sa bawat survey: 100
- Pinakamataas na tugon sa bawat survey: 100/buwan
jotform ay isa pang higanteng survey na dapat mong subukan para sa iyong mga online na survey. Sa isang account, makakakuha ka ng access sa libu-libong template at may maraming elemento (teksto, heading, paunang nabuong mga tanong at button) at widget (mga checklist, maraming text field, mga slider ng larawan) na gagamitin. Makakahanap ka rin ng ilang elemento ng survey tulad ng input table, scale at star rating na idaragdag sa iyong mga survey.
Kalamangan: Ang komprehensibong widget ecosystem ng Jotform ay nagbibigay-daan sa paglikha ng mga kumplikadong form na lampas sa tradisyonal na mga survey. Ang mga kakayahan sa pagsasama sa mga sikat na application ng negosyo ay nag-streamline ng automation ng daloy ng trabaho para sa mga lumalagong negosyo.
Limitasyon: Maaaring maging mahigpit ang mga limitasyon sa survey para sa mga negosyong nagpapatakbo ng maraming campaign. Ang interface, habang mayaman sa tampok, ay maaaring makaramdam ng labis para sa mga gumagamit na naghahanap ng pagiging simple.
Pinakamahusay para sa: Mga negosyong nangangailangan ng maraming gamit sa pangongolekta ng data na lumalampas sa mga survey sa mga form ng pagpaparehistro, aplikasyon, at kumplikadong proseso ng negosyo.
5 SurveyMonkey
Libreng plano: ✅ Oo
Mga detalye ng libreng plano:
- Pinakamataas na mga survey: Walang limitasyon
- Pinakamataas na tanong sa bawat survey: 10
- Pinakamataas na tugon sa bawat survey: 10
SurveyMonkey ay isang tool na may simpleng disenyo at hindi malaki ang interface. Ang libreng plano nito ay mahusay para sa maikli, simpleng mga survey sa maliliit na grupo ng mga tao. Ang platform ay nag-aalok din sa iyo ng 40 mga template ng survey at isang filter upang pag-uri-uriin ang mga tugon bago pag-aralan ang data.
Kalamangan: Bilang isa sa mga pinakalumang platform ng survey, nag-aalok ang SurveyMonkey ng napatunayang pagiging maaasahan at isang malawak na library ng template. Dahil sa reputasyon ng platform, pinagkakatiwalaan ito ng mga respondent, na posibleng mapahusay ang mga rate ng pagtugon.
Limitasyon: Ang mga mahigpit na limitasyon sa pagtugon (10 bawat survey) ay lubos na pumipigil sa libreng paggamit. Ang mga mahahalagang feature tulad ng pag-export ng data at advanced na analytics ay nangangailangan ng mga bayad na plano simula sa $16/buwan.
Pinakamahusay para sa: Mga negosyong nagsasagawa ng paminsan-minsang maliliit na survey o pagsubok ng mga konsepto ng survey bago mamuhunan sa mas malalaking programa ng feedback.
6. SurveyPlanet
Libreng plano: ✅ Oo
Mga detalye ng libreng plano:
- Pinakamataas na mga survey: Walang limitasyon
- Pinakamataas na tanong sa bawat survey: Walang limitasyon
- Pinakamataas na tugon sa bawat survey: Walang limitasyon
SurveyPlanet ay may medyo minimalist na disenyo, 30+ wika at 10 libreng tema ng survey. Maaari kang makakuha ng isang mahusay na deal sa pamamagitan ng paggamit ng libreng plano nito kapag naghahanap ka upang makakuha ng isang malaking bilang ng mga tugon. Ang libreng survey maker na ito ay may ilang advanced na feature tulad ng pag-export, pag-broadcast ng tanong, laktawan ang logic at pag-customize ng disenyo, ngunit ang mga ito ay para sa mga Pro at Enterprise plan lang.
Kalamangan: Ang tunay na walang limitasyong libreng plano ng SurveyPlanet ay nag-aalis ng mga karaniwang hadlang na makikita sa mga alok ng kakumpitensya. Ang suporta sa multilinggwal ay nagbibigay-daan sa pandaigdigang pag-abot para sa mga internasyonal na SME.
Limitasyon: Ang mga advanced na feature tulad ng question branching, pag-export ng data, at pag-customize ng disenyo ay nangangailangan ng mga bayad na plano. Medyo luma na ang disenyo para sa mga kumpanyang gustong magkaroon ng on-brand survey look.
Pinakamahusay para sa: Mga kumpanyang nangangailangan ng mataas na dami ng pangongolekta ng data nang walang mga hadlang sa badyet, partikular na ang mga negosyong nagsisilbi sa mga internasyonal na merkado.
7. Zoho Survey
Libreng plano: ✅ Oo
Mga detalye ng libreng plano:
- Pinakamataas na mga survey: Walang limitasyon
- Pinakamataas na tanong sa bawat survey: 10
- Pinakamataas na tugon sa bawat survey: 100
Narito ang isa pang sangay ng puno ng pamilya ng Zoho. Zoho Survey ay bahagi ng mga produkto ng Zoho, kaya maaaring masiyahan ang maraming tagahanga ng Zoho dahil ang lahat ng mga app ay may mga katulad na disenyo.
Ang platform ay mukhang medyo simple at may 26 na wika at 250+ na mga template ng survey na mapagpipilian mo. Nagbibigay-daan din ito sa iyo na mag-embed ng mga survey sa iyong mga website at magsisimula itong suriin kaagad ang data kapag may bagong tugon.
Kalamangan: Binibigyang-diin ng Survs ang mobile optimization at kadalian ng paggamit, na ginagawa itong perpekto para sa on-the-go na paggawa ng survey. Ang mga real-time na resulta at mga feature ng collaboration ng team ay sumusuporta sa maliksi na kapaligiran ng negosyo.
Limitasyon: Maaaring hadlangan ng mga limitasyon sa tanong ang mga komprehensibong survey. Ang mga advanced na feature tulad ng skip logic at branded na disenyo ay nangangailangan ng mga bayad na plano simula sa €19/buwan.
Pinakamahusay para sa: Mga kumpanyang may mobile-first customer base o field team na nangangailangan ng mabilis na pag-deploy ng survey at pagkolekta ng tugon.
8. Crowdsignal
Libreng plano: ✅ Oo
Mga detalye ng libreng plano:
- Pinakamataas na mga survey: Walang limitasyon
- Pinakamataas na tanong sa bawat survey: Walang limitasyon
- Pinakamataas na tugon sa bawat survey: 2500 sagot sa tanong
crowdsignal nagtataglay ng 14 na uri ng mga tanong, mula sa mga pagsusulit hanggang sa mga botohan, at may built-in na WordPress plugin para sa isang walang-pagkukulang na web-based na survey.
Kalamangan: Ang koneksyon ng Crowdsignal sa WordPress ay ginagawa itong perpekto para sa mga negosyong pinapagana ng nilalaman. Ang mapagbigay na allowance sa pagtugon at kasamang pag-export ng data ay nagbibigay ng mahusay na halaga sa libreng tier.
Limitasyon: Ang limitadong library ng template ay nangangailangan ng higit pang manu-manong paggawa ng survey. Ang mas bagong status ng platform ay nangangahulugan ng mas kaunting mga pagsasama ng third-party kumpara sa mga naitatag na kakumpitensya.
Pinakamahusay para sa: Mga kumpanyang may mga website ng WordPress o mga negosyo sa marketing ng nilalaman na naghahanap ng tuluy-tuloy na pagsasama ng survey sa kanilang kasalukuyang presensya sa web.
9. ProProfs Survey Maker
Libreng plano: ✅ Oo
Kasama sa libreng plano ang:
- Pinakamataas na mga survey: Walang limitasyon
- Mga maximum na tanong sa bawat survey: Hindi natukoy
- Pinakamataas na tugon sa bawat survey: 10
Survey ng ProProfs ay isang user-friendly na online na platform ng paggawa ng survey na nagbibigay-daan sa mga negosyo, tagapagturo, at organisasyon na magdisenyo ng mga propesyonal na survey at questionnaire nang hindi nangangailangan ng teknikal na kadalubhasaan.
Kalamangan: Ang intuitive na drag-and-drop na interface ng platform ay nagbibigay-daan sa kahit na hindi teknikal na mga user na gumawa ng mga survey na mukhang propesyonal nang mabilis, habang ang malawak nitong library ng template ay nagbibigay ng mga handa na solusyon para sa mga karaniwang pangangailangan sa survey.
Limitasyon: Ang sobrang limitadong allowance sa pagtugon (10 bawat survey) ay naghihigpit sa praktikal na paggamit. Lumilitaw na may petsa ang interface kumpara sa mga modernong alternatibo.
Pinakamahusay para sa: Mga organisasyong may kaunting pangangailangan sa survey o mga negosyong sumusubok sa mga konsepto ng survey bago mag-commit sa mas malalaking platform.
10. Google Forms
Libreng plano: ✅ Oo
Kahit na matatag na, Forms Google maaaring kulang sa modernong likas na talino ng mga mas bagong opsyon. Bilang bahagi ng ecosystem ng Google, mahusay ito sa pagiging kabaitan ng gumagamit at mabilis na paggawa ng survey na may magkakaibang uri ng tanong.
Kasama sa libreng plano ang:
- Walang limitasyong mga survey, tanong, at tugon
Kalamangan: Nagbibigay ang Google Forms ng walang limitasyong paggamit sa loob ng pamilyar na Google ecosystem. Ang tuluy-tuloy na pagsasama sa Google Sheets ay nagbibigay-daan sa mahusay na pagsusuri ng data gamit ang mga function at add-on ng spreadsheet.
Limitasyon: Maaaring hindi matugunan ng mga limitadong opsyon sa pagpapasadya ang mga kinakailangan sa pagba-brand para sa mga survey na nakaharap sa customer.
Pinakamahusay para sa: Mga kumpanyang nagnanais ng pagiging simple at pagsasama sa mga kasalukuyang tool ng Google Workspace, partikular na angkop para sa mga internal na survey at pangunahing feedback ng customer.
Aling Mga Libreng Survey Tool ang Nababagay sa Iyo?
Mga tool sa pagtutugma sa mga pangangailangan ng negosyo:
Interactive na real-time na survey: Tinutulungan ng AhaSlides ang mga organisasyon na maakit ang madla nang epektibo sa pinakamababang pamumuhunan.
Mataas na dami ng pagkolekta ng data: Nag-aalok ang SurveyPlanet at Google Forms ng walang limitasyong mga tugon, na ginagawa itong perpekto para sa mga negosyong nagsasagawa ng malakihang pananaliksik sa merkado o mga survey sa kasiyahan ng customer.
Mga organisasyong nakatuon sa tatak: Typeform at forms.app ay nagbibigay ng mahusay na mga kakayahan sa disenyo para sa mga negosyo kung saan ang hitsura ng survey ay nakakaapekto sa pananaw ng brand.
Mga workflow na umaasa sa pagsasama: Ang Zoho Survey at Google Forms ay mahusay para sa mga negosyong nakatuon na sa mga partikular na software ecosystem.
Mga operasyong limitado sa badyet: Nag-aalok ang ProProfs ng pinaka-abot-kayang upgrade path para sa mga negosyong nangangailangan ng mga advanced na feature nang walang makabuluhang pamumuhunan.
