Espesyalista sa SaaS Onboarding

Ang Tungkulin

Bilang isang Espesyalista sa SaaS Onboarding, ikaw ang "Mukha ng AhaSlides" para sa aming mga bagong gumagamit. Ang iyong misyon ay tiyakin na ang bawat customer—mula sa isang guro sa Brazil hanggang sa isang corporate trainer sa London—ay mauunawaan ang kahalagahan ng aming platform sa loob ng ilang minuto pagkatapos mag-sign up.

Hindi ka lang nagtuturo ng mga feature; tinutulungan mo ang mga user na malutas ang kanilang mga problema sa pakikipag-ugnayan. Tutulungan mo ang mga bagong user na malutas ang problema sa teknikal na pagiging kumplikado at mga sandali ng "aha!", tinitiyak na ang ating mga bagong user ay makakaramdam ng kapangyarihan, tagumpay, at kasabikan na gamitin ang AhaSlides.

Ano ang gagawin mo

• Gabayan ang Paglalakbay: Magsagawa ng mga high-energy onboarding session at webinar para sa mga bagong user upang matulungan silang bumuo ng kanilang unang interactive na presentasyon gamit ang AhaSlides.
• Pasimplehin ang Komplikado: Kumuha ng mga sopistikadong tampok at ipaliwanag ang mga ito sa simple at madaling maunawaang paraan.
• Maging isang Detektib ng Problema: Aktibong makinig sa mga pangangailangan ng gumagamit, tukuyin ang mga "puntong problema" sa likod ng kanilang mga tanong at mag-alok ng mga malikhaing solusyon.
• Humimok ng Pag-ampon ng Produkto: Tukuyin ang mga gumagamit na nahihirapan at maagap na tumulong upang gabayan sila tungo sa tagumpay.
• Tagapagtaguyod para sa Gumagamit: Magbahagi ng mga pananaw at feedback mula sa iyong mga pakikipag-ugnayan sa aming mga internal na team upang makatulong sa paghubog ng aming roadmap.

Ano ang dapat mong maging mahusay

• Isang Pambihirang Tagapagbalita: Mahusay ka sa wikang Ingles (lalo na sa pasalita). Kaya mong kontrolin ang isang virtual na silid at iparamdam sa mga tao na naririnig ka nila.
• Teknikal na Kawili-wili: Hindi mo kailangang maging isang coder, pero hindi ka takot sa "kung paano gumagana ang mga bagay-bagay." Mahilig kang mag-eksperimento sa software at maghanap ng mga bagong paraan para magamit ito.
• May Empatiya at Pasyente: Tunay kang nagmamalasakit sa pagtulong sa iba na magtagumpay. Maaari kang manatiling kalmado at matulungin kahit na ang isang gumagamit ay nabigo.
• Nakatuon sa Paglago: Nasisiyahan ka sa feedback. Palagi kang naghahanap ng mga paraan upang mapabuti ang istilo ng iyong presentasyon, ang iyong teknikal na kaalaman, at ang aming mga panloob na proseso.
• Propesyonal na Pag-iisip: Kinakatawan mo ang tatak nang may pinakintab na propesyonalismo habang pinapanatili ang masaya at madaling lapitan na enerhiya na kilala sa AhaSlides.

Mga pangunahing kinakailangan

• Katatasan sa Ingles: Kinakailangan ang native o advanced na antas.
• Karanasan: Hindi bababa sa 2 taon sa Customer Success, Onboarding, Training, o isang kaugnay na tungkulin sa SaaS na nakaharap sa customer.
• Mga Kasanayan sa Pagtatanghal: Kaginhawahan sa pagsasalita sa publiko at pangunguna sa mga virtual na pagpupulong.
• Tech Savvy: Kakayahang mabilis na matuto ng mga bagong software tool (CRM, Helpdesk software, atbp.).

Tungkol sa AhaSlides

Ang AhaSlides ay isang plataporma para sa pakikipag-ugnayan sa madla na tumutulong sa mga lider, tagapamahala, tagapagturo, at tagapagsalita na kumonekta sa kanilang madla at mag-udyok ng pakikipag-ugnayan sa totoong oras.

Itinatag noong Hulyo 2019, ang AhaSlides ay pinagkakatiwalaan na ngayon ng milyun-milyong gumagamit sa mahigit 200 bansa sa buong mundo.

Simple lang ang aming pananaw: iligtas ang mundo mula sa nakakabagot na mga sesyon ng pagsasanay, nakakaantok na mga pagpupulong, at mga koponan na walang ginagawa — isa-isang nakakaengganyong slide.

Kami ay isang kumpanyang rehistrado sa Singapore na may mga subsidiary sa Vietnam at Netherlands. Ang aming pangkat na binubuo ng mahigit 50 katao ay sumasaklaw sa Vietnam, Singapore, Pilipinas, Japan, at UK, na pinagsasama-sama ang magkakaibang pananaw at isang tunay na pandaigdigang kaisipan.

Ito ay isang kapana-panabik na pagkakataon upang makapag-ambag sa isang lumalaking pandaigdigang produktong SaaS, kung saan ang iyong trabaho ay direktang humuhubog sa kung paano nakikipag-ugnayan, nakikipagtulungan, at natututo ang mga tao sa buong mundo.

Handa nang mag-aplay?

• Pakipadala ang inyong CV sa ha@ahaslides.com (paksa: “SaaS Onboarding Specialist”).