Bir sunum odasına giriyorsunuz ve ruhunuz birden... gidiyor. İnsanların yarısı gizlice Instagram'da geziniyor, biri kesinlikle Amazon'dan alışveriş yapıyor ve ön taraftaki kişi mi? Göz kapaklarıyla verdiği savaşı kaybediyor. Bu arada, sunum yapan kişi sanki milyonuncu slaydını keyifle izliyor, herkesi uzun zaman önce kaybettiğinden habersiz. Hepimiz bunu yaşadık, değil mi? Hem uyanık kalmaya çalışan kişi olarak hem de zombilerle dolu bir odayla konuşan kişi olarak.
Ama beni asıl şaşırtan şu: 20 dakikalık bir sunumu aklımız başka yerlerdeyken izleyemiyoruz, ama TikTok'ta üç saat boyunca gözümüzü bile kırpmadan geziniyoruz. Bu ne? Her şey... nişanTelefonlarımız, çoğu sunumcunun hâlâ gözden kaçırdığı bir şeyi çözdü: İnsanlar olup bitenle gerçekten etkileşime girebildiklerinde, beyinleri aydınlanıyor. Bu kadar basit.
Ve bakın, veriler bunu destekliyor, etkileşimli sunumlar daha iyi sonuç veriyor. araştırmaÖğrenen ve sunum yapanların memnuniyeti ve katılımı etkileşimli formatta daha yüksekti; bu da etkileşimli sunumların profesyonel ortamlarda geleneksel sunumlardan daha iyi performans gösterdiğini gösteriyor. İnsanlar gerçekten geliyor, söylediklerinizi hatırlıyor ve sonrasında bir şeyler yapıyorlar. Öyleyse neden 1995'teki gibi sunum yapmaya devam ediyoruz? Araştırmaların, sunumlarda katılımın artık sadece hoş bir bonus değil, her şey olduğunu nasıl gösterdiğine bir bakalım.
İçindekiler
Gerçekten kimse dinlemediğinde ne olur?
Çözümlere dalmadan önce, sorunun ne kadar ciddi olduğuna bir bakalım. Hepimiz bunu yaşadık: Salondaki herkesin neredeyse zihinsel olarak nasıl tepki verdiğini duyabileceğiniz bir sunum dinledik. Herkes kibarca başını sallıyor, hangi filmleri izleyeceklerini düşünüyor veya masanın altında TikTok'ta geziniyor. Acı gerçek şu: Bu durumlarda söylediğiniz her şey havada kalıyor. Araştırma Bireylerin aktif olarak meşgul olmadıklarında duydukları şeylerin %90'ını bir hafta içinde unuttukları kanıtlanmıştır.
Bunun kuruluşunuza neler yaptığını bir düşünün. Herkesin aynı fikirde olduğu ama sonra hiçbir şeyin olmadığı tüm o strateji çalışmaları? Hiç akılda kalmayan tüm o pahalı eğitim girişimleri? Çeviride kaybolan tüm o gösterişli duyurular? İşte kopukluğun gerçek bedeli: boşa harcanan zaman değil, kimsenin katılmaması nedeniyle sessizce yok olan girişimler ve fırsatlar.
Ve her şey daha da zorlaştı. Herkesin bildirimleri çalan bir akıllı telefonu var. İzleyicilerinizin yarısı muhtemelen uzaktan dinliyor ve bu da zihninizde zaman geçirmeyi (veya sekmeleri değiştirmeyi) son derece kolaylaştırıyor. Artık hepimiz biraz DEHB'liyiz, sürekli görev değiştiriyoruz ve hiçbir şeye birkaç dakikadan fazla odaklanamıyoruz.
Bunun dışında, insanların beklentileri de değişti. İlk 30 saniye içinde onları kendine bağlayan Netflix dizilerine, anında değer katan TikTok videolarına ve her hareketlerine yanıt veren uygulamalara alıştılar. Ve gelip üç aylık güncelleme sunumunuzu dinliyorlar ve diyelim ki çıta yükseldi.
İnsanlar gerçekten önemsediğinde ne olur?
Ama bunu doğru yaptığınızda, yani insanlar sadece fiziksel olarak değil, gerçekten dahil olduğunda elde edeceğiniz şey şudur:
Aslında ne söylediğinizi hatırlıyorlar. Sadece maddeler halinde değil, nedenlerini de. Toplantı bittikten sonra bile fikirleriniz hakkında konuşmaya devam ediyorlar. Kafaları karışık olduğu için değil, gerçekten merak ettikleri için takip soruları gönderiyorlar.
En önemlisi harekete geçiyorlar. "Peki şimdi ne yapmamız gerekiyor?" gibi sinir bozucu takip mesajları göndermek yerine, insanlar bundan sonra ne yapmaları gerektiğini tam olarak bilerek ayrılırlar ve bunu yapmaya da eğilimlidirler.
Odanın içinde büyülü bir şeyler oluyor. İnsanlar birbirlerinin önerileri üzerine inşa etmeye başlar. Kendi tarihlerinden bir şeyler getirirler. Tüm cevapları bulmanızı beklemek yerine sorunları birlikte çözerler.
İşte mesele şu
Hepimizin bilgi içinde boğulduğu ama ilişkilere aç olduğu bir dünyada, etkileşim bir sunum hilesi değil; işe yarayan iletişim ile sadece yer kaplayan iletişim arasındaki anlamdır.
Dinleyicileriniz en değerli varlıklarına, yani zamanlarına güveniyorlar. Şu anda başka bir şeyle meşgul olabilirlerdi. En azından siz, onların zamanına değecek bir şey yapabilirsiniz.
İzleyici katılımı hakkında 26 göz açıcı istatistik
Kurumsal eğitim ve çalışan gelişimi
- Çalışanların %93'ü iyi planlanmış eğitim programlarının bağlılıklarını olumlu yönde etkilediğini söylüyor (aksonize etmek)
- İzleyiciler aktif olarak meşgul olmadığında bilgilerin %90'ı bir hafta içinde unutuluyor (ne düzeltme)
- Amerikalı çalışanların yalnızca %30'u işlerine bağlılık hissediyor, ancak daha yüksek bağlılığa sahip şirketlerde %48 daha az güvenlik olayı yaşanıyor (Güvenlik kültürü)
- Kuruluşların %93'ü çalışanların elde tutulması konusunda endişe duyuyor ve öğrenme fırsatları 1 numaralı elde tutma stratejisi (LinkedIn Öğrenme)
- Çalışanların %60'ı şirketlerinin Öğrenme ve Gelişim programlarının dışında kendi beceri eğitimlerine başladılar ve bu durum gelişime yönelik karşılanmamış büyük bir talebi gösteriyor (EDX)
Eğitim ve akademik kurumlar
- Öğrencilerin %25 ila %54'ü 2024'te okulda kendilerini bağlı hissetmiyordu (Gallup)
- Etkileşimli sunumlar, birden fazla duyuya hitap edildiğinde öğrenci hafızasını %31 oranında artırır (MDPI)
- Derse puan, rozet ve liderlik tablosu gibi oyun öğelerinin dahil edilmesini içeren oyunlaştırma, davranışsal katılımı artırırken öğrenci performansını olumlu yönde artırabilir.STETİK, IEEE)
- %67.7'si oyunlaştırılmış öğrenme içeriğinin geleneksel derslerden daha motive edici olduğunu bildirdi (Taylor ve Francis)
Sağlık ve tıp eğitimi
- Sağlık profesyonelleri kendilerini en düşük oranda hikaye anlatıcıları (6/10) ve genel olarak sunum yapanlar (6/10) olarak değerlendiriyorlar (Ulusal Tıp Kütüphanesi)
- Sağlık çalışanlarının %74'ü çoğunlukla madde işaretleri ve metin kullanırken, yalnızca %51'i sunumlara video ekliyor (Araştırma kapısı)
- %58'i daha iyi sunumların önündeki en büyük engelin "en iyi uygulamalar konusunda eğitim eksikliği" olduğunu söylüyor (Taylor ve Francis)
- Hastaların %92'si sağlık hizmeti sağlayıcılarından kişiselleştirilmiş iletişim bekliyor (Nice)
Etkinlik sektörü
- Organizatörlerin %87.1'i B2B etkinliklerinin en az yarısının şahsen gerçekleştiğini söylüyor (bizzabo)
- Etkinliklerin %70'i artık hibrit (Skift Toplantıları)
- Pazarlamacıların %49'u, başarılı etkinliklere ev sahipliği yapmada en büyük etkenin hedef kitle katılımı olduğunu söylüyor (Markletic)
- Katılımcıların %64'ü, sürükleyici deneyimlerin etkinliğin en önemli unsuru olduğunu söylüyor (bizzabo)
Medya ve yayın şirketleri
- Etkileşimli öğeler içeren stantlar, statik kurulumlara kıyasla %50 daha fazla etkileşim sağlıyor (Amerikan Görüntü Gösterimleri)
- Etkileşimli yayın özellikleri, isteğe bağlı videolara kıyasla izlenme süresini %27 oranında artırır (Pubnub)
Spor takımları ve ligleri
- Z kuşağı spor hayranlarının %43'ü spor izlerken sosyal medyada geziniyor (Nielsen)
- Amerikalıların sosyal medyada canlı spor müsabakalarını izleme oranı 34 ile 2020 yılları arasında %2024 arttı (GWI)
Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar
- Hikaye anlatımına odaklanan bağış toplama kampanyalarının, yalnızca verilere odaklananlara kıyasla bağışlarda %50 artış sağladığı gösterilmiştir (Maneva)
- Bağış toplama çabalarında hikaye anlatımını etkili bir şekilde kullanan kar amacı gütmeyen kuruluşların bağışçı tutma oranı %45 iken, hikaye anlatımına odaklanmayan kuruluşlarda bu oran %27'dir (CauseVox)
Perakende ve müşteri katılımı
- Güçlü çok kanallı etkileşime sahip şirketler, bu etkileşime sahip olmayanlara kıyasla müşterilerinin %89'ünü elinde tutuyor (Çağrı Merkezi Stüdyosu)
- Çok kanallı müşteriler, tek kanallı müşterilere göre 1.7 kat daha fazla alışveriş yapıyor (McKinsey)
- Tüketicilerin %89'u kötü bir müşteri hizmeti deneyiminden sonra rakiplere geçiyor (Toluna)
En iyi kuruluşların gerçek dünya katılım stratejileri
Apple temel etkinlikleri – performans olarak sunum
Apple'ın WWDC ve iPhone lansmanları gibi yıllık ürün tanıtımları, sunumları bir marka tiyatrosu gibi ele alarak, yüksek prodüksiyon kalitesini sinematik görseller, akıcı geçişler ve sıkı bir şekilde yazılmış anlatılarla harmanlayarak dünya çapında milyonlarca kişiyi büyülüyor. Şirket, "Apple Keynote: Yenilik ve Mükemmelliği Ortaya Çıkarma" başlıklı sunumunda "sunumun her aşamasına titizlikle odaklanan" bir ayrıntı anlayışını sürdürüyor ve katmanlı açıklamalarla beklentiyi artırıyor. İkonik "bir şey daha..." Steve Jobs'un öncülük ettiği bu teknik, "konuşmanın bittiği, ancak Jobs'un geri dönüp yeni bir ürünü tanıttığı" "tiyatronun zirvesini" yarattı.
Apple'ın sunum yaklaşımı, büyük görseller ve minimum metin içeren minimalist slaytlar içererek tek seferde tek bir fikre odaklanmayı garantiliyor. Bu stratejinin ölçülebilir bir etkisi olduğu kanıtlandı; örneğin, Apple'ın 2019 iPhone etkinliği, 1.875 milyon canlı izleyici Yalnızca YouTube'da, Apple TV veya Etkinlikler web sitesi üzerinden izleyenler hariç, "gerçek canlı izlenme oranının muhtemelen çok daha yüksek olduğu" anlamına geliyor.
Bu yaklaşım, sayısız teknoloji markasının taklit ettiği canlı iş sunumları için yeni bir standart belirledi.
Abu Dabi Üniversitesi: Uykulu derslerden aktif öğrenmeye
Meydan okuma: ADU'nun Al Ain ve Dubai kampüslerinin direktörü Dr. Hamad Odhabi, endişe duyulan üç temel alanı fark etti: Öğrenciler ders içeriğinden çok telefonlarla ilgileniyordu, sınıflar etkileşimli değildi ve profesörler tek yönlü dersleri tercih ediyordu ve pandemi daha iyi sanal öğrenme teknolojisine ihtiyaç yaratmıştı.
Çözüm: Ocak 2021'de Dr. Hamad, AhaSlides ile denemeler yapmaya başladı ve farklı slayt türlerinde ustalaşmak ve öğrenci katılımını teşvik edecek yeni öğretim yöntemleri bulmak için zaman harcadı. İyi sonuçlar elde ettikten sonra, diğer profesörler için bir demo videosu hazırladı ve bu da ADU ile AhaSlides arasında resmi bir ortaklığa yol açtı.
Sonuçlar: Profesörler derse katılımda neredeyse anında iyileşme gördüler, öğrenciler coşkuyla karşılık verdi ve platform eşit şartlar sağlayarak daha genel katılımı kolaylaştırdı.
- Ders katılımında genel olarak anında iyileşme
- Tüm platformlarda 4,000 canlı katılımcı
- Tüm sunumlarda 45,000 katılımcı yanıtı
- Öğretim üyeleri ve öğrenciler tarafından oluşturulan 8,000 etkileşimli slayt
Abu Dabi Üniversitesi, AhaSlides'ı şu ana kadar kullanmaya devam ediyor ve AhaSlides'ın davranışsal katılımı önemli ölçüde iyileştirdiğini ortaya koyan bir çalışma yürüttü (Araştırma kapısı)
Hedef kitle katılımını etkili bir şekilde oluşturmak için 8 strateji
Artık etkileşimin neden önemli olduğunu öğrendiğimize göre, ister şahsen ister çevrimiçi sunum yapın, gerçekten işe yarayan stratejileri şöyle sıralayabiliriz:
1. İlk 2 dakika içinde etkileşimli buz kırıcılarla başlayın
Neden çalışıyor: Araştırmalar, dikkat dağınıklığının ilk "yerleşme" döneminden sonra başladığını ve sunumların 10-18. dakikalarında ara verildiğini gösteriyor. Ancak asıl mesele şu: İnsanlar zihinsel olarak dikkatlerini dağıtıp dağıtmayacaklarına ilk birkaç dakika içinde karar veriyorlar. Onları hemen yakalayamazsanız, sunum boyunca zorlu bir mücadele vermiş olursunuz.
- Yüz yüze: "Eğer daha önce hiç yaptıysanız ayağa kalkın..." gibi fiziksel hareketler kullanın veya insanların yakındaki birine kendilerini tanıtmalarını sağlayın. Sorulara verilen yanıtlara göre insan zincirleri veya grup oluşumları oluşturun.
- Çevrimiçi: AhaSlides, Mentimeter gibi araçları kullanarak canlı anketler veya kelime bulutları başlatın. Slidoveya yerleşik platform özellikleri. Kısa 2 dakikalık tanışmalar için ayrı odaları kullanın veya kişilerden sohbette aynı anda yanıt yazmalarını isteyin.
2. Her 10-15 dakikada bir stratejik dikkat sıfırlamalarını ustalıkla yapın
Neden çalışıyor: Gee Ranasinha, CEO ve Kurucusu KEXINO, insan dikkatinin yaklaşık 10 dakika sürdüğünü ve bunun devrimci özelliğimizde derin bir şekilde yer aldığını vurguladı. Dolayısıyla, daha uzun süre dikkatinizi odaklayacaksanız, bu sıfırlamalara ihtiyacınız var.
- Yüz yüze: Fiziksel hareketler yapın, izleyicilerin yerlerini değiştirmelerini sağlayın, kısa esneme hareketleri yapın veya partner tartışmalarına katılın. Aksesuarlar, flipchart etkinlikleri veya küçük grup çalışmaları kullanın.
- Çevrimiçi: Sunum modları arasında geçiş yapın - anketleri, grup toplantılarını, ortak belgeler için ekran paylaşımını kullanın veya katılımcılardan tepki düğmeleri/emojiler kullanmalarını isteyin. Mümkünse arka planınızı değiştirin veya farklı bir konuma geçin.
3. Rekabetçi unsurlarla oyunlaştırma
Neden çalışıyor: Oyunlar, rekabet ettiğimizde, kazandığımızda veya ilerleme kaydettiğimizde beynimizin ödül sistemini harekete geçirerek dopamin salgılanmasını sağlar. pc/nametag'de Pazarlama İletişim Uzmanı olan Meaghan Maybee, "Etkileşimli etkinlik faaliyetleri Canlı soru-cevaplar, izleyici anketleri ve anında geri bildirim toplama amaçlı anketler gibi içerikler, kitleniz için içeriğin daha alakalı hissettirmesini sağlar. Bilgi yarışmaları veya dijital hazine avları da etkinliğinizi oyunlaştırın ve izleyicilerinizi yeni bir şeyle heyecanlandırın. Son olarak, kitle kaynaklı içerik kullanmak (katılımcılardan kendi fikirlerini veya fotoğraflarını göndermelerini istemek), izleyicilerin görüşlerini sunumunuza dahil etmenin harika bir yoludur.
Şahsen: Beyaz tahtalarda görünür puanlamalarla takım mücadeleleri oluşturun. Oylama, oda tabanlı hazine avı veya kazananlara ödül verilen bilgi yarışmaları için renkli kartlar kullanın.
İnternet üzerinden: Puanlar, rozetler, liderlik tabloları ve ortak skor tablolarıyla takım yarışmaları oluşturmak için Kahoot veya AhaSlides gibi platformları kullanın. Öğrenmeyi oyun oynamaya benzetin.
4. Çok modlu etkileşimli sorgulamayı kullanın
Neden çalışıyor: Geleneksel soru-cevap oturumları, insanların aptal görünmekten korktuğu yüksek riskli bir ortam yarattıkları için genellikle başarısız olur. Etkileşimli soru sorma teknikleri, insanlara güvenli bir şekilde yanıt vermeleri için birden fazla yol sunarak katılım engellerini azaltır. İzleyiciler anonim olarak veya düşük riskli yollarla katılabildiklerinde, etkileşime girme olasılıkları daha yüksektir. Ayrıca, ister fiziksel ister dijital olarak yanıt verme eylemi, beynin farklı bölgelerini harekete geçirerek hafızayı güçlendirir.
- Yüz yüze: Sözlü soruları fiziksel yanıtlarla (baş parmak yukarı/aşağı, odanın farklı taraflarına geçme), yapışkan notlara yazılmış yanıtlarla veya küçük grup tartışmalarının ardından gelen raporlamalarla birleştirin.
- Çevrimiçi: Sohbet yanıtlarını kullanarak katmanlı sorgulama teknikleri, sözlü yanıtlar için ses açma, hızlı geri bildirim için anket ve paylaşılan ekranlarda işbirlikçi girdi için açıklama araçları.
5. "Kendi maceranı seç" içerik yolları oluşturun
Neden çalışıyor: Bu, katılımcılara iki yönlü bir sohbet deneyimi sunar (sahneden izleyicilerinize "konuşmak" yerine). Amacınız, izleyicilerinizin kendilerini etkinliğinizin bir parçası gibi hissetmelerini ve sunum konunuz hakkında daha derin bir anlayışa sahip olmalarını sağlamak olmalıdır; bu da daha fazla memnuniyet ve olumlu geri bildirim sağlar (Meghan Maybee, bilgisayar/isim etiketi).
- Şahsen: İzleyicilerin hangi konuları araştıracaklarına, hangi vaka çalışmalarını inceleyeceklerine veya hangi sorunları çözeceklerine karar vermelerini sağlamak için büyük formatlı oylama kullanın (renkli kartlar, el kaldırma, oda bölümlerine geçme).
- Çevrimiçi: İçerik yönüne oy vermek için gerçek zamanlı anketlerden yararlanın, ilgi düzeylerini ölçmek için sohbet tepkilerini kullanın veya izleyicilerin oylarının bir sonraki slaytları belirlediği tıklanabilir sunum dalları oluşturun.
6. Sürekli geri bildirim döngülerini uygulayın
Neden çalışıyor: Geri bildirim döngüleri iki kritik işleve sahiptir: Hedef kitlenizin ihtiyaçlarına göre ayarlanmanızı sağlar ve hedef kitlenizin bilgileri aktif olarak işlemesini sağlar. İnsanlar kendilerinden yanıt vermeleri veya tepki vermeleri isteneceğini bildiklerinde, daha dikkatli dinlerler. Bu, bir film izlemekle film eleştirmeni olmak arasındaki fark gibidir; geri bildirim vermeniz gerektiğini bildiğinizde, ayrıntılara daha fazla dikkat edersiniz.
- Yüz yüze: Jest tabanlı kontroller (enerji seviyesi el işaretleri), ardından patlamış mısır tarzı raporlama veya odanın çeşitli yerlerine fiziksel geri bildirim istasyonları kurun.
- Çevrimiçi: Tıklanabilir düğmeler, anketler, testler, tartışmalar, multimedya öğeleri, animasyonlar, geçişler kullanın ve aktif sohbet takibini sürdürün. Sessizliği kaldırma ve sözlü geri bildirim için belirli zamanlar oluşturun veya sürekli duygu takibi için tepki özelliklerini kullanın.
7. Katılımı teşvik eden hikayeler anlatın
Neden çalışıyor: Hikayeler, eylemleri hayal ettiğimizde beynin birden fazla bölgesini, dil merkezlerini, duyusal korteksi ve motor korteksi aynı anda harekete geçirir. Hikaye anlatımına katılımı eklediğinizde, sinirbilimcilerin "bedensel biliş" adını verdiği şeyi yaratırsınız; dinleyiciler hikayeyi sadece duymakla kalmaz, aynı zamanda deneyimlerler de. Bu, tek başına gerçeklerden daha derin sinir yolları ve daha güçlü anılar yaratır.
- Yüz yüze: İzleyicilerin, kelimeleri bağırarak, senaryoları canlandırarak veya ilgili deneyimleri paylaşarak hikayelere katkıda bulunmalarını sağlayın. Hikayeleri sürükleyici hale getirmek için fiziksel aksesuarlar veya kostümler kullanın.
- Çevrimiçi: Katılımcıların sohbet yoluyla öğeler eklediği, sesi açarak kişisel örnekler paylaştığı veya birlikte anlatılar oluşturan paylaşılan belgelere katkıda bulunduğu işbirlikçi hikaye anlatımını kullanın. Uygun olduğunda kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin ekran görüntüsünü paylaşın.
8. İşbirlikçi eylem taahhüdüyle sonlandırın
Neden çalışıyor: İş koçu Bob Proctor, "hesap verebilirliğin, bağlılığı sonuca bağlayan yapıştırıcı olduğunu" vurguluyor. İnsanların belirli eylemlere bağlı kalmaları ve başkalarına karşı hesap verebilir olmaları için yapılar oluşturarak, yalnızca sunumunuzu sonlandırmakla kalmıyor, aynı zamanda izleyicilerinizin yanıt vermesini ve bir sonraki adımlarının sorumluluğunu üstlenmesini sağlıyorsunuz.
- Yüz yüze: İnsanların taahhütlerini flipchartlara yazdığı galeri yürüyüşlerini, hesap verebilirlik ortaklarının iletişim bilgileriyle değişimlerini veya grup taahhütlerini fiziksel hareketlerle gerçekleştirin.
- Çevrimiçi: Eylem planlaması için paylaşımlı dijital beyaz tahtalar (Miro, Mural, Jamboard) oluşturun, hesap verebilirlik ortaklıkları için takip eden iletişim değişimi için ayrı odalar kullanın veya katılımcıların kamusal hesap verebilirlik için sohbette taahhütlerini yazmalarını sağlayın.
Yukarı tamamlayan
Sıkıcı, ilgisiz sunumların, toplantıların, etkinliklerin nasıl hissettirdiğini zaten biliyorsunuz. Bunları yaşadınız, muhtemelen verdiniz ve işe yaramadıklarını biliyorsunuz.
Araçlar ve stratejiler mevcut. Araştırmalar gayet açık. Geriye tek bir soru kalıyor: 1995'teki gibi sunmaya devam mı edeceksiniz, yoksa izleyicilerinizle gerçekten bağlantı kurmaya hazır mısınız?
İnsanlarla konuşmayı bırakın. Onlarla etkileşime geçin. Bu listeden BİR strateji seçin, bir sonraki sunumunuzda deneyin ve nasıl gittiğini bize anlatın!
