Yeni insanlarla tanışmayı seviyorsanız, seyahat etme ve başkalarına yardım etme konusunda büyük bir heyecanınız varsa, turizm ve otelcilik tam size göre bir alandır.
Bali'deki lüks tatil yerlerinden Route 66 üzerindeki aile motellerine kadar bu iş tamamen gezginlere en iyi deneyimleri sunmakla ilgilidir.
Gelin olayın perde arkasına bir göz atalım turizm ve otelcilik yönetimi
Bu alan ve bu sektörde başarılı bir şekilde ilerlemek için ihtiyaç duyduğunuz beceriler hakkında daha fazla bilgi edinmek için.
İçerik Tablosu
AhaSlides ile Daha Fazla İpucu
Toplantılar Sırasında Daha Fazla Eğlence mi Arıyorsunuz?
AhaSlides'ta eğlenceli bir sınavla ekip üyelerinizi toplayın. AhaSlides şablon kitaplığından ücretsiz sınava girmek için kaydolun!
🚀 Ücretsiz Testi Alın☁️ Genel Bakış
| Hangi ülkeler turizm ve otelcilik yönetimini öğrenmek için iyidir? | İsviçre, Amerika Birleşik Devletleri, Birleşik Krallık, Tayland, Yeni Zelanda. |
| Misafirperverliğin kökeni nedir? | Latince misafir gibi ağırlamak anlamına gelen “hospitalitas” kelimesinden türemiştir. |
Turizm ve otelcilik yönetimine genel bakış.Turizm ve Otelcilik İşletmeciliği Nedir?
Turizm ve otelcilik yönetimi, çeşitli konaklama işletmelerinin ve hizmetlerinin yönetimini ve işletilmesini ifade eden geniş bir terimdir. Aşağıdaki gibi sektörlerdeki müşteriler için tatmin edici deneyimler yaratan faaliyetlerin denetlenmesini içerir:
- Oteller ve konaklama hizmetleri
- Restoranlar ve yemek hizmetleri
- Gezi ve Turizm
- Etkinlikler ve konferans olanakları
Her sektörün kendine özgü ihtiyaçları ve müşteri tabanı vardır. Başvururken önceden araştırma yapmak en iyisidir. otelcilik kariyeri.
Neden Turizm ve Otelcilik İşletmeciliğini Seçmelisiniz?
Turizm en hızlı büyüyenlerden biriKüresel ölçekte ekonomik sektörler var ve bu nedenle fırsatlar hızla artıyor.
Hiçbir iki gün aynı değildir. Dünya çapında otellerde, restoranlarda, seyahat şirketlerinde, festivallerde veya turistik mekanlarda çalışabilirsiniz. Konaklama yönetiminden öğrenilen bilgiler bile pazarlama, satış, halkla ilişkiler, insan kaynakları yönetimi ve benzeri diğer pozisyonlara da uygulanabilir.
Ayrıca birçok kariyere kapı açan iletişim, problem çözme ve iş operasyonlarında aktarılabilir becerileri de öğrenebilirsiniz.
Sektör sizi seyahat, kültürel alışverişler ve küresel iş arkadaşları aracılığıyla farklı kültürlerle tanıştırıyor. Seyahat etmeyi, yeni insanlarla tanışmayı ve mükemmel müşteri hizmetleri sunmayı seviyorsanız, bu size anlamlı gelecektir.
Çoğu zaman seyahat indirimleri, benzersiz etkinliklere erişim ve tutkularınıza uygun bir yaşam tarzı alacaksınız.
Deneyim ve eğitimle çeşitli sektörleri yönetebilir veya kendi konaklama işletmenizi kurabilirsiniz.
???? Ayrıca bakınız: Macera Bekliyor: Arkadaşlarla Seyahat Etmek için İlham Verecek 90 Söz.
Turizm ve Otelcilik İşletmeciliğine Nasıl Başlanır?
Bu sektöre başlamak için, zor becerilerden sosyal becerilere kadar çeşitli becerilere ihtiyacınız olacak. Bu yolu izlemeye karar verirseniz dikkate almanız gereken bazı genel gereksinimleri belirledik:
???? Zor beceriler
- Eğitim – Otelcilik yönetimi, turizm yönetimi veya ilgili bir alanda lisans derecesi/diploma almayı düşünün. Bu sağlam bir temel sağlar ve temel olarak size sektörde başarılı olmak için bilmeniz gereken her şeyi öğretecektir.
- Sertifikalar – Tanınmış kimlik bilgileri kazanmak için sektör kuruluşlarından alınan sertifikaları tamamlayın. Popüler seçenekler arasında HAMA'dan Sertifikalı Konaklama Yöneticisi (CHM), ICMP'den Sertifikalı Toplantı Uzmanı (CMP) ve UFTAA'dan Seyahat Danışmanı Sertifikası (TCC) yer alır.
- Stajlar – Uygulamalı deneyim ve ağ kazanmak için otellerde, tur şirketlerinde, kongre merkezlerinde, turistik mekanlarda ve benzeri yerlerde staj fırsatları arayın. Üniversite kariyer hizmetleri ofisiniz aracılığıyla programları keşfedin.
- Giriş seviyesi işler – Temel bilgileri ilk elden öğrenmek için otel ön büro temsilcisi, yolcu gemisi mürettebatı üyesi veya restoran sunucusu gibi rollerle başlamayı düşünün.
- Kısa kurslar – Sosyal medya pazarlaması, etkinlik planlama ve gelir yönetimi gibi konularda HITEC, HSMAI ve AH&LA gibi kuruluşlar aracılığıyla bireysel konaklama dersleri alın. Size sektörün nasıl çalıştığına dair yeterli bilgi sağlayacaklar.
???? Hassas Yetenek
- İnsan odaklı – Farklı kültürlerden müşterilerle çalışmaktan ve onlara hizmet etmekten keyif alır. İyi iletişim ve sosyal beceriler.
- Uyarlanabilir – Geceleri/hafta sonlarını da içeren esnek programlarla çalışabilme ve değişen öncelikleri sakince yönetebilme.
- Detay odaklı – Yüksek kaliteli deneyimler sunmak için hem büyük resme yönelik girişimlere hem de küçük operasyonel ayrıntılara yakın ilgi gösterir.
- Çoklu Görev – Birden fazla görevi, projeyi ve sorumluluğu aynı anda rahatça yerine getirir. Zaman baskısı altında iyi çalışabilir.
- Yaratıcı problem çözücü – Misafirlerin sorunlarını çözmek için kendi ayakları üzerinde durabilen ve işi geliştirmenin yeni yollarını düşünebilen.
- Seyahat tutkusu: Turizme, kültürel alışverişe ve yeni yerleri keşfetmeye gerçekten ilgi duymak. Destinasyonları coşkuyla temsil edebilir.
- Girişimci ruh – İnisiyatif almada rahat, riski yönetmede ve konaklama operasyonlarının iş tarafı konusunda heyecanlı.
- Takım oyuncusu – Departmanlar arasında ve ortaklar/tedarikçiler ile işbirliği içinde çalışır. Destekleyici liderlik yetenekleri.
- Teknolojik açıdan bilgili – Pazarlamayı, operasyonları ve misafir hizmetlerini geliştirmek için yeni sektör araçlarını ve platformlarını benimsemeye istekli.
- Diller bir artı – Ek yabancı dil becerileri, küresel konuklar ve ortaklarla iletişim kurma yeteneğini güçlendirir.
Konaklama İşletmeciliği ve Otel İşletmeciliği
Konaklama yönetimi ile otel yönetimi arasındaki temel farklar şunlardır:
kapsam– Konaklama yönetimi sadece otelleri değil, restoranlar, turizm, etkinlikler, gemi seyahatleri, kumarhaneler ve daha pek çok sektörü de kapsayan daha geniş bir kapsama sahiptir. Otel yönetimi yalnızca otellere odaklanır.
uzmanlaşma– Otel yönetimi otellere özel otel operasyonları, departmanları, hizmetleri ve yönetimi konusunda uzmanlaşmıştır. Konaklama yönetimi, genel sektöre daha genel bir giriş sağlar.
vurgu – Otel yönetimi, ön büro prosedürleri, temizlik ve temizlik gibi otellere özgü hususlara daha fazla önem vermektedir. Otelin restoran/barlarına özel yiyecek ve içecek servisi. Konaklama yönetimi daha geniş bir sektör yelpazesini kapsamaktadır.
Kariyer yolları– Otel yönetimi sizi genel müdür, oda müdürü, yiyecek ve içecek müdürü gibi otele özgü kariyerlere hazırlar. Konaklama yönetimi çeşitli sektörlerde kariyer yapılmasına olanak tanır.
Becerileri– Otel yönetimi son derece uzmanlaşmış otel becerileri geliştirirken konaklama yönetimi, müşteri hizmetleri, bütçeleme ve proje yönetimi gibi tüm konaklama alanlarına uygulanan aktarılabilir becerileri öğretir.
Programlar– Otel programları genellikle kimlik bilgilerine dayalı sertifikalar veya ortak programlarıdır. Konaklama programları daha geniş lisans ve yüksek lisans derecelerini daha fazla esneklikle sunar.
Turizm ve Otelcilik İşletmeciliği Kariyer Yolları
Çok yönlü bir sektör olarak aşağıdakiler gibi çok çeşitli kariyer yollarına yeni kapılar açar:
Yiyecek ve içecek yönetimi
Oteller, tatil köyleri, stadyumlar/arenalar, kumarhaneler, sağlık tesisleri, restoranlar, yolcu gemileri ve sözleşmeli yemek hizmeti şirketleri gibi mutfak hizmetleri sunan yerlerde restoran müdürü, şef, sommelier, ziyafet/catering müdürü veya bar olarak çalışabilirsiniz. müdür.
Seyahat ve turizm işletmeciliği
Sorumluluklarınız arasında paket turların planlanması ve organize edilmesi, seyahat programlarıhem eğlence hem de iş amaçlı seyahat edenlere yönelik uçuşlar, konaklamalar ve aktiviteler. Tur operatörleri, seyahat acenteleri, ulusal turizm kurulları, kongre ve ziyaretçi büroları, online seyahat acenteleri ile çalışabilirsiniz.
İnsan kaynakları yönetimi
Oteller, restoranlar ve diğer turizm işletmeleri için personel işe alacak, eğitecek ve geliştireceksiniz. Bu, takdir yetkisi, motivasyon becerileri ve iş mevzuatı bilgisi gerektiren hassas bir roldür.
Mülk operasyon yönetimi
Otel, tatil köyü, servisli daire ve benzeri bir konaklama tesisinin günlük operasyonel işlevlerini denetleyeceksiniz. Yiyecek ve içecek, ön büro ve mühendislik gibi departman başkanlarının konuk hizmetlerini verimli bir şekilde sunmak ve kalite standartlarını sağlamak için hazır olmaları gerekir.
AhaSlides'ın 'Anonim Geri Bildirim' ipuçlarıyla müşterilerin fikirlerini toplayınÖnemli Noktalar
Kumdan kara, sahil tatil yerlerinden lüks dağ evlerine kadar turizm ve konaklama sektörü dünya çapında keşiflere kapılarını açıyor.
Tercih ettiğiniz yol ne olursa olsun, turizm ve konaklama dünyanın en iyi tarafını görmesini sağlar.
İnsanların yolculuğunu hayatlarında bir kez yaşanacak bir deneyime dönüştürmek isteyenler için bu sektördeki yönetim, gerçekten tatmin edici bir kariyer yolculuğu sunuyor.
???? Ayrıca bakınız: 30 Konuk Ağırlama Sorusu Röportajı.
Sık Sorulan Sorular
Konaklama yönetiminin ana odağı nedir?
Konaklama yönetiminin ana odağı olağanüstü müşteri hizmetleri ve misafir deneyimleri sunmaktır.
HRM ve HM arasındaki fark nedir?
Otel ve restoran yönetimi, otel işletmeciliğinin her yönüyle ilgilenirken konaklama yönetimi, sektördeki çeşitli sektörlere çok yönlü bir giriş sağlayan daha geniş bir terimdir.
Otelcilik kariyeri nedir?
Otelcilik kariyeri, oteller, restoranlar, turizm ve eğlence gibi sektörlerdeki müşterilerin ihtiyaçlarını karşılayacak ürün veya hizmetler sağlayan işleri içerir.
