Is Зворотній зв'язок на 360 градусів ефективний? Якщо ви шукаєте ефективний спосіб вимірювання ефективності роботи свого співробітника, то 360-градусний зворотний зв’язок – це ваш шлях. Давайте перевіримо, що є Зворотній зв'язок на 360 градусів, його плюси та мінуси, його приклади та поради, щоб переконатися, що оцінка ваших працівників показує свою ефективність.
Кращі способи залучення до роботи
Зміст
- Що таке 360-градусний зворотній зв'язок?
- Чому використання 360 Degree Feeback важливо?
- Недоліки 360-градусного зворотного зв'язку
- Приклади зворотного зв’язку 360 градусів (30 фраз)
- Поради щодо правильного зворотного зв’язку на 360 градусів
- Створіть потужний 360-градусний зворотний зв’язок для вашої компанії
- Bottom Line
Що таке 360-градусний зворотній зв'язок?
360-градусний зворотній зв’язок, також відомий як зворотний зв’язок із кількома оцінювачами або зворотний зв’язок із багатьох джерел, є різновидом оцінка ефективності система, яка передбачає збір відгуків із різних джерел, включаючи колег, менеджерів, підлеглих, клієнтів та інших зацікавлених сторін, які регулярно взаємодіють із працівником.
Відгуки збираються анонімно та охоплюють низку компетенцій і поведінки, які важливі для ролі працівника та цілей організації. Зворотний зв’язок можна отримати за допомогою опитувань, анкет або інтерв’ю, і зазвичай вони проводяться періодично, наприклад раз на рік або раз на два роки.
Чому використання 360 Degree Feeback важливо?
Є багато причин, чому використання зворотного зв’язку 360 градусів є важливим.
Усвідомлюйте сильні та слабкі сторони
Він дає більш повну картину вашої ефективності, ніж традиційні методи зворотного зв’язку, такі як огляд продуктивності, який проводить ваш бос. Отримавши відгуки з багатьох джерел, ви зможете краще зрозуміти свої сильні та слабкі сторони, а також отримати більш точне уявлення про те, як вас сприймають інші.
Визначте сліпі зони
На додаток до більш повного уявлення про вашу продуктивність, зворотний зв’язок 360 Degree також може допомогти вам визначити сліпі зони, про які ви, можливо, не підозрювали. Наприклад, ви можете вважати себе чудовим комунікатором, але якщо кілька людей надають відгуки про те, що вам потрібно попрацювати над своїми комунікативними навичками, то вам, можливо, доведеться переоцінити своє сприйняття власних здібностей.
Побудуйте міцні стосунки
Ще одна перевага використання зворотного зв’язку 360 Degree полягає в тому, що він може допомогти вам побудувати міцніші стосунки з колегами та іншими зацікавленими сторонами. Вимагаючи відгуків від інших, ви демонструєте, що відкриті до конструктивної критики та зацікавлені у самовдосконаленні. Це може допомогти зміцнити довіру та повагу, а також може сприяти кращій співпраці та командній роботі.
Шукаєте інструмент для залучення на роботу?
Використовуйте веселу вікторину AhaSlides щоб покращити ваше робоче середовище. Зареєструйтеся, щоб пройти безкоштовну вікторину AhaSlides бібліотека шаблонів!
🚀 Візьміть безкоштовну вікторину☁️
5 недоліків 360-градусного зворотного зв'язку
Якщо ви думаєте, чи може 360-градусний зворотний зв’язок підійти для системи вашої компанії, перегляньте наведені нижче пункти.
Упередження та суб'єктивність
360-градусний відгук є дуже суб’єктивним і на нього можуть впливати різні упередження, такі як ефект ореолу, упередження щодо нещодавності та упередження щодо поблажливості. Ці упередження можуть вплинути на точність і справедливість відгуків, що призведе до неправильних оцінок і негативних наслідків для працівників.
Відсутність анонімності
360-градусний зворотний зв’язок вимагає від людей надавати відгуки про своїх колег, що може призвести до відсутності анонімності. Це може призвести до небажання серед працівників надавати чесний відгук, оскільки вони можуть побоюватися помсти чи шкоди робочим стосункам.
Забирає багато часу
Збір відгуків із багатьох джерел, компіляція інформації та її аналіз — це трудомісткий процес. Це може призвести до затримок у процесі зворотного зв’язку, знижуючи його ефективність.
Дорого
Впровадження програми 360-градусного зворотного зв’язку може бути дорогим, особливо якщо воно передбачає наймання зовнішніх консультантів або придбання спеціалізованого програмного забезпечення для керування процесом.
Проблеми впровадження
Реалізація програми 360-градусного зворотного зв’язку вимагає ретельного планування, спілкування та навчання. У разі неправильного впровадження програма може не досягти своїх цілей, що призведе до втрати часу та ресурсів. Крім того, працівники можуть не довіряти процесу, що призводить до опору та низького рівня участі.
Приклади зворотного зв'язку на 360 градусів (30 фаз)
Щоб ваші відгуки були конструктивними та надихаючими, необхідно вибрати, які атрибути додавати до вашої оцінки, як-от лідерські навички, вирішення проблем, спілкування, співпраця тощо. Ось список із 30 загальних запитань, які можна включити в опитування.
- Наскільки людина ефективна у спілкуванні зі своїми колегами?
- Чи демонструє особа сильні лідерські якості?
- Чи людина сприйнятлива до зворотного зв’язку та відкрита до конструктивної критики?
- Чи людина ефективно керує своїм навантаженням і розставляє пріоритети?
- Чи виявляє людина позитивне ставлення та чи сприяє створенню позитивного робочого середовища?
- Наскільки добре людина співпрацює з членами своєї команди та іншими відділами?
- Чи демонструє особа сильні навички вирішення проблем?
- Чи демонструє особа прагнення до професійного зростання та розвитку?
- Наскільки добре людина адаптується до змін і справляється зі стресом?
- Чи людина постійно відповідає або перевищує очікування продуктивності?
- Наскільки добре людина вирішує конфлікти чи складні ситуації?
- Чи демонструє особа навички ефективного прийняття рішень?
- Наскільки добре людина керує відносинами з клієнтами чи клієнтами?
- Чи надає особа конструктивний зворотний зв’язок своїм колегам?
- Чи демонструє особа сильну трудову етику та відданість своїй ролі?
- Чи демонструє особа ефективні навички управління часом?
- Наскільки добре людина керує та делегує завдання своїй команді?
- Чи демонструє особа ефективні навички коучинга або наставництва?
- Наскільки добре людина керує власною продуктивністю та відстежує прогрес?
- Чи демонструє людина ефективні навички слухання?
- Наскільки добре людина керує та вирішує конфлікти в своїй команді?
- Чи демонструє особа ефективні навички командної роботи?
- Наскільки добре людина визначає пріоритети своєї роботи відповідно до цілей організації?
- Чи людина добре розуміє свою роль і обов’язки?
- Чи людина бере на себе ініціативу та сприяє інноваціям у своїй команді?
- Наскільки добре людина адаптується до нових технологій або змін на робочому місці?
- Чи демонструє особа сильну прихильність задоволенню клієнтів?
- Чи демонструє особа ефективні навички спілкування або побудови стосунків?
- Наскільки добре людина керує своєю командою та мотивує її для досягнення цілей?
- Чи демонструє особа етичну поведінку на робочому місці?
Поради щодо правильного зворотного зв’язку на 360 градусів
Незаперечним є той факт, що 360-градусний зворотний зв’язок є ефективним інструментом для оцінки продуктивності співробітників, але вкрай важливо, щоб він був правильний. Дотримуючись цих інструкцій, ви можете переконатися, що процес зворотного зв’язку буде продуктивним і корисним.
Зворотній зв'язок на 360 градусів - Дві:
1. Встановіть чіткі цілі: перед початком процесу зворотного зв’язку вкрай важливо встановити чіткі цілі та завдання. Переконайтеся, що всі учасники розуміють мету відгуку та те, що від них очікується.
2. Виберіть правильних оцінювачів. Важливо вибирати оцінювачів, які мають професійні стосунки з оцінюваною особою. Вони повинні бути знайомі з роботою співробітника і регулярно спілкуватися з ним.
3. Заохочуйте чесний зворотний зв'язок: створіть середовище, яке заохочує чесний і конструктивний зворотний зв'язок. Оцінювачі повинні відчувати себе комфортно, ділиться своїми думками, не боячись покарання.
4. Забезпечте навчання та підтримку: щоб гарантувати, що оцінювачі нададуть корисний зворотний зв’язок, їх потрібно навчити, як ефективно надавати зворотний зв’язок. Можливо, вам також знадобиться надати підтримку людині, яка отримує відгук, щоб допомогти йому зрозуміти відгук і вжити відповідних заходів.
Зворотній зв'язок на 360 градусів - Не можна:
1. Використовуйте це для оцінки ефективності: уникайте використання 360-градусного зворотного зв’язку як інструменту оцінки ефективності. Замість цього використовуйте його як інструмент розвитку, щоб допомогти співробітникам визначити сфери, які потрібно вдосконалити, і зосередитися на зростанні співробітників.
2. Зробіть це обов’язковим: уникайте обов’язкового процесу зворотного зв’язку. Працівникам слід надати можливість брати участь добровільно, і їхнє рішення слід поважати.
3. Використовуйте це ізольовано: уникайте використання 360-градусного зворотного зв’язку окремо. Це має бути частиною комплексної системи управління продуктивністю, яка включає регулярний зворотний зв’язок, коучинг і встановлення цілей.
Створіть потужний зворотній зв’язок на 360 градусів для вашої компанії
Визначте мету
Визначте, чому ви хочете запровадити 360-градусну систему зворотного зв’язку та чого сподіваєтеся досягти. Наприклад, для покращення продуктивності, визначення можливостей розвитку чи підтримки кар’єрного росту?
Виберіть засіб зворотного зв'язку
Виберіть інструмент зворотного зв’язку, який відповідає вашим цілям і потребам вашої організації. Існує багато комерційно доступних інструментів 360-градусного зворотного зв’язку, або ви можете розробити свій власний інструмент.
Виберіть учасників
Визначте, хто братиме участь у процесі зворотного зв’язку. Як правило, учасники включають співробітника, якого оцінюють, його керівника, колег, прямих підлеглих і, можливо, зовнішніх зацікавлених сторін, таких як клієнти або постачальники.
Розробити анкету
Розробіть анкету, яка містить відповідні компетенції чи навички для оцінювання, а також відкриті запитання, які дозволять учасникам надати якісний зворотний зв’язок.
Керуйте зворотним зв'язком
Зберіть відгуки від усіх учасників за допомогою онлайн-опитування або особистих інтерв’ю. Переконайтеся, що відповіді залишаються конфіденційними, щоб заохотити чесний відгук.
Забезпечте зворотний зв'язок із співробітником
Зберіть відгук і надайте його працівнику, якого оцінюють, разом із тренером або менеджером, який може допомогти інтерпретувати та створити план дій на основі відгуку.
Слідкуйте та оцінюйте
Відстежуйте прогрес і оцінюйте ефективність процесу зворотного зв’язку з часом. Використовуйте зворотній зв’язок для формування майбутніх планів розвитку та покращення загальної системи управління ефективністю.
БОНУС: Ви можете використовувати AhaSlides щоб одразу створити 360-градусне опитування з відгуками кількома простими клацаннями. Ви можете налаштувати тип запитань і фон, запросити учасників приєднатися та отримати доступ до відповідей і аналізу в реальному часі.
Bottom Line
Незалежно від того, чи прагнете ви покращити продуктивність співробітників на роботі, побудувати міцніші стосунки всередині організації або просто отримати краще розуміння їхніх сильних і слабких сторін, зворотній зв’язок 360 Degree може стати неймовірно цінним інструментом для компанії, щоб проводити ефективне оцінювання співробітників.
Тому, якщо ви ще цього не зробили, подумайте про включення цього процесу до плану професійного розвитку компанії сьогодні AhaSlides.
Ref: Forbes
