У складному світі бізнесу розуміння організаційної поведінки має вирішальне значення. Але що таке організаційна поведінка? Це міждисциплінарна сфера, яка досліджує поведінку окремих осіб, груп і структур в організації. Його основна мета — застосувати ці знання для підвищення ефективності та ефективності організації.
Зміст
Давайте зануримося в основні аспекти організаційної поведінки та її значення на сучасному робочому місці.
Що таке організаційна поведінка?
Організаційна поведінка є мультидисциплінарною областю, яка спирається на психологію, соціологію, антропологію та науку про менеджмент. Його основна увага — розуміння людської поведінки в організаційних умовах, самої організації та взаємодії між ними.
Ця область дослідження досліджує вплив окремих осіб, груп і структур на організаційну поведінку. Мета полягає в тому, щоб передбачити таку поведінку та застосувати ці знання для підвищення ефективності організації.
Важливість організаційної поведінки
Вивчення організаційної поведінки має вирішальне значення в сучасному бізнес-середовищі. Він сприяє управлінню та здоров’ю будь-якої організації, пропонуючи цінну інформацію та інструменти для роботи з людськими аспектами робочого місця, що в кінцевому підсумку призводить до підвищення організаційної ефективності, ефективності та стійкості.
- Розуміння динаміки робочої сили: організаційна поведінка дає глибоке розуміння того, як люди поводяться в організації. Розуміння цієї динаміки допомагає менеджерам і лідерам передбачати та керувати проблемами, які виникають через індивідуальну та групову поведінку.
- Ефективне управління та лідерство: Розуміння організаційної поведінки дає лідерам і менеджерам навички мотивації співробітників, управління командною динамікою та вирішення конфліктів. Це особливо важливо в різноманітних робочих середовищах, де взаємодіють різні культури та особистості.
- Покращення добробуту та задоволеності працівників: Організаційна поведінка пропонує інформацію, яка допомагає організаціям зрозуміти, що мотивує працівників, чим вони задоволені та як вони можуть бути більш продуктивними. Заангажовані співробітники зазвичай більш продуктивні та віддані своїй організації.
- Полегшує управління змінами: У сучасному швидкоплинному діловому світі зміни відбуваються постійно. OB забезпечує основу для ефективного управління організаційними змінами. Розуміння того, як люди реагують на зміни, і найкращі способи повідомити про зміни мають вирішальне значення для мінімізації опору та забезпечення плавного переходу.
- Сприяє кращій організаційній культурі: Організаційна культура суттєво впливає на поведінку співробітників і ефективність організації. Сильна культура узгоджується з цінностями та цілями організації та сприяє почуттю ідентичності та приналежності серед працівників.
- Підтримує різноманітність та інклюзивність: Оскільки робочі місця стають дедалі різноманітнішими, розуміння організаційної поведінки допомагає організаціям цінувати й інтегрувати різноманітні погляди. Це не тільки сприяє інклюзивності, але й стимулює інновації та творчість.
- Прийняття стратегічних рішень: Принципи організаційної поведінки допомагають краще приймати стратегічні рішення, враховуючи людський фактор у всіх організаційних стратегіях. Це гарантує більшу ймовірність прийняття та успішного виконання рішень.
4 Ключові компоненти організаційної поведінки
Організаційна поведінка є складною та багатогранною сферою, яку можна умовно розділити на чотири ключові компоненти. Кожен із цих компонентів відіграє вирішальну роль у розумінні та покращенні функціонування організацій.
Індивідуальна поведінка
Цей компонент зосереджується на поведінці, ставленні та продуктивності окремих працівників в організації. Цей аспект має вирішальне значення, тому що кожен член організації привносить свою унікальну особистість, досвід і перспективи на робоче місце, впливаючи на те, як він взаємодіє з іншими, на результати своєї роботи та свій загальний внесок в організацію.
Основні сфери інтересів включають:
- Особистість: Як унікальні риси та характеристики людини впливають на її поведінку та взаємодію на роботі.
- Сприйняття: як люди інтерпретують і розуміють своє організаційне середовище.
- мотивація: що спонукає людей діяти певним чином і як посилити їхню мотивацію для покращення продуктивності.
- Навчання та розвиток: процеси, за допомогою яких працівники набувають або змінюють навички, знання та поведінку.
- Ставлення: це оцінки, які працівники мають щодо різних аспектів свого робочого середовища, наприклад своєї роботи, своїх колег або самої організації.
- Прийняття рішень і вирішення проблем: це включає розуміння різних стилів прийняття рішень, використання суджень і застосування навичок критичного мислення.
Групова поведінка
Групова поведінка в організаційних умовах відноситься до дій, взаємодії та динаміки, які відбуваються між окремими особами, коли вони об’єднуються в групи чи команди. Розуміння групової поведінки має вирішальне значення для організацій, оскільки воно може суттєво вплинути на загальну продуктивність, задоволеність працівників і досягнення цілей організації.
Це включає вивчення:
- Динаміка команди: як люди взаємодіють, співпрацюють і досягають цілей у команді.
- Патерни спілкування: Потік інформації всередині групи, включаючи перешкоди для ефективного спілкування.
- Стилі лідерства та управління: Як різні підходи до лідерства та управління впливають на групову поведінку та продуктивність.
- Конфлікт і переговори: Динаміка конфлікту всередині груп і стратегії переговорів і вирішення конфліктів.
- Групові норми та відповідність: Групи розробляють власні норми, які є спільними стандартами поведінки, яких члени повинні дотримуватися.
- Влада і політика в групах: Динаміка влади в групі, наприклад, хто володіє владою і як вона використовується, може впливати на поведінку групи.
Організаційна структура та культура
Це два фундаментальні аспекти організаційної поведінки, які суттєво впливають на те, як компанія працює та працює. Обидва відіграють вирішальну роль у формуванні поведінки та ставлення співробітників, і розуміння їх є важливим для ефективного управління та лідерства.
Ключові елементи групової поведінки включають:
- Організаційний дизайн і структура: Як структура організації впливає на її діяльність і поведінку співробітників.
- Організаційна культура: спільні цінності, переконання та норми, які формують соціальне середовище та поведінку в організації.
- Влада і політика: Роль динаміки влади та політичної поведінки у формуванні організаційного життя.
Організаційні процеси та управління змінами
Ця область зосереджена на динаміці змін всередині організації та різних процесах, які підтримують або стимулюють ці зміни. Ця сфера має важливе значення для забезпечення успішної адаптації організацій до внутрішніх і зовнішніх викликів і можливостей.
Давайте заглибимося в основні теми в цій області:
- Управління змінами: Управління змінами займається стратегіями та процесами ефективного управління організаційними змінами.
- Процеси прийняття рішень: Як приймаються рішення в організаціях і фактори, що впливають на ці процеси.
- Інновації та творчість: Створення середовища, яке заохочує інновації та творче вирішення проблем.
Вплив організаційної поведінки на практику управління персоналом
Організаційна поведінка впливає на різні аспекти діяльності HR, від найму та відбору до навчання, розвитку та управління продуктивністю. Ось детальне пояснення того, як організаційна поведінка формує практики управління персоналом:
Набір та відбір
Організаційна поведінка підкреслює важливість узгодження особистості та цінностей людини з роботою та організаційною культурою. Це розуміння допомагає фахівцям з управління персоналом створювати більш ефективні посадові інструкції, вибирати відповідні канали найму та розробляти процеси співбесід, які оцінюють не лише навички, але й культурну та відповідність роботі.
Крім того, дані досліджень організаційної поведінки про переваги різноманітної робочої сили скеровують відділ кадрів у впровадженні інклюзивних стратегій найму, спрямованих на формування робочої сили, яка має різноманітні погляди та підходи до вирішення проблем.
Тренування і розвиток
Теорії організаційної поведінки, такі як стилі навчання та принципи навчання дорослих, інформують про розробку навчальних програм. HR використовує ці знання, щоб створити навчання, яке базується не лише на навичках, але й на покращенні спілкування, командної роботи та лідерства.
Організаційна поведінка також дозволяє зрозуміти кар’єрні прагнення співробітників і мотиваційні чинники, що є ключовою сферою в OB, що дозволяє відділу кадрів більш ефективно адаптувати індивідуальні плани розвитку та планувати наступність.
Performance Management
Організаційна поведінка пропонує різні теорії мотивації (наприклад, ієрархію потреб Маслоу, двофакторну теорію Герцберга), які HR може використовувати для розробки систем управління продуктивністю. Ці системи спрямовані на мотивацію працівників через визнання, винагороди та можливості кар’єрного зростання.
Крім того, організаційна поведінка підкреслює важливість ефективного зворотного зв'язку. HR враховує це, розробляючи системи оцінки продуктивності, які є конструктивними, регулярними та узгодженими з індивідуальними та організаційними цілями.
Відносини з працівниками
Організаційна поведінка пропонує зрозуміти стратегії управління конфліктами та вирішення. HR застосовує ці стратегії для вирішення робочих суперечок, забезпечуючи гармонійне робоче середовище.
Управління змінами
Організаційна поведінка забезпечує основу для розуміння того, як працівники реагують на зміни. HR використовує ці знання для планування ініціатив щодо змін, забезпечуючи чітке спілкування, навчання та підтримку співробітників, щоб полегшити перехід і зменшити опір.
Обгортання!
Синергія між організаційною поведінкою та людськими ресурсами є важливою для цілісного розвитку та управління робочою силою організації. У той час як організаційна поведінка забезпечує теоретичну основу для розуміння поведінки співробітників, людські ресурси перетворюють ці знання на практичні стратегії та практики.
Розуміння того, що таке організаційна поведінка та її важливість, має вирішальне значення для будь-якої організації, яка прагне підвищити ефективність робочого місця, підвищити задоволеність працівників і створити позитивне та продуктивне робоче середовище. Ці знання дозволяють керівникам і менеджерам ефективно орієнтуватися в складнощах людських взаємодій і поведінки в організації.
