З якими труднощами ви зіткнулися під час розробки опитування? Ви можете перевірити наступне приклади закритих питань у цій сьогоднішній статті, щоб допомогти вам краще зрозуміти, як ефективно розробити опитування та анкети.
Зміст
- Що таке закриті запитання?
- Відмінності між відкритими та закритими запитаннями
- Приклади типів закритих запитань
- №1 – Дихотомічні запитання – Приклади запитань із закритим завершенням
- №2 – Множинний вибір – приклади закритих запитань
- #3 – прапорець – приклади закритих запитань
- №4 – Шкала Лайкерта – приклади закритих запитань
- №5 – Числова шкала оцінок – приклади закритих запитань
- № 6 – Семантичні диференціальні запитання – приклади запитань із закритими кінцями
- №7 – Запитання про ранжирування – приклади запитань із закритими кінцями
- Більше прикладів закритих запитань
- Ключові вивезення
Пізнай своїх друзів краще!
Використовуйте вікторини та ігри на AhaSlides, щоб створити веселе та інтерактивне опитування, щоб зібрати громадську думку на роботі, у класі чи під час невеликих зборів
🚀 Створіть безкоштовне опитування☁️
Що таке закриті запитання?
Одним із найпопулярніших типів запитань в анкеті є запитання закритого типу, де респонденти можуть вибирати відповіді з конкретної відповіді або обмеженого набору варіантів. Цей тип зазвичай використовується в дослідницькому та оцінювальному контекстах.
За темою:
Відмінності між відкритими та закритими запитаннями
| Питання відкритого типу | Закриті запитання | |
| Визначення | Дозвольте респонденту відповісти вільно та своїми словами, не будучи обмеженим заздалегідь визначеним набором варіантів відповіді. | Надайте обмежений набір варіантів відповіді, з яких респондент повинен вибрати. |
| Метод дослідження | Якісні дані | Кількісні дані |
| Аналіз даних | Вимагають більше зусиль і часу для аналізу, оскільки відповіді часто унікальні та різноманітні. | Їх легше аналізувати, оскільки відповіді більш стандартизовані та їх можна легко визначити кількісно. |
| Контекст дослідження | Коли дослідник хоче зібрати детальну інформацію з нюансами, вивчити нові ідеї або зрозуміти точку зору респондента. | Коли дослідник хоче швидко й ефективно зібрати дані, порівняти відповіді у великій вибірці або обмежити варіативність відповідей. |
| Упередженість респондента | Може бути більш схильним до упередженості респондента, оскільки на відповіді можуть впливати навички письма чи мовлення респондента, а також його бажання ділитися особистою інформацією | Може бути розроблений таким чином, щоб мінімізувати упередженість респондента, оскільки варіанти відповідей можуть бути ретельно розроблені для забезпечення точності та послідовності |
| прикладів | Що ви думаєте про нову політику компанії? | Наскільки ви згодні з новою політикою, прийнятою компанією в липні? |
Тип закритих запитань. Приклади
Добре сплановане опитування може включати різні типи закритих питань для вирішення різних аспектів досліджуваної теми. Крім того, питання мають бути розроблені таким чином, щоб викликати конкретні та вимірні відповіді від учасників, і бути адаптованими до методу дослідження.
Розуміння різних типів питань має вирішальне значення як для аматорів, так і для професіоналів. Ці знання можуть допомогти дослідникам розробити відповідні запитання для свого дослідження та точно проаналізувати зібрані дані.
Ось 7 поширених типів закритих запитань та їх приклади:
#1 – Дихотомічні питання – Приклад закритих запитаньs
Дихотомічні запитання пропонують два варіанти відповіді: Так/Ні, Правда/Неправда або Справедливо/Несправедливо, які корисні для збору двійкових даних, щоб запитати про якості, досвід або думки респондентів.
Приклади:
- Ви відвідали захід? Так ні
- Ви задоволені продуктом? Так ні
- Ви коли-небудь відвідували наш сайт? Так ні
- Столиця Франції - Париж. А. Правда Б. Хибно
- Як ви вважаєте, чи справедливо, щоб генеральні директори заробляли в сотні разів більше, ніж їхні співробітники? А. Справедливий Б. Несправедливий
#2 - Широкий вибір – Приклади закритих запитань
Множинний вибір найчастіше використовується як один із прикладів закритих запитань в опитуванні. Зазвичай він містить кілька варіантів відповіді.
Приклади:
- Як часто ви користуєтеся нашим продуктом? (варіанти: щодня, щотижня, щомісяця, рідко, ніколи)
- Якому з наведених нижче модних брендів високого класу ви віддаєте перевагу? (варіанти: A. Dior, B. Fendi, C. Chanel, D. LVMH)
- Яка з перерахованих річок є найдовшою у світі? a. Річка Амазонка б. Річка Ніл c. Річка Міссісіпі d. Річка Янцзи
#3 – прапорець – приклади закритих запитань
Формат прапорця подібний до множинного вибору, але з ключовою відмінністю. У запитанні з кількома варіантами відповіді респондентів зазвичай просять вибрати один варіант відповіді зі списку варіантів, тоді як у запитанні з прапорцями респондентів просять вибрати один або кілька варіантів відповіді зі списку. І це часто використовується для дізнатися більше про вподобання чи інтереси респондентів без конкретної відповіді.
Приклад
Якою з наведених нижче платформ соціальних мереж ви користуєтеся? (позначте все, що підходить)
- Snapchat
Які з наступних страв ви пробували минулого місяця? (Виберіть усе, що підходить)
- суші
- Tacos
- Піца
- Перемішати
- Бутерброди
№4 – Шкала Лайкерта – приклади закритих запитань
Найпопулярнішим форматом рейтингової шкали є питання шкали Лайкерта. Дослідники провели опитування із запитаннями за шкалою Лайкерта, щоб оцінити рівень згоди чи незгоди з твердженням, вимірюючи позитивні чи негативні відповіді на твердження. Типовим форматом запитання за шкалою Лайкерта є п’ятибальна або семибальна шкала.
приклад:
- Я задоволений обслуговуванням, яке я отримав. (варіанти: повністю згоден, згоден, нейтрально, не згоден, категорично не згоден)
- Ймовірно, я порекомендую наш продукт другові. (варіанти: повністю згоден, згоден, нейтрально, не згоден, категорично не згоден)
№5 – Числова шкала оцінок – приклади закритих запитань
Іншим типом рейтингової шкали є цифрова рейтингова шкала, за якою респондентів просять оцінити продукт або послугу за цифровою шкалою. Шкала може бути або бальною, або візуальною аналоговою шкалою.
Приклад:
- За шкалою від 1 до 5, наскільки ви задоволені своїм нещодавнім досвідом покупок у нашому магазині? 1 – Дуже незадоволений 2 – Дещо незадоволений 3 – Нейтрально 4 – Скоріше задоволений 5 – Дуже задоволений
- Оцініть наше обслуговування клієнтів за шкалою від 1 до 10, де 1 означає погане, а 10 — відмінне.
№ 6 – Семантичні диференціальні запитання – приклади запитань із закритими кінцями
Коли дослідник намагається попросити респондентів оцінити щось за шкалою протилежних прикметників, це питання семантичної диференціації. Ці запитання корисні для збору даних про індивідуальність бренду, атрибути продукту або сприйняття клієнтами. Приклади семантичних диференціальних питань включають:
- Наш продукт: (варіанти: дорого – доступно, складно – просто, якісно – неякісно)
- Наша служба обслуговування клієнтів: (варіанти: доброзичливий – недружній, корисний – некорисний, чуйний – не реагує)
- Наш сайт: (варіанти: сучасний – застарілий, простий у використанні – складний у використанні, інформативний – неінформативний)
#7 - Рейтингові питання – Приклади закритих запитань
Рейтингові питання також часто використовуються в дослідженнях, де респонденти повинні ранжувати список варіантів відповіді в порядку переваги або важливості.
Цей тип запитань зазвичай використовується в дослідженнях ринку, соціальних дослідженнях і опитуваннях про задоволеність клієнтів. Запитання для ранжирування корисні для отримання інформації про відносну важливість різних факторів або атрибутів, таких як характеристики продукту, обслуговування клієнтів або ціна.
Приклади:
- Розташуйте наступні характеристики нашого продукту в порядку важливості: ціна, якість, довговічність, простота використання.
- Розташуйте наступні фактори за ступенем важливості при виборі ресторану: якість їжі, якість обслуговування, атмосфера та ціна.
Більше прикладів закритих запитань
Якщо вам потрібен зразок закритих анкет, ви можете звернутися до наведених нижче прикладів закритих запитань у різних категоріях. Окрім прикладів, згаданих раніше, ми пропонуємо більше прикладів запитань із закритими опитуваннями в контексті маркетингу, соціальної сфери, робочого місця тощо.
Приклади закритих запитань у маркетингових дослідженнях
Задоволеність клієнтів
- Наскільки ви задоволені нещодавньою покупкою? 1 – Дуже незадоволений 2 – Дещо незадоволений 3 – Нейтрально 4 – Скоріше задоволений 5 – Дуже задоволений
- Наскільки ймовірно, що ви знову будете купувати у нас у майбутньому? 1 – Зовсім не ймовірно 2 – Дещо малоймовірно 3 – Нейтрально 4 – Дещо ймовірно 5 – Надзвичайно ймовірно
Корисність веб-сайту
- Наскільки легко було знайти на нашому веб-сайті інформацію, яку ви шукали? 1 – Дуже важко 2 – Дещо складно 3 – Нейтрально 4 – Дещо легко 5 – Дуже легко
- Наскільки ви задоволені загальним дизайном і макетом нашого веб-сайту? 1 – Дуже незадоволений 2 – Дещо незадоволений 3 – Нейтрально 4 – Скоріше задоволений 5 – Дуже задоволений
Купівельна поведінка:
- Як часто ви купуєте наш продукт? 1 – Ніколи 2 – Рідко 3 – Зрідка 4 – Часто 5 – Завжди
- Наскільки ймовірно, що ви порекомендуєте наш продукт другові? 1 – Дуже малоймовірно 2 – Малоймовірно 3 – Нейтрально 4 – Ймовірно 5 – Дуже ймовірно
Сприйняття бренду:
- Наскільки ви знайомі з нашим брендом? 1 – Зовсім не знайомий 2 – Трохи знайомий 3 – Помірно знайомий 4 – Дуже знайомий 5 – Дуже знайомий
- За шкалою від 1 до 5, наскільки надійним ви вважаєте наш бренд? 1 – Зовсім не заслуговує довіри 2 – Трохи заслуговує довіри 3 – Помірно заслуговує довіри 4 – Дуже заслуговує довіри 5 – Надзвичайно заслуговує довіри
Ефективність реклами:
- Чи вплинула наша реклама на ваше рішення купити наш продукт? 1 – Так 2 – Ні
- За шкалою від 1 до 5, наскільки привабливою ви вважаєте нашу рекламу? 1 – Зовсім не привабливий 2 – Трохи привабливий 3 – Помірно привабливий 4 – Дуже привабливий 5 – Надзвичайно привабливий
Приклади закритих запитань у дозвіллі та розвагах
подорож
- Якому виду відпочинку ви віддаєте перевагу? 1 – Пляж 2 – Місто 3 – Пригоди 4 – Відпочинок
- Як часто ви подорожуєте на відпочинок? 1 – Раз на рік або рідше 2 – 2-3 рази на рік 3 – 4-5 разів на рік 4 – Більше 5 разів на рік
харчування
- Яка ваша улюблена кухня? 1 – італійський 2 – мексиканський 3 – китайський 4 – індійський 5 – інший
- Як часто ви їсте в ресторанах? 1 – Раз на тиждень або рідше 2 – 2-3 рази на тиждень 3 – 4-5 разів на тиждень 4 – Більше 5 разів на тиждень
розваги
- Яке ваше улюблене кіно? 1 – Бойовик 2 – Комедія 3 – Драма 4 – Романтика 5 – Наукова фантастика
- Як часто ви дивитесь телевізор або потокові сервіси? 1 – Менше години на день 2 – 1-2 години на день 3 – 3-4 години на день 4 – Більше 4 годин на день
Управління місцем проведення
- Скільки гостей ви очікуєте відвідати захід? 1 – Менше 50 2 – 50-100 3 – 100-200 4 – Більше 200
- Бажаєте орендувати аудіовізуальне обладнання для заходу? 1 – Так 2 – Ні
Відгук про подію:
- Наскільки ймовірно, що ви відвідаєте подібний захід у майбутньому? 1 – Зовсім не ймовірно 2 – Дещо малоймовірно 3 – Нейтрально 4 – Дещо ймовірно 5 – Надзвичайно ймовірно
- За шкалою від 1 до 5, наскільки ви були задоволені організацією заходу? 1 – Дуже незадоволений 2 – Дещо незадоволений 3 – Нейтрально 4 – Скоріше задоволений 5 – Дуже задоволений
Приклади закритих запитань у контексті роботи
Залучення співробітників
- За шкалою від 1 до 5, наскільки добре ваш керівник спілкується з вами? 1 – Зовсім не добре 2 – Дещо погано 3 – Нейтрально 4 – Дещо добре 5 – Надзвичайно добре
- Наскільки ви задоволені можливостями навчання та розвитку, які надає ваш роботодавець? 1 – Дуже незадоволений 2 – Дещо незадоволений 3 – Нейтрально 4 – Скоріше задоволений 5 – Дуже задоволений
Співбесіда
- Який у вас зараз рівень освіти? 1 – Атестат середньої освіти або еквівалент 2 – Ступінь спеціаліста 3 – Ступінь бакалавра 4 – Ступінь магістра або вище
- Чи працювали ви раніше на подібній посаді? 1 – Так 2 – Ні
- Ви можете почати негайно? 1 – Так 2 – Ні
Відгуки співробітників
- Чи вважаєте ви, що отримуєте достатній відгук про результати своєї роботи? 1 – Так 2 – Ні
- Чи відчуваєте ви можливості для кар’єрного росту в компанії? 1 – Так 2 – Ні
Огляд продуктивності:
- Чи досягли ви поставлених перед вами цілей цього кварталу? 1 – Так 2 – Ні
- Чи вжили ви якихось заходів для покращення ефективності після останнього перегляду? 1 – Так 2 – Ні
Приклади закритих запитань у соціальних дослідженнях
- Як часто ви виступаєте волонтером у громадській діяльності? A. Ніколи B. Рідко C. Іноді D. Часто E. Завжди
- Наскільки сильно ви згодні чи не згодні з таким твердженням: «Уряд повинен збільшити фінансування державної освіти». A. Повністю згоден B. Згоден C. Нейтрально D. Не згоден E. Зовсім не згоден
- Чи зазнавали ви дискримінації за расовою чи етнічною приналежністю протягом минулого року? А. Так Б. Ні
- Скільки годин на тиждень ви зазвичай проводите в соціальних мережах? A. 0-1 година B. 1-5 годин C. 5-10 годин D. Більше 10 годин
- Чи справедливо для компаній платити своїм працівникам низьку заробітну плату та мінімальні пільги? А. Справедливий Б. Несправедливий
- Чи вірите ви, що система кримінального правосуддя однаково ставиться до всіх осіб, незалежно від раси чи соціально-економічного статусу? А. Справедливий Б. Несправедливий
Ключові винесення
Під час розробки опитування та анкети, окрім вибору типу запитання, пам’ятайте, що запитання має бути написано чіткою та лаконічною мовою та впорядковане у логічну структуру, щоб респонденти могли легко зрозуміти та слідувати, що призведе до кращих результатів для подальшого аналізу.
Для ефективного проведення закритого опитування все, що вам потрібно, це програмне забезпечення AhaSlides який пропонує величезну кількість безкоштовних вбудованих шаблони опитування і оновлення в режимі реального часу, які допомагають швидко збирати та аналізувати будь-які опитування.
Запитання та відповіді в прямому ефірі це формат, який дозволяє взаємодіяти в режимі реального часу між доповідачем або ведучим і аудиторією. По суті, це сесія запитань і відповідей, яка відбувається віртуально, часто під час презентацій, вебінарів, зустрічей або онлайн-подій. Під час такого типу заходів вам краще уникати закритих запитань, оскільки це обмежує аудиторію у висловленні власної думки. Кілька криголамів, про які ви могли б подумати, запитують підступні питання вашій аудиторії або перегляньте список задавай мені будь-які запитання!
Виїзд: Топ відкриті запитання в 2024!
ЧАСТІ ЗАПИТАННЯ
Які 3 приклади закритих запитань?
Приклади закритих питань:
– Що з перерахованого є столицею Франції? (Париж, Лондон, Рим, Берлін)
– Сьогодні фондовий ринок закрився вище?
- Він тобі подобається?
Які приклади близьких слів?
Деякі загальні слова, які використовуються для оформлення закритих запитань, це «Хто/Кого», «Що», «Коли», «Де», «Котрий/Що», «Є» та «Скільки». Використання цих замкнутих слів-лідерів допомагає структурувати однозначні запитання, які не можна витлумачити по-іншому, і на які можна відповісти коротко
Ref: Дійсно
