Ви тут, щоб почитати про відкриті запитання?
Ах, дурний я, це абсолютне ТАК, чи не так?
Ну, я повинен був поставити відкрите запитання на кшталт Що ви очікуєте побачити в цій статті?, тож ми могли б розібратися в цій темі та чіткіше знати ваші потреби, а не лізти в кролячу нору з цим так-ні питання (це а закрите запитання до речі.)
Тут ми маємо повний посібник із безліччю відкритих прикладів запитань, які допоможуть вам краще ставити запитання та почати захоплюючу розмову. Перегляньте їх нижче!
Зміст
Що таке відкриті запитання?
Відкриті запитання – це типи питань, які:
💬 Не можна відповісти так/ні або вибравши один із запропонованих варіантів, а це також означає, що респондентам потрібно самостійно придумувати відповіді без будь-яких підказок.
💬 Зазвичай починають з 5W1H, наприклад:
- Що чи вважаєте ви найбільшими проблемами цього методу?
- де ви чули про цю подію?
- Чому ти вирішив стати письменником?
- Коли чи ви востаннє використовували свою ініціативу для вирішення проблеми?
- Хто з вами отримає від цього найбільшу користь?
- Як чи можете ви зробити внесок у компанію?
💬 На них можна відповісти в розгорнутій формі, і вони часто досить детальні.
💬 Початок із відкритих запитань дає кілька стратегічних переваг:
- Вони розігріти публіку заохочуючи до особистого самовираження, а не до перевірки знань, створюючи більш спокійну атмосферу.
- відкриті питання встановити психологічну безпеку рано, сигналізуючи, що всі думки вітаються та цінуються.
- Вони надають цінну базову інформацію про знання, очікування та точки зору вашої аудиторії, перш ніж досліджувати більш конкретні теми.
- Широкий початок допоможе вам визначати несподівані теми та думки ви могли пропустити більш цілеспрямовані запитання.
- Вони головні учасники для залучення, з самого початку перевівши їх із пасивних слухачів на активних учасників.
Відкриті та закриті запитання
Протилежністю до відкритих питань є закриті запитання, на які можна відповісти, лише вибравши певні варіанти. Вони можуть бути у форматі множинного вибору, «так» чи «ні», «істинно» чи «хибно» або навіть у вигляді серії оцінок за шкалою.
Може бути досить важко придумати відкрите запитання порівняно із закритим, але ви можете скоротити кути за допомогою цієї невеликої хитрощі 😉
Спробуйте спочатку написати закрите запитання, а потім змінити його на відкрите, як це 👇
| Закриті запитання | Відкриті запитання |
| У нас сьогодні на десерт буде лавовий торт? | Що ми будемо мати на десерт сьогодні ввечері? |
| Ви купуєте сьогодні якісь фрукти в супермаркеті? | Що ти збираєшся купити сьогодні в супермаркеті? |
| Ви збираєтеся відвідати Марина Бей? | Куди ви збираєтеся відвідати, приїхавши до Сінгапуру? |
| Ви любите слухати музику? | Що ти любиш робити? |
| Вам подобається там працювати? | Розкажіть про свій досвід там. |
Що можна і чого не можна робити, ставлячи відкриті запитання
DOs
✅ Почніть з 5W1H, 'скажи мені, про…" або "опиши мені...". Це чудово використовувати, коли ставите відкрите запитання, щоб розпочати розмову.
✅ Придумайте питання так-ні (бо так простіше). Перегляньте приклади відкритих запитань із попереднього розділу, вони перетворені з закритих запитань.
✅ Використовуйте відкриті запитання як доповнення щоб отримати більше інформації. Наприклад, після запиту 'ти фанат Тейлор Свіфт?' (закрите запитання), ви можете спробуватичому/чому ні?"або"як він/вона вас мотивував?' (тільки якщо відповідь ствердна 😅).
✅ Ставте відкриті запитання, щоб почати розмову є чудовою ідеєю, як правило, коли ви хочете почати розмову або заглибитися в тему. Якщо у вас мало часу і вам потрібна лише базова статистична інформація, використання закритих запитань більш ніж достатньо.
✅ Будьте більш конкретними ставлячи запитання, якщо ви хочете отримати короткі та прямі відповіді. Коли люди можуть вільно відповідати, іноді вони можуть говорити забагато й не йти по темі.
✅ Розкажіть людям, чому у деяких ситуаціях ви ставите відкриті запитання. Багато людей ухиляються від того, щоб ділитися, але вони, ймовірно, ослаблять свою пильність і будуть більш охоче відповісти, якщо знатимуть, чому ви запитуєте.
ЗАБОРОНЯЄТЬСЯ
❌ Спитайте щось занадто особисте. Наприклад, такі запитання, як "розкажіть мені про час, коли у вас було розбите серце/депресія, але все ще вдалося закінчити свою роботу' є а велике НІ!
❌ Ставте нечіткі чи неоднозначні запитання. Хоча відкриті запитання не такі конкретні, як закриті, вам слід уникати всього, що подібне до "опишіть свій життєвий план'. Відверто відповісти – справжнє завдання, і ви менше шансів отримати корисну інформацію.
❌ Ставте навідні запитання. Наприклад, 'як чудово зупинитися на нашому курорті?'. Таке припущення не залишає місця для інших думок, але суть відкритого запитання полягає в тому, що наші респонденти відкрити коли відповідаєш, так?
❌ Подвоюйте свої запитання. Ви повинні згадувати лише одну тему в 1 питанні, не намагайтеся охопити все. Запитання на кшталт "що б ви відчули, якби ми покращили наші функції та спростили дизайн?' може перевантажити респондентів і ускладнити їм чітку відповідь.
80 прикладів відкритих запитань
Відкриті запитання для опитувань
- Яку зміну може внести наша компанія/команда, яка б значно покращила ваш повсякденний досвід?
- Згадайте час, коли ви відчували, що вас тут особливо цінують. Що конкретно трапилося і що ви відчули?
- Якби у вас були необмежені ресурси для вирішення однієї проблеми, з якою ми стикаємося, що б ви вирішували та як?
- Що ми зараз не вимірюємо, а на що, на вашу думку, слід звернути увагу?
- Опишіть нещодавню взаємодію, яка перевершила ваші очікування. Чим він вирізнявся?
- Яку навичку чи здатність ви бажаєте, щоб наша команда/організація краще розвивала?
- Якби ви були головним протягом дня, що було б для вас першочерговим і чому?
- Яке припущення, яке ми, здається, робимо щодо наших клієнтів/користувачів, може бути неточним?
- Коли ви думаєте про нашу культуру, яка річ, на яку ви сподіваєтеся, ніколи не зміниться, і яка річ, на яку ви сподіваєтесь, розвиватиметься?
- Яке питання ми повинні були поставити в цьому опитуванні, але не поставили?
Безкоштовні шаблони з готовими запитаннями для опитування на сайті AhaSlides
Відкриті питання для дітей
Задавати відкриті запитання – це чудовий спосіб допомогти дітям розкрити свої творчі сили, розвинути мову та висловити свою думку.
Ось кілька простих структур, які можна використовувати в чаті з маленькими:
- Що ви робите?
- Як ти це зробив?
- Як ви можете зробити це іншим способом?
- Що сталося під час твого дня в школі?
- Що ти робив сьогодні вранці?
- Що ти хочеш зробити на цих вихідних?
- Хто сьогодні сидів біля тебе?
- Що твій улюблений... і чому?
- Які відмінності між…?
- Що станеться, якщо…?
- Скажи мені, про…?
- Скажи мені чому…?
Приклади відкритих запитань для учнів
Дайте студентам трохи більше свободи висловлюватись і ділитися своїми думками в класі. Таким чином ви можете очікувати несподіваних ідей від їхніх творчих умів, сприяти їхньому мисленню та заохочувати до обговорення в класі дебати.
- Які ваші рішення щодо цього?
- Як наша школа може бути більш екологічною?
- Як глобальне потепління впливає на Землю?
- Чому важливо знати про цю подію?
- Які можливі результати/наслідки…?
- Що ви думаєте про…?
- Як ви ставитеся до…?
- Що ти думаєш…?
- Що може статися, якщо…?
- Як ти це зробив?
Відкриті питання для співбесіди
Попросіть своїх кандидатів розповісти більше про свої знання, навички чи риси особистості за допомогою цих запитань. Таким чином, ви зможете краще зрозуміти їх і знайти відсутню частину вашої компанії.
- Як би Ви описали себе?
- Як би вас охарактеризував ваш начальник/колега?
- Які ваші мотиви?
- Опишіть своє ідеальне робоче середовище.
- Як ви проводите дослідження / боретеся з конфліктами чи стресовими ситуаціями?
- Які ваші сильні/слабкі сторони?
- Чим ти пишаєшся?
- Що ви знаєте про нашу компанію/галузь/вашу позицію?
- Розкажіть мені, коли ви зіткнулися з проблемою і як ви з нею впоралися.
- Чому вас зацікавила ця посада/сфера?
Відкриті запитання для групових зустрічей
Деякі релевантні відкриті запитання можуть сформулювати розмову, допомогти вам розпочати зустрічі команди та змусити кожного учасника висловитися та бути почутим. Ознайомтеся з кількома відкритими запитаннями, які можна поставити після презентації та навіть під час і перед семінарами.
- Яку проблему ви хочете вирішити на сьогоднішній зустрічі?
- Що ти хочеш досягти після цієї зустрічі?
- Що може зробити команда, щоб підтримувати вашу зацікавленість/мотивацію?
- Чого найважливішого ви дізналися від команди/за минулий місяць/квартал/рік?
- Над якими особистими проектами ви працюєте останнім часом?
- Який найкращий комплімент ви отримали від своєї команди?
- Що зробило вас щасливим/сумним/задоволеним на роботі минулого тижня?
- Що ви хочете спробувати наступного місяця/кварталу?
- Яка ваша/наша найбільша проблема?
- Як ми можемо покращити нашу спільну роботу?
- Які найбільші блокатори у вас/у нас?
Відкриті питання Icebreaker
Пожвавте ситуацію за допомогою швидкої гри з відкритими запитаннями. Це займе всього 5-10 хвилин, і розмова почнеться. Нижче наведено 10 найкращих пропозицій, як подолати бар’єри та допомогти всім дізнатися один про одного!
- Що цікавого ви дізналися?
- Яку суперсилу ви хочете мати і чому?
- Яке запитання ви б задали, щоб дізнатися більше про людину в цій кімнаті?
- Що нового ви дізналися про себе?
- Яку пораду ви б хотіли дати своїй 15-річній?
- Що ти хочеш взяти з собою на безлюдний острів?
- Яка ваша улюблена закуска?
- Які у вас дивні поєднання їжі?
- Якби ти міг, яким персонажем фільму ти б хотів бути?
- Яка твоя найсміливіша мрія?
Розбийте лід готовими гірками
Перевірте AhaSlides бібліотеку шаблонів, щоб використовувати наші чудові шаблони та економити ваш час.
Відкриті питання в дослідженні
Ось 10 типових запитань для глибинних інтерв’ю, щоб отримати більше уявлень про перспективи ваших інтерв’юйованих під час проведення дослідницького проекту.
- Які аспекти цієї проблеми вас найбільше хвилюють?
- Якби у вас була можливість, що б ви хотіли змінити?
- Що б ви хотіли не змінювати?
- Як, на вашу думку, ця проблема може вплинути на підліткове населення?
- Які, на вашу думку, можливі рішення?
- Які 3 найбільші проблеми?
- Які 3 ключові наслідки?
- Як ви думаєте, як ми могли б покращити наші нові функції?
- Як би ви описали свій досвід використання AhaSlides?
- Чому ви вирішили використовувати продукт А замість інших продуктів?
Відкриті питання для розмови
Ви можете поговорити (без незручного мовчання) за допомогою простих відкритих запитань. Вони не тільки добре починають розмову, але й чудово підходять для налагодження зв’язків з іншими людьми.
- Що було найкращим у вашій подорожі?
- Які плани на свято?
- Чому ви вирішили поїхати на той острів?
- Хто ваші улюблені автори?
- Розкажіть більше про свій досвід.
- Які твої домашні тварини дратують?
- Що вам подобається/не подобається в…?
- Як ви отримали цю посаду у своїй компанії?
- Що ви думаєте про цей новий тренд?
- Що є найдивовижнішим у тому, щоб бути учнем у вашій школі?
3 інструменти живих запитань і відповідей для розміщення відкритих запитань
Збирайте живі відповіді від тисяч людей за допомогою деяких онлайн-інструментів. Вони найкраще підходять для зустрічей, вебінарів, уроків або тусовок, коли ви хочете дати можливість всій команді взяти участь.
AhaSlides
AhaSlides це інтерактивна платформа для підвищення взаємодії з вашою аудиторією.
Його слайди «Відкритий» і «Введіть відповідь» разом із «Хмарою слів» найкраще підходять для створення відкритих запитань і збору відповідей у реальному часі, анонімно чи ні.
Вашій аудиторії просто потрібно приєднатися за допомогою свого телефону, щоб почати створювати глибокі та змістовні розмови разом.
❤️ Шукаєте поради щодо участі аудиторії? Команда Посібники із запитань і відповідей у прямому ефірі 2025 року запропонуйте експертні стратегії, щоб змусити вашу аудиторію говорити! 🎉
PollEverywhere
PollEverywhere це інструмент залучення аудиторії, який використовує інтерактивне опитування, хмару слів, текстову стіну тощо.
Він інтегрується з багатьма програмами для відеозустрічей та презентацій, що зручніше та економить час на перемикання між різними платформами. Ваші запитання та відповіді можна відображати в прямому ефірі на веб-сайті, у мобільному додатку, Keynote або PowerPoint.
Біля підп
Біля підп є освітньою платформою, на якій вчителі можуть робити інтерактивні уроки, гейміфікувати навчальний досвід та проводити заняття в класі.
Його функція відкритих запитань дозволяє студентам відповідати письмово або аудіо, а не лише текстові відповіді.
Коротко...
Ми виклали досить докладні інструкції та приклади відкритих відповідей на відкриті запитання. Я сподіваюся, що ця стаття запропонувала вам усе, що вам потрібно, і допомогла вам почуватися зручніше, ставлячи таке запитання.
