Запитання з вибором однієї правильної відповіді (MCQ) – це структуровані формати запитів, які пропонують респондентам основну фразу (питання або твердження), а потім набір заздалегідь визначених варіантів відповідей. На відміну від відкритих запитань, MCQ обмежують відповіді певними варіантами, що робить їх ідеальними для стандартизованого збору даних, оцінювання та дослідницьких цілей. Цікаво, який тип запитання найкраще підходить для вашої мети? Приєднуйтесь до нас, щоб ознайомитися з 10 типами запитань з вибором однієї правильної відповіді, а також з прикладами нижче.
Зміст
Що таке запитання з вибором відповідей?
У своїй найпростішій формі запитання з кількома варіантами відповідей – це запитання, яке представлено разом зі списком потенційних відповідей. Отже, респондент матиме право відповісти на один або декілька варіантів (якщо це дозволено).
Завдяки швидкій, інтуїтивно зрозумілій, а також легкій для аналізу інформації/даних у питаннях з кількома варіантами відповідей, вони часто використовуються в опитуваннях зворотного зв'язку щодо бізнес-послуг, досвіду клієнтів, досвіду проведення заходів, перевірок знань тощо.
Наприклад, що ви думаєте про фірмову страву ресторану сьогодні?
- А. Дуже смачно
- Б. Непогано
- C. Також нормально
- D. Не на мій смак
Запитання з кількома варіантами відповідей є закритими, оскільки вибір респондентів має бути обмеженим, щоб полегшити вибір респондентам і спонукати їх хотіти більше відповідати.
На своєму фундаментальному рівні, питання з множинним вибором складається з:
- Чітке, лаконічне запитання або твердження що визначає, що ви вимірюєте
- Кілька варіантів відповідей (зазвичай 2-7 варіантів), що включають як правильні, так і неправильні відповіді
- Формат відповіді що дозволяє один або кілька варіантів вибору залежно від ваших цілей
Історичний контекст і еволюція
Питання з вибором однієї правильної відповіді з'явилися на початку 20 століття як інструменти оцінювання в освіті, вперше розроблені Фредерік Дж. Келлі у 1914 році. Спочатку розроблені для ефективного оцінювання масштабних іспитів, питання з множинним вибором вийшли далеко за межі академічного тестування та стали основними інструментами в:
- Маркетингові дослідження та аналіз поведінки споживачів
- Відгуки співробітників та опитування організацій
- Медичний діагноз та клінічні оцінки
- Політичні опитування та дослідження громадської думки
- Розробка продукту та тестування користувацького досвіду
Когнітивні рівні в дизайні запитань з множинним вибором
Запитання з вибором однієї правильної відповіді можуть оцінювати різні рівні мислення, виходячи з таксономії Блума:
Рівень знань
Перевірка запам'ятовування фактів, термінів та основних понять. Приклад: «Яка столиця Франції?»
Рівень розуміння
Оцінювання розуміння інформації та здатності інтерпретувати дані. Приклад: «Виходячи з наведеного графіка, в якому кварталі спостерігалося найбільше зростання продажів?»
Рівень програми
Оцінювання здатності використовувати вивчену інформацію в нових ситуаціях. Приклад: «Яка цінова стратегія дозволить зберегти прибутковість за умови збільшення виробничих витрат на 20%?»
Рівень аналізу
Перевірка здатності аналізувати інформацію та розуміти взаємозв'язки. Приклад: «Який фактор, найімовірніше, сприяв зниженню показників задоволеності клієнтів?»
Рівень синтезу
Оцінювання здатності поєднувати елементи для створення нового розуміння. Приклад: «Яка комбінація функцій найкраще задовольнить визначені потреби користувача?»
Рівень оцінювання
Перевірка здатності оцінювати цінність та приймати рішення на основі критеріїв. Приклад: «Яка пропозиція найкраще поєднує економічну ефективність з екологічною стійкістю?»
10 типів питань з вибором однієї правильної відповіді + приклади
Сучасний дизайн запитань з множинним вибором охоплює численні формати, кожен з яких оптимізований для конкретних дослідницьких цілей та досвіду респондентів.
1. Запитання з одним вибором
- МетаВизначте одну основну перевагу, думку або правильну відповідь
- Найкраще дляДемографічні дані, основні уподобання, фактичні знання
- Оптимальні варіанти: 3-5 варіантів
приклад: Яке ваше основне джерело новин та актуальних подій?
- Платформи соціальних медіа
- Традиційні телевізійні новини
- Інтернет-сайти новин
- Друковані газети
- Подкасти та аудіоновини
Кращі практики:
- Переконайтеся, що варіанти взаємовиключні
- Упорядкуйте варіанти логічно або випадковим чином, щоб уникнути упередженості
2. Запитання за шкалою Лайкерта
- МетаВимірювання ставлення, думок та рівня задоволеності
- Найкраще дляОпитування задоволеності, дослідження громадської думки, психологічні оцінки
- Варіанти масштабу3-, 5-, 7- або 10-бальна шкала
приклад: Наскільки ви задоволені нашим обслуговуванням клієнтів?
- Надзвичайно задоволений
- Дуже задоволений
- В середньому задоволений
- Трохи задоволений
- Зовсім не задоволений
Міркування щодо проектування масштабу:
- Непарні ваги (5, 7 балів) дозволяють нейтральні відповіді
- Навіть ваги (4, 6-бальний) змушують респондентів схилятися до позитивної чи негативної думки
- Семантичні якорі повинні бути чіткими та пропорційно розташованими
3. Запитання з множинним вибором
- Мета: Зафіксувати кілька релевантних відповідей або моделей поведінки
- Найкраще для: Відстеження поведінки, налаштування функцій, демографічні характеристики
- МіркуванняМоже призвести до ускладнення аналізу
приклад: Якими соціальними мережами ви користуєтеся регулярно? (Виберіть усі відповідні варіанти)
- Twitter/X
- TikTok
- YouTube
- Snapchat
- Інше (вкажіть будь ласка)
Кращі практики:
- Чітко вкажіть, що дозволено кілька варіантів вибору
- Врахуйте когнітивне навантаження, спричинене надмірною кількістю варіантів
- Аналізуйте моделі реагування, а не лише окремі варіанти
4. Запитання на відповідь «Так/Ні»
- МетаБінарне прийняття рішень та чітке визначення уподобань
- Найкраще дляВідбіркові питання, прості уподобання, кваліфікаційні критерії
- ПеревагиВисокі показники завершення, чітка інтерпретація даних
приклад: Чи рекомендували б ви наш продукт другу чи колезі?
- Так
- Немає
Стратегії покращення:
- Щоб отримати якісну аналітику, дайте відповідь на запитання «Чому?»
- Додайте "Не впевнений" для нейтральних відповідей
- Використовуйте логіку розгалуження для подальших питань
6. Запитання шкали оцінювання
- МетаКількісно оцініть досвід, продуктивність або оцінки якості
- Найкраще дляОгляди продуктів, оцінка послуг, вимірювання ефективності
- Візуальні опціїЗірочки, числа, повзунки або описові шкали
приклад: Оцініть якість нашого мобільного додатку за шкалою від 1 до 10: 1 (Погано) --- 5 (Середньо) --- 10 (Відмінно)
Поради щодо дизайну:
- Використовуйте послідовні напрямки масштабування (1=низький, 10=високий)
- Надайте чіткі описи якорів
- Враховуйте культурні відмінності в інтерпретації рейтингів
7. Питання ранжування
- МетаРозуміння порядку пріоритетів та відносної важливості
- Найкраще для: Пріоритезація функцій, упорядкування переваг, розподіл ресурсів
- НедолікиКогнітивна складність зростає з кількістю варіантів
приклад: Розташуйте наступні характеристики за ступенем важливості (1 = найважливіша, 5 = найменш важлива)
- ціна
- Якість
- Обслуговування клієнтів
- Швидкість доставки
- Різноманітність продукції
Стратегії оптимізації:
- Розгляньте варіанти примусового ранжування порівняно з частковим ранжуванням
- Обмежтеся 5-7 варіантами для когнітивної керованості
- Надайте чіткі інструкції щодо ранжування
8. Матричні/сіткові питання
- МетаЕфективно збирайте оцінки для кількох елементів
- Найкраще дляБагатоатрибутна оцінка, порівняльна оцінка, ефективність опитування
- Ризики: Втома респондента, задовільна поведінка
приклад: Оцініть свою задоволеність кожним аспектом нашого сервісу
| Аспект обслуговування | відмінно | добре | середній | бідних | Дуже погане |
|---|---|---|---|---|---|
| Швидкість обслуговування | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Привітність персоналу | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Вирішення проблеми | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Ціна грошей | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
Кращі практики:
- Зберігайте матричні таблиці розміром менше 7x7 (елементи x шкальні бали)
- Використовуйте послідовні напрямки масштабування
- Розгляньте можливість рандомізації порядку елементів, щоб запобігти упередженості
9. Запитання на основі зображень
- МетаТестування візуальних уподобань та розпізнавання бренду
- Найкраще дляВибір продукту, тестування дизайну, оцінка візуальної привабливості
- ПеревагиВища залученість, міжкультурна застосовність
приклад: Який дизайн веб-сайту вам здається найбільш привабливим? [Зображення A] [Зображення B] [Зображення C] [Зображення D]
Міркування щодо впровадження:
- Надайте альтернативний текст для спеціальних можливостей
- Тестування на різних пристроях та розмірах екранів
10. Правильно/Невірно
- Мета: Перевірка знань та оцінка переконань
- Найкраще дляОцінювання освіти, перевірка фактів, опитування громадської думки
- Міркування50% ймовірність правильного вгадування
приклад: Опитування щодо задоволеності клієнтів слід надсилати протягом 24 годин після покупки.
- Правда
- Помилковий
Методи покращення:
- Додайте опцію «Я не знаю», щоб зменшити кількість здогадок
- Зосередьтеся на явно правдивих або хибних твердженнях
- Уникайте абсолютних слів, таких як «завжди» або «ніколи»
Бонус: Прості шаблони запитань з множинним вибором
Найкращі практики для створення ефективних запитань з множинним вибором
Створення високоякісних питань з множинним вибором вимагає систематичної уваги до принципів проектування, процедур тестування та постійного вдосконалення на основі даних та відгуків.
Написання чітких та ефективних основ речень
Точність і чіткість
- Використовуйте конкретну, однозначну мову, яка не залишає місця для неправильного тлумачення
- Зосередьтеся на одній концепції чи ідеї в кожному питанні
- Уникайте зайвих слів, які не сприяють змісту
- Пишіть на відповідному рівні читання для вашої цільової аудиторії
Повні та незалежні стебла
- Переконайтеся, що основу можна зрозуміти без читання варіантів
- Включіть всю необхідну контекстну та довідкову інформацію
- Уникайте основ, для розуміння яких потрібні знання конкретних варіантів
- Зробіть основу завершеною думкою або чітким питанням
Приклад порівняння:
Погане стебло: «Маркетинг — це:» Покращений стебло: "Яке визначення найкраще описує цифровий маркетинг?"
Погане стебло: "Що найбільше допомагає бізнесу:" Покращений стовбур: "Який фактор найбільше сприяє успіху малого бізнесу в перший рік?"
Розробка високоякісних варіантів
Однорідна структура
- Зберігайте послідовну граматичну структуру в усіх варіантах
- Використовуйте паралельні фрази та схожі рівні складності
- Переконайтеся, що всі варіанти належним чином завершують стебло
- Уникайте змішування різних типів відповідей (фактів, думок, прикладів)
Відповідна довжина та деталі
- Зберігайте варіанти приблизно однакової довжини, щоб уникнути підказок
- Включіть достатньо деталей для ясності, але не перевантажуйте
- Уникайте варіантів, які занадто короткі, щоб бути змістовними
- Збалансуйте стислість з необхідною інформацією
Логічна організація
- Розташуйте варіанти в логічному порядку (алфавітному, числовому, хронологічному)
- Випадково, коли природного порядку не існує
- Уникайте шаблонів, які можуть давати ненавмисні сигнали
- Врахуйте візуальний вплив макета опцій
Створення ефективних відволікаючих факторів
Правдоподібність та достовірність
- Розробляйте відволікаючі фактори, які могли б бути цілком правильними для людини з частковими знаннями
- Базуйте неправильні варіанти на поширених помилках або хибних уявленнях
- Уникайте явно неправильних або безглуздих варіантів
- Тестування відволікаючих факторів з членами цільової аудиторії
Виховне значення
- Використовуйте відволікаючі фактори, що виявляють конкретні прогалини в знаннях
- Включіть варіанти з майже промахами, які перевіряють тонкі відмінності
- Створіть варіанти, що стосуються різних аспектів теми
- Уникайте суто випадкових або не пов'язаних з ними відволікаючих факторів
Уникнення поширених пасток
- Уникайте граматичних підказок, які розкривають правильну відповідь
- Не використовуйте «все перераховане вище» або «ніщо з перерахованого вище», окрім випадків стратегічної необхідності.
- Уникайте абсолютних термінів, таких як «завжди», «ніколи», «лише», які роблять варіанти явно неправильними
- Не вказуйте два варіанти, які по суті означають одне й те саме
Як створювати прості, але ефективні питання з кількома варіантами відповідей
Опитування з кількома варіантами відповідей – це простий спосіб дізнатися про аудиторію, зібрати їхні думки та висловити їх у змістовній візуалізації. Після налаштування опитування з кількома варіантами відповідей на AhaSlides учасники можуть голосувати через свої пристрої, а результати оновлюються в режимі реального часу.
Це так просто!
В AhaSlides ми маємо багато способів покращити вашу презентацію та залучити вашу аудиторію до взаємодії. Від слайдів із запитаннями та відповідями до хмар слів і, звичайно ж, можливості опитувати вашу аудиторію. На вас чекає безліч можливостей.
