Ханна Чой, коуч з виконавчих функцій, ведуча подкасту та публічний спікер
Під час моєї презентації одна з батьків написала на слайді AhaSlides Open Ended: «Моя дитина майже не має навичок виконавчих функцій і має СДУГ». Вона поділилася чимось таким вразливим, бо почувалася достатньо безпечно, щоб це зробити. Це сталося не випадково. Я наполегливо працювала над створенням цієї безпеки. Можливо, вам не спадає на думку враховувати психологічну безпеку вашої аудиторії під час розробки та проведення презентацій, але якщо ви хочете, щоб ваша аудиторія навчалася, залучалася та виносила з собою якомога більше інформації, вкрай важливо докласти певних цілеспрямованих зусиль до цього аспекту презентацій.
Емі Едмондсон, провідна дослідниця психологічної безпеки, виявила, що люди відчувають себе більш залученими та мотивованими, а також навчаються більше, коли почуваються в безпеці на роботі. Коли ми проектуємо з урахуванням цього, ми створюємо середовище, яке природним чином полегшить усім участь, залученість та навчання. Якщо ви мене не знаєте, я Ханна Чой, коуч з виконавчих функцій та ведуча подкастів. Я знаю з власного життєвого досвіду та історій моїх клієнтів, як це – почуватися в небезпеці на роботі.
Як коуч, я знаю, що однією з найважливіших навичок виконавчої функції, яка допомагає нам пережити наші дні, є саморегуляція. Коли ми відчуваємо себе врівноваженими, ми спокійні, не тривожні, присутні та готові до навчання. Це також стосується презентацій та тренінгів. Дисрегульованій аудиторії, або тій, яка почувається невпевнено, буде важче зосередитися, брати участь та запам'ятати те, чого ви намагаєтеся їх навчити. Ось п'ять способів, як ми можемо створити психологічну безпеку для нашої аудиторії.
Нормалізація через розповідь власної історії
Ми можемо побудувати довіру з нашою аудиторією на самому початку презентації, поділившись історією про себе, яка нормалізує проблеми, пов'язані з темою, яку ви збираєтеся представити. Так, ви є так званим «експертом» з цієї теми (інакше ви, ймовірно, не проводили б цю презентацію!), але ви ніколи не будете ідеальними весь час. Чи можете ви розповісти щось, що з вами сталося, що спонукало вас стати експертом з цієї теми, або випадок, коли ви «зазнали невдачі» в тому, в чому ви зараз експерт? Можливо, вам доведеться подумати про це творчо, але подивіться, чи є спосіб нормалізувати будь-які страхи, які можуть мати ваша аудиторія щодо цієї теми. У мене СДУГ, і я часто спілкуюся з людьми з СДУГ, тому мені легко ділитися історіями про проблеми, з якими я сам зіткнувся. І це часто кумедні «помилки», які я зробив, тому в мене також є шанс розсмішити людей з самого початку. Якщо ви хочете дізнатися більше про мене, мої історії про виконавче функціонування та про те, як я використовую власний досвід для побудови зв'язків з аудиторією, я регулярно пишу про це та пов'язані теми у своїх статтях. blog.
Анонімна участь у вашому дизайні
Якщо розглядати психологічну безпеку аудиторії, однією з найкращих особливостей взаємодії AhaSlides є те, що люди можуть брати участь анонімно. Коли ми навмисно використовуємо анонімність, люди з більшою ймовірністю відповідають та беруть участь, не боячись осуду. Коли люди бачать, що інші відчувають те саме, що й вони, або мають подібний досвід, вони одразу відчувають себе менш самотніми.
Я проводжу презентації та семінари з навичок та стратегій виконавчої діяльності для підлітків, працюючих дорослих та батьків. Щоб допомогти людям почуватися безпечно та менш самотніми з самого початку, я завжди роблю свою першу взаємодію слайдом відкритого типу із запитанням: «Яка ваша причина? Я тут сьогодні ввечері, тому що…». Батько, який відповів: «Моя дитина майже не має навичок виконавчої діяльності та має СДУГ», можливо, не почувався комфортно, ділячись цим без анонімності. Окрім використання анонімних відповідей, я також переконуюсь, що налаштування мого опитування налаштовані на відображення результатів у відсотках, щоб ніхто не почувався ізольованим, якщо він єдиний, хто проголосував певним чином. Ми можемо легко розробляти з урахуванням намірів завдяки продуманим функціям AhaSlides, які забезпечують анонімність.
Включіть кілька цікавих та невимушених заходів
Можливо, це те, що часто недооцінюють, але насправді воно виконує справді важливу роботу. Мені подобається починати з чогось зовсім незначного та веселого, перш ніж переходити до чогось емоційно навантаженого чи технічно складного, що допомагає людям розслабитися та, сподіваюся, відчути себе врівноваженими. Це допомагає людям звикнути до інтерактивного формату та технології AhaSlides. Цікава активність може залучити тих, хто спочатку не хотів брати участь. Вона також може просто виконати завдання, щоб люди (включаючи вас!) були в кімнаті, перш ніж почнеться справжній зміст або «робота». Нещодавно я скористався новим типом слайдів AhaSlides, Рейтинг, у кількох своїх презентаціях. Ми всі оцінювали десерти! Це було не тільки весело, але й використав це як можливість навчити їх, які навички виконавчої функції на прикладі смачної теми. На жаль, мій улюблений десерт, «Все шоколадне, особливо шоколадний лавовий торт», цього разу не потрапив до четвірки найкращих!
Спочатку регулюйте себе
Завдяки дзеркальним нейронам у мозку, які імітують поведінку оточуючих, наші емоції заразливі! Це явище називається емоційною заразою. Спокійний, підготовлений та присутній доповідач або фасилітатор допомагає аудиторії відчути психологічну безпеку. Тривожний або неорганізований доповідач, ймовірно, робить навпаки. Ваша поведінка, ваша присутність та те, наскільки ви підготовлені, відіграватимуть величезну роль у тому, наскільки залучена ваша аудиторія. Перш ніж прибути на захід або вийти в прямий ефір для віртуальної події, знайдіть час, щоб владнати себе, якщо це необхідно. Це може означати перекус або воду, глибокі, заспокійливі вдихи, якщо ви відчуваєте надмірну тривогу, або виконання стрибків з висоти на нотатках, якщо ви втомилися. І задовго до дня заходу переконайтеся, що ви добре підготовлені. Знайдіть час, щоб переконатися, що ви знаєте свою справу! Гарним тестом є перевірка, чи можете ви провести свою презентацію без конспекту. Ваш рівень підготовки буде видно, і ваша аудиторія це помітить, хочете ви цього чи ні.
Зробити речі актуальними та практичними
Ми хочемо, щоб наша аудиторія пішла з ідеями щодо того, як вони можуть втілити ідеї та стратегії, і чудовий спосіб зробити це – зробити їх актуальними для них. Протягом усієї презентації ви можете вбудовувати запитання або підказки, які спонукатимуть людей думати про те, як контент стосується їх. Коли я це роблю, мені також подобається вбудовувати варіанти вибору, щоб вони відчували, що приймають певні рішення. Я також даю їм деякі запобіжні заходи та пропозиції, які допоможуть їм організувати свої думки. Мені особливо подобається додавати завдання ближче до кінця під назвою «З чого почати». Нова функція AhaSlides, Дошка ідей, – це мій улюблений спосіб проведення цього завдання наразі. Я запропоную аудиторії вибрати одне з трьох підказок, а потім відповім, як вони налаштують його відповідно до свого життя. Наприклад, на нещодавній презентації для батьків та підлітків про перехід із середньої школи до старшої я попросив їх вибрати одне з наступного: 1. Одна система для налаштування вдома, 2. Одне запитання, щоб змінити спосіб розмови з дитиною про школу, 3. Одна річ, з якою ваша дитина може впоратися сама. Потім я попросив їх додати деякі деталі та поділитися ними з усіма через Дошку ідей. Таким чином, кожен може побачити ідеї інших, але я прошу їх лише вибрати одну для себе. Це менш обтяжливо і показує їм, що немає очікування змінити все одразу.
Мій досвід доповідача, проведення вебінарів, семінарів та тренінгів, а також моя експертиза у сфері виконавчих функцій допомогли мені зрозуміти надзвичайну важливість створення психологічної безпеки для моєї аудиторії. Ці п'ять принципів (та інші) тепер керують усім, що я розробляю, від 45-хвилинного семінару для батьків щодо переходу до старшої школи до корпоративного тренінгу з навичок виконавчих функцій. Нещодавно я опублікував... blog пост на тему презентації і якщо вам цікаво, як застосувати ці принципи у власній роботі, я із задоволенням поспілкуюся. Я також люблю навчатися, тому, якщо у вас є думки з цього приводу та ви хочете обговорити їх зі мною, звертайтеся!
Не соромтеся написати мені на електронну адресу hello@hannahchoi.meВи також можете знайти мене на моєму вебсайті, www.hannahchoi.me, в Інстаграмі @hannahchoi.efабо YouTube @HannahChoi-EFПодкаст, який я веду разом з Емі Макдаффі, називається... Я думаю, що можу бути щасливішимМи висвітлюємо історії та науку для людей, які розвиваються!
Посилання
Едмондсон, А. (1999). Психологічна безпека та навчальна поведінка в робочих командах. Щоквартальник адміністративної науки, 44(2), 350-383. https://drive.google.com/file/d/1Hi6cMDmIZs3M_E3KG0sXbkzGM-Hcb-_q/view
Іммордіно-Янг, MH, Дарлінг-Хаммонд, Л., і Кроун, К. (2018). Мозкова основа для інтегрованого соціального, емоційного та академічного розвитку: як емоції та соціальні стосунки стимулюють навчання. Інститут Аспена. https://files.eric.ed.gov/fulltext/ED596337.pdf
Чен, В. (2024). Роль саморепрезентації в емоційному зараженні. Рубежі в нейронауці людини. https://doi.org/10.3389/fnhum.2024.1361368
.webp)
