Карл Капп, професор навчальних технологій у Співдружньому університеті Пенсільванії
Слідкуйте за ним у LinkedIn за адресою https://www.linkedin.com/in/karlkapp/
Чому мовчання не означає розуміння
«У когось є якісь запитання?» – це, мабуть, найчастіше запитання, яке можна почути в будь-якому віртуальному чи живому класі. Воно також одне з найменш корисних. Це закрите запитання, а найпростіша відповідь на закрите запитання – «Ні». І як тільки учень обирає простий шлях і відповідає «ні», подумки чи вголос, він закінчує думати.
На початку своєї кар'єри я розцінив тишу, що настала після цього питання, як добрий знак. Але це не так. Я не отримував тихих, розуміючих та освічених студентів. Я отримував купу людей, які вирішили обрати легкий шлях.
Потім я змінив тактику, я поставив більш відкриту версію: «Які у вас є питання?». Краще. Але це все одно ставить перед учнем величезне, невизначене завдання. Я просив їх переглянути все, що я щойно розглянув. Потім зважити це з тим, що вони вже знають, і лише потім вирішити, чи щось із цього викликає питання або плутанину. Рівень мовчання був приблизно таким самим, як і у закритому питанні.
Потрібна була нова стратегія. Зрештою, я виявив, що насправді відповідь отримують на запитання, що вимагають обдумування. Таке, яке змушує учня передбачати, вирішувати або застосовувати знання. Такий тип запитання не залишає місця для знизування плечима чи простого «ні».
Питання для обдумування змінюють динаміку. Моєю метою перестало бути «чи почули вони це». Вона стала «чи можу я змусити їх подумати про те, що я щойно розглянув». Більшість технік, які я зараз використовую, спрямовані на використання запитань для стимулювання мислення.
Чому студенти мовчать
Звичайно, формулювання питань — не єдина причина, чому учні мовчать. Є й інші причини, і знання їх означає, що ви можете їх усунути, щоб учням було комфортніше думати в класі.
По-перше, нам потрібно перестати їх перевантажувати. Ми так добре знаємо матеріал, що забуваємо, що вони чують його вперше. Перевантажений мозок не має вільної здатності думати. Він може лише засвоювати. Ми швидко витрачаємо час на обдумування, необхідний їм, щоб пов’язати нову інформацію з тим, що вони вже знають.
Також є соціальна ціна, пов'язана з постановкою питання. Страх, що однокласник подумає, що «викладач уже це обговорив», або страх, що викладач подумає, що він його не слухав. Це зупиняє учня ще до того, як він спробує щось пояснити.
Я люблю повторювати, що нічого з цього не вирішується голоснішим чи частішим запитанням «чи є якісь запитання». Тож ось що я кажу своїм учням. Якби ви вже знали матеріал, вас би не було на цьому занятті. Ось чому ми тут. Жодне запитання не є забороненим. Я намагаюся створити середовище, де панує психологічна безпека, де учні почуваються комфортно, ставлячи запитання. Також важливо дати учням зрозуміти, що навіть якщо вони слухають, вони також обробляють інформацію, тому деякі речі можуть бути пропущені. Задати запитання про щось, що ви пропустили, не означає, що ви не слухали. Це означає, що ви обробляли інформацію.
Поставити учнів у процес прийняття рішень
Один із методів, на який я спираюся, щоб нав'язати таке мислення, — це інтерактивне оповідання. Замість того, щоб читати лекції про якусь концепцію, я запрошую учнів до сценарію. Я провожу їх через сценарій, а потім зупиняюся на точках прийняття рішень. Чотири чи п'ять. На кожному з них я запитую учнів, що б вони зробили. Зазвичай я використовую систему відповідей аудиторії, а потім оголошую відповідь, яку обирає більшість учнів. Під час голосування вони не можуть відмовитися і не можуть просто слухати. Вони всі мають знайти відповідь, перш ніж я продовжу.
На моєму курсі з геймдизайну я створю такий приклад. Ви працюєте в студії, яка розробляє гру під назвою Dragonmon GO. Ваш менеджер пропонує вам два варіанти. Розкажіть гравцям три речі, які їм потрібно знати про ловлю драконів, або дозвольте їм одразу почати ловити драконів. Виберіть відповідь.
Правильна відповідь — дозволити їм почати одразу. Дорослі учні навчаються найкраще, коли виявляють, що чогось не знають. Тоді я запитую, чому це правильна відповідь. Пояснення учнів своїми міркуваннями дає стільки ж роботи, скільки й початкове запитання. Зазвичай саме тоді я дізнаюся, чи вони все обміркували, чи просто дуже добре здогадуються.
Чотири види опитувань
Ще один метод, який я використовую, – це опитування. Але не просто питання-опитування з відповідями «так» чи «ні». Питання, які змушують учнів думати. Я використовую чотири типи.
- Прогноз: що, на вашу думку, буде далі?
- Рішення: який варіант ви оберете і чому?
- Впевненість: наскільки ви впевнені, 10%, 40%, 100%?
- Застосування: де це проявляється у вашій власній роботі? Або як би ви застосували цю ідею в певній ситуації.
Кожен з них змушує учня щось обміркувати, перш ніж він побачить відповідь, замість того, щоб підтвердити, що він її вже знає. Це змушує його думати.
Впевненість – це той тип впевненості, який люди недооцінюють. Низька впевненість із неправильною відповіддю – це нормально. Це просто людина, яка все ще вчиться. Висока впевненість із неправильною відповіддю – це проблема. Зазвичай це означає, що я пояснив щось зрозуміло, але повністю пропустив суть роздумів. Це те, до чого я повернуся ще раз.
Що штучний інтелект робить з мозковим штурмом
Саме тут я почав спостерігати, що штучний інтелект непомітно робить з етапом мозкового штурму – написанням та обмірковуванням. Це поганий скорочений шлях, обраний чимось іншим, ніж поганим питанням. Я прошу студентів про стратегії зменшення ризиків у проекті електронного навчання. Вони дають мені хороші. Потім я запитую, чому вони обрали саме цю стратегію, і все частіше чую: «Я не знаю». Її обрав інструмент штучного інтелекту, а не вони. Ідея з'явилася без обдумування рішення про її підтримку.
Отже, моє правило зараз таке: спочатку думай, а потім займайся штучним інтелектом. Проведіть мозковий штурм. Розберіться з проблемою. Потім використовуйте штучний інтелект, щоб додати аспекти, які ви не врахували, а не пропускати роздуми. Я раджу студентам не перекладати свої роздуми на машину.
Питання, які варто поставити замість цього
Окрім вищезазначених методів, швидкою та легкою заміною запитання «чи є у когось питання» є три запитання нижче:
- Яку ідею ви могли б застосувати завтра (або на роботі, або на наступному занятті)?
- Яка частина цього видається вам найкориснішою?
- Поясніть це ще раз своїми словами.
Останню я підібрав багато років тому. Інструктор змусив нас намалювати модель, якої він щойно нас навчив, а потім навчив цього людину поруч із нами. «Ну, ти ж щойно цьому навчив, усі вже це знають», – подумав я про себе.
Однак, щойно мені довелося це викладати, я дізнався все, чого насправді не знав. Викладання змушує вас обмірковувати концепцію так, як ніколи не робить слухання. Потім мій партнер повторив це мені, і модель обидва рази збагатілася.
Моя порада для вас — знайти одне місце, де ви зазвичай ставите запитання «чи є якісь питання?», і замінити його чимось, що змусить учня задуматися, а не просто відповісти. Ви не охопите стільки матеріалу. Але ви дізнаєтеся в режимі реального часу, що насправді вивчили учні. І вони теж дізнаються, тому що самі працювали над цим. З часом ваші учні стануть впевненішими та комфортнішими у ставленні запитань та мисленні, а саме цього ми й хочемо.
