Повний посібник для навченого персоналу | Переваги та найкращі стратегії у 2024 році

Ви шукаєте стратегії навчання співробітників? На сучасному конкурентному бізнес-ринку наявність a Навчений персоналкоманда може зробити різницю між успіхом і невдачею.

Як роботодавець, незалежно від того, чи є ви власником малого бізнесу чи керівником великої корпорації, інвестиції в навчання та розвиток ваших співробітників не тільки покращують їхні навички, але й підвищують моральний дух і продуктивність. 

Тому в сьогоднішньому дописі ми дослідимо переваги навчання персоналу та надамо поради щодо ефективного навчання персоналу.

Тож давайте зануримося! 

Зміст

• Що таке навчений персонал? 
• Переваги навченого персоналу
• Види програм навчання персоналу
• Як проводити ефективні навчальні програми для персоналу
• Ключові винесення

Поради щодо кращого залучення

• кінцевий Навчання та розвиток в HRM| Усе, що вам потрібно знати у 2024 році
• Створити План розвитку лідерстващоб досягти успіху! Найкращий посібник у 2024 році
• 70 20 10 Модель навчання: що це таке і як це реалізувати?

Шукаєте способи навчити свою команду?

Зберіть членів вашої команди за веселою вікториною AhaSlides. Зареєструйтеся, щоб пройти безкоштовну вікторину з AhaSlides бібліотека шаблонів!

🚀 Візьміть безкоштовну вікторину☁️

Що таке навчений персонал? 

Навчений персонал стосується працівників, які отримали спеціальну підготовку, навички та знання у своїй конкретній роботі чи галузі. 

Ці співробітники пройшли навчальні програми, які надають їм необхідні навички для ефективного та результативного виконання своїх робочих функцій, що може призвести до кращого обслуговування клієнтів, вищої якості продуктів або послуг і збільшення прибутку для бізнесу. 

Навчальні програми можуть проводитися власними силами або сторонніми постачальниками тренінгів. Навчання передбачає низку заходів, таких як навчання в аудиторії, навчання на робочому місці, електронне навчання, семінари, практикуми та конференції.

Переваги навченого персоналу

Підприємство може отримати прибуток від навченого персоналу різними способами, зокрема:

1/ Підвищення продуктивності

Коли працівники проходять якісне навчання, вони стають більш кваліфікованими та ефективнішими у своїй роботі, що може призвести до підвищення продуктивності. 

Крім того, навчений персонал краще підготовлений для виконання своїх обов’язків, завдяки чому час виконання робіт скорочується, кількість помилок зменшується та робочий процес покращується.

2/ Підвищення якості роботи

Навчений персонал може забезпечити більш якісну роботу, що може призвести до:

• Краще задоволення клієнтів
• Підвищити лояльність клієнтів
• Краща репутація для бізнесу.

Крім того, навчений персонал розуміє важливість якості та може вжити заходів, щоб гарантувати, що їхня робота відповідає галузевим стандартам або перевищує їх.

3/ Зниження витрат

Навчений персонал може допомогти зменшити витрати для бізнесу багатьма способами. Тому що, якщо співробітники добре навчені, вони з меншою ймовірністю припустяться помилок, які можуть призвести до дорогих помилок або переробки. 

Наприклад, навчений технік може мати меншу ймовірність пошкодити обладнання під час технічного обслуговування, зменшуючи потребу у дорогому ремонті.

Вони також можуть допомогти виявити неефективність і порекомендувати вдосконалення процесів, які можуть призвести до економії коштів.

4/ Підвищення задоволеності працівників

Коли працівники проходять навчання, роботодавці відчувають, що їх більше цінують і інвестують у них, що може призвести до підвищення задоволеності працівників декількома способами, включаючи задоволення та можливості для зростання, і може допомогти зменшити плинність кадрів.

5/ Дотримуватись регламенту

Деякі галузі мають правила та вимоги, яких мають дотримуватись підприємства. Наявність навченого персоналу може забезпечити дотримання бізнесом цих правил, що може допомогти уникнути штрафів і юридичних проблем.

Види програм навчання персоналу

Компанії можуть використовувати різноманітні програми навчання персоналу, щоб підвищити кваліфікацію та знання своїх працівників:

1/ Навчання на робочому місці

Під час навчання без відриву від роботи співробітники працюють разом з досвідченими колегами або інструкторами, які направляють їх у виконанні службових обов’язків, демонструючи передовий досвід, надаючи зворотний зв’язок і підтримку. 

2/ Класна підготовка

Навчання в аудиторії – це тип навчання персоналу, який передбачає навчання співробітників у навчальній кімнаті, живу чи віртуальну. Під час навчання персонал навчається інструктором, який викладає матеріал у вигляді лекцій, демонстрацій та групових дискусій.

Навчання в класі може бути дуже ефективним для викладання концепцій, які вимагають глибокого розуміння, наприклад дотримання нормативних вимог, процедур безпеки або програмного забезпечення. 

3/ Онлайн навчання

Онлайн-навчання надає співробітникам навчальні матеріали та ресурси через онлайн-платформу, таку як модуль електронного навчання, вебінар або віртуальний клас.

Онлайн-навчання дозволяє співробітникам навчатися у власному темпі та за розкладом, а також часто дешевше, ніж навчання в аудиторії, оскільки потребує менше ресурсів.

4/ Програми наставництва

Програми наставництва об’єднають нового працівника з більш досвідченим, який має подібні посадові обов’язки або має досвід роботи в тій же сфері. Потім наставники надають вказівки та ресурси новим співробітникам, а також надають підтримку, поради та відгуки за потреби.

5/ Перехресне навчання

Перехресне навчання – це тип навчання, який навчає співробітників, як виконувати завдання та обов’язки в інших відділах або функціях у компанії. Або, можливо, навчіть співробітників, як виконувати різні аспекти своїх робочих ролей.

6/ Сертифікаційні програми 

Програми сертифікації — це навчальні програми, які надають працівникам офіційне навчання та тестування. Наприкінці програми працівники отримають сертифікат за певні навички чи знання. Ці програми зазвичай пропонують галузеві асоціації. 

7/ Конференції та семінари 

Конференції та семінари надають співробітникам можливість навчатися у експертів галузі та колег, а також бути в курсі останніх тенденцій і подій у своїх галузях. Вони можуть бути корисними для працівників, яким потрібно йти в ногу з технологіями, що швидко розвиваються, або мінливими нормативними вимогами.

Як проводити ефективні навчальні програми для персоналу

Щоб мати ефективні навчальні програми для персоналу, організації можуть дотримуватися таких вказівок:

• Визначте потреби в навчанні: По-перше, визначте конкретні навички та знання, необхідні працівникам для ефективного виконання своїх службових обов’язків. Цього можна досягти за допомогою зворотного зв’язку співробітників, піврічний оглядабо оцінка прогалин у кваліфікації робочої сили.

• Розробіть чіткі цілі навчання:Після визначення потреб у навчанні розробіть чіткі цілі навчання для програми навчання. Ці цілі мають бути конкретними, такими, що піддаються вимірюванню, і відповідати посадовим обов’язкам працівників.

• Виберіть відповідні методи навчання:Виберіть типи навчання, які відповідають цілям навчання та вимогам працівників.

• Надайте цікаві навчальні матеріали: Створюйте захоплюючі та інтерактивні навчальні матеріали, наприклад відео, тематичні дослідження та вікторини. Ці матеріали можуть допомогти співробітникам зосередитися, бути зацікавленими та мотивованими протягом усієї програми навчання.

• Використовуйте досвідчених тренерів:Тренери повинні мати відповідні знання та досвід. Подумайте про те, щоб залучити внутрішніх тренерів, які мають досвід роботи, або найняти зовнішніх тренерів, які спеціалізуються на цій темі.

• Забезпечте зворотній зв'язок і підкріплення:Забезпечуйте зворотний зв’язок протягом усієї програми навчання, щоб переконатися, що співробітники навчаються та зберігають інформацію. Розгляньте можливість використання тестів, оцінювання чи оцінювання для вимірювання прогресу співробітників.

• Оцініть ефективність навчання: Після завершення програми навчання оцініть її ефективність. Це можна зробити за допомогою відгуків співробітників, оцінки ефективності або шляхом вимірювання покращень продуктивності роботи.

Дотримуючись цих вказівок, підприємства можуть проводити ефективні навчальні програми, які покращують навички та знання своїх працівників.

Ключові винесення

Наявність навченого персоналу має вирішальне значення для успіху будь-якої організації. Це може допомогти підвищити продуктивність, задоволеність працівників, зменшити витрати та покращити взаємодію з клієнтами. Існують різні види навчання персоналу, включаючи навчання на робочому місці, навчання в аудиторії, онлайн-навчання, програми наставництва тощо. Кожен із цих методів може бути ефективним залежно від потреб і цілей організації та її співробітників.

За допомогою сучасних технологій навчальні програми можна зробити більш захоплюючими та інтерактивними, що зробить навчання ефективнішим. Однією з платформ, яка може допомогти організаціям створити успішні навчальні програми, є AhaSlides. Ми надаємо настроювані шаблониз рисистворювати інтерактивні навчальні матеріали, які приємні та доступні працівникам з будь-якого місця. Давайте спробуємо!

Ключові слова: Корпоративне навчання

Поділитись