У нашому останньому вебінарі троє експертів розглянули найбільшу проблему, з якою стикаються доповідачі сьогодні: відволікання уваги аудиторії. Ось що ми дізналися.
Якщо ви коли-небудь виступали перед аудиторією, де обличчя були розсіяними — люди гортали сторінки на телефонах, мали затуманені очі або розум був повністю зосереджений на чомусь іншому, ви знаєте, як це може бути неприємно. Саме тому ми провели захід «Переможи розсіяний мозок».
Цей інтерактивний вебінар, модератором якого був Ян Пейнтон, директор бренду AhaSlides, об’єднав трьох провідних експертів для вирішення кризи, з якою регулярно стикаються 82.4% доповідачів: відволікання уваги аудиторії.
Зустріньте експертну групу
Наша панель представила:
- Доктор Шері Олл – Нейропсихолог, що спеціалізується на когнітивних функціях та увазі
- Ганна Чоi – Коуч з виконавчих функцій, що працює з нейродивергентними учнями
- Ніл Каркуза – Менеджер з навчання з багаторічним досвідом проведення презентацій на передовій
Сама сесія практикувала те, про що проповідувала, використовуючи AhaSlides для живих хмар слів, запитань та відповідей, опитувань і навіть розіграшу, щоб учасники були зацікавлені протягом усього заняття. Дивіться запис тут.
Криза відволікання: що показують дослідження
Ми розпочали вебінар, поділившись вражаючими висновками нашого нещодавнього дослідження AhaSlides, проведеного серед 1,480 фахівців. Цифри малюють яскраву картину:
- 82.4% доповідачів повідомляють про регулярне відволікання аудиторії
- 69% вважають, що зниження тривалості концентрації уваги впливає на продуктивність сеансу
- 41% вищі освітяни кажуть, що відволікання уваги негативно впливає на їхнє задоволення від роботи
- 43% корпоративних тренерів повідомляють те саме
Що спричиняє всю цю неуважність? Учасники визначили чотирьох головних винуватців:
- Багатозадачність (48%)
- Сповіщення цифрових пристроїв (43%)
- Втома від екрану (41%)
- Відсутність інтерактивності (41.7%)
Емоційні наслідки також реальні. Доповідачі описували почуття «некомпетентності, непродуктивності, виснаження або невидимості», коли стикалися з глухою аудиторією.
Доктор Шері Олл про науку уваги
Докторка Олл розпочала дискусію експертів із глибокого занурення в те, як насправді працює увага. Як вона пояснила: «Увага – це шлях до пам’яті. Якщо ви не привернете увагу, навчання просто не може відбутися».
Вона розділила увагу на три критичні компоненти:
- Попередження – Готовність сприймати інформацію
- Орієнтування – Зосередження уваги на тому, що важливо
- Виконавчий контроль – Цілеспрямоване зосередження уваги
Потім з'явилася тривожна статистика: за останні 25 років колективна тривалість концентрації уваги знизилася приблизно з від двох хвилин до лише 47 секундМи адаптувалися до цифрового середовища, яке вимагає постійного перемикання завдань, і в результаті наш мозок докорінно змінився.
Міф про багатозадачність
Доктор Олл розвінчав одну з найпоширеніших помилок: «Багатозадачність — це міф. Мозок може зосереджуватися лише на одній речі одночасно».
Те, що ми називаємо багатозадачністю, насправді є швидким перемиканням уваги, і вона окреслила серйозні наслідки:
- Ми робимо більше помилок
- Наша продуктивність значно сповільнюється (дослідження показують ефекти, подібні до погіршення від канабісу)
- Наш рівень стресу різко зростає
Для доповідачів це має вирішальне значення: кожна секунда, яку ваша аудиторія витрачає на читання слайдів з великою кількістю тексту, – це секунда, коли вони не слухають, як ви говорите.
Ніл Каркуза про найбільшу помилку ведучого
Ніл Каркуза, спираючись на свій великий досвід навчання, визначив, у що, на його думку, найпоширеніші пастки потрапляють доповідачі:
«Найбільша помилка — вважати, що увагу потрібно привернути лише один раз. Вам потрібно планувати перезавантаження уваги протягом усього сеансу».
Його думка знайшла сильний відгук у аудиторії. Навіть найзацікавленіша людина може заглибитися у щось — непрочитаний електронний лист, наближення дедлайну або просто розумову втому. Рішення полягає не в кращому вступному гачку, а в тому, щоб розробити свою презентацію як серію привернення уваги від початку до кінця.
Каркуза також наголосив, що до навчання слід ставитися як до досвід, зумовлений інтерактивністю, а не просто як передача інформації. Він зазначив, що енергія та стан доповідача безпосередньо впливають на аудиторію через те, що він назвав «ефектом дзеркала» — якщо ви розсіяні або маєте низький рівень енергії, ваша аудиторія також буде розсіяною.
Ханна Чой про дизайн для всіх мізків
Ханна Чой, коуч з виконавчих функцій, запропонувала, мабуть, найважливішу зміну перспективи всього вебінару:
«Коли хтось відволікається, проблема часто полягає в оточенні чи дизайні презентації, а не в недоліках характеру людини».
Замість того, щоб звинувачувати неуважну аудиторію, Чой виступає за інклюзивні принципи проектування які працюють з тим, як насправді функціонує мозок, особливо нейродивергентний мозок. Її підхід:
- Підтримка виконавчої діяльності за допомогою чіткої структури
- Забезпечте покажчики (повідомте людям, куди вони йдуть)
- Розбийте контент на керовані фрагменти
- Створіть психологічну безпеку через передбачуваність
Коли ви розробляєте дизайн для мозку, який найбільше має проблеми з увагою та виконавчими функціями (наприклад, для людей з СДУГ), ви створюєте презентації, які краще підходять для всіх.
Про слайди та розповідь історій
Чой особливо наголошувала на дизайні слайдів. Вона пояснила, що доповідачі повинні достатньо добре знати свій контент, щоб розповісти його як історію, використовуючи слайди як ілюстрації — цікаві зображення та марковані списки — а не як «роман».
Багатослівні слайди відволікають увагу, змушуючи аудиторію перемикатися між усним прослуховуванням та усним читанням, чого мозок не може робити одночасно.
Ключові стратегії, представлені під час вебінару
Протягом сесії учасники дискусії ділилися конкретними, практичними стратегіями, які доповідачі можуть негайно впровадити. Ось основні моменти:
1. Плануйте перезавантаження уваги
Замість того, щоб привертати увагу одразу на початку, навмисно перезавантажуйте кожні 5-10 хвилин, використовуючи:
- Дивовижна статистика чи факти
- Прямі питання до аудиторії
- Короткі інтерактивні завдання
- Чіткі переходи між темами або розділами
- Навмисні зміни енергії у вашій подачі
Учасники дискусії зазначили, що такі інструменти, як AhaSlides, можуть перетворити потенційні відволікаючі фактори (телефони) на інструменти залучення через опитування в реальному часі, хмари слів та сеанси запитань і відповідей — залучаючи пристрої для участі, а не борючись з ними.
2. Позбудьтеся багатослівних слайдів
Цей момент неодноразово порушували всі три учасники дискусії. Коли ви розміщуєте абзаци на слайдах, ви змушуєте мозок вашої аудиторії вибирати між читанням (вербальною обробкою) та слуханням вас (також вербальною обробкою). Вони не можуть ефективно робити обидва варіанти.
Рекомендація: Використовуйте слайди як ілюстрації з переконливими зображеннями та мінімальною кількістю маркованих списків. Знайте свій контент достатньо добре, щоб розповісти його як історію, використовуючи слайди як візуальну пунктуацію.
3. Робіть перерви (для себе та своєї аудиторії)
Ханна Чой особливо наголосила на цьому: «Перерви не лише для аудиторії — вони захищають вашу витривалість як ведучого».
Її рекомендації:
- Тривалість блоків контенту не перевищує 15-20 хвилин
- Змінюйте формат та стиль протягом усього
- Скористайтеся кнопкою інтерактивна діяльність як природні перерви
- Включіть фактичні біопаузи для триваліших сесій
Втомлений доповідач випромінює низьку енергію, що заразно. Захистіть себе, щоб зберегти залученість аудиторії.
4. Використовуйте ефект дзеркала
Увага заразлива, погодилися учасники дискусії. Ваша енергія, впевненість та підготовленість безпосередньо впливають на рівень залученості вашої аудиторії через те, що Ніл назвав «ефектом дзеркала».
Якщо ви розпорошені, ваша аудиторія відчуває тривогу. Якщо ви непідготовлені, вони відмовляються. Але якщо ви впевнені та сповнені енергії, вони нахиляються.
Ключ? Практикуйте свій матеріал. Добре його знайте. Йдеться не про запам'ятовування, а про впевненість, яка приходить завдяки підготовці.
5. Зробіть контент релевантним для особистої аудиторії
Дизайн з точки зору вашої аудиторії, порадила панель. Зверніть увагу на їхні конкретні проблемні моменти та пов’яжіть контент з їхніми реальними цілями та викликами, використовуючи відповідні приклади.
Загальний контент привертає загальну увагу. Коли люди бачать себе у вашому контенті, відволікти їх стає набагато важче.
Три заключні висновки панелі
Підсумовуючи вебінар, кожен учасник дискусії висловив одну заключну думку для учасників:
Доктор Шері Олл: «Увага швидкоплинна».
Прийміть цю реальність і розробіть плани з урахуванням її. Перестаньте боротися з людською неврологією та почніть працювати з нею.
Ханна Чой: «Бережи себе як ведучого».
Не можна наливати з порожньої чашки. Ваш стан безпосередньо впливає на стан вашої аудиторії. Пріоритетними є підготовка, практика та управління енергією.
Ніл Каркуза: «Увага не зникає тому, що людям байдуже».
Коли ваша аудиторія відволікається, це не особисте. Вони не погані люди, і ви не поганий доповідач. Вони люди з людським мозком у середовищі, створеному для відволікання. Ваше завдання — створити умови для зосередження.
