Що таке прогулянки Гемба? У світі безперервного вдосконалення та економічного менеджменту часто виникає термін «прогулянка Гемба». Але що таке прогулянка Гемба і чому вона важлива в діловому світі? Якщо вас коли-небудь цікавила ця концепція, ви збираєтеся вирушити в подорож, щоб відкрити для себе силу прогулянок Gemba. Давайте розберемося, що таке gemba walks, чому вони є критично важливим інструментом і як їх використовувати, щоб досягти операційної досконалості.
Зміст
- Що таке Gemba Walks? І чому це важливо?
- 3 елементи ефективної прогулянки Гемба
- Як робити гемба прогулянки
- 1. Визначте мету та завдання
- 2. Підготуйтеся до прогулянки
- 3. Виберіть час
- 4. Зберіть команду
- 5. Визначте ролі та обов’язки
- 6. Приоритезуйте безпеку
- 7. Підготуйте спостереження та запитання
- 8. Сприяти відкритому спілкуванню
- 9. Активно спостерігайте та залучайте
- 10. Оцініть безпеку та відповідність
- 11. Визначте можливості для вдосконалення
- 12. Задокументуйте висновки та виконайте дії
- Що таке контрольний список для прогулянки Гемба
- Ключові винесення
- Що таке Gemba Walks
Що таке Gemba Walks? І чому це важливо?
Що таке Gemba Walks? Прогулянка Гемба — це практика управління, коли керівники або менеджери йдуть до місця роботи співробітників, що називається «гемба». Мета цієї практики полягає в тому, щоб спостерігати, залучати та вчитися у працівників. Цей термін походить від японської виробничої практики, зокрема Виробнича система Toyota, де «Гемба» означає фактичне місце, де створюється вартість у процесі виробництва.
Але що робить Gemba Walks такими важливими? Давайте розберемося в їх значенні:
- Розуміння в реальному часі: Gemba Walks дозволяє лідерам у реальному часі з перших вуст зрозуміти, як відбуваються процеси та операції. Перебуваючи фізично в цеху, в офісі чи будь-де, де відбувається робота, вони можуть безпосередньо побачити проблеми, вузькі місця та можливості для вдосконалення.
- Залучення співробітників: Коли лідери проводять Gemba Walks, це надсилає потужне повідомлення співробітникам. Це свідчить про те, що їхня робота цінується, а їхні ідеї важливі. Така залученість може створити робоче середовище для більшої співпраці, де співробітники відчувають себе почутими та з більшою ймовірністю діляться своїми ідеями щодо вдосконалення.
- Прийняття рішень на основі даних: Gemba Walks надає дані та спостереження, які можуть інформувати про прийняття рішень на основі даних. Це, у свою чергу, може призвести до стратегічних покращень і більш обґрунтованого вибору.
- Культурні зміни: Впровадження регулярних прогулянок Гемба може змінити культуру організації. Це зміщує фокус з «керування за робочим столом» на «керування шляхом прогулянок». Ця культурна зміна часто призводить до більш гнучкої, чуйної та орієнтованої на вдосконалення організації.
3 елементи ефективної прогулянки Гемба
Ефективна прогулянка Гемба складається з трьох основних елементів:
1/ Мета та завдання:
- Яка основна мета прогулянки Гемба? Чіткість у визначенні мети та завдань є принциповою. Він направляє кроки, допомагаючи вам зосередитися на конкретних цілях, таких як вдосконалення процесу або збір відгуків співробітників.
- Цілі повинні узгоджуватися з ширшими пріоритетами організації, гарантуючи, що прогулянка сприяє досягненню головних цілей.
2/ Активне спостереження та залучення:
Ефективна прогулянка Гемба передбачає активне спостереження та значущу участь. Це не пасивна прогулянка, а захоплюючий досвід.
3/ Подальші дії та дії:
Прогулянка Гемба не закінчується, коли ви залишаєте Гембу. Подальші дії та дії є життєво важливими для перетворення розуміння у відчутні покращення.
Як робити гемба прогулянки
Проведення ефективної прогулянки Гемба передбачає структурований процес, який включає кілька кроків, щоб забезпечити цілеспрямовану та продуктивну прогулянку. Ось 12 кроків, які допоможуть вам пройти процес Gemba Walk:
1. Визначте мету та завдання:
Чітко сформулюйте причину Gemba Walk і конкретні цілі, яких ви хочете досягти. Ви зосереджені на вдосконаленні процесів, вирішенні проблем або залученні співробітників? Знання мети визначає напрямок усієї прогулянки.
2. Підготуйтеся до прогулянки:
Ознайомтеся з відповідними даними, звітами та інформацією, пов’язаною з регіоном, який ви відвідаєте. Ці базові знання допоможуть вам зрозуміти контекст і потенційні проблеми.
3. Виберіть час:
Виберіть відповідний час для проведення прогулянки, в ідеалі в звичайний робочий час або відповідні зміни. Цей час гарантує дотримання типових умов роботи.
4. Зберіть команду (якщо можливо):
Залежно від складності району, подумайте про формування команди, яка супроводжуватиме вас. Члени команди можуть надати додатковий досвід і перспективи.
5. Визначте ролі та обов’язки:
Призначте конкретні ролі та обов’язки членам команди. Ролі можуть включати спостерігача, запитувача та записника, що гарантує, що кожен член команди вносить свій внесок в успіх прогулянки.
6. Приоритезуйте безпеку:
Переконайтеся, що безпека є головним пріоритетом. Переконайтеся, що захисне спорядження та засоби індивідуального захисту доступні та використовуються, особливо в середовищах, де безпека є проблемою.
7. Підготуйте спостереження та запитання:
Створіть список предметів, процесів або областей, які ви хочете спостерігати під час прогулянки. Крім того, підготуйте відкриті запитання для співробітників і власників процесів.
8. Сприяти відкритому спілкуванню:
Повідомте співробітникам, що Gemba Walk – це можливість навчитися та отримати інформацію. Заохочуйте відкрите та двостороннє спілкування, наголошуючи на важливості їх внеску.
9. Активно спостерігайте та залучайте:
Під час прогулянки активно спостерігайте за робочими процесами, обладнанням, робочим процесом та робочим середовищем. Робіть нотатки та використовуйте камеру або мобільний пристрій, щоб документувати те, що ви бачите.
Спілкуйтеся зі співробітниками, ставлячи запитання про їхні завдання, виклики та можливі вдосконалення. Уважно слухайте їхні відповіді.
10. Оцінка безпеки та відповідності:
Зверніть особливу увагу на питання безпеки та відповідності. Переконайтеся, що працівники дотримуються правил і стандартів безпеки, а також дотримуються стандартів і процедур якості.
11. Визначте можливості для вдосконалення:
Шукайте джерела відходів і можливості для підвищення ефективності. Це може включати перевиробництво, дефекти, час очікування та надлишок запасів.
12. Задокументувати висновки та виконати дії:
Після прогулянки задокументуйте свої спостереження та висновки. Визначте конкретні дії, які необхідно вжити на основі отриманої інформації. Розподіліть обов’язки, встановіть терміни виконання та встановіть систему зворотного зв’язку для постійного вдосконалення.
Що таке контрольний список для прогулянки Гемба
Ось кілька запитань із прикладами прогулянок гемба, які можна використовувати як контрольний список під час прогулянки:
- Як би ви охарактеризували поточний процес роботи?
- Чи ефективно дотримуються протоколи безпеки?
- Чи використовуються та ефективні інструменти візуального управління?
- Чи можете ви визначити джерела відходів або вузькі місця?
- Чи зайняті працівники своїми завданнями?
- Чи сприяє робоче середовище ефективності?
- Чи є загальні проблеми з якістю або дефекти?
- Чи добре обслуговуються інструменти та обладнання?
- Чи надали співробітники відгуки чи пропозиції?
- Чи стандартна робота документується та дотримується?
- Як співробітники розуміють потреби клієнтів?
- Які покращення можна впровадити?
Ключові винесення
Що таке прогулянки Гемби? Gemba Walks — це динамічний і важливий підхід до підвищення операційної ефективності та виховання культури постійного вдосконалення в організаціях.
Після прогулянок Gemba не забудьте використати AhaSlides. AhaSlides надає інтерактивні функції для більш ефективних зустрічей, сеансів мозкового штурму та спільних обговорень, що робить його ідеальним компаньйоном для реалізації висновків та ідей, зібраних під час прогулянок Gemba.
Поширені запитання про те, що таке Gemba Walks
Що означає прогулянка Гемба?
Gemba Walk розшифровується як «Йти до справжнього місця». Це практика управління, коли лідери відвідують робоче місце, щоб спостерігати та спілкуватися з працівниками.
З яких трьох елементів складається маршрут Гемба?
Прогулянка Гемба складається з трьох елементів: мета та цілі, активне спостереження та залучення, а також подальші дії та дії.
Що таке контрольний список для ходьби Гемби?
Контрольний список Gemba Walk – це структурований список предметів і запитань, які використовуються під час прогулянки, щоб забезпечити систематичний підхід до спостереження та збору ідей на робочому місці.
Ref: KaiNexus | Культура безпеки | Шість сигм DSI
