قیادت میں جذباتی ذہانت | 2024 میں مؤثر طریقے سے ترقی کریں۔

دماغی ذہانت بمقابلہ قیادت میں جذباتی ذہانت? ایک عظیم لیڈر کے لیے کون سا زیادہ ضروری ہے؟ چیک کریں AhaSlides 2024 میں بہترین رہنما

اس بارے میں ایک متنازعہ دلیل سامنے آئی ہے کہ آیا اعلیٰ جذباتی ذہانت کے حامل رہنما قیادت اور انتظام میں اعلیٰ ذہنی ذہانت والے لیڈروں سے بہتر ہیں۔

یہ دیکھتے ہوئے کہ دنیا میں بہت سے عظیم رہنماؤں کا IQ اعلیٰ ہے لیکن یہ اس بات کی ضمانت نہیں دیتا کہ EQ کے بغیر IQ کا حامل ہونا کامیاب قیادت میں حصہ ڈالتا ہے۔ قیادت میں جذباتی ذہانت کے جوہر کو سمجھنے سے انتظامیہ کی ٹیم کو صحیح انتخاب کرنے اور صحیح فیصلے کرنے میں مدد مل سکتی ہے۔

مضمون نہ صرف جذباتی ذہانت کے تصور کی وضاحت پر توجہ مرکوز کرے گا بلکہ قیادت میں جذباتی ذہانت کے کردار اور اس ہنر پر عمل کرنے کے بارے میں گہری بصیرت کے بارے میں مزید معلومات حاصل کرے گا۔

مجموعی جائزہ

کی میز کے مندرجات

• جذباتی ذہانت کیا ہے؟
• آپ کونسی جذباتی ذہانت کی مہارتیں اچھی ہیں؟
• قیادت میں جذباتی ذہانت اتنی اہم کیوں ہے؟
• قیادت میں جذباتی ذہانت کی مشق کیسے کی جائے؟
• کلیدی لے لو
• اکثر پوچھے گئے سوالات

کے ساتھ مزید نکات AhaSlides

• ملازم کی کارکردگی کا جائزہ
• وقت کا انتظام
• قائدانہ طرز کی مثالیں۔
• وژنری قیادت
• سوچنے کی حکمت عملی

جذباتی ذہانت کیا ہے؟

جذباتی ذہانت کا تصور عام طور پر استعمال ہوا۔ ڈینیل Goleman 1990 کی دہائی میں لیکن سب سے پہلے 1964 میں مائیکل بیلڈوچ کے ایک مقالے میں سامنے آیا، جو اس بات کی نشاندہی کرتا ہے کہ کوئی شخص اپنے اور دوسروں کے جذبات کو سمجھنے اور ان کی نگرانی کرنے کی صلاحیت رکھتا ہے اور اسے دوسروں کی سوچ اور طرز عمل کی رہنمائی کے لیے استعمال کرتا ہے۔ 

جذباتی طور پر ذہین رہنماؤں کی مثالیں۔

• اپنی کشادگی، احترام، تجسس کا اظہار کرنا اور دوسروں کی کہانی اور احساسات کو ان کی دل آزاری کے خوف کے بغیر سننا
• مقاصد کے اجتماعی احساس کو تیار کرنا، اور ان کے حصول کے لیے حکمت عملی کا منصوبہ
• ان کے اعمال اور غلطیوں کی ذمہ داری لینا
• جوش و خروش، یقین اور رجائیت پیدا کرنا اور اس کی حوصلہ افزائی کرنا نیز اعتماد اور تعاون کی تعمیر
• تنظیم کی تبدیلیوں اور جدت کو تحریک دینے کے لیے متعدد نقطہ نظر پیش کرنا
• مستقل تنظیمی ثقافت کی تعمیر
• اپنے جذبات پر قابو پانے کا طریقہ جاننا، خاص کر غصہ یا مایوسی۔

آپ کونسی جذباتی ذہانت کی مہارتیں اچھی ہیں؟

مضمون متعارف کراتے وقت "لیڈر کیا بناتا ہے" ڈینیل Goleman قیادت میں جذباتی ذہانت کی وضاحت 5 عناصر کے ساتھ واضح طور پر اس طرح کی گئی ہے:

1 #. خود بخود

دوسروں کے جذبات کو سمجھنے سے پہلے اپنے احساسات اور ان کی وجوہات سے خود آگاہ ہونا اولین مرحلہ ہے۔ یہ آپ کی طاقتوں اور کمزوریوں کو سمجھنے کی آپ کی صلاحیت کے بارے میں بھی ہے۔ جب آپ قیادت کی پوزیشن میں ہوتے ہیں، تو آپ کو معلوم ہونا چاہیے کہ آپ کے کون سے جذبات کا آپ کے ملازمین پر مثبت یا منفی اثر پڑے گا۔

#2 سیلف ریگولیشن

سیلف ریگولیشن آپ کے جذبات کو بدلتے ہوئے حالات کے مطابق کنٹرول کرنے اور ڈھالنے کے بارے میں ہے۔ اس میں مایوسی اور عدم اطمینان سے صحت یاب ہونے کی صلاحیت شامل ہے تاکہ آپ کی اقدار کے ساتھ ہم آہنگ طریقے سے کام کریں۔ ایک لیڈر غصے یا غصے کو مناسب طریقے سے کنٹرول نہیں کر سکتا اور ٹیم کی تاثیر کی ضمانت نہیں دے سکتا۔ وہ صحیح کام کرنے کی ترغیب دینے کے بجائے غلط کام کرنے سے زیادہ ڈرتے ہیں۔ یہ بالکل دو مختلف کہانیاں ہیں۔

#3۔ ہمدردی

بہت سے رہنما اپنے آپ کو دوسرے کے جوتے میں نہیں ڈال سکتے، خاص طور پر جب فیصلے کرتے ہیں کیونکہ انہیں کام کی تکمیل اور تنظیم کے اہداف کو پہلے رکھنا ہوتا ہے۔ ایک جذباتی طور پر ذہین رہنما آپ کے کسی بھی اقدام اور کسی بھی فیصلے کے بارے میں سوچ سمجھ کر سوچتا ہے اور اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ ان کی ٹیم میں کوئی بھی باقی نہ رہے یا کوئی غیر منصفانہ مسئلہ نہ ہو۔

#4 حوصلہ افزائی

جان ہینکوک نے کہا، "کاروبار میں سب سے بڑی صلاحیت دوسروں کے ساتھ ملنا اور ان کے اعمال پر اثر انداز ہونا ہے"۔ لیکن آپ ان کے ساتھ کیسے ملتے ہیں اور ان پر اثر انداز ہوتے ہیں؟ حوصلہ افزائی قیادت میں جذباتی ذہانت کا مرکز ہے۔ یہ نہ صرف اپنے لیے بلکہ اپنے ماتحتوں کو بھی ان میں شامل ہونے کی ترغیب دینے کے لیے مبہم لیکن حقیقت پسندانہ اہداف حاصل کرنے کی شدید خواہش کے بارے میں ہے۔ ایک رہنما کو سمجھنا ہوگا کہ ملازمین کو کیا حوصلہ افزائی کرتا ہے۔

#5 سماجی مہارت

سماجی مہارتیں دوسروں کے ساتھ نمٹنے کے بارے میں ہیں، دوسرے الفاظ میں، تعلقات کا انتظام. ڈیل کارنیگی نے کہا کہ یہ بہت سچ لگتا ہے کہ "لوگوں کے ساتھ معاملہ کرتے وقت، یاد رکھیں کہ آپ منطق کی مخلوق کے ساتھ نہیں بلکہ جذبات کی مخلوق کے ساتھ معاملہ کر رہے ہیں"۔ سماجی مہارتوں کا عظیم مواصلات کرنے والوں سے گہرا تعلق ہے۔ اور وہ ہمیشہ اپنی ٹیم کے ارکان کے لیے طرز عمل اور نظم و ضبط کی بہترین مثال ہوتے ہیں۔

قیادت میں جذباتی ذہانت اتنی اہم کیوں ہے؟

قیادت میں جذباتی ذہانت کا کردار ناقابل تردید ہے۔ لیڈروں اور مینیجرز کے لیے مناسب وقت لگتا ہے کہ وہ قیادت کی تاثیر کے لیے جذباتی ذہانت سے فائدہ اٹھائیں۔ سزا اور اختیار کے استعمال کا وہ دور نہیں رہا کہ دوسروں کو آپ کے اصول کی پیروی کرنے پر مجبور کریں، خاص طور پر کاروباری قیادت، تعلیمی تربیت، سروس انڈسٹری وغیرہ میں۔

تاریخ میں جذباتی طور پر ذہین قیادت کے بہت سے مثالی نمونے ہیں جنہوں نے لاکھوں لوگوں پر گہرا اثر ڈالا ہے اور مارٹن لوتھر کنگ جونیئر کی طرح ایک بہتر دنیا کے لیے کوششیں کی ہیں۔

وہ اعلیٰ درجے کی جذباتی ذہانت کا مظاہرہ کرنے کے لیے مشہور ہے تاکہ لوگوں کو صحیح اور مساوات کے لیے کھڑے ہو کر اس کے ساتھ شامل ہونے کی ترغیب دی جا سکے۔ قیادت میں جذباتی ذہانت کی سب سے عام مثالوں میں سے ایک کے طور پر، مارٹن لوتھر کنگ نے اپنے سامعین کے ساتھ انہی اقدار اور مستقبل کے وژن کو اپنے انتہائی مستند احساسات کے ساتھ بانٹ کر اور ہمدردی کی ترسیل کے ذریعے جوڑ دیا۔

قیادت میں جذباتی ذہانت کے تاریک پہلو سے مراد اسے لوگوں کی سوچ میں ہیرا پھیری کرنے یا نقصان دہ مقاصد کی تکمیل کے لیے منفی جذبات کو متحرک کرنے کی تکنیک کے طور پر استعمال کرنا ہے، جس کا ذکر ایڈم گرانٹ کی کتاب میں بھی کیا گیا ہے۔ اگر آپ اسے مناسب طریقے سے استعمال نہیں کرتے ہیں تو یہ دو دھاری تلوار ہوگی۔

قیادت میں جذباتی ذہانت کے استعمال کی سب سے نمایاں منفی مثالوں میں سے ایک ایڈولف ہٹلر ہے۔ جلد ہی جذباتی ذہانت کی طاقت کا ادراک کرتے ہوئے، اس نے حکمت عملی کے ساتھ جذبات کا اظہار کرکے لوگوں کو قائل کیا جس کے نتیجے میں، اس کے پیروکار "تنقیدی طور پر سوچنا چھوڑ دیں اور صرف جذبات کا اظہار کریں"۔

قیادت میں جذباتی ذہانت کی مشق کیسے کی جائے؟

پرائمل لیڈرشپ: دی پوشیدہ ڈرائیور آف دی گریٹ پرفارمنس میں، مصنفین نے جذباتی قیادت کے انداز کو چھ زمروں میں تقسیم کیا: مستند، کوچنگ، ملحق، جمہوری، پیس سیٹنگ، اور زبردستی (ڈینیل گولمین، رچرڈ بوئٹز، اور اینی میککی، 2001)۔ جذباتی قیادت کے انداز کا انتخاب کرتے ہوئے محتاط رہنا چاہیے کیونکہ آپ نہیں جانتے کہ ہر طرز کا ان لوگوں کے جذبات اور بصیرت پر کتنا اثر پڑتا ہے جن کی آپ رہنمائی کر رہے ہیں۔

قیادت میں جذباتی ذہانت پر عمل کرنے کے 5 طریقے یہ ہیں:

#1 ذہن سازی کی مشق کریں۔

آپ کیا کہتے ہیں اور اپنے الفاظ کے استعمال سے آگاہ رہیں۔ انتہائی ذہین اور سوچ سمجھ کر سوچنے کی مشق کرنے سے آپ کے اپنے جذبات کو سنبھالنے اور ان کا جواب دینے میں مدد مل سکتی ہے۔ اس سے آپ کے منفی احساسات کو کم کرنے میں بھی مدد ملتی ہے اور آپ کے برن آؤٹ یا مغلوب ہونے کا امکان کم ہوتا ہے۔ آپ جریدہ لکھنے یا دن کے اختتام پر اپنی سرگرمی پر غور کرنے میں وقت گزار سکتے ہیں۔

#2 قبول کریں اور آراء سے سیکھیں۔

آپ اپنے ملازمین سے بات کرنے اور سننے کے لیے ایک حیرت انگیز کافی یا سنیک سیشن آزما سکتے ہیں جو جذباتی تعلق کو سہارا دے سکتا ہے۔ آپ یہ جاننے کے لیے ایک سروے بھی کر سکتے ہیں کہ آپ کے ملازمین کو واقعی کس چیز کی ضرورت ہے اور ان کو کیا ترغیب دے سکتی ہے۔ اس قسم کی گہری گفتگو اور سروے کے بعد کافی قیمتی معلومات ملتی ہیں۔ جیسا کہ آپ اعلی جذباتی ذہانت کے حامل مشہور رہنماؤں سے دیکھ سکتے ہیں، ایماندار اور اعلیٰ معیار کے تحفظات آپ کی ٹیم سے رائے حاصل کرنے کا بہترین طریقہ ہیں۔ فیڈ بیک جو کہتا ہے اسے قبول کریں چاہے وہ مثبت ہو یا منفی اور جب آپ یہ تاثرات دیکھیں تو اپنے غصے یا جوش کو پکڑنے کی مشق کریں۔ انہیں اپنے فیصلے پر اثر انداز ہونے نہ دیں۔

#3 جسمانی زبانوں کے بارے میں جانیں۔

اگر آپ جسمانی زبان کی دنیا میں گہری بصیرت سیکھنے میں اپنا وقت اور کوشش صرف کرتے ہیں تو یہ کبھی بھی بیکار نہیں ہے۔ دوسرے موڈ کو پہچاننے کا ان کی باڈی لینگویج کو دیکھنے سے بہتر کوئی طریقہ نہیں ہے۔ مخصوص اشارے، آواز کا لہجہ، اور آنکھوں پر قابو،... ان کی حقیقی سوچ اور احساسات کو ظاہر کر سکتے ہیں۔ ان کے اعمال میں کسی بھی تفصیل کو نظر انداز نہ کرنے سے آپ کو حقیقی جذبات کا بہتر اندازہ لگانے اور ان کا فوری اور مناسب جواب دینے میں مدد مل سکتی ہے۔

#4 مراعات اور سزا کے بارے میں جانیں۔

اگر آپ سوچ رہے ہیں کہ ملازمین کی حوصلہ افزائی کے لیے کس قسم کا فائدہ یا سزا بہتر کام کرتی ہے، تو ذہن میں رکھیں کہ آپ شہد سے زیادہ مکھیاں پکڑتے ہیں جتنا کہ آپ سرکہ سے کرتے ہیں۔ یہ کسی حد تک درست ہے کہ بہت سے ملازمین اپنے مینیجر سے تعریف سننا پسند کرتے ہیں جب وہ کوئی اچھا کام کرتے ہیں یا کوئی کامیابی حاصل کرتے ہیں، اور وہ بہتر کارکردگی کا مظاہرہ کرتے رہیں گے۔

کہا جاتا ہے کہ تقریباً 58 فیصد کام کی کامیابی جذباتی ذہانت پر مبنی ہوتی ہے۔ کچھ معاملات میں سزا کی ضرورت ہوتی ہے، خاص طور پر جب آپ مساوات اور اعتماد کو برقرار رکھنا چاہتے ہیں اور تنازعات کو روکنا چاہتے ہیں۔

#5 آن لائن کورس یا ٹریننگ لیں۔

آپ کبھی نہیں جان پائیں گے کہ اسے کیسے حل کرنا ہے اگر آپ کا سامنا کبھی نہیں ہوتا ہے۔ جذباتی ذہانت کو بہتر بنانے کے لیے تربیت یا کورسز میں شامل ہونا ضروری ہے۔ آپ اس تربیت پر غور کر سکتے ہیں جو آپ کو ملازمین کے ساتھ مشغول ہونے اور لچکدار منظرناموں پر عمل کرنے کا موقع فراہم کرتی ہے۔ آپ تربیتی سیشن کے دوران تنازعات کو حل کرنے کے مختلف طریقے بھی سیکھ سکتے ہیں۔

اس کے علاوہ، آپ ہمدردی کو فروغ دینے اور دوسروں کی بہتر تفہیم کو فروغ دینے کے لیے ٹیم بنانے کی مختلف سرگرمیوں کے ساتھ اپنے ملازم کے لیے جامع جذباتی ذہانت کی تربیت تیار کر سکتے ہیں۔ اس کے ذریعے، آپ کو گیم کھیلنے کے دوران ان کے اعمال، رویوں اور طرز عمل کا مشاہدہ کرنے کا موقع مل سکتا ہے۔

کلیدی لے لو

تو آپ کس قسم کا لیڈر بننا چاہتے ہیں؟ بنیادی طور پر، قیادت میں جذباتی ذہانت کا استعمال کرنا کوئی صحیح یا غلط نہیں ہے کیونکہ زیادہ تر چیزیں ایک ہی سکے کے دو رخوں کی طرح کام کرتی ہیں۔ قلیل مدتی اور طویل مدتی دونوں اہداف کے حصول میں، رہنماؤں کے لیے ضروری ہے کہ وہ اپنے آپ کو جذباتی ذہانت سے آراستہ کرنے پر غور کریں۔

اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ آپ کس قسم کی قائدانہ طرز پر عمل کرنے کا انتخاب کرتے ہیں، AhaSlides ٹیم کی بہتر تاثیر اور ہم آہنگی کے لیے ملازمین کی تربیت اور مشغولیت میں رہنماؤں کی مدد کرنے کے لیے مناسب طریقے سے بہترین تعلیمی اور تربیتی ٹولز۔ کوشش کریں۔ AhaSlides اپنی ٹیم کی کارکردگی کو بڑھانے کے لیے فوراً۔

اکثر پوچھے گئے سوالات