פארוואס איז קאנפליקט געוויינטלעך אין דער ארבעטס-ארט? קאנפליקט איז וואס קיין פירמע ערווארט נישט, נאר עס פאסירט פשוט נישט קוקנדיק אויף די גרויסע אנשטרענגונגען צו פארזען. ווי די קאמפלעקסיטעט פון ארגאניזאציאנעלע סטרוקטור, פאסירט קאנפליקט אין א ארבעטס-ארט פאר פארשידענע סיבות און אין פארשידענע קאנטעקסטן וואס זענען שווער פאראויסצוזאגן.
דער אַרטיקל פרוווט צו סאָלווע די מיטאָס פון קאָנפליקט אין אַ אַרבעט אָרט פֿון קייפל פּערספּעקטיווז און קוקט אין פאַרשידענע טייפּס פון קאָנפליקט און זייער סיבות צו העלפֿן קאָמפּאַניעס, עמפּלויערס און עמפּלוייז צו האַנדלען מיט זיי יפעקטיוולי.
טיש פון אינהאַלט:
- וואָס איז קאָנפליקט אין אַ אַרבעט אָרט?
- טייפּס פון קאָנפליקט אין אַ אַרבעט אָרט, סיבות און ביישפילן
- 10 עצות צו האַנדלען מיט אַ קאָנפליקט אין אַ ווערקפּלייס
- דנאָ לינעס
- אָפֿט געשטעלטע פֿראגן
באַקומען דיין עמפּלוייז פאַרקנאַסט
אָנהייב מינינגפאַל דיסקוסיע, באַקומען נוציק באַמערקונגען און דערציען דיין עמפּלוייז. צייכן אַרויף צו נעמען אַ פריי AhaSlides מוסטער
🚀 כאַפּן פריי קוויז☁️
וואָס איז קאָנפליקט אין אַ אַרבעט אָרט?
קאָנפליקט אין אַן אַרבעטספּלאַץ איז פשוט דער צושטאַנד אין וועלכן צוויי אָדער מער יחידים' זאָרגן דערשייַנען צו זיין נישט קאָמפּאַטיבל, וואָס קען ווירקן זייער אַרבעט און פּאָזיציע. די מיסאַליינמענט פּאַסירט צוליב קעגנגעזעצטע צילן, אינטערעסן, ווערטן אָדער מיינונגען. זיי קענען רעזולטירן אין שפּאַנונג, מחלוקת און אַ קאַמף פֿאַר רעסורסן אָדער דערקענונג. עטלעכע עקספּערטן האָבן בייגעטראָגן איינזיכטן צו אונדזער פארשטאנד פון קאָנפליקט אין דער אַרבעטספּלאַץ:
טייפּס פון קאָנפליקט אין אַ אַרבעט אָרט, סיבות און ביישפילן
לערנען פאַרשידענע טייפּס פון קאָנפליקט אין אַ אַרבעט אָרט איז דער ערשטער שריט צו האַנדלען מיט זיי יפעקטיוולי. דאָס איז אַ סיבה וואָס Amy Gallo האָט געשריבן די האַרוואַרד ביזנעס איבערבליק גייד צו אָנפירונג קאָנפליקט אין אַרבעט. זי דערמאנט די פיר הויפּט טייפּס פון אַרבעט קאָנפליקט וואָס אַרייַננעמען סטאַטוס קאָנפליקט, אַרבעט קאָנפליקט, פּראָצעס קאָנפליקט און שייכות קאָנפליקט. דאָ איז אַ פולשטענדיק באַשרייַבונג פון יעדער טיפּ, סיבות און ביישפילן.
סטאַטוס קאָנפליקט
באַשרייַבונג: סטאַטוס קאָנפליקט ינוואַלווז דיסאַגרימאַנץ ערייזינג פון דיפעראַנסיז אין באמערקט סטאַטוס, מאַכט, אָדער אויטאָריטעט אין די ווערקפּלייס, זענען פאָלקס אין פלאַך אָרגאַנאַזיישאַנאַל סטרוקטור. עס ריוואַלווז אַרום ישוז שייַכות צו כייעראַרקי, דערקענונג און השפּעה.
סיבות:
- אַניקוואַל פאַרשפּרייטונג פון מאַכט.
- פעלן פון קלעריטי אין ראָלעס און ריספּאַנסאַבילאַטיז.
- דיפעראַנסיז אין עקספּערטיז און דערפאַרונג.
- פאַרשידענע מיינונגען וועגן פירערשאַפט סטיילז.
ביישפילן:
- די מילעניאַל דור איז פּראָמאָטעד צו אַ פאַרוואַלטונג שטעלע. אָבער אפֿשר אנדערע עלטערע פּירז טאָן ניט טראַכטן אַז ער זאָל זיין פּראָמאָטעד.
- דיספּיוץ איבער באַשלוס-מאכן אויטאָריטעט אין אַ מאַנשאַפֿט אָדער פּרויעקט. קאנפליקטן אויפשטיין ווען מאַנשאַפֿט מיטגלידער אָדער פירער זענען דיסאַגרי וועגן ווער זאָל האָבן די לעצט זאָגן אין מאכן דיסיזשאַנז אין אַ באַזונדער פּרויעקט אָדער מאַנשאַפֿט.
אַרבעט קאָנפליקט
באַשרייַבונג: אַרבעט קאָנפליקט ימערדזשד פון דיפעראַנסיז אין מיינונגען און אַפּראָוטשיז צו די פאַקטיש אַרבעט איז געטאן. עס אָפט ינוואַלווז וועריינג פּערספּעקטיווז אויף עקסאַקיוטינג טאַסקס אָדער דערגרייכן גאָולז.
סיבות:
- פאַרשידענע מיינונגען אויף אַרבעט מעטאַדאַלאַדזשיז.
- פאַרשידן ינטערפּריטיישאַנז פון פּרויעקט אַבדזשעקטיווז.
- דיסאַגרימאַנץ אויף די אַלאַקיישאַן פון רעסורסן פֿאַר אַ פּרויעקט.
ביישפילן:
- מיטגלידער פון דער מאַנשאַפֿט דעבאַטירן די בעסטע סטראַטעגיע פֿאַר לאָנטשינג אַ נייע פּראָדוקט קאַמפּיין. עטלעכע מיטגלידער פון דער מאַנשאַפֿט האָבן אַדוואָקירט פֿאַר אַ שטאַרקן פֿאָקוס אויף דיגיטאַל פֿאַרקויף, בשעת אַן אַנדערע פֿאַקציע אין דער מאַנשאַפֿט האָט בילכער געדרוקטע מעדיע, דירעקט פּאָסט, און ספּאָנסאָרשאַפֿטן פֿאַר געשעענישן.
- דיסאַגרימאַנץ אויף אַ לעגאַל מאַנשאַפֿט און פארקויפונג זענען דילינג מיט אַ קאָנטראַקט. בשעת פארקויפונג זען די ציל ווי צו פאַרמאַכן דעם קאָנטראַקט ווי געשווינד, אַ לעגאַל מאַנשאַפֿט זעט עס ווי אַ וועג צו באַשיצן די פירמע.
פּראָצעס קאָנפליקט
באַשרייַבונג: פּראָצעס קאָנפליקט ריוואַלווז אַרום דיסאַגרימאַנץ אין די מעטהאָדס, פּראָוסידזשערז אָדער סיסטעמען געניצט צו ויספירן טאַסקס. דער פּראָצעס קאָנפליקט איז ומהעסקעם וועגן ווי, אַזאַ ווי ווי אַרבעט איז אָרגאַניזירט, קאָואָרדאַנייטיד און עקסאַקיוטאַד.
סיבות:
- דיפעראַנסיז אין בילכער אַרבעט פּראַסעסאַז.
- מיסאַליגנמענט אין קאָמוניקאַציע מעטהאָדס.
- דיסאַגרימאַנץ אויף די דעלאַגיישאַן פון ריספּאַנסאַבילאַטיז.
ביישפילן:
- מאַנשאַפֿט מיטגלידער טענהן וועגן די מערסט עפעקטיוו פּרויעקט פאַרוואַלטונג מכשירים. מאַנשאַפֿט מיטגלידער געווארן פראַסטרייטאַד מיט די קעסיידערדיק ענדערונגען און די טשאַלאַנדזשיז פון אַדאַפּטינג צו פאַרשידענע מכשירים.
- דיספּיוץ איבער די וואָרקפלאָוו און קאָואָרדאַניישאַן פּראַסעסאַז אין אַ אָפּטיילונג. איין גרופּע פייווערד אַ מער סענטראַלייזד צוגאַנג, מיט אַ איין פּרויעקט פאַרוואַלטער אָוווערסיינג אַלע אַספּעקץ. די אנדערע גרופּע בילכער אַ דיסענטראַלייזד סטרוקטור, געבן יחיד מאַנשאַפֿט מיטגלידער מער זעלבסט-פאַרוואַלטונג אין זייער פּרויעקט פאַרוואַלטונג.
באַציונג קאָנפליקט
באַשרייַבונג: באַציונג קאָנפליקט איז שייך צו פּערזענלעך געפילן. עס ינוואַלווז ינטערפּערסאַנאַל דיספּיוץ און טענטשאַנז צווישן מענטשן אין די ווערקפּלייס. עס איז אַ טעות צו טראַכטן עס איז פּערזענלעך. עס גייט ווייַטער פון פּערזענלעך דיסאַגרימאַנץ, דעלווינג אין די קאָמפּלעקס דינאַמיק פון ינטערפּערסאַנאַל ינטעראַקשאַנז אין די ווערקפּלייס.
סיבות:
- פּערזענלעכקייט קלאַשיז.
- פעלן פון עפעקטיוו קאָמוניקאַציע.
- פאַרגאַנגענהייט אַנריזאַלווד ישוז אָדער קאָנפליקט.
ביישפילן:
- קאלעגן האבן פערזענלעכע מחלוקתן וואס גייען איבער אין פראפעסיאנאלע אינטעראקציעס. ער אדער זי באשרייבט זייער קאלעגע אדער הייבט זיין שטימע, און דער מענטש פילט ווי מען באהאנדלט אים אדער איר נישט רעספּעקטירט.
- מאַנשאַפֿט מיטגלידער האָבן כאַרבערינג פאַרדראָס רעכט צו פרייַערדיק אַנריזאַלווד קאָנפליקט. די קאָנפליקטן האָבן דורכגעקאָכט מיט צייט, און האָבן אַ נעגאַטיוו פּראַל אויף די יחיד וווילזייַן און די מאַנשאַפֿט דינאַמיק.
10 עצות צו האַנדלען מיט אַ קאָנפליקט אין אַ ווערקפּלייס
ווי האָט איר שעפּן אַ קאָנפליקט אין אַרבעט? דאָ זענען עטלעכע עצות פֿאַר דילינג מיט קאָנפליקט אין די ווערקפּלייס, ספּעציעל פֿאַר מענטשן.
טו גארנישט
Jeanne Brett אין נאָרטוועסטערן רופט דאָס די שטיק אָפּציע, ווו איר קלייַבן נישט צו רעאַגירן גלייך, למשל, אויב עמעצער זאגט עפּעס סנאַרקי צו איר, טאָן ניט טאָן עפּעס וועגן אים. ווייַל די געלעגנהייַט צו זיין קרום ווי זיי הויך, און עס קען נישט סאָלווע דעם קאָנפליקט אין קיין פונט.
נעמען אַ ברעכן
מאל, דער בעסטער זאַך איר קענען טאָן איז לאָזן דעם קאָנפליקט הינטער און האָבן צייט צו טראַכטן וועגן אים נאָך קאַמינג אַראָפּ. ספּעציעל נאָך איר האָבן אַ גוט נאַכט ס שלאָפן, עס אָפט פירט צו מער קאַנסטראַקטיוו שמועסן. עס איז נישט וועגן ויסמיידן, דיין מאַרך נאָר דאַרף צייט צו באַקומען פּערספּעקטיוו. איר קענען זאָגן: "איך טאַקע ווילן צו סאָלווע דעם. אָבער איצט, איך בין נישט גרייט צו טאָן דאָס רעכט איצט. קען מיר רעדן וועגן אים מאָרגן?"
אַדרעס עס מינאַצאַד
אין פילע קאַלטשערז, ווי די יו. עס. און זיכער אָפפיסע קאַלטשערז, מינאַצאַד אַדרעסינג קאָנפליקט קען זיין אַ ווייאַבאַל אָפּציע. פֿאַר בייַשפּיל, פּאַסיוו אָנפאַל קענען זיין געוויזן דורך מינאַצאַד יקספּרעסינג נעגאַטיוו געפילן אָדער קעגנשטעל. אַנשטאָט אָפן אַדרעסינג אַ קאָנפליקט, מענטשן קענען קאַנוויי זייער אומצופרידנקייט דורך סאַטאַל אַקשאַנז, סאַרקאַזם אָדער אנדערע געהיים מיטלען. ווען אַ דירעקט קאָנפליקט וועט נישט געבן איר וואָס איר דאַרפֿן, דעם אַנקאַנווענשאַנאַל צוגאַנג קענען זיין עפעקטיוו.
פאַרלייגן אַ שערד ציל
צו אַדרעס אַ קאָנפליקט גלייַך, עס איז וויכטיק צו געפֿינען אַ פּראָסט ציל. גרינדן קלאָר קאָמוניקאַציע טשאַנאַלז קענען זיין קריטיש אין ריזאַלווינג קאָנפליקט יפעקטיוולי. באַטראַכטן ניצן גוט עפן שורות צו אָנהייבן דעם שמועס און האַלטן עס געגאנגען. ווען איר קענען פאַרלייגן פּראָסט ערד, איר וועט זיין אין אַ בעסער שטעלע צו אַרבעטן צוזאַמען און סאָלווע די פּראָבלעם.
אַרויסגאַנג די שייכות
דאָס איז ניט שטענדיק מעגלעך, אָבער איר קענען פּרובירן אויב די קאָנפליקט איז טאַקע טיף. טראַכטן פון פאַרלאָזן די אַרבעט און ויספאָרשן אָלטערנאַטיוו אַרבעט אַפּערטונאַטיז. די געלעגנהייט צו באַקומען אַ נייַע באַלעבאָס אָדער באַקומען ריאַסיינד צו אַ אַנדערש אַרבעט וואָס איז פּאַסיק פֿאַר איר איז מסתּמא הויך.
הייב אן נאכאמאל
ריבילדינג רעספּעקט פֿאַר די ינוואַלווד מענטש קענען זיין אַ פּראָואַקטיוו שריט. איר זאלט אויך צוריקשטעלן דיין רעספּעקט פֿאַר דעם מענטש וועלכער די פאַרגאַנגענהייט איז די פאַרגאַנגענהייט, עס איז צייט צו פאָרויס מיט אַ פריש פּערספּעקטיוו. איר קענט זאָגן עפּעס ווי: "קען מיר רעדן וועגן ווי צו באַקומען איבער די דיסאַגרימאַנץ אַזוי אַז מיר ביידע קענען טאָן דאָס?"
פרעגן פֿאַר עצה
אויב איר האַנדלען מיט עמעצער וואס איז ומגליקלעך, איין וועג צו צוגאַנג די סיטואַציע איז צו אויסדריקן אַז איר האָבן שוין טריינג צו סאָלווע די אַרויסגעבן פֿאַר אַ בשעת, אָבער עס מיינט ווי קיין פּראָגרעס איז נישט געמאכט. איר קענט דעריבער פרעגן זייער עצה וועגן וואָס איר זאָל טאָן: "צי איר האָבן אַן עצה וועגן וואָס איך זאָל טאָן?" דעם צוגאַנג פאָרסעס דער מענטש צו טראַכטן וועגן אים פֿון דיין פּערספּעקטיוו. עס העלפּס צו ווענדן די טישן אַ קליין ביסל און אַרייַנציען דעם מענטש אין אַדרעסינג די ישוז.
בעטן דעם פאַרוואַלטער צו אַרייַן
אויב די סיטואַציע איז פּרעווענטינג איינער פון איר פון טאן דיין אַרבעט, איר קען דאַרפֿן צו זוכן הילף פון דיין מאַנאַדזשערז צו געפֿינען אַ לייזונג. ריקוועסטינג זייער ינטערווענטיאָן קענען ברענגען אַ נייטראַל פּערספּעקטיוו און פאַסילאַטייט אַ לייזונג.
העכערן מאַנשאַפֿט-בילדינג
דעם עצה איז פֿאַר פירער. פֿאַרשטאַרקונג ינטערפּערסאַנאַל קאַנעקשאַנז קענען ביישטייערן צו אַ כעלטיער אַרבעט אַטמאָספער און דערוואַרטן קאָנפליקט צו אויפשטיין. טאַקע, פאַרקנאַסט אין מאַנשאַפֿט-בנין אַקטיוויטעטן העלפּס בויען קאַמאַראַדעריע און צוטרוי צווישן מאַנשאַפֿט מיטגלידער.
רעגולער טריינינג
גיט א טרענירונג וועגן קאנפליקט לייזונג. א גוט טרענירטע מאַנשאַפֿט איז בעסער אויסגעשטאַט צו דערקענען און אַדרעסירן פּאָטענציעלע קאנפליקטן איידער זיי ווערן גרויסע שטערונגען. דאָס העלפֿט העכערן אַ מאַנשאַפֿט קולטור און אַ וואוקס מיינדסעט. מאַנשאַפֿט מיטגלידער מיט אַ וואוקס מיינדסעט זענען מער מסתּמא צו צוגיין צו קאנפליקטן מיט אַ קאָנסטרוקטיווער שטעלונג, זוכן לייזונגען אַנשטאָט צו באַשולדיקן.
דנאָ לינעס
"דיין קלאָוסאַסט פרענדז זענען מיסטאָמע אַלע די וואָס איר האָט טייל מאָל אַ קאַמף מיט אונדז." אויב מיר קענען נישט עלימינירן עס אין גאנצן, מיר קענען זיכער נעמען פּראָואַקטיוו סטעפּס צו פירן און פאַרמינערן עס יפעקטיוולי.
אָפֿט געשטעלטע פֿראגן
וואָס איז אַ בייַשפּיל פון אַ קאָנפליקט סיטואַציע אין אַרבעט?
עטלעכע פּראָסט ביישפילן פון אַרבעט קאָנפליקט זענען בוליינג, דיסקרימינאַציע און כעראַסמאַנט, וואָס זענען ערנסט צו די וווילזייַן פון מענטשן און די קוילעלדיק ווערקפּלייס סוויווע, און זיי דאַרפן באַלדיק ופמערקזאַמקייט און אריינמישונג.
ווי טאָן איר רעדן וועגן קאָנפליקט אין אַרבעט?
ווען דיסאַגרימאַנץ כאַפּאַנז אין די ווערקפּלייס, אלא ווי אַוווידינג עס, עס איז יקערדיק צו אַדרעס דעם קאָנפליקט אָפן און קאַנסטראַקטיוולי. עפעקטיוו קאָמוניקאַציע וועגן ווערקפּלייס קאָנפליקט ינוואַלווז ענקערידזשינג חברים צו באַשטעטיקן יעדער אנדערע ס מיינונג און קאַנסערנז און פּראַמאָוץ עפעקטיוו קאָמוניקאַציע אין ווערקפּלייס קאָנפליקט.
וואָס זענען די 5 פּראָסט וועגן צו האַנדלען מיט קאָנפליקט?
Kenneth W. Thomas, אַ סייקאַלאַדזשאַסט באַוווסט פֿאַר זיין אַרבעט אויף קאָנפליקט האַכלאָטע, דעוועלאָפּעד די Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument (TKI), וואָס יידענאַפייד פינף קאָנפליקט האַכלאָטע סטיילז: קאַמפּיטינג, מיטאַרבעט, קאַמפּראַמייזינג, ויסמיידן און אַקאַמאַדייטינג. לויט Thomas, פארשטאנד און ניצן די סטיילז קענען העלפֿן מענטשן צו נאַוויגירן און סאָלווע קאָנפליקט יפעקטיוולי.
