קוקן פֿאַר קאָנפליקט האַכלאָטע סטראַטעגיעס אין די ווערקפּלייס? ווערקפּלייס דיסאַגרימאַנץ זענען ווי געוויינטלעך ווי די מאָרגן קאַווע רוטין. צי עס איז אַ קלאַש פון פערזענלעכקייטן אָדער אַ ומהעסקעם איבער פּרויעקט ריכטונג, ווערקפּלייס קאָנפליקט קענען געשווינד ספּיראַליש אויס פון קאָנטראָל.
אבער נישט מורא! אין דעם blog אין דעם פּאָסטן, מיר וועלן ויספאָרשן פּשוט אָבער עפעקטיוו 6 סטראַטעגיעס פֿאַר קאָנפליקט האַכלאָטע וואָס ימפּאַוער איר צו מאַכנ קאָנפליקט קאָפּ-אויף און ויסברוקירן דעם וועג פֿאַר אַ געזונט אַרבעט לעבן.
טיש פון אינהאַלט
- וואָס זענען סטראַטעגיעס פֿאַר קאָנפליקט האַכלאָטע?
- וואָס זייַנען קאָנפליקט אין אַרבעט?
- 6 עפעקטיוו קאָנפליקט האַכלאָטע סטראַטעגיעס
- #1 - אַקטיוו צוגעהערט צו אנדערע צו פֿאַרשטיין זייער פּערספּעקטיווז און געפילן
- #2 - צולייגן אַן עמפּאַטי-בנין סטראַטעגיע
- #3 - זוכן פּראָסט ערד צו בויען אַ יסוד פֿאַר האַכלאָטע
- #4 - באַשטעטיקן אַז איר קען ביישטייערן צו דעם קאָנפליקט
- #5 - יבעררוק די פאָקוס פון שולד צו געפֿינען סאַלושאַנז וואָס נוץ ביידע פּאַרטיעס
- #6 - וויסן ווען צו אַרייַנציען אנדערע
- שליסל נעמען
- FAQ וועגן קאָנפליקט האַכלאָטע סטראַטעגיעס
ווערקפּלייס עצות און סאַלושאַנז
- פאַרוואַלטער טראַינינג
- קאָמפּראָמיס ביישפילן
- 5 מערסט פּראָסט ביישפילן פון אַרבעט אַרויסרופן און זייער סאַלושאַנז
- עצות פֿאַר עפעקטיוו קאָמוניקאַציע אין די ווערקפּלייס
- ביישפילן פון פאַרהאַנדלונג סקיללס | פאַקטיש-וועלט סקילז און פּראַקטיש עצות
באַקומען דיין וילעם פאַרקנאַסט
אָנהייב מינינגפאַל דיסקוסיע, באַקומען נוציק באַמערקונגען און דערציען דיין וילעם. צייכן אַרויף צו באַקומען פריי AhaSlides מוסטער
🚀 כאַפּן פריי קוויז☁️
וואָס זענען סטראַטעגיעס פֿאַר קאָנפליקט האַכלאָטע?
קאָנפליקט האַכלאָטע סטראַטעגיעס זענען מעטהאָדס און טעקניקס געניצט צו אַדרעס און סאָלווע דיסאַגרימאַנץ, דיספּיוץ אָדער קאָנפליקט קאַנסטראַקטיוו און פּיספאַלי. די סטראַטעגיעס צילן צו געפֿינען סאַלושאַנז וואָס באַפרידיקן די אינטערעסן אָדער באדערפענישן פון אַלע ינוואַלווד פּאַרטיעס, פּראַמאָוטינג קוואַפּעריישאַן און האַלטן positive באציונגען אין פאַרשידן סעטטינגס, אַרייַנגערעכנט די ווערקפּלייס.
וואָס זייַנען קאָנפליקט אין אַרבעט?
דאָ זענען עטלעכע פּראָסט סיבות פון קאָנפליקט אין אַרבעט:
נעבעך קאָמוניקאַציע
ווען מענטשן טאָן ניט יבערגעבן יפעקטיוולי, דאָס קען פירן צו מיסאַנדערסטאַנדינגז, פאַרדראָס און קאָנפליקט. דאָס קען זיין געפֿירט דורך עטלעכע סיבות, אַזאַ ווי נעבעך צוגעהערט סקילז, ומקלאָר ינסטראַקשאַנז און אַ פעלן פון דורכזעיקייַט.
ומקלאָר ראָלעס און ריספּאַנסאַבילאַטיז
ווען מענטשן טאָן ניט וויסן ווער איז פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר וואָס, דאָס קען פירן צו צעמישונג, דופּליקיישאַן פון מי און קאָנפליקט. א פעלן פון קלאָר אַרבעט דיסקריפּשאַנז, נעבעך דעלאַגיישאַן פּראַקטיסיז און אַ פעלן פון אַקאַונטאַביליטי קענען גרונט דעם.
פעלן פון רעסאָורסעס
ווען עס זענען נישט גענוג רעסורסן צו גיין אַרום, דאָס קען פירן צו פאַרמעסט, קנאה און קאָנפליקט. דאָס קען זיין געפֿירט דורך סיבות אַזאַ ווי בודזשעט קאַץ, נעבעך פּלאַנירונג און אַ מאַנגל פון רעסורסן.
פּערזענלעכקייט קלאַשיז
עטלעכע מענטשן פשוט טאָן ניט ייגל געזונט צוזאַמען. דאָס קען פירן צו קאָנפליקט, אפילו אויב קיין אנדערע אַנדערלייינג סיבה יגזיסץ.
דרוק און בערנאַוט
הויך לעוועלס פון דרוק און בערנאַוט קענען ביישטייערן צו כייטאַנד ימאָושאַנז און רידוסט טאָלעראַנץ פֿאַר דיפעראַנסיז, ינקריסינג די ליקעליהאָאָד פון קאָנפליקט. מענטשן מיט יבעריק ווערקלאָוד אָדער אַנריליסטיק עקספּעקטיישאַנז קען זיין מער פּראָנע צו דיספּיוץ.
טאַקסיק אַרבעט סוויווע
א טאַקסיק אַרבעט סוויווע איז קעראַקטערייזד דורך יענטע, נעגאַטיוויטי און אַ פעלן פון צוטרוי וואָס פירן צו אַ הויך מדרגה פון קאָנפליקט און ויסקער.
6 עפעקטיוו קאָנפליקט האַכלאָטע סטראַטעגיעס
יפעקטיוולי אָנפירונג קאָנפליקט אין די ווערקפּלייס איז יקערדיק פֿאַר מיינטיינינג אַ געזונט און פּראָדוקטיוו אַרבעט סוויווע. דאָ זענען עטלעכע פּראַקטיש קאָנפליקט האַכלאָטע סטראַטעגיעס וואָס קענען זיין געווענדט אין אַרבעט:
#1 - אַקטיוו צוגעהערט צו אנדערע צו פֿאַרשטיין זייער פּערספּעקטיווז און געפילן
אַקטיוו צוגעהערט פאַסטער אַ דיפּער פארשטאנד פון דייווערס פּערספּעקטיווז, פּראַמאָוטינג עמפּאַטי און קאַנסטראַקטיוו קאָמוניקאַציע. דורך דעדאַקייטאַד ופמערקזאַמקייט צו די מיינונג פון אנדערע, איר ביישטייערן צו אַ מער קאַלאַבערייטיוו און ינקלוסיוו אַרבעט סוויווע.
- בייַשפּיל: בעשאַס אַ מאַנשאַפֿט באַגעגעניש, מאַכן אַ באַוווסטזיניק מי צו הערן אַטענטיוו צו דיין חברים. ויסמיידן ינטעראַפּטינג און פרעגן קלעראַפייינג פראגעס צו ענשור איר גאָר אָנכאַפּן זייער פּערספּעקטיווז.
פֿאַרבונדענע: אַקטיוו ליסטענינג סקיללס אין אַרבעט | +4 עצות פֿאַר ווערקפּלייס הצלחה
#2 - צולייגן אַן עמפּאַטי-בנין סטראַטעגיע
ימאַדזשאַן נאָוטיסינג אַז דיין מיטאַרבעטער, אַלעקס, איז קענטיק פראַסטרייטאַד און סטרעסט און פעלן דיין טערמין. אַנשטאָט צו מאַכן אַסאַמפּשאַנז, איר באַשליסן צו צולייגן די עמפּאַטי-בנין סטראַטעגיע.
- דערקענען די עמאָציאָנעל קיוז: באַצאָלן ופמערקזאַמקייַט צו ניט-מינדלעך קיוז ווי גוף שפּראַך, פאַסיאַל אויסדרוקן און טאָן פון קול. קוק פֿאַר וואונדער אַזאַ ווי אָפט סייז, אַוווידינג אויג קאָנטאַקט, אָדער ווייַזנדיק שפּאַנונג.
- נעמען אַ מאָמענט צו פאַרטראַכטנ זיך: איידער איר רעאַגירן, פאַרטראַכטנ זיך אויף באמערקט ביכייוויערז. באַטראַכטן אַז סיבות ווייַטער פון די קראַנט סיטואַציע קען זיין קאַנטריביוטינג צו אַלעקס ס פראַסטריישאַן.
- שטעלן זיך אין זייער שיכלעך: ימאַדזשאַן אַז איר זענט אין אַלעקס ס שטעלע. באַטראַכטן פּאָטענציעל טשאַלאַנדזשיז אָדער סטרעסערז זיי קען זיין פייסינג, ביידע פּראַפעשאַנאַלי און פּערסנאַלי.
- עפֿענען אַ סאַפּאָרטיוו דיאַלאָג: צוגאַנג אַלעקס מיט באַטראַכטונג. זאָגן עפּעס ווי, "איך ווע באמערקט איר ויסקומען אַ ביסל פראַסטרייטאַד לעצטנס. איז אַלץ אָוקיי, אָדער איז עס עפּעס איך קענען טאָן צו העלפן?" דאָס ינקעראַדזשאַז אַלעקס צו טיילן זייער קאַנסערנז.
- הערן מיט עמפּאַטי: ווי אַלעקס יקספּרעסאַז געפילן, אַקטיוולי הערן אָן ינטעראַפּטינג. ווייַזן עכט זאָרג וועגן פֿאַרשטיין זייער פּערספּעקטיוו. פאַרטראַכטנ זיך וואָס איר הערן צו באַשטעטיקן דיין פארשטאנד.
- ויספאָרשן סאַלושאַנז צוזאַמען: אויב צונעמען, יבערגאַנג צו געפֿינען סאַלושאַנז מיט קאַלאַבערייטיוולי. פרעגן, "ווי קענען מיר אַרבעטן צוזאַמען צו מאַכן די טינגז מער מאַנידזשאַבאַל פֿאַר איר?"
#3 - זוכן פּראָסט ערד צו בויען אַ יסוד פֿאַר האַכלאָטע
ידענטיפיצירן שערד אינטערעסן אָדער גאָולז צו געפֿינען פּראָסט ערד און בויען אַ יסוד פֿאַר האַכלאָטע.
אויב איר און אַ מאַנשאַפֿט מיטגליד זענען דיסאַגרי וועגן פּרויעקט פּרייאָראַטיז, פאָקוס אויף די אָווועראַרטשינג ציל פון פּרויעקט הצלחה. ונטערשטרייַכן שערד אַבדזשעקטיווז און אַרבעט צוזאַמען צו געפֿינען אַ קאָמפּראָמיס.
- אָנהייבן אַ שמועס: פּלאַן אַ באַגעגעניש מיט דיין מאַנשאַפֿט מיטגליד צו דיסקוטירן די קאַנפליקטינג פּרייאָראַטיז. ראַם די שמועס דורכויס, יקספּרעסינג די שערד היסכייַוועס צו פּרויעקט הצלחה.
- הויכפּונקט שערד צילן: הויכפּונקט די פּראָסט צילן וואָס איר אַרבעט צו ביידע. פֿאַר בייַשפּיל, פּרויעקט הצלחה קען אַרייַנציען באַגעגעניש דעדליינז, סאַטיספייינג קליענט רעקווירעמענץ אָדער ינשורינג אַ הויך-קוואַליטעט דעליוועראַבאַל.
- ידענטיפיצירן יחיד קאַנסערנז: לאָזן יעדער מענטש צו אויסדריקן זייער קאַנסערנז און פּרייאָראַטיז. באַשטעטיקן די גילטיקייט פון יעדער פּערספּעקטיוו בשעת האַלטן פאָקוס אויף די שערד ציל פון הצלחה פון פּרויעקט.
- ויספאָרשן קאָמפּראָמיס: בריינסטאָרם צוזאַמען צו געפֿינען קאָמפּראָמיס פונקטן וואָס אַקאַמאַדייט ביידע פּרייאָראַטיז. דיסקוטירן ווי אַדזשאַסטמאַנץ קענען זיין געמאכט אָן קאַמפּראַמייזינג די קוילעלדיק הצלחה פון די פּרויעקט.
- שאַפֿן אַ יונאַפייד פּלאַן: אַנטוויקלען אַ יונאַפייד פּלאַן וואָס ינטאַגרייץ די פּרייאָראַטיז פון ביידע פּאַרטיעס. דאָס קען אַרייַנציען אַ ריווייזד פּרויעקט טיימליין, ריסאָרס אַלאַקיישאַן אָדער אַרבעט פאַרשפּרייטונג וואָס אַליינז מיט די שערד אַבדזשעקטיווז.
- דאָקומענט אַגרימאַנץ: קלאר דאָקומענט די מסכים-אויף קאַמפּראַמייזיז און אַדזשאַסטמאַנץ. פאַרזיכערן אַז ביידע פּאַרטיעס זענען אויף דער זעלביקער בלאַט וועגן די ענדערונגען און ווי זיי ביישטייערן צו די הצלחה פון די פּרויעקט.
#4 - באַשטעטיקן אַז איר קען ביישטייערן צו דעם קאָנפליקט
באַשטעטיקן אַז איר קען ביישטייערן צו דעם קאָנפליקט און נעמען פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט פֿאַר דיין ראָלע אין די סיטואַציע.
- זיך-רעפלעקטיאָן: נעמען אַ שריט צוריק און דינגען אין ערלעך זיך-אָפּשפּיגלונג. באַטראַכטן דיין אַקשאַנז, ווערטער און דיסיזשאַנז וואָס פירן צו דעם קאָנפליקט. פרעגן זיך אויב איינער פון דיין ביכייוויערז קען האָבן קאַנטריביוטיד צו די קראַנט סיטואַציע.
- אָננעמען ימפּערפעקשאַנז: באַשטעטיקן אַז אַלעמען מאכט מיסטייקס אָדער קאַנטריביוץ צו קאָנפליקט אין עטלעכע פונט. אַרומנעמען דעם געדאַנק אַז דערקענען דיין ראָלע אין דעם פּראָבלעם איז אַ פּראָואַקטיוו שריט צו האַכלאָטע און פּערזענלעך וווּקס.
- עפענען קאָמוניקאַציע: אויסדריקן דיין ווילינגנאַס צו באַשטעטיקן דיין צושטייַער צו דעם פּראָבלעם און צו דיסקוטירן וועגן צו פאָרויס מיטאַרבעט.
- ויסמיידן דיפענסיוויטי: אַנטקעגנשטעלנ זיך די אָנטרייַבן צו ווערן דיפענסיוו אָדער שטעלן שולד בלויז אויף אנדערע. אַנשטאָט, פאָקוס אויף גענומען פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט פֿאַר דיין אַקשאַנז און זייער פּראַל אויף דעם קאָנפליקט.
- אַנטשולדיקן אויב נייטיק: אויב דיין אַקשאַנז האָבן גלייך שאַטן אנדערע אָדער געשטארקט דעם קאָנפליקט, פאָרשלאָגן אַ אָפנהאַרציק אַנטשולדיקונג.
- יבערגעבן צו טוישן: באַווייַזן אַ היסכייַוועס צו טוישן דורך אַוטליינינג ספּעציפיש סטעפּס איר וועט נעמען צו ויסמיידן קאַנטריביוטינג צו ענלעך קאָנפליקט אין דער צוקונפֿט.
פֿאַרבונדענע: 4 קאָמפּראָמיס ביישפילן צו העלפן איר הצלחה אין לעבן און אַרבעט
#5 - יבעררוק די פאָקוס פון שולד צו געפֿינען סאַלושאַנז וואָס נוץ ביידע פּאַרטיעס
ווען קאָנפליקט אויפשטיין, עס איז וויכטיק נישט צו ריזאָרט צו באַשולדיקן מענטשן אָדער וווינען אויף פאַרגאַנגענהייַט מיסטייקס. דאָס קען שטערן פּראָגרעס. אַנשטאָט, באַשטעטיקן אַז קאָנפליקט פּאַסירן און פאָקוס אויף דערגייונג אַ האַכלאָטע. צי ניט באַשטימען שולד, אָבער אַרבעט צו מאַך ווייַטער פון דעם אַרויסגעבן.
- עפענען קאָמוניקאַציע: שטיצן אַן אָפֿן און טראַנספּעראַנט קאָמוניקאַציע סוויווע. מוטיקן אַלע פּאַרטיעס ינוואַלווד צו אויסדריקן זייער פּערספּעקטיווז, קאַנסערנז און פּאָטענציעל סאַלושאַנז אָן מורא פון רעפּריזיישאַן.
- בריינסטאָרם סאַלושאַנז: אָנטייל נעמען אין אַ קאַלאַבערייטיוו בריינסטאָרמינג סעסיע צו דזשענערייט אַ פאַרשיידנקייַט פון פּאָטענציעל סאַלושאַנז.
- פּרייאָראַטייז מיטאַרבעט: ונטערשטרייַכן די וויכטיקייט פון מיטאַרבעט איבער די האַכלאָטע פּראָצעס. הויכפּונקט אַז דער ציל איז נישט צו "געווינען" די אַרגומענט אָבער צו דערגרייכן אַ מיוטשואַלי אַגריקולטורע לייזונג וואָס נוץ אַלעמען.
#6 - וויסן ווען צו אַרייַנציען אנדערע
אויב דער קאָנפליקט בלייַבט, באַטראַכטן ינוואַלווינג אַ פאַרוואַלטער, HR אָדער אַ נייטראַל דריט פּאַרטיי פֿאַר הילף.
- אינערלעכער רעסאָורסעס אפשאצונג: איר קענען באַשליסן צי עס זענען ינערלעך מעקאַניזאַמז, אַזאַ ווי HR דיפּאַרטמאַנץ אָדער דעזיגנייטיד קאָנפליקט האַכלאָטע טימז, וואָס קענען יפעקטיוולי אַדרעס די ספּעציפיש נאַטור פון דעם קאָנפליקט.
- דערקענונג פון פערזענלעכע לימיטיישאַנז: באַשטעטיקן דיין אייגענע לימיטיישאַנז אין ריזאַלווינג דעם קאָנפליקט ינדיפּענדאַנטלי. אויב דיין השתדלות האָבן ריטשט אַ ימפּאַס, אָדער אויב איר פילן ניט ביכולת צו שעפּן די קאַמפּלעקסיטיז פון די סיטואַציע, ינוואַלווינג אנדערע ווערט אַ סטראַטידזשיק באַשלוס.
- באַטראַכטונג פון נייטראַלאַטי: ינוואַלווינג אַ נייטראַל דריט פּאַרטיי, אַזאַ ווי אַ פארמיטלער אָדער HR פארשטייער, קענען העלפֿן ענשור אַן אַנבייאַסט פּערספּעקטיוו און פאַסילאַטייט אַ שיין האַכלאָטע פּראָצעס.
- עפענען קאָמוניקאַציע: יבערגעבן דיין כוונה צו אַרייַנציען אנדערע צו די פּאַרטיעס ינוואַלווד אין דעם קאָנפליקט. זייט טראַנספּעראַנט וועגן די סיבות פֿאַר זוכן פונדרויסנדיק הילף און ונטערשטרייַכן דעם ציל צו געפֿינען אַ שיין און מיוטשואַלי אַגריאַבאַל האַכלאָטע.
שליסל נעמען
עס איז אויך וויכטיק צו געדענקען אַז קאָנפליקט איז ניט שטענדיק אַ שלעכט זאַך. אין פאַקט, עס קען זיין אַ געזונט וועג צו ידענטיפיצירן און אַדרעס פּראָבלעמס. אַלעווייַ, אונדזער 6 עפעקטיוו קאָנפליקט רעסאָלוטיאָן סטראַטעגיעס קענען יבערמאַכן קאָנפליקט אין קאַטאַליסץ פֿאַר positive ענדערונגען.
AhaSlides קענען זיין ינקרעדאַבלי נוציק ווען עס קומט צו ארבעטן צו אונדזער גאָולז פֿאַר די יאָר. מיט ינטעראַקטיוו פֿעיִקייטן און אַ ביבליאָטעק פון טעמפּלאַטעס, AhaSlides מאכט צוזאַמענאַרבעט אַ ווינטל. דורך ענקערידזשינג עפענען קאָמוניקאַציע און מיטאַרבעט, AhaSlides העלפּס טימז ניט בלויז באַקומען טשאַלאַנדזשיז אָבער אויך טרייוו אין אַ positive און פּראָבלעם סאַלווינג אַטמאָספער.
FAQs וועגןקאָנפליקט האַכלאָטע סטראַטעגיעס
וואָס זענען די 4 יקערדיק סטראַטעגיעס פֿאַר ריזאַלווינג קאָנפליקט?
אַקטיוו צוגעהערט צו אנדערע צו פֿאַרשטיין זייער פּערספּעקטיווז און געפילן, (2) צולייגן אַן עמפּאַטי-בנין סטראַטעגיע, (3) זוכן פּראָסט ערד צו בויען אַ יסוד פֿאַר האַכלאָטע, (4) באַשטעטיקן אַז איר קען ביישטייערן צו דעם קאָנפליקט
וואָס זענען די 5 מעטהאָדס פון ריזאַלווינג ראָלע קאָנפליקט?
די ווערקפּלייס קאַמאַנלי ימפּלויז די פינף קאָנפליקט האַכלאָטע סטראַטעגיעס, לויט די Thomas-Kilmann מאָדעל, וואָס זענען אַוווידיד, פאַרמעסט, קאָמפּראָמיס, אַקאַמאַדיישאַן און מיטאַרבעט.
Ref: מינדטאָאָלס | די פּראָגראַם פֿאַר פאַרהאַנדלונג אין האַרוואַרד געזעץ שולע | טאקע
