Awọn oriṣi Ija ni Ibi Iṣẹ, Awọn Okunfa, ati Awọn Solusan

Kini idi ti ija fi wọpọ ni ibi iṣẹ? Rogbodiyan jẹ ohun ti ko si ile-iṣẹ nireti ṣugbọn o kan ṣẹlẹ laibikita awọn ipa nla lati nireti. Bi awọn complexity ti itọsọna ajo, rogbodiyan ni ibi iṣẹ waye fun ọpọlọpọ awọn idi ati ni awọn ipo oriṣiriṣi ti o ṣoro lati sọtẹlẹ.

Nkan yii n gbiyanju lati yanju arosọ ti rogbodiyan ni ibi iṣẹ lati awọn iwoye pupọ ati wo awọn iru ija ati awọn okunfa wọn lati ṣe iranlọwọ fun awọn ile-iṣẹ, awọn agbanisiṣẹ, ati awọn oṣiṣẹ lati ba wọn ṣiṣẹ daradara.

Atọka akoonu:

Kini Ija ni Ibi Iṣẹ?
Awọn oriṣi Ija ni Ibi Iṣẹ, Awọn Okunfa, ati Awọn apẹẹrẹ
Awọn imọran 10 lati koju ija ni ibi iṣẹ kan
Awọn Laini Isalẹ
Nigbagbogbo bi Ìbéèrè

Awọn imọran lati AhaSlides

Ọrọ miiran

Gba awọn oṣiṣẹ rẹ lọwọ

Bẹrẹ ijiroro ti o nilari, gba awọn esi to wulo ati kọ awọn oṣiṣẹ rẹ. Wole soke lati ya free AhaSlides awoṣe

🚀 Gba adanwo Ọfẹ☁️

Kini Ija ni Ibi Iṣẹ?

Rogbodiyan ni ibi iṣẹ lasan ni ipo ninu eyiti awọn ifiyesi eniyan meji tabi diẹ sii han pe ko ni ibamu ti o le ni ipa lori iṣẹ ati ipo wọn. Aiṣedeede yii waye nitori awọn ibi-afẹde titako, awọn iwulo, awọn iye, tabi awọn imọran. Wọn le ja si ẹdọfu, iyapa, ati Ijakadi fun awọn orisun tabi idanimọ. Ọpọlọpọ awọn amoye ti ṣe alabapin awọn oye si oye wa ti rogbodiyan ibi iṣẹ:

Rogbodiyan ni a ise ibi apẹẹrẹ — *Rogbodiyan ni awọn apẹẹrẹ ibi iṣẹ - Aworan: Shutterstock*

Awọn oriṣi Ija ni Ibi Iṣẹ, Awọn Okunfa, ati Awọn apẹẹrẹ

Kọ ẹkọ oriṣiriṣi awọn ija ni aaye iṣẹ jẹ igbesẹ akọkọ lati koju wọn daradara. O jẹ idi ti Amy Gallo ṣe kọwe Itọsọna Atunwo Iṣowo Harvard si Ṣiṣakoṣo Ikọlura ni Iṣẹ. O mẹnuba awọn oriṣi akọkọ mẹrin ti rogbodiyan iṣẹ eyiti o pẹlu rogbodiyan ipo, rogbodiyan iṣẹ-ṣiṣe, rogbodiyan ilana, ati rogbodiyan ibatan. Eyi ni apejuwe pipe ti iru kọọkan, awọn okunfa, ati awọn apẹẹrẹ.

Rogbodiyan ipo

Apejuwe:Rogbodiyan ipo kan pẹlu awọn ariyanjiyan ti o waye lati awọn iyatọ ninu ipo ti a rii, agbara, tabi aṣẹ laarin aaye iṣẹ, jẹ olokiki ninu alapin leto be. O wa ni ayika awọn ọran ti o ni ibatan si awọn ipo, idanimọ, ati ipa.

Awọn okunfa:

Aidogba pinpin agbara.
Aini wípé ninu awọn ipa ati awọn ojuse.
Awọn iyatọ ninu imọran ati iriri.
Awọn ero oriṣiriṣi lori awọn aza olori.

apere:

Awọn iran egberun ọdun ti ni igbega si ipo iṣakoso. Ṣugbọn boya awọn ẹlẹgbẹ agbalagba miiran ko ro pe o yẹ ki o ti ni igbega.
Awọn ariyanjiyan lori aṣẹ ṣiṣe ipinnu laarin ẹgbẹ kan tabi iṣẹ akanṣe. Awọn ija dide nigbati awọn ọmọ ẹgbẹ tabi awọn oludari ko ni ibamu lori tani o yẹ ki o ni ọrọ ikẹhin ni ṣiṣe awọn ipinnu laarin iṣẹ akanṣe tabi ẹgbẹ kan.

Rogbodiyan Iṣẹ

Apejuwe:Rogbodiyan iṣẹ-ṣiṣe farahan lati awọn iyatọ ninu awọn ero ati awọn isunmọ si iṣẹ gangan ti n ṣe. Nigbagbogbo o kan awọn iwoye oriṣiriṣi lori ṣiṣe awọn iṣẹ ṣiṣe tabi iyọrisi awọn ibi-afẹde.

Awọn okunfa:

Awọn oju-ọna oriṣiriṣi lori awọn ilana iṣẹ.
Awọn itumọ oriṣiriṣi ti awọn ibi-afẹde akanṣe.
Awọn aiyede lori ipin awọn ohun elo fun iṣẹ akanṣe kan.

apere:

Awọn ọmọ ẹgbẹ ẹgbẹ ṣe ariyanjiyan ilana ti o dara julọ fun ifilọlẹ ipolongo ọja tuntun kan. Diẹ ninu awọn ọmọ ẹgbẹ ti ṣeduro fun idojukọ iwuwo lori onija oni-nọmba, lakoko ti ẹgbẹ miiran laarin ẹgbẹ fẹ media titẹjade, meeli taara, ati awọn onigbọwọ iṣẹlẹ.
Awọn aiyede lori ẹgbẹ ofin ati awọn tita n ṣe adehun pẹlu adehun kan. Lakoko ti awọn tita n rii ibi-afẹde bi lati pa adehun naa ni iyara, ẹgbẹ kan ti ofin rii bi ọna lati daabobo ile-iṣẹ naa.

Rogbodiyan ilana

Apejuwe:Rogbodiyan ilana revolves ni ayika aiyede ni awọn ọna, ilana, tabi awọn ọna šiše lo lati se àsepari awọn iṣẹ-ṣiṣe. Rogbodiyan ilana jẹ iyapa lori bii, bii bii iṣẹ ṣe ṣeto, ipoidojuko, ati ṣiṣe.

Awọn okunfa:

Awọn iyatọ ninu awọn ilana iṣẹ ti o fẹ.
Aṣiṣe ni awọn ọna ibaraẹnisọrọ.
Awọn aiyede lori aṣoju ti awọn ojuse.

apere:

Awọn ọmọ ẹgbẹ ẹgbẹ jiyan lori awọn irinṣẹ iṣakoso ise agbese ti o munadoko julọ. Awọn ọmọ ẹgbẹ ẹgbẹ di ibanujẹ pẹlu awọn iyipada igbagbogbo ati awọn italaya ti mimuuṣiṣẹpọ si awọn irinṣẹ oriṣiriṣi.
Awọn ariyanjiyan lori ṣiṣan iṣẹ ati awọn ilana isọdọkan laarin ẹka kan. Ẹgbẹ kan ṣe ojurere si ọna aarin diẹ sii, pẹlu oluṣakoso iṣẹ akanṣe kan ti n ṣakoso gbogbo awọn aaye. Ẹgbẹ miiran fẹran eto isọdọkan, fifun awọn ọmọ ẹgbẹ ẹgbẹ kọọkan ni ominira diẹ sii ninu wọn Iṣakoso idawọle.

Ibaṣepọ Ibaṣepọ

Apejuwe:Rogbodiyan ibatan jẹ ibatan si awọn ikunsinu ti ara ẹni. O kan i ti ara ẹniàríyànjiyàn ati aifokanbale laarin awọn ẹni-kọọkan ni ibi iṣẹ. O jẹ aṣiṣe lati ro pe o jẹ ti ara ẹni. O kọja awọn aiyede ti ara ẹni, ti n lọ sinu awọn iṣesi eka ti awọn ibaraenisepo ti ara ẹni laarin aaye iṣẹ.

Awọn okunfa:

Ija eniyan.
Aini ibaraẹnisọrọ to munadoko.
Awọn ọran ti ko yanju tabi awọn ija ti o kọja.

apere:

Awọn ẹlẹgbẹ ni awọn aiyede ti ara ẹni ti o tan sinu awọn ibaraẹnisọrọ alamọdaju. Oun tabi obinrin naa ya si alabaṣiṣẹpọ wọn tabi gbe ohùn soke, ati pe eniyan naa ni imọlara pe a ko bọwọ fun wọn.
Awọn ọmọ ẹgbẹ ẹgbẹ n gba ibinu nitori awọn ija ti ko yanju tẹlẹ. Awọn rogbodiyan wọnyi ti ja lori akoko, ni ipa ni odi ni alafia mejeeji ati awọn agbara ẹgbẹ.

Awọn imọran 10 lati koju ija ni ibi iṣẹ kan

Bawo ni o ṣe mu ija kan ni ibi iṣẹ? Eyi ni diẹ ninu awọn imọran lati koju ija ni ibi iṣẹ, paapaa fun awọn ẹni-kọọkan.

Ma se nkankan

Jeanne Brett ni Northwestern pe eyi ni aṣayan odidi, nibi ti o yan lati ma fesi lẹsẹkẹsẹ Fun apẹẹrẹ, ti ẹnikan ba sọ nkan ti o dun si ọ, maṣe ṣe ohunkohun nipa rẹ. Nitoripe aye lati jẹ alaigbọran bi wọn ga, ati pe ko le yanju ija ni aaye eyikeyi.

Mu Bireki kan

Nigba miiran, ohun ti o dara julọ ti o le ṣe ni fi ija naa silẹ ki o ni akoko lati ronu nipa rẹ lẹhin ti o balẹ. Ní pàtàkì lẹ́yìn tí o bá ti sùn dáadáa, ó sábà máa ń yọrí sí àwọn ìjíròrò tí ń gbéni ró. Kii ṣe nipa yago fun, ọpọlọ rẹ kan nilo akoko lati ni irisi. O le sọ: "Mo fẹ lati yanju eyi gaan. Ṣugbọn nisisiyi, Emi ko ṣetan lati ṣe bẹ ni bayi. Njẹ a le sọrọ nipa rẹ ni ọla?"

Koju si ni aiṣe-taara

Ni ọpọlọpọ awọn aṣa bii aṣa AMẸRIKA, ni awọn aṣa ọfiisi kan, sisọ rogbodiyan ni aiṣe-taara le jẹ aṣayan ti o le yanju. Fun apẹẹrẹ, huwa palolo-ibinu nipa sisọ awọn ikunsinu odi tabi atako ni aiṣe taarata. Kakati nado dọhona nudindọn de to gbangba, mẹdopodopo sọgan do homẹgble yetọn hia gbọn nuyiwa oklọ, mẹṣanko, kavi aliho hihọ́-basinamẹ tọn devo lẹ dali. Nibiti ija taara ko ni gba ọ ni ohun ti o nilo, ọna aiṣedeede yii le munadoko.

Ṣeto Ibi-afẹde Pipin kan

Lati koju ija taara, o ṣe pataki lati wa ibi-afẹde ti o wọpọ. Ṣiṣeto awọn ikanni ibaraẹnisọrọ ti o han gbangba le ṣe pataki ni yiyanju awọn ija ni imunadoko. Gbero lilo awọn laini ṣiṣi to dara si bẹrẹ ibaraẹnisọrọkí o sì máa bá a lọ. Nigbati o ba le ṣeto ipilẹ ti o wọpọ, iwọ yoo wa ni ipo ti o dara julọ lati ṣiṣẹ papọ ati yanju iṣoro naa.

Jade ni Ibasepo

Eyi kii ṣe ṣee ṣe nigbagbogbo ṣugbọn o le gbiyanju ti ija naa ba le gaan. Ronu lati lọ kuro ni iṣẹ naa, ati ṣawari awọn aye iṣẹ miiran. Anfani lati gba ọga tuntun, tabi tun ṣe atunto si iṣẹ-ṣiṣe ti o yatọ ti o baamu rẹ ṣee ṣe ga.

Bẹrẹ Lẹẹkansi

Títún ọ̀wọ̀ fún ẹni tí ọ̀ràn kàn lè jẹ́ ìgbésẹ̀ ìmúṣẹ. O tun le tun fi idi ibowo rẹ mulẹ fun ẹni yẹn ohunkohun ti o ti kọja ti kọja, o to akoko lati lọ siwaju pẹlu irisi tuntun. O le sọ nkan bi: " Njẹ a le sọrọ nipa bi a ṣe le bori awọn aiyede wọnyi ki awa mejeji le ṣe bẹ?"

Beere fun Imọran

Bó o bá ń bá ẹnì kan tí kò bọ́gbọ́n mu lò, ọ̀nà kan tó o lè gbà sún mọ́ ọ̀ràn náà ni pé kó o sọ pé o ti ń gbìyànjú láti yanjú ọ̀ràn náà fúngbà díẹ̀, àmọ́ ó dà bíi pé kò sí ìtẹ̀síwájú kankan. O le lẹhinna beere fun imọran wọn lori ohun ti o yẹ ki o ṣe: "Ṣe o ni imọran eyikeyi nipa ohun ti o yẹ ki emi ṣe?" Ọna yii fi agbara mu eniyan lati ronu nipa rẹ lati irisi rẹ. O ṣe iranlọwọ lati tan awọn tabili diẹ diẹ ati ki o fi eniyan kun ni sisọ awọn ọran naa.

Beere Alakoso naa lati wọle

Ti ipo naa ba n ṣe idiwọ fun eyikeyi ninu rẹ lati ṣe iṣẹ rẹ, o le nilo lati wa iranlọwọ lati ọdọ awọn alakoso rẹ lati wa ojutu kan. Bibeere ilowosi wọn le mu irisi didoju ati dẹrọ ojutu kan.

Igbelaruge Ẹgbẹ-Building

Imọran yii jẹ fun awọn oludari. Mimu awọn asopọ interpersonal le ṣe alabapin si a alara iṣẹ bugbamuki o si reti rogbodiyan lati dide. Nitootọ, ikopa ninu egbe-ile akitiyanṣe iranlọwọ lati kọ ibaramu ati igbẹkẹle laarin awọn ọmọ ẹgbẹ ẹgbẹ.

Ikẹkọ deede

Gbalejo diẹ ninu awọn ikẹkọnipa rogbodiyan ipinnu. Ẹgbẹ ti o ni ikẹkọ daradara ti ni ipese to dara julọ lati ṣe idanimọ ati koju awọn ija ti o pọju ṣaaju ki wọn di awọn idalọwọduro nla. O ṣe iranlọwọ igbelaruge aṣa ẹgbẹ ati iṣaro idagbasoke. Awọn ọmọ ẹgbẹ ẹgbẹ pẹlu a idagba idagbasoke o ṣee ṣe diẹ sii lati sunmọ awọn ija pẹlu iwa imudara, wiwa awọn ojutu kuku ju gbigbe ẹbi lọ.

Awọn Laini Isalẹ

"Awọn ọrẹ ti o sunmọ julọ le jẹ gbogbo awọn ti o ti ni ija lẹẹkọọkan pẹlu wa". Ti a ko ba le ṣe imukuro rẹ patapata, dajudaju a le ṣe awọn igbesẹ amuṣiṣẹ lati ṣakoso ati dinku rẹ daradara.

💡Ẹ jẹ́ ká AhaSlidesṣe iranlọwọ fun ọ lati ṣe agbega aṣa ẹgbẹ rere, nibiti awọn iṣẹ ṣiṣe ẹgbẹ deede, ikojọpọ awọn esi loorekoore, lowosi awọn ifarahan, ati awọn ibaraẹnisọrọ ibaraẹnisọrọ bolomo ifowosowopoki o si ṣẹda bugbamu ti o tọ si ĭdàsĭlẹ ati atilẹyin pelu owo. Pẹlu AhaSlides, o le ṣepọ awọn ẹya ara ẹrọ laisiyonu lati jẹki awọn agbara ti ẹgbẹ rẹ ati iriri iṣẹ gbogbogbo.

Nigbagbogbo bi Ìbéèrè

Kini apẹẹrẹ ti ipo ija ni iṣẹ?

Diẹ ninu awọn apẹẹrẹ ti o wọpọ ti rogbodiyan iṣẹ jẹ Ipanilaya, iyasoto, ati ipanilaya, eyiti o ṣe pataki si alafia eniyan ati agbegbe agbegbe gbogbogbo ti wọn beere akiyesi lẹsẹkẹsẹ ati idasi.

Bawo ni o ṣe sọrọ nipa ija ni iṣẹ?

Nigbati iyapa ba ṣẹlẹ ni ibi iṣẹ, dipo ki o yago fun, o ṣe pataki lati koju ija naa ni gbangba ati ni imudara. Ibaraẹnisọrọ ti o munadoko nipa rogbodiyan ibi iṣẹ jẹ pẹlu iwuri fun awọn ẹlẹgbẹ lati jẹwọ awọn iwo ati awọn ifiyesi kọọkan miiran ati ṣe agbega ibaraẹnisọrọ to munadoko ninu awọn ija ibi iṣẹ.

Kini awọn ọna ti o wọpọ 5 lati koju ija?

Kenneth W. Thomas, onimọ-jinlẹ ti a mọ fun iṣẹ rẹ lori ipinnu rogbodiyan, ni idagbasoke Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument (TKI), eyiti o ṣe idanimọ awọn aza ipinnu rogbodiyan marun: idije, ifowosowopo, adehun, yago fun, ati gbigba. Gẹgẹbi Thomas, oye ati lilo awọn aza wọnyi le ṣe iranlọwọ fun awọn eniyan kọọkan lati lọ kiri ati yanju awọn ija ni imunadoko.

Ref: Havard Business Review