What are the 4 basic strategies for resolving conflicts?

Active listening to others to understand their perspectives and feelings, (2) Apply an empathy-building strategy, (3) Seek common ground to build a foundation for resolution, (4) Acknowledge that you may contribute to the conflict

What are the 5 methods of resolving role conflict?

The workplace commonly employs the five conflict resolution strategies, as per the Thomas-Kilmann model, which are avoidance, competition, compromise, accommodation, and collaboration.

6 Rogbodiyan Ipinnu ogbon | Lilọ kiri ni isokan Ibi iṣẹ

Nwa fun rogbodiyan o ga ogbonni ibi iṣẹ? Awọn aiyede ti ibi iṣẹ jẹ wọpọ bi iṣẹ-ṣiṣe kofi owurọ. Boya o jẹ ija ti awọn eniyan tabi ariyanjiyan lori itọsọna iṣẹ akanṣe, awọn rogbodiyan ibi iṣẹ le yara yi lọ kuro ni iṣakoso.

Ṣugbọn má bẹru! Ninu eyi blog Ni ifiweranṣẹ, a yoo ṣawari rọrun sibẹsibẹ imunadoko awọn ilana ipinnu rogbodiyan 6 ti o fun ọ ni agbara lati koju awọn ija ni ori-lori ati ṣe ọna fun igbesi aye iṣẹ ilera.

Atọka akoonu

Kini Awọn ilana Ipinnu Rogbodiyan?
Kini o fa ija ni iṣẹ?
6 Awọn ilana Ipinnu Rogbodiyan ti o munadoko
Awọn Iparo bọtini
FAQs Nipa Awọn ilana Ipinnu Rogbodiyan

Italolobo ati Solusan Ibi Iṣẹ

Ọrọ miiran

Jẹ́ kí àwọn Olùgbọ́ Rẹ fọwọ́ sowọ́ pọ̀

Bẹrẹ ijiroro ti o nilari, gba awọn esi to wulo ati kọ awọn olugbo rẹ. Wole soke lati ya free AhaSlides awoṣe

🚀 Gba adanwo Ọfẹ☁️

Kini Awọn ilana Ipinnu Rogbodiyan?

Awọn ilana ipinnu ija jẹ awọn ọna ati awọn ilana ti a lo lati koju ati yanju awọn ariyanjiyan, awọn ariyanjiyan, tabi awọn ija ni imudara ati ni alaafia. Awọn ọgbọn wọnyi ṣe ifọkansi lati wa awọn ojutu ti o ni itẹlọrun awọn iwulo tabi awọn iwulo ti gbogbo awọn ẹgbẹ ti o kan, igbega ifowosowopo ati mimu awọn ibatan to dara ni awọn eto lọpọlọpọ, pẹlu aaye iṣẹ.

Kini o fa ija ni iṣẹ?

Eyi ni diẹ ninu awọn okunfa ti o wọpọ ti ija ni iṣẹ:

Ibaraẹnisọrọ ti ko dara

Nigbati awọn eniyan ko ba sọrọ daradara, o le ja si aiyede, ibinu, ati ija. Eyi le fa nipasẹ awọn ifosiwewe pupọ, gẹgẹbi awọn ọgbọn igbọran ti ko dara, awọn ilana ti koyewa, ati aini akoyawo.

Awọn ipa ti ko ṣe kedere Ati Awọn ojuse

Nigbati awọn eniyan ko ba mọ ẹni ti o ni idajọ fun kini, o le ja si rudurudu, ipadapọ igbiyanju, ati ija. Aini awọn apejuwe iṣẹ ti o han gbangba, awọn iṣe aṣoju ti ko dara, ati aini iṣiro le fa eyi.

Aini Of Resources

Nigbati awọn ohun elo ko ba to lati lọ yika, o le ja si idije, owú, ati ija. Eyi le ṣẹlẹ nipasẹ awọn okunfa bii awọn gige isuna, eto ti ko dara, ati aini awọn orisun.

Awọn ilana ipinnu rogbodiyan ti o munadoko ṣe ipa pataki ni aaye iṣẹ. Aworan: freepik

Ija ara ẹni

Diẹ ninu awọn eniyan nìkan ko apapo daradara papo. Eyi le ja si ija, paapaa ti ko ba si idi idi miiran ti o wa.

Wahala ati Burnout

Awọn ipele giga ti wahala ati sisun le ṣe alabapin si awọn ẹdun ti o ga ati idinku ifarada fun awọn iyatọ, jijẹ iṣeeṣe ti awọn ija. Awọn ẹni kọọkan ti nkọju si awọn ẹru iṣẹ ti o pọ ju tabi awọn ireti aiṣedeede le di diẹ sii ni ifaragba si awọn ariyanjiyan.

Majele Work Ayika

Ayika iṣẹ majele kan jẹ ijuwe nipasẹ ofofo, aibikita, ati aini igbẹkẹle ti o yori si ipele giga ti ija ati iyipada.

6 Awọn ilana Ipinnu Rogbodiyan ti o munadoko

Ṣiṣakoso ijakadi ni imunadoko ni aaye iṣẹ jẹ pataki fun mimu ilera ati agbegbe iṣẹ ti iṣelọpọ. Eyi ni diẹ ninu awọn ilana ipinnu ija ti o wulo ti o le lo ni iṣẹ:

#1 - Tẹtisi ti nṣiṣe lọwọ si awọn miiran lati loye awọn iwo ati awọn ikunsinu wọn

Gbigbọ ti nṣiṣe lọwọ n ṣe atilẹyin oye ti o jinlẹ ti awọn iwoye oniruuru, igbega itara ati ibaraẹnisọrọ imudara. Nipa yiyasọtọ ifarabalẹ si awọn oju-iwoye awọn miiran, o ṣe alabapin si iṣiṣẹpọ diẹ sii ati agbegbe iṣẹ ifisi.

apere: Lakoko ipade ẹgbẹ kan, ṣe igbiyanju mimọ lati tẹtisilẹ ni ifarabalẹ si awọn ẹlẹgbẹ rẹ. Yago fun idalọwọduro ati beere awọn ibeere asọye lati rii daju pe o loye awọn iwoye wọn ni kikun.

jẹmọ: Ti nṣiṣe lọwọ gbigbọ ogbon Ni Work | + 4 Italolobo Fun Aseyori Ibi Iṣẹ

# 2 - Waye ohun empathy-ile nwon.Mirza

Fojuinu pe ki o ṣe akiyesi pe alabaṣiṣẹpọ rẹ, Alex, han gbangba ni ibanujẹ ati aapọn ati padanu akoko ipari rẹ. Dipo ṣiṣe awọn arosinu, o pinnu lati lo ilana igbele itara.

Ṣe idanimọ awọn ifarabalẹ ẹdun: San ifojusi si awọn ifẹnukonu ti kii ṣe ọrọ-ọrọ gẹgẹbi ede ara, awọn ifarahan oju, ati ohun orin. Wa awọn ami bii ikẹdun loorekoore, yago fun ifarakanra oju, tabi fifi ẹdọfu han.
Gba akoko kan lati ronu:Ṣaaju ki o to fesi, ronu lori awọn ihuwasi akiyesi. Ronu pe awọn nkan ti o kọja ipo lọwọlọwọ le jẹ idasi si ibanujẹ Alex.
Fi ara rẹ sinu bata wọn: Fojuinu pe o wa ni ipo Alex. Wo awọn italaya ti o pọju tabi awọn aapọn ti wọn le koju, mejeeji ni iṣẹ-ṣiṣe ati ti ara ẹni.
Ṣii Ifọrọwerọ Atilẹyin: Sunmọ Alex pẹlu ero. Sọ nkan bi, "Mo ti woye pe o dabi ibanujẹ diẹ laipẹ. Ṣe ohun gbogbo dara, tabi nibẹ ni ohunkohun ti mo le ṣe lati ṣe iranlọwọ?" Eyi gba Alex niyanju lati pin awọn ifiyesi wọn.
Gbọ pẹlu Ibanujẹ: Bi Alex ṣe n ṣalaye awọn ikunsinu, tẹtisi taratara laisi idilọwọ. Ṣe afihan itọju tootọ nipa agbọye irisi wọn. Ronu lori ohun ti o gbọ lati jẹrisi oye rẹ.
Ṣawari Awọn ojutu Papọ: Ti o ba yẹ, iyipada si wiwa awọn ojutu ni ifowosowopo. Beere, "Bawo ni a ṣe le ṣiṣẹ papọ lati jẹ ki awọn nkan jẹ diẹ sii ni iṣakoso fun ọ?"

#3 - Wa ilẹ ti o wọpọ lati kọ ipilẹ kan fun ipinnu

Ṣe idanimọ awọn anfani tabi awọn ibi-afẹde lati wa ilẹ ti o wọpọ ati kọ ipilẹ kan fun ipinnu.

Ti iwọ ati ọmọ ẹgbẹ kan ko ba gba lori awọn pataki iṣẹ akanṣe, dojukọ ibi-afẹde ti aṣeyọri ti iṣẹ akanṣe. Tẹnu mọ awọn ibi-afẹde ti o pin ki o ṣiṣẹ papọ lati wa adehun kan.

Bẹrẹ Ibaraẹnisọrọ kan:Ṣeto ipade kan pẹlu ọmọ ẹgbẹ ẹgbẹ rẹ lati jiroro awọn ohun pataki ti o fi ori gbarawọn. Ṣe agbekalẹ ibaraẹnisọrọ naa daadaa, n ṣalaye ifaramo pinpin si aṣeyọri akanṣe.
Ṣe afihan Awọn ibi-afẹde Pipin: Ṣe afihan awọn ibi-afẹde ti o wọpọ ti ẹ mejeeji n ṣiṣẹ si. Fun apẹẹrẹ, aṣeyọri iṣẹ akanṣe le kan ipade awọn akoko ipari, awọn ibeere alabara ti o ni itẹlọrun, tabi idaniloju ifijiṣẹ didara ga.
Ṣe idanimọ Awọn ifiyesi Olukuluku: Gba eniyan laaye lati ṣalaye awọn ifiyesi ati awọn ohun pataki wọn. Jẹwọ iwulo ti irisi kọọkan lakoko mimu idojukọ lori ibi-afẹde pín ti aṣeyọri iṣẹ akanṣe.
Ṣawari Ifaramo:Ṣe ọpọlọ papọ lati wa awọn aaye adehun ti o gba awọn ohun pataki mejeeji. Jíròrò lórí bí àwọn àtúnṣe ṣe lè ṣe láìjẹ́ pé a ṣàṣeyọrí lápapọ̀ ti iṣẹ́ náà.
Ṣẹda Eto Iṣọkan kan: Ṣe agbekalẹ eto iṣọkan kan ti o ṣepọ awọn ohun pataki ti ẹgbẹ mejeeji. Eyi le kan akoko iṣẹ akanṣe atunṣe, ipin awọn orisun, tabi pinpin iṣẹ-ṣiṣe ti o ṣe deede pẹlu awọn ibi-afẹde pín.
Awọn adehun iwe aṣẹ: Ṣe akọsilẹ ni gbangba awọn adehun adehun ati awọn atunṣe. Rii daju pe awọn ẹgbẹ mejeeji wa ni oju-iwe kanna nipa awọn iyipada ati bii wọn ṣe ṣe alabapin si aṣeyọri iṣẹ akanṣe naa.

# 4 - Gba pe o le ṣe alabapin si ija naa

Jẹwọ pe o le ṣe alabapin si ija naa ki o gba ojuse fun ipa rẹ ninu ipo naa.

Iṣiro-ara-ẹni:Ṣe igbesẹ kan pada ki o ṣe alabapin ninu iṣaro-ara ẹni ooto. Ṣe akiyesi awọn iṣe rẹ, awọn ọrọ, ati awọn ipinnu ti o yori si ija naa. Beere lọwọ ararẹ boya eyikeyi awọn ihuwasi rẹ le ti ṣe alabapin si ipo lọwọlọwọ.
Gba Awọn aipe: Jẹwọ pe gbogbo eniyan ṣe awọn aṣiṣe tabi ṣe alabapin si awọn ija ni aaye kan. Gba imọran naa pe gbigbawọ ipa rẹ ninu iṣoro naa jẹ igbesẹ imuduro si ipinnu ati idagbasoke ti ara ẹni.
Ibaraẹnisọrọ Ṣii:Ṣe afihan ifẹ rẹ lati jẹwọ ilowosi rẹ si iṣoro naa ati lati jiroro awọn ọna lati lọ siwaju ni ifowosowopo.
Yago fun Igbeja: Koju itara lati di igbeja tabi gbe ẹbi nikan sori awọn miiran. Dipo, fojusi lori gbigbe ojuse fun awọn iṣe rẹ ati ipa wọn lori rogbodiyan naa.
tọrọ gafara ti o ba wulo:Bí ìwà rẹ bá ti pa àwọn ẹlòmíràn lára ní tààràtà tàbí tí ìforígbárí náà ti pọ̀ sí i, tọrọ àforíjì tọkàntọkàn.
Ṣe adehun lati Yipada:Ṣe afihan ifaramo kan lati yipada nipa sisọ awọn igbesẹ kan pato ti iwọ yoo ṣe lati yago fun idasi si awọn ija ti o jọra ni ọjọ iwaju.

Jẹwọ pe o le ṣe alabapin si ija naa. Aworan: freepik

jẹmọ: 4 Pa awọn apẹẹrẹ lati ṣe iranlọwọ fun ọ ni aṣeyọri ninu igbesi aye ati iṣẹ

#5 - Yi idojukọ lati ẹbi si wiwa awọn ojutu ti o ṣe anfani fun ẹgbẹ mejeeji

Nigbati awọn ija ba dide, o ṣe pataki lati ma ṣe lo si ẹbi awọn eniyan kọọkan tabi ronu lori awọn aṣiṣe ti o kọja. Eyi le ṣe idiwọ ilọsiwaju. Dipo, jẹwọ pe awọn ija n ṣẹlẹ ki o fojusi lori wiwa ipinnu kan. Ma ṣe fi aṣiṣe sọtọ, ṣugbọn ṣiṣẹ si gbigbe kọja ọrọ naa.

Ibaraẹnisọrọ Ṣii:Ṣe agbero agbegbe ti o ṣii ati sihin ibaraẹnisọrọ. Gba gbogbo awọn ẹgbẹ ti o kan lọwọ lati ṣalaye awọn iwoye wọn, awọn ifiyesi, ati awọn ojutu ti o pọju laisi iberu ti ẹsan.
Awọn solusan Ọpọlọ:Kopa ninu igba iṣọpọ ọpọlọ lati ṣe agbekalẹ ọpọlọpọ awọn solusan ti o pọju.
Fi Ifowosowopo siwaju: Tẹnumọ pataki ti ifowosowopo jakejado ilana ipinnu. Ṣe afihan pe ibi-afẹde kii ṣe lati “bori” ariyanjiyan ṣugbọn lati de ibi ojutu ti o ni itẹwọgba fun gbogbo eniyan ti o ṣe anfani fun gbogbo eniyan.

# 6 - Mọ igba lati kan awọn miiran

Ti rogbodiyan naa ba wa, ronu kikopa oluṣakoso kan, HR, tabi ẹnikẹta didoju fun iranlọwọ.

Iṣiro Awọn orisun inu:O le pinnu boya awọn ilana inu wa, gẹgẹbi awọn ẹka HR tabi awọn ẹgbẹ ipinnu rogbodiyan ti a yan, ti o le ni imunadoko ni idojukọ iru rogbodiyan naa pato.
Idanimọ ti Awọn idiwọn Ti ara ẹni: Jẹwọ awọn idiwọn tirẹ ni didaju ija ni ominira. Ti awọn igbiyanju rẹ ba ti de opin, tabi ti o ba lero pe o ko le mu awọn idiju ipo naa, ṣiṣe pẹlu awọn miiran di ipinnu ilana kan.
Àgbéyẹ̀wò Àìsòótọ́: Ṣiṣepọ si ẹnikẹta didoju, gẹgẹbi alarina tabi aṣoju HR, le ṣe iranlọwọ rii daju irisi aiṣedeede ati dẹrọ ilana ipinnu titọ.
Ibaraẹnisọrọ Ṣii:Sọ ero rẹ lati kan awọn miiran si awọn ẹgbẹ ti o kan ninu ija naa. Ṣe afihan nipa awọn idi fun wiwa iranlọwọ itagbangba ati tẹnumọ ibi-afẹde wiwa titọ ati ipinnu itẹwọgba fun ara wa.

Awọn Iparo bọtini

O tun ṣe pataki lati ranti pe ija kii ṣe ohun buburu nigbagbogbo. Ni otitọ, o le jẹ ọna ilera lati ṣe idanimọ ati koju awọn iṣoro. Nireti, Awọn ilana Ipinnu Idagbasoke 6 ti o munadoko le yi awọn ija pada si awọn oluranlọwọ fun iyipada rere.

*AhaSlides ṣe atilẹyin aṣeyọri ẹgbẹ ni rere, agbegbe-iṣoro iṣoro.*

AhaSlidesle ṣe iranlọwọ iyalẹnu nigbati o ba de si ṣiṣẹ si awọn ibi-afẹde wa fun ọdun naa. Pẹlu awọn ẹya ibanisọrọati ki o kan ìkàwé ti awọn awoṣe, AhaSlides mu ki iṣẹ-ṣiṣe ẹgbẹ jẹ afẹfẹ. Nipa iwuri ibaraẹnisọrọ gbangba ati ifowosowopo, AhaSlides ṣe iranlọwọ fun awọn ẹgbẹ kii ṣe bori awọn italaya nikan ṣugbọn tun ṣe rere ni oju-aye rere ati oju-aye iṣoro.

Awọn ibeere NipaAwọn ilana Ipinnu Rogbodiyan

Kini awọn ilana ipilẹ 4 fun yiyan awọn ija?

Fífetísílẹ̀ dáadáa sí àwọn ẹlòmíràn láti lóye ojú-ìwòye àti ìmọ̀lára wọn, (2) Ṣíṣe ọgbọ́n ìkọ́nikẹ́dùn, (3) Wá ìpìlẹ̀ tí ó wọ́pọ̀ láti gbé ìpìlẹ̀ kan kalẹ̀ fún ìpinnu, (4) Jẹ́wọ́ pé o lè kópa nínú ìforígbárí náà.

Kini awọn ọna 5 lati yanju ija ipa?

Ibi iṣẹ ni igbagbogbo nlo awọn ilana ipinnu rogbodiyan marun, gẹgẹbi awoṣe Thomas-Kilmann, eyiti o jẹ yago fun, idije, adehun, ibugbe, ati ifowosowopo.

Ref: MindTools | Eto naa lori Idunadura ni Ile-iwe Ofin Harvard | Nitootọ