领导力情商| 2024年有效发展

智力与 领导情商? 对于一位伟大的领导者来说，哪个更重要？查看 AhaSlides 2024 年最佳指南

关于高情商的领导者是否比高心智的领导者更擅长领导和管理，一直存在争议。

鉴于世界上许多伟大的领导者都拥有高智商，但这并不能保证有智商而没有情商就能成为成功的领导者。了解领导力中情商的本质可以帮助管理团队做出正确的选择和决策。

本文不仅将着重于解释情商的概念，还将进一步深入了解情商在领导力中的作用以及如何实践这一技能。

概述

目录

• 什么是情商？
• 你擅长哪些情商技能？
• 为什么情商在领导力中如此重要？
• 如何在领导力中锻炼情商？
• 关键精华
• 常见问题

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什么是情商？

情商的概念被广泛使用 丹尼尔·戈尔曼 在 1990 年代首次出现，但在 1964 年迈克尔·贝尔多奇 (Michael Beldoch) 的一篇论文中首次出现，这表明某人有能力感知和监控自己和他人的情绪，并利用它们来引导他人的思想和行为。 

高情商领导者的例子

• 表达他们的开放、尊重、好奇和积极倾听他人的故事和感受，而不用担心冒犯他们
• 培养集体目标感和实现这些目标的战略计划
• 为自己的行为和错误负责
• 产生和鼓励热情、确定性和乐观，以及建立信任和协作
• 提供多种视角来激发组织的变革和创新
• 建立一致性组织文化
• 知道如何控制自己的情绪，尤其是愤怒或失望

您擅长哪些情商技能？

在介绍《如何成为领导者》这篇文章时， 丹尼尔·戈尔曼 定义的领导情商有 5 个要素，解释如下：

＃1。 自我意识

自我意识到自己的感受及其原因是你了解他人情绪的第一步。这也与你了解自己的优势和劣势的能力有关。当你处于领导地位时，你应该意识到你的哪些情绪会对你的员工产生积极或消极的影响。

#2。 自我调节

自我调节是指控制情绪并根据不断变化的情况进行调整。它包括从沮丧和不满中恢复过来，以符合自己价值观的方式行事的能力。领导者无法适当控制愤怒或暴怒，也无法保证团队的效率。他们更害怕做错事，而不是有动力去做正确的事情。这是完全不同的两个故事。

#3. 同理心

很少有领导者能够设身处地为他人着想，尤其是在做决定时，因为他们必须把任务完成和组织目标放在首位。情商高的领导者会深思熟虑，考虑你采取的任何行动和他们做出的任何决定，以确保团队中没有人被抛弃或发生不公平的问题。

#4。 动机

约翰·汉考克说：“商业上最大的能力是与他人相处并影响他们的行为”。但你如何与他人相处并影响他们呢？激励是领导力情商的核心。它是一种强烈的愿望，不仅为自己实现模糊但现实的目标，也鼓励下属加入他们。领导者必须了解员工的动机。

#5。 社交技能

社交技巧就是与他人打交道，换句话说，就是关系管理。戴尔·卡耐基说：“与人打交道时，请记住，你不是在与逻辑生物打交道，而是在与情感生物打交道”，这句话似乎很有道理。社交技巧与优秀的沟通者有着密切的联系。他们始终是团队成员效仿的行为和纪律的最佳典范。

为什么情商在领导力中如此重要？

情商在领导力中的作用是不可否认的。 现在似乎是领导者和管理者利用情商来提高领导效率的时候了。 不再有使用惩罚和权力来强迫他人服从你的规则的时代，尤其是在商业领导、教育培训、服务行业等领域。

历史上有许多情商领导力的理想典范，它们对数百万人产生了强烈影响，并像小马丁·路德·金一样努力建设一个更美好的世界。

他以高情商而闻名，他用高情商激励和鼓舞人们加入他的行列，为正义和平等而战。作为领导力中情商最典型的代表之一，马丁路德金用最真实的感受分享共同的价值观和未来愿景，传递同情心，与听众建立联系。

情商在领导力中的阴暗面是指利用情商作为一种技巧来操纵人们的思维或引发负面情绪，以达到有害的目的，亚当·格兰特的书中也提到了这一点。如果你不恰当地使用它，它将是一把双刃剑。

情商在领导中运用的最典型反面例子之一是阿道夫·希特勒。他很快意识到情商的力量，通过策略性地表达情绪来说服人们，导致个人崇拜，结果，他的追随者“不再批判性思考，只是情绪化”。

如何在领导力中练习情商？

在《原始领导力：卓越绩效的隐藏驱动力》一书中，作者将情绪型领导风格分为六类：权威型、指导型、亲和型、民主型、标杆型和强制型（丹尼尔·戈尔曼、理查德·博亚齐斯和安妮·麦基，2001 年）。选择情绪型领导风格时应谨慎，因为您不知道每种风格对您所领导的人的情绪和直觉有多大影响。

以下是在领导力中练习情商的 5 种方法：

#1。 练习正念

注意您所说的内容和您的用词。 以最谨慎和周到的方式练习思考可以帮助管理和回应自己的情绪。 它还有助于减少您的负面情绪，并且您不太可能感到精疲力竭或不知所措。 您可以花时间写日记或在一天结束时反思您的活动。

#2。 接受反馈并从中学习

您可以尝试安排一次惊喜的咖啡或零食会议，以便有时间与员工交谈和倾听，这可以促进情感联系。您还可以进行调查，了解员工真正需要什么以及什么可以激励他们。这种深入的对话和调查之后会有很多有价值的信息。正如您从情商高的著名领导者身上看到的那样，诚实和高质量的沟通是从团队获得反馈的最佳方式。接受反馈，无论是正面的还是负面的，当您看到这些反馈时，请练习控制您的怨恨或兴奋。不要让它们影响您的决定。

#3。 了解肢体语言

如果你花时间和精力深入学习洞察肢体语言的世界，那绝不会是无用功。没有比观察他们的肢体语言更好的方法来识别其他人的情绪了。特定的手势、语调和眼神控制……可以揭示他们真实的想法和感受。永远不要忽视他们行为中的任何细节，这可以帮助你更好地猜测真实的情绪，并迅速而恰当地做出反应。

#4。 了解津贴和惩罚

如果您正在考虑哪种津贴或惩罚更能激励员工，请记住，用蜂蜜比用醋能抓到更多的苍蝇。 不知何故，许多员工在工作出色或取得成就时喜欢听到经理的表扬，而且他们会继续表现得更好。

据说，约 58% 的工作成功取决于情商。 在某些情况下需要惩罚，特别是当你想保持平等和信任并防止冲突时。

#5。 参加在线课程或培训

如果您不遇到它，您将永远不知道如何解决它。 有必要参加有关提高情商的培训或课程。 您可以考虑让您有机会与员工互动并练习灵活场景的培训。 您还可以在培训课程中学习解决冲突的各种方法。

此外，您可以通过不同的团队建设活动为您的员工设计全面的情商培训，以培养同理心并促进更好地理解他人。 这样，您就有机会观察他们在玩游戏时的行为、态度和行为。

关键精华

那么你想成为什么样的领导者？ 基本上，在领导力中使用情商没有绝对的对错，因为大多数事情就像同一枚硬币的两面。 在追求短期和长期目标的过程中，领导者需要考虑装备自己的情商技能。

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