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领导力情商| 2024年有效发展

介绍

阿斯特丽德·特兰 <span>2018-01-04</span> 11 阅读分钟

智力与 领导情商? 对于一个伟大的领导者来说,哪一个更重要? 查看 2024 年 AhaSlides 最佳指南

关于高情商的领导者是否比高心智的领导者更擅长领导和管理,一直存在争议。

鉴于世界上许多伟大的领导者都具有很高的智商,但这并不能保证没有情商的拥有智商有助于成功的领导。 了解领导力中情商的本质,可以帮助管理团队做出正确的选择,做出正确的决定。

本文不仅将着重于解释情商的概念,还将进一步深入了解情商在领导力中的作用以及如何实践这一技能。

概述

谁发明了“情商”?博士丹尼尔·戈尔曼
“情商”是什么时候发明的?1995
谁第一个使用“情商”这个术语?新罕布什尔大学的约翰·D·梅耶尔 (John D. Mayer) 和耶鲁大学的彼得·萨洛维 (Peter Salovey)
概述 领导情商

目录

领导力中的情商
智力或 领导力中的情商? – 来源:Unsplash

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什么是情商?

情商的概念被广泛使用 丹尼尔·戈尔曼 在 1990 年代首次出现,但在 1964 年迈克尔·贝尔多奇 (Michael Beldoch) 的一篇论文中首次出现,这表明某人有能力感知和监控自己和他人的情绪,并利用它们来引导他人的思想和行为。 

高情商领导者的例子

  • 表达他们的开放、尊重、好奇和积极倾听他人的故事和感受,而不用担心冒犯他们
  • 培养集体目标感和实现这些目标的战略计划
  • 为自己的行为和错误负责
  • 产生和鼓励热情、确定性和乐观,以及建立信任和协作
  • 提供多种视角来激发组织的变革和创新
  • 建立一致性组织文化
  • 知道如何控制自己的情绪,尤其是愤怒或失望

您擅长哪些情商技能?

在介绍《What Makes A Leader》一文时, 丹尼尔·戈尔曼 定义的领导情商有 5 个要素,解释如下:

#1。 自我意识

了解自己的感受及其原因是了解他人情绪之前的首要步骤。 它还与您了解自己的长处和短处的能力有关。 当你处于领导地位时,你应该意识到你的哪些情绪会对你的员工产生积极或消极的影响。

#2。 自我调节

自我调节是关于控制和调整你的情绪以适应不断变化的环境。 它涉及从沮丧和不满中恢复过来,以符合您的价值观的方式行事的能力。 领导者无法适当地控制愤怒或愤怒,也无法保证团队的有效性。 他们更害怕做错事,而不是有动力做正确的事。 这是两个截然不同的故事。

#3. 同理心

没有多少领导者可以设身处地为他人着想,尤其是在做出决策时,他们必须将任务完成度和组织目标放在首位。 情商高的领导者会考虑周全,考虑周到,考虑到您采取的任何行动以及他们做出的任何决定,以确保团队中没有人留下或发生不公平的问题。

#4。 动机

约翰汉考克说,“商业最大的能力是与他人相处并影响他们的行为”。 但是你如何相处并影响他们呢? 动机是领导力中情商的核心。 这是关于实现模糊但现实的目标的强烈愿望,不仅是为了他们自己,也是为了鼓励他们的下属加入他们。 领导者必须了解激励员工的因素。

#5。 社交技能

社交技巧是关于与他人打交道,换句话说,就是关系管理。 戴尔卡内基说:“与人打交道时,请记住,你不是在与逻辑动物打交道,而是在与情感动物打交道,这似乎是真的。” 社交技能与优秀的沟通者有着密切的联系。 他们始终是团队成员应遵循的行为和纪律的最佳榜样。

领导力中的情商
情商在领导效能中的作用——来源:Freepik

为什么情商在领导力中如此重要?

情商在领导力中的作用是不可否认的。 现在似乎是领导者和管理者利用情商来提高领导效率的时候了。 不再有使用惩罚和权力来强迫他人服从你的规则的时代,尤其是在商业领导、教育培训、服务行业等领域。

历史上有许多情商领导力的理想典范,它们对数百万人产生了强烈影响,并像小马丁·路德·金一样努力建设一个更美好的世界。

他以高水平的情商而闻名,他能够通过坚持正义和平等来激励和启发人们加入他的行列。 作为领导情商最典型的例子之一,马丁·路德·金用他最真实的感受和传递的同情心,分享相同的价值观和对未来的愿景,与听众建立了联系。

情商在领导力中的阴暗面是指将其作为一种技巧来操纵人们的思维或引发负面情绪以达到有害目的,这在亚当·格兰特的书中也有提及。 如果使用不当,它将是一把双刃剑。

在领导力中使用情商的最具标志性的负面例子之一是阿道夫希特勒。 很快意识到情商的力量,他通过策略性地表达情绪来说服人们,导致个人崇拜,结果,他的追随者“停止批判性思考,只是情绪化”。

如何在领导力中练习情商?

在 Primal leadership: The Hidden Driver of Great Performance 中,作者将情感领导风格分为六类:权威型、教练型、亲和型、民主型、标杆型和强制型(Daniel Goleman、Richard Boyatzis 和 Annie McKee,2001 年)。 选择情绪化领导风格应该谨慎,因为您不知道每种风格对您所领导的人的情绪和直觉有多大影响。

以下是在领导力中练习情商的 5 种方法:

#1。 练习正念

注意您所说的内容和您的用词。 以最谨慎和周到的方式练习思考可以帮助管理和回应自己的情绪。 它还有助于减少您的负面情绪,并且您不太可能感到精疲力竭或不知所措。 您可以花时间写日记或在一天结束时反思您的活动。

#2。 接受反馈并从中学习

您可以尝试令人惊喜的咖啡或小吃,以便有时间与员工交谈并倾听员工的意见,这可以支持情感联系。 您还可以进行一项调查,以了解员工真正需要什么以及什么可以激励他们。 经过这种深入的交谈和调查,可以获得很多有价值的信息。 正如您从高情商的著名领导者身上看到的那样,诚实和高质量的保护是从团队获得反馈的最佳方式。 接受反馈所说的内容,无论是积极的还是消极的,并练习在看到此反馈时保持怨恨或兴奋。 不要让他们影响你的决定。

领导力中的情商
提高领导情商——AhaSlides 员工反馈

#3。 了解肢体语言

如果您投入时间和精力来学习对肢体语言世界的深刻洞察,那永远不会毫无用处。 没有比观察他们的肢体语言更好的识别其他情绪的方法了。 具体的手势、语气、眼神控制……可以揭示他们真实的想法和感受。 永远不要忽视他们行为中的任何细节,可以帮助您更好地猜测真实的情绪,并快速而适当地做出回应。

#4。 了解津贴和惩罚

如果您正在考虑哪种津贴或惩罚更能激励员工,请记住,用蜂蜜比用醋能抓到更多的苍蝇。 不知何故,许多员工在工作出色或取得成就时喜欢听到经理的表扬,而且他们会继续表现得更好。

据说,约 58% 的工作成功取决于情商。 在某些情况下需要惩罚,特别是当你想保持平等和信任并防止冲突时。

#5。 参加在线课程或培训

如果您不遇到它,您将永远不知道如何解决它。 有必要参加有关提高情商的培训或课程。 您可以考虑让您有机会与员工互动并练习灵活场景的培训。 您还可以在培训课程中学习解决冲突的各种方法。

此外,您可以通过不同的团队建设活动为您的员工设计全面的情商培训,以培养同理心并促进更好地理解他人。 这样,您就有机会观察他们在玩游戏时的行为、态度和行为。

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关键精华

那么你想成为什么样的领导者? 基本上,在领导力中使用情商没有绝对的对错,因为大多数事情就像同一枚硬币的两面。 在追求短期和长期目标的过程中,领导者需要考虑装备自己的情商技能。

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常见问题

什么是情商?

情商(EI)是指识别、理解和管理自己的情绪,以及有效驾驭和应对他人情绪的能力。它涉及一系列与情绪意识、同理心、自我调节和社交互动相关的技能。因此,这是领导岗位上极其重要的技能。

情商有多少种类型?

有五个不同的类别:内部动机、自我调节、自我意识、同理心和社会意识。

情商分为哪三个级别?

三个级别包括依赖型、自主型和协作型。