客户成功经理
我们是 AhaSlides,一家 SaaS(软件即服务)公司。 AhaSlides 是一个观众参与平台,允许领导者、经理、教育工作者和演讲者与他们的观众联系并让他们实时互动。 我们于 2019 年 200 月推出了 AhaSlides。它现在被来自全球 XNUMX 多个国家的数百万用户使用和信任。
我们是一家新加坡公司,在越南设有子公司,并且即将在欧盟设立子公司。 我们有 30 多名成员,主要来自越南(大部分)、新加坡、菲律宾、英国和捷克。
我们正在寻找一位客户成功经理加入我们在河内的团队,作为我们可持续扩大规模的努力的一部分。
如果您有兴趣加入一家快速发展的软件公司,以应对从根本上改善全世界人们聚集和协作方式的巨大挑战,那么这个职位适合您。
你会做什么
工作日(周一至周五)从下午 8 点到凌晨 6 点工作 3 小时,包括 1 小时休息时间。
有效解决客户查询、投诉和问题,通过电子邮件和实时聊天为产品相关问题提供技术帮助。
跟进客户,确保他们的问题得到满意的解决,并询问是否需要进一步的帮助。
深入了解公司的产品或服务,以提供准确的信息和故障排除指导。
与客户建立牢固的关系,了解他们的需求、目标和挑战。
与团队成员合作,提高服务质量。
执行团队领导分配的其他任务。
你应该擅长的
良好的英语沟通能力。
耐心、韧性以及在压力下保持冷静和沉着的能力。
具有客户支持,接待或销售职位的经验……将是一个优势。
强大的解决问题和分析能力,对细节的敏锐关注。
对科技产品有浓厚的兴趣将是一个很大的好处。
具有公开演讲或教学经验将是一个优势。 我们的大多数用户都使用AhaSlides进行公开演讲和教育,他们会很高兴您一直在研究自己的鞋子。
你会得到什么
市场上的顶级薪水范围。
年度教育预算。
年度卫生预算。
灵活的在家工作政策。
慷慨的休假政策,带薪带薪休假。
医疗保险和健康检查。
很棒的公司旅行。
办公室小吃店和快乐的星期五时间。
女性和男性员工的奖金生育津贴政策。
关于团队
我们是一个快速成长的团队,由 30 多名才华横溢的工程师、设计师、营销人员和人事经理组成。 我们的梦想是让全世界使用“越南制造”的科技产品。 在 AhaSlides,我们每天都在实现这个梦想。
我们的河内办事处位于河内东大区朗哈 4 号 IDMC 大楼 105 楼。
听起来都不错。 我该如何申请?
请将您的简历发送至 ha@ahaslides.com(主题:“客户成功”)。