客户成功经理

我们是 AhaSlides，一家 SaaS（软件即服务）公司。 AhaSlides 是一个观众参与平台，允许领导者、经理、教育工作者和演讲者与他们的观众联系并让他们实时互动。 我们于 2019 年 200 月推出了 AhaSlides。它现在被来自全球 XNUMX 多个国家的数百万用户使用和信任。

我们是一家新加坡公司，在越南设有子公司，并且即将在欧盟设立子公司。 我们有 30 多名成员，主要来自越南（大部分）、新加坡、菲律宾、英国和捷克。 

我们正在寻找一位客户成功经理加入我们在河内的团队，作为我们可持续扩大规模的努力的一部分。

如果您有兴趣加入一家快速发展的软件公司，以应对从根本上改善全世界人们聚集和协作方式的巨大挑战，那么这个职位适合您。

你会做什么

• 工作日（周一至周五）从下午 8 点到凌晨 6 点工作 3 小时，包括 1 小时休息时间。
• 有效解决客户查询、投诉和问题，通过电子邮件和实时聊天为产品相关问题提供技术帮助。
• 跟进客户，确保他们的问题得到满意的解决，并询问是否需要进一步的帮助。
• 深入了解公司的产品或服务，以提供准确的信息和故障排除指导。
• 与客户建立牢固的关系，了解他们的需求、目标和挑战。
• 与团队成员合作，提高服务质量。
• 执行团队领导分配的其他任务。

你应该擅长的

• 良好的英语沟通能力。
• 耐心、韧性以及在压力下保持冷静和沉着的能力。
• 具有客户支持，接待或销售职位的经验……将是一个优势。
• 强大的解决问题和分析能力，对细节的敏锐关注。
• 对科技产品有浓厚的兴趣将是一个很大的好处。
• 具有公开演讲或教学经验将是一个优势。 我们的大多数用户都使用AhaSlides进行公开演讲和教育，他们会很高兴您一直在研究自己的鞋子。

你会得到什么

• 市场上的顶级薪水范围。
• 年度教育预算。
• 年度卫生预算。
• 灵活的在家工作政策。
• 慷慨的休假政策，带薪带薪休假。
• 医疗保险和健康检查。
• 很棒的公司旅行。
• 办公室小吃店和快乐的星期五时间。
• 女性和男性员工的奖金生育津贴政策。

关于团队

我们是一个快速成长的团队，由 30 多名才华横溢的工程师、设计师、营销人员和人事经理组成。 我们的梦想是让全世界使用“越南制造”的科技产品。 在 AhaSlides，我们每天都在实现这个梦想。

我们的河内办事处位于河内东大区朗哈 4 号 IDMC 大楼 105 楼。

听起来都不错。 我该如何申请？

• 请将您的简历发送至 ha@ahaslides.com（主题：“客户成功”）。