Jy het hulle oral gesien: aanlyn opnames wat jou vra om jou ooreenstemming te gradeer van "stem sterk saam" tot "stem sterk saam", tevredenheidskale na kliëntediensoproepe, terugvoervorms wat meet hoe gereeld jy iets ervaar. Dit is Likert-skale, en hulle is die ruggraat van moderne terugvoerinsameling.
Maar om te verstaan hoe Likert skaal vraelyste werk – en die ontwerp van effektiewe terugvoer – maak die verskil tussen vae terugvoer en bruikbare insigte. Of jy nou 'n opleier is wat werkswinkeldoeltreffendheid evalueer, 'n HR-professioneel wat werknemersbetrokkenheid meet, of 'n opvoeder wat leerervarings assesseer, goed vervaardigde Likert-skale onthul die nuanses wat eenvoudige ja/nee-vrae mis.
Hierdie gids bied praktiese voorbeelde wat jy onmiddellik kan aanpas, plus noodsaaklike ontwerpbeginsels om vraelyste te skep wat betroubare, betekenisvolle data lewer.
INHOUDSOPGAWE
Wat is Likert-skaalvraelyste?
'n Likert-skaalvraelys gebruik graderingskale om houdings, menings of gedrag te meet.Hierdie skale, wat die eerste keer in 1932 deur sielkundige Rensis Likert bekendgestel is, bied stellings wat respondente langs 'n kontinuum gradeer - tipies van algehele meningsverskil tot algehele ooreenstemming, of van baie ontevrede tot baie tevrede.
Die genialiteit lê daarin om intensiteit vas te lê, nie net posisie nie. Eerder as om binêre keuses af te dwing, meet Likert-skale hoe sterk iemand voel, en verskaf genuanseerde data wat patrone en tendense openbaar.
Tipes Likert-skale
5-punt teenoor 7-punt skale: Die 5-punt skaal (die mees algemene) balanseer eenvoud met nuttige detail. 'n 7-punt skaal bied meer granulariteit, maar verhoog respondentpoging. Navorsing dui daarop dat beide soortgelyke resultate vir die meeste doeleindes lewer, dus verkies 5-punt skale tensy subtiele verskille krities belangrik is.
Onewe teenoor ewe skale: Onewe-genommerde skale (5-punt, 7-punt) sluit 'n neutrale middelpunt in – nuttig wanneer ware neutraliteit bestaan. Ewe-genommerde skale (4-punt, 6-punt) dwing respondente om positief of negatief te leun, wat onwilligheid om te oordeel uitskakel. Gebruik ewe-skale slegs wanneer jy werklik vir 'n posisie moet druk.
Bipolêr teenoor unipolêr: Bipolêre skale meet twee teenoorgestelde uiterstes (stem sterk saam tot stem sterk saam). Unipolêre skale meet een dimensie van nul tot maksimum (glad nie tevrede nie tot uiters tevrede). Kies gebaseer op wat jy meet – teenoorgestelde standpunte benodig bipolêr, intensiteit van een kwaliteit benodig unipolêr.
7 Voorbeeld Likert-skaalvraelyste
1. Selfassessering van Akademiese Prestasie
Volg studentevordering en identifiseer areas wat ondersteuning benodig met hierdie selfevalueringsvraelys.
| Verklaring | Reaksie Opsies |
|---|---|
| Ek bereik die punte wat ek as doelwitte vir my klasse gestel het | Glad nie → Selde → Soms → Gereeld → Altyd |
| Ek voltooi alle vereiste leeswerk en opdragte betyds | Nooit → Selde → Soms → Gereeld → Altyd |
| Ek spandeer genoeg tyd om in my kursusse te slaag | Beslis nie → Nie regtig nie → Ietwat → Meestal → Heeltemal |
| My huidige studiemetodes is effektief | Baie oneffektief → Oneffektief → Neutraal → Effektief → Baie effektief |
| Oor die algemeen is ek tevrede met my akademiese prestasie | Baie ontevrede → Ontevrede → Neutraal → Tevrede → Baie tevrede |
scoring: Ken 1-5 punte per antwoord toe. Totale tellinginterpretasie: 20-25 (Uitstekend), 15-19 (Goed, ruimte vir verbetering), Onder 15 (Benodig aansienlike aandag).
2. Aanlyn leerervaring
Evalueer die doeltreffendheid van virtuele opleiding of onderwys om die lewering van afstandsonderrig te verbeter.
| Verklaring | Stem nie saam nie | Verskil | Neutrale | Stem saam | Stem heeltemal saam |
|---|---|---|---|---|---|
| Kursusmateriaal was goed georganiseerd en maklik om te volg | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Ek het betrokke gevoel by die inhoud en gemotiveerd gevoel om te leer | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Die instrukteur het duidelike verduidelikings en terugvoer gegee | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Interaktiewe aktiwiteite het my leerervaring versterk | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Tegniese probleme het nie my leerervaring belemmer nie | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| My algehele aanlyn leerervaring het aan verwagtinge voldoen | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
3. Kliëntetevredenheidsopname
Meet kliëntesentiment oor produkte, dienste of ervarings om verbeteringsgeleenthede te identifiseer.
| Vraag | Reaksie Opsies |
|---|---|
| Hoe tevrede is u met die gehalte van ons produk/diens? | Baie ontevrede → Ontevrede → Neutraal → Tevrede → Baie tevrede |
| Hoe sou jy die waarde vir geld beoordeel? | Baie swak → Swak → Redelik → Goed → Uitstekend |
| Hoe waarskynlik is dit dat jy ons aan ander sal aanbeveel? | Baie onwaarskynlik → Onwaarskynlik → Neutraal → Waarskynlik → Baie waarskynlik |
| Hoe responsief was ons kliëntediens? | Baie onresponsief → Onresponsief → Neutraal → Responsief → Baie responsief |
| Hoe maklik was dit om jou aankoop te voltooi? | Baie moeilik → Moeilik → Neutraal → Maklik → Baie maklik |
4. Werknemersbetrokkenheid en -welstand
Verstaan werkplektevredenheid en identifiseer faktore wat produktiwiteit en moraal beïnvloed.
| Verklaring | Stem nie saam nie | Verskil | Neutrale | Stem saam | Stem heeltemal saam |
|---|---|---|---|---|---|
| Ek verstaan duidelik wat van my in my rol verwag word | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Ek het die nodige hulpbronne en gereedskap om doeltreffend te werk | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Ek voel gemotiveerd en betrokke by my werk | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| My werkslading is hanteerbaar en volhoubaar | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Ek voel gewaardeer en waardeer deur my span en leierskap | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Ek is tevrede met my balans tussen werk en lewe | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
5. Werkswinkel- en opleidingseffektiwiteit
Versamel terugvoer oor professionele ontwikkelingsessies om toekomstige opleidingslewering te verbeter.
| Verklaring | Stem nie saam nie | Verskil | Neutrale | Stem saam | Stem heeltemal saam |
|---|---|---|---|---|---|
| Die opleidingsdoelwitte is duidelik gekommunikeer | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Inhoud was relevant vir my professionele behoeftes | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Die fasiliteerder was kundig en innemend | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Interaktiewe aktiwiteite het my begrip verbeter | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Ek kan dit wat ek geleer het in my werk toepas | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Die opleiding was 'n waardevolle gebruik van my tyd | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
6. Produkterugvoer en kenmerkevaluering
Versamel gebruikersmenings oor produkkenmerke, bruikbaarheid en tevredenheid om ontwikkeling te lei.
| Verklaring | Reaksie Opsies |
|---|---|
| Hoe maklik is die produk om te gebruik? | Baie moeilik → Moeilik → Neutraal → Maklik → Baie maklik |
| Hoe sou jy die produk se prestasie beoordeel? | Baie swak → Swak → Redelik → Goed → Uitstekend |
| Hoe tevrede is jy met die beskikbare funksies? | Baie ontevrede → Ontevrede → Neutraal → Tevrede → Baie tevrede |
| Hoe waarskynlik is dit dat jy hierdie produk sal aanhou gebruik? | Baie onwaarskynlik → Onwaarskynlik → Neutraal → Waarskynlik → Baie waarskynlik |
| Hoe goed voldoen die produk aan jou behoeftes? | Glad nie → Effens → Redelik → Baie goed → Uiters goed |
7. Terugvoer oor geleenthede en konferensies
Evalueer deelnemers se tevredenheid met geleenthede om toekomstige programme en ervarings te verbeter.
| Vraag | Reaksie Opsies |
|---|---|
| Hoe sou jy die algehele gehalte van die geleentheid beoordeel? | Baie swak → Swak → Redelik → Goed → Uitstekend |
| Hoe waardevol was die inhoud wat aangebied is? | Nie waardevol → Effens waardevol → Redelik waardevol → Baie waardevol → Uiters waardevol |
| Hoe sou jy die lokaal en fasiliteite beoordeel? | Baie swak → Swak → Redelik → Goed → Uitstekend |
| Hoe waarskynlik is dit dat jy toekomstige geleenthede sal bywoon? | Baie onwaarskynlik → Onwaarskynlik → Neutraal → Waarskynlik → Baie waarskynlik |
| Hoe effektief was die netwerkgeleentheid? | Baie oneffektief → Oneffektief → Neutraal → Effektief → Baie effektief |
Algemene foute om te vermy
Gebruik te veel skaalpunte. Meer as 7 punte oorweldig respondente sonder om betekenisvolle data by te voeg. Bly by 5 punte vir die meeste doeleindes.
Inkonsekwente etikettering. Die wisseling van skaaletikette tussen vrae dwing respondente om voortdurend te herkalibreer. Gebruik deurgaans konsekwente taal.
Dubbelloopvrae. Die kombinasie van verskeie konsepte in een stelling ("Die opleiding was insiggewend en vermaaklik") verhoed duidelike interpretasie. Skei in afsonderlike stellings.
Vooraanstaande taal. Frases soos "Stem jy nie saam nie..." of "Natuurlik..." bevooroordeelde reaksies. Gebruik neutrale bewoording.
Opname-moegheid. Te veel vrae verminder datakwaliteit soos respondente haastig is. Prioritiseer noodsaaklike vrae.
Analise van Likert-skaaldata
Likert-skale produseer ordinale data—response het betekenisvolle orde, maar die afstand tussen punte is nie noodwendig gelyk nie. Dit beïnvloed behoorlike analise.
Gebruik mediaan en modus, nie net gemiddelde nie. Die middelste respons (mediaan) en mees algemene respons (modus) bied meer betroubare insigte as gemiddeldes vir ordinale data.
Ondersoek frekwensieverspreidings. Kyk hoe die antwoorde saamgroepeer. As 70% "stem saam" of "stem sterk saam" kies, is dit 'n duidelike patroon ongeag die presiese gemiddelde.
Bied data visueel aan. Staafgrafieke wat responspersentasies toon, kommunikeer resultate duideliker as statistiese opsommings.
Soek vir patrone oor items heen. Verskeie lae graderings op verwante stellings toon sistemiese kwessies wat die moeite werd is om aan te spreek.
Oorweeg reaksievooroordeel. Sosiale wenslikheidsvooroordeel kan positiewe reaksies op sensitiewe onderwerpe opblaas. Anonieme opnames verminder hierdie effek.
Hoe om Likert-skaalvraelyste met AhaSlides te skep
AhaSlides maak die skep en ontplooiing van Likert-skaalopnames eenvoudig, of dit nou vir lewendige aanbiedings of asynchrone terugvoerversameling is.
Stap 1: Teken aan vir 'n gratis AhaSlides-rekening.
Stap 2: Skep 'n nuwe aanbieding of blaai deur die sjabloonbiblioteek vir voorafgeboude opnamesjablone in die 'Opnames'-afdeling.
Stap 3: Kies die skyfietipe 'Graderingsskaal' in jou aanbiedingsredigeerder.
Stap 4: Voer jou stelling(s) in en stel die skaalbereik (gewoonlik 1-5 of 1-7). Pas die etikette vir elke punt op jou skaal aan.
Stap 5: Kies jou aanbiedingsmodus:
- Regstreekse modus: Klik 'Aanbied' sodat deelnemers intyds toegang tot jou opname kry deur hul toestelle te gebruik.
- Selfgepaste modus: Navigeer na Instellings → Wie neem die voortou → Kies 'Gehoor (selftempo)' om antwoorde asynchroon in te samel
Bonus: Voer resultate uit na Excel-, PDF- of JPG-formaat via die 'Resultate'-knoppie vir maklike analise en rapportering.
Die platform se intydse reaksievertoning werk uitstekend vir werkswinkelterugvoer, opleidingsevaluerings en spanpolstoetse waar onmiddellike sigbaarheid bespreking dryf.
Voortgaan met effektiewe opnames
Likert-skaalvraelyste omskep subjektiewe menings in meetbare data wanneer dit deeglik ontwerp word. Die sleutel lê in duidelike stellings, gepaste skaalkeuse en konsekwente formatering wat respondente se tyd en aandag respekteer.
Begin met een van die voorbeelde hierbo, pas dit aan by jou konteks en verfyn dit op grond van die antwoorde wat jy ontvang. Die beste vraelyste ontwikkel deur gebruik – elke iterasie leer jou meer oor watter vrae werklik saak maak.
Gereed om boeiende opnames te skep wat mense werklik wil voltooi? Verken AhaSlides se gratis opname-sjablone en begin vandag nog bruikbare terugvoer insamel.
Algemene vrae
Wat is 'n Likert-skaal in vraelyste?
'n Likert-skaal is 'n algemeen gebruikte skaal in vraelyste en opnames om houdings, persepsies of opinies te meet. Respondente spesifiseer hul vlak van instemming met 'n stelling.
Wat is die 5 Likert-skaalvraelyste?
Die 5-punt Likert skaal is die mees gebruikte Likert skaal struktuur in vraelyste. Die klassieke opsies is: Stem nie saam nie - Stem nie saam - Neutraal - Stem saam - Stem heeltemal saam.
Kan jy 'n Likert-skaal vir 'n vraelys gebruik?
Ja, die ordinale, numeriese en konsekwente aard van Likert-skale maak hulle ideaal geskik vir gestandaardiseerde vraelyste wat kwantitatiewe houdingsdata soek.
