معظم الشركات لديها أساليب تقليدية للتكريم: جائزة موظف الشهر، ودبابيس تقدير سنوات الخدمة، ولوحة تذكارية على الحائط. هذه الأساليب ليست سيئة، لكنها تُنسى سريعاً. أما الجوائز الطريفة فلها تأثير مختلف، إذ تستبدل الرسمية بالخصوصية، ويتذكر الموظفون اللحظة التي تم فيها تسليط الضوء على سماتهم المميزة أمام الفريق بأكمله.
يغطي هذا الدليل 17 فكرة للجوائز منظمة حسب الموضوع، ويشرح لماذا يؤثر التقدير من خلال الفكاهة على المشاركة، ويوضح كيفية إدارة الحفل دون أن يتحول إلى خمس عشرة دقيقة محرجة لم يرغب بها أحد.
لماذا تستحق الجوائز المضحكة وقتك؟
يُعدّ التقدير أكثر أهمية مما يدركه معظم المدراء. فقد أظهرت دراسة أجرتها مؤسستا غالوب وورك هيومان أن الموظفين الذين يشعرون بالتقدير الحقيقي هم أكثر عرضةً بأربع مرات للانخراط في العمل، وأن الموظفين الذين يحظون بالتقدير الجيد أقل عرضةً بنسبة 45% لترك وظائفهم طواعيةً بعد عامين [1]. وهذا ليس بالأمر الهين.
إنّ إضفاء روح الدعابة على العمل له دلالات عملية أكثر منها فلسفية. فحفلات توزيع الجوائز التقليدية تُكافئ شريحة محدودة من الموظفين: أصحاب الأداء المتميز، والقدامى، وأصحاب النجاحات الباهرة. أما الجوائز الفكاهية، فتُتيح للجميع فرصة التكريم. الشخص الذي يُنظّم طلبات الغداء، والذي يُرسل صورةً طريفةً في الوقت المناسب، والزميل الذي لا يتغيب عن العمل يوم الاثنين. قد لا يظهر أيٌّ من هؤلاء في تقرير مبيعات الربع الأخير، لكنّهم يُؤثّرون بشكلٍ كبير على شعور الفريق يوميًا.
للضحك الجماعي أثرٌ حقيقي على تماسك الفريق. فعندما يضحك أفراد المجموعة معًا، يقلّ التوتر، وتتقلص المسافة الاجتماعية، ويشعرون بالانتماء. هذا ليس مجرد كلام، بل هو نوع من أنواع الحفاظ على ثقافة الفريق بتكلفة منخفضة، وهو ما تُهمله معظم المؤسسات بشكل كبير.
أحد القواعد الأساسية: يجب أن يكون أسلوب الدعابة ودودًا، لا لاذعًا. الجوائز التي تُشير إلى خصائص محمية، أو صراعات شخصية، أو أي شيء قد يُحرج المُتلقي سرًا، تُعتبر تجاوزًا للحدود. الهدف هو أن يشعر الناس بالتقدير، لا بالتمييز.
جوائز أسلوب العمل
1. جائزة الطائر المبكر
تُمنح هذه الجائزة للشخص الذي يكون قد بدأ بالفعل مهمته الثانية قبل أن يقوم معظم الأشخاص بتسجيل الدخول. وهي مناسبة كجائزة دورية تُمنح لمن يسجل أكبر عدد من الوصول المبكر في شهر معين.
2. جائزة لوحة المفاتيح النينجا
بالنسبة للموظف الذي تكاد سرعة كتابته وإتقانه للاختصارات تثير القلق، فقد رأيته يغلق ست نوافذ، ويعيد تسمية ملف، ويرد على ثلاث رسائل بريد إلكتروني قبل أن تنتهي من التفكير في مكان مؤشر الكتابة.
3. جائزة تعدد المهام
يُكرّم هذا الشخص الذي يدير باستمرار المسؤوليات المتداخلة دون أن يتخلى عن أي شيء ودون أن يبدو عليه التوتر حيال ذلك، الشخص الذي يجعل التوفيق بين الأمور يبدو سهلاً بينما هو بالتأكيد ليس كذلك.
4. جائزة المكتب الفارغ
إلى زميل العمل الذي تبدو مساحة عمله كنموذج عرض. فبينما يسود باقي المكتب فوضى منظمة، يبقى مكتبه مرتباً، وأسلاكه مرتبة، ومع ذلك لا يقلل هذا من محبة أحد له.
جوائز الشخصية وثقافة المكتب
5. جائزة كوميدي المكتب
يضم كل فريق عمل فعّال شخصًا واحدًا يُجيد تخفيف التوتر بنكتة مناسبة في الوقت المناسب. تُكرّم هذه الجائزة هذه المهارة، فهي إسهام حقيقي. الاجتماع الذي ينتهي بضحك الحضور يكون أكثر نجاحًا من الاجتماع الذي لا ينتهي بذلك.
6. جائزة ميم ماستر
هذا تقدير للشخص الذي يُبقي دردشة المجموعة فعّالة من خلال نشر الصورة المناسبة تمامًا في اللحظة المناسبة تمامًا. إنه رد فعل أسرع مما يُقدّره معظم الناس.
7. جائزة أفضل صديق في المكتب
يُكرّم هذا التكريم زميلاً أصبح صديقاً حقيقياً لمن حوله، شخصاً يلجأ إليه الآخرون ليس فقط لطلب المساعدة في العمل، بل لأن العلاقة معه صادقة. وتُعدّ عملية ترشيح الزملاء فعّالة هنا؛ فلا أحد يعرف هذا الشخص أفضل من الفريق نفسه.
8. جائزة المعالج المكتبي
إلى الشخص الذي يُنصت دون إصدار أحكام، ويُسدي النصائح الصادقة، ولا يبدو عليه الانزعاج أبدًا من كثرة مشاكل الناس التي تُعرض عليه. إنه أمر بسيط وثابت يمنع فرق العمل من الانهيار بهدوء.
جوائز التميز في خدمة العملاء
9. جائزة النظام
يُكرّم هذا الشخص الذي يُنسّق طلبات القهوة، أو وجبات الغداء، أو وجبات الفريق الخفيفة، بنفس الجدية التي يُوليها مدير الخدمات اللوجستية لسلسلة التوريد. هذا الشخص يحفظ طلبات الجميع عن ظهر قلب، حتى الطلبات المعقدة.
10. جائزة خبير التكنولوجيا
بالنسبة للزميل الذي أصبح بمثابة قسم تكنولوجيا المعلومات غير الرسمي، والذي يلجأ إليه الناس قبل تقديم طلب الدعم لأنهم يعلمون أنهم سيحصلون على إجابة أسرع وشرح ألطف.
جوائز نمط الحياة والاهتمامات
11. جائزة الثلاجة الفارغة
تُمنح هذه الجائزة للموظف الذي يتمتع بحسٍّ خارقٍ تجاه الوجبات الخفيفة: فهو يعرف متى تصل الوجبات اللذيذة، ويعرف ما تبقى منها، ويتصرف وفقًا لذلك. للحصول على أقصى تأثير، يُنصح بتقديم هذه الجائزة مصحوبةً بكميةٍ كبيرةٍ من الوجبات الخفيفة.
12. جائزة قائد الكافيين
لشخصٍ يُثير إعجابه استهلاكه للقهوة. علاقته بآلة القهوة في المكتب أكثر استقرارًا من معظم العلاقات المهنية. يُفضّل تقديمها مع كيس من حبوب البنّ الجيدة.
13. جائزة أخصائي الوجبات الخفيفة
يُقدّر الزميل الذي يتعامل مع تناول الوجبات الخفيفة كأسلوب حياة وليس مجرد عادة عابرة. مصنع أعطى كيفن مالون هذا النموذج الأصلي؛ ومعظم المكاتب لديها نسختها الخاصة.
14. جائزة الذواقة
للموظف الذي يرتقي بوجبات غداء الفريق من خلال معرفة أي مطعم محلي يستحق الخمس دقائق الإضافية، وأي طبق يجب طلبه، ولماذا الطبق الذي يطلبه الجميع ليس جيدًا كما يعتقدون.
15. جائزة دي جي المكتب
يكرم هذا الشخص الذي يتحكم في الموسيقى المحيطة ويضبطها باستمرار بشكل صحيح، ويطابق الطاقة مع وقت اليوم دون أن يضطر أحد إلى السؤال.
جوائز الأناقة والعرض
16. جائزة ارتداء الملابس الأنيقة
يُقدّر هذا المعيار الاحترافية الدائمة في المظهر. في بيئات العمل التي تتطلب التعامل المباشر مع العملاء أو في القطاعات التي يُعدّ فيها المظهر جزءًا من الخدمة، يحظى هذا المعيار بأهمية أكبر من غيره.
17. جائزة Office Explorer
يُمنح هذا التقدير للشخص الذي يبادر بتجربة الأدوات والأنظمة وسير العمل الجديدة، ويعود بتقرير قيّم ومفيد. ليس للشخص الذي يتبنى التكنولوجيا لذاتها، بل للشخص الذي يُسهم حماسه فعلاً في توفير وقت بقية الفريق.
مثال من العالم الحقيقي
تُقيم شركة Buffer، المتخصصة في وسائل التواصل الاجتماعي، جوائز شخصية غير رسمية خلال اجتماعاتها العامة. الصيغة بسيطة: موجزة، ومحددة، وترتبط دائمًا بموقف حقيقي وليس بصفة عامة. ويأتي الترشيح من زميل، وليس من مدير.
الجزء الأخير أهم مما يبدو. عندما يُقدّر شخص ما زميلًا له دون أن يُطلب منه ذلك، يُدرك المُتلقي ذلك. وتؤكد الأبحاث هذا الأمر: فالتقدير الذي يُقدّمه الزملاء يُعتبر باستمرار أكثر قيمةً ومعنىً للموظفين من التقدير الذي يُفرض من أعلى الهرم الإداري [2]. والفرق ليس في الجائزة نفسها، بل في من قرر أنك تستحقها.
كيفية إدارة حفل توزيع جوائز بشكل جيد
الحفل المُدار بشكل جيد يبدو سهلاً وبسيطاً، أما الحفل المُدار بشكل سيئ فيبدو وكأنه تمرين ترفيهي إلزامي يتحمله الجميع. والفرق عادةً ما يكمن في التحضير.
اختصر. تتراوح المدة المثالية لمعظم الفرق بين 30 و45 دقيقة. ينبغي أن يستغرق كل عرض للجوائز، بما في ذلك قراءة الترشيحات، وقصة موجزة، والإعلان، وردود الفعل، حوالي دقيقتين. إذا كان لديكم 17 جائزة، يمكنكم تقليص القائمة إلى 10 أو 12 جائزة تُناسب هذه المجموعة تحديدًا.
استخدم ترشيحات الأقران. أرسل نموذج ترشيح للفريق قبل أسبوعين من الفعالية. اطلب قصة أو موقفًا محددًا، وليس مجرد اسم. فالقصة هي ما يضفي على الجائزة طابعًا حقيقيًا. على سبيل المثال، عبارة "أعادت تنظيم القرص المشترك بالكامل خلال عطلة نهاية الأسبوع حتى لا نضطر نحن إلى الخوف من فتحه" تبدو أكثر تأثيرًا من عبارة "إنها منظمة للغاية".
قم بتعيين مضيف. يحتاج شخص ما إلى ضبط إيقاع وأجواء المكان. ليس بالضرورة أن يكون مديرًا، بل غالبًا ما يكون زميل محبوب أكثر فعالية. أطلع المضيف على ترتيب فقرات الحفل، وتوقيتها، وكيفية التعامل مع الموقف في حال غياب أحد الفائزين بالجائزة بشكل غير متوقع.
اختر الصيغة المناسبة لفريقك. قد يرغب فريق ميداني نادرًا ما يجتمع في مكان واحد في احتفالٍ أكبر وأكثر حضورًا. وقد يحتاج فريق يعمل عن بُعد إلى عناصر تفاعلية أكثر ليشعر بالحماس الجماعي. بالنسبة للمجموعات الموزعة، فإن تخصيص بضع دقائق للتفاعل بعد كل جائزة يُضفي على التجربة طابعًا جماعيًا بدلًا من أن تكون سلبية. استخدم استطلاع رأي مباشر أو لوحة رموز تعبيرية بدلًا من الصمت.
اختر الإعداد المناسب. يُمكن تخصيص فقرة في نهاية اجتماع عام، أو تنظيم فعالية منفصلة تمامًا، مثل غداء الفريق أو حفل نهاية العام. تجنّب إضافة توزيع الجوائز إلى بداية جدول أعمال مزدحم حيث يكون ذهن الحضور مشتتًا.
نصائح لجعل الجوائز ذات مغزى
الجوائز التي تبقى في الذاكرة هي تلك التي يشعر المرء فيها أن أحدهم فكر فعلاً في المتلقي، وليس فقط في الفئة.
ابدأ بالقصة. ترشيحٌ من سطر واحد يقول "إنها إيجابية دائمًا" يُنتج جائزةً عابرة. أما ترشيحٌ يقول "لقد بقيت على مكالمةٍ لمدة ساعتين تُساعد عميلًا في تجاوز أزمةٍ لم يلاحظها أحدٌ غيره" فيُخلّد ذكرىً مميزة. درّب المُرشّحين على تقديم ذكرى مُحددة، لا صفةٍ عامة.
اجعل العرض التقديمي مناسبًا للشخص. بعض الناس يستمتعون بالسخرية منهم أمام الفريق بأكمله، بينما يفضل آخرون أن تدوم الأضواء لثلاثين ثانية فقط. إذا كنت تعرف فريقك جيدًا بما يكفي لمنحهم جائزة طريفة، فأنت تعرف أي نوع منهم.
يمكنك إضفاء طابع شخصي على الجائزة المادية كلما أمكن. شهادة مطبوعة تحمل اسم الشخص ووصفًا موجزًا لسبب فوزه لا تكلف شيئًا تقريبًا، وتدوم لفترة أطول بكثير من حفل التكريم نفسه. يحتفظ بها الناس.
وأخيرًا، لا تستعجل ردة الفعل. بعد إعلان الجائزة، امنح الحضور لحظة للتأمل. دعهم يصفقون أو يضحكون أو يقولون شيئًا. اللحظة التي تلي الإعلان هي اللحظة التي يتجلى فيها التقدير الحقيقي. أما ملء هذه اللحظة مباشرةً بالبند التالي من جدول الأعمال فهو أسهل طريقة لجعل الأمر برمته يبدو وكأنه مجرد قائمة مهام.
الأخطاء الشائعة لتجنب
حتى الاحتفالات ذات النوايا الحسنة قد تفشل. فبعض الأنماط تقوضها باستمرار.
أولها جعلها مُدارة بالكامل من قِبل المدير. عندما يتم اختيار جميع الجوائز وتقديمها من قِبل شخصين فقط، يبدأ الأمر وكأنه تقييم أداء مُعدّ مسبقًا. مشاركة الزملاء في مرحلة الترشيح تُغيّر من يشعر بالمسؤولية تجاه الحدث.
أما الأمر الثاني فهو تكرار فوز نفس الموظفين. فإذا فاز نفس الموظفين الثلاثة كل عام، تبدأ الجوائز بالعمل كمستوى ثانٍ من نظام التقدير المعتاد. لذا، يُنصح بوضع قواعد تُغيّر معايير الأهلية أو إضافة فئات جديدة لإبقاء المجال مفتوحًا.
يسهل نسيان الموظفين عن بُعد ويصعب استعادة التواصل معهم. إذا انضم جزء من الفريق عبر الفيديو، فصمّم الحفل بحيث يُتيح لهم المشاركة الفعّالة. شاشة تعرض صورة مصغّرة في الزاوية لا تُعدّ مشاركة. أرسل الجوائز المادية بالبريد مُسبقًا، وخصص لحظاتٍ ليتفاعل فيها الحضور عن بُعد، أو يُصوّتوا، أو يُساهموا.
وأخيرًا، يُفضّل تخطّي مرحلة المتابعة. فالتقدير الذي يُمنح لمرة واحدة، في لحظته، يتلاشى. لذا، فإنّ إرسال ملخص قصير إلى الفريق بأكمله بعد الحدث، وقائمة بأسماء الفائزين مع شرح موجز لأسباب حصول كلٍّ منهم على الجائزة، يُطيل من عمر التقدير ويُتيح للناس فرصة مشاركته.
كيفية إدارة الحفل باستخدام AhaSlides
من السهل الوقوع في أخطاء لوجستية في حفل توزيع جوائز فكاهي. فإذا طال الحفل، يصبح مملاً. وإذا كان سريعاً جداً، يبدو شكلياً.
يُمكن لـ AhaSlides أن يُساعد في جانبين. أولًا، استخدم استطلاع رأي مباشر قبل الفعالية لتمكين الفريق من التصويت على المرشحين للجوائز في الوقت الفعلي. هذا يُثير الحماس ويُشجع الحضور على المشاركة قبل بدء الحفل. ثانيًا، استخدم عجلة الاختيار لإضافة عنصر عشوائي إلى الفئات التي تُريد أن يكون عنصر المفاجأة جزءًا من التجربة فيها. كلا الخيارين مُناسب للحضور الشخصي وللفرق المُوزعة، وهو أمرٌ بالغ الأهمية عندما يكون مُشاركك المُبكر في منطقة زمنية مُختلفة.
لا تتطلب المنصة من الحضور تنزيل أي شيء؛ إذ ينضمون عبر رابط. تُعرض النتائج مباشرةً على الشاشة، لذا تتم مشاركة لحظة الكشف بدلاً من الإعلان عنها.
الأسئلة الشائعة
كم مرة يجب أن نقيم حفل توزيع جوائز فكاهي؟
يُعدّ تنظيم الفعاليات كل ثلاثة أشهر مناسبًا لمعظم الفرق. فالفعاليات السنوية قد تبدو غير كافية لمتابعة السلوك الفعلي، بينما قد تفقد الاحتفالات الشهرية جاذبيتها. يمنحك تنظيم الفعاليات كل ثلاثة أشهر فترة زمنية كافية لتراكم اللحظات الحقيقية بين الفعاليات دون أن يصبح التقليد مملاً.
ماذا لو لم يرغب شخص ما في أن يتم فضحه علنًا؟
اسأل المرشح أثناء عملية الترشيح عما إذا كان مرتاحًا لتلقي الجائزة في حفل جماعي. معظم الناس مرتاحون لذلك، لكن البعض الآخر ليس كذلك، ومعرفة ذلك مسبقًا أفضل بكثير من معرفته أثناء الحفل. التكريم الهادئ والخاص يُعدّ تقديرًا في حد ذاته.
هل يمكن أن تنجح الجوائز الفكاهية مع فرق العمل عن بعد؟
نعم، لكنهم بحاجة إلى مزيد من التنظيم. يحتاج الحفل إلى مكالمة فيديو مخصصة، ومقدم يتمتع بحيوية جيدة أمام الكاميرا، وعناصر تفاعلية تتيح للمشاركين عن بُعد القيام بشيء ما بدلاً من مجرد المشاهدة. إرسال جوائز مادية للموظفين عن بُعد قبل الحفل ليتمكنوا من عرضها على الشاشة لفتة بسيطة لكنها مؤثرة.
هل تحتاج هذه الجوائز إلى ميزانية؟
ليست جائزة كبيرة. تكلفة الشهادات المطبوعة زهيدة للغاية. هدية صغيرة تحمل طابعًا خاصًا لكل جائزة لا تتجاوز قيمتها تكلفة معظم وجبات غداء الفريق: كيس من حبوب البن لقائد الكافيين، ومفكرة أنيقة للفائز بجائزة المكتب الفارغ. الجهد المبذول أهم من التكلفة.
كيف نتعامل مع الأمر إذا تسببت جائزة ما في إهانة شخص ما عن طريق الخطأ؟
تعامل مع الأمر مباشرةً وبسرعة. اعترف بأن النية لم تتطابق مع الأثر، واشكر الشخص على ما قاله، وعدّل الجائزة أو صياغتها. تتعافى الفرق من أخطائها عندما ترى معالجتها بصدق، بينما لا تتعافى بنفس الكفاءة من الأخطاء التي تُبرر دون تبرير.
مصادر
[1] غالوب وورك هيومان. (2024). تمكين ثقافة مكان العمل من خلال التقدير. gallup.com/analytics/472658/workplace-recognition-research.aspx
[2] الإنسان العامل. ما هي فوائد تقدير الموظفين؟ workhuman.com/blog/فوائد تقدير الموظفين/
