قبعات التفكير الست موضوع واسع النطاق يوفر تطبيقاتٍ جديرة بالملاحظة في جوانب عديدة، مثل القيادة والابتكار وإنتاجية الفريق والتغييرات التنظيمية. في هذه المقالة، نناقش المزيد حول 6 قبعات للقيادةومعانيها وفوائدها والأمثلة عليها.
دعونا نلقي نظرة سريعة على ملخص قبعات القيادة الست:
| من ماذا تصنع قبعات القيادة الست؟ | قبعات التفكير الست |
| من هو المطور؟ | ادوارد دي بونو |
| ما هي قبعات القيادة المختلفة؟ | القبعات الأبيض والأصفر والأسود والأحمر والأخضر والأزرق |
| ما هي أقوى قبعة؟ | اسود |
| ما هو الهدف الرئيسي من قبعات التفكير الست؟ | العائد على الاستثمار |
جدول المحتويات
- ما هي القبعات الست للقيادة لدي بونو؟
- فوائد القبعات الست للقيادة
- 6 قبعات للقيادة أمثلة
- الخطوط السفلية
- أسئلة متكررة
ما هي القبعات الست للقيادة لدي بونو؟
6 قبعات للقيادة يتبع ببساطة قبعات التفكير الست لدي بونو، مما يعني أن القبعات المختلفة تركز على أساليب وصفات قيادية مختلفة. تساعد قبعات القيادة الست القادة والفرق على النظر إلى المشكلات والمواقف من وجهات نظر متنوعة. فهي تشير إلى إمكانية تغيير القبعات المختلفة عند التعامل مع المشكلات، أو أن يكونوا أكثر مرونة في اتخاذ القرارات في مواقف مختلفة. باختصار، يستخدم القائد قبعات القيادة الست لتوجيه...كيف يفكر" بدلا من "بماذا نفكر"لإتخاذ قرارات أفضل وتوقع الصراعات بين أعضاء الفريق.
يتم وصف قبعات القيادة المختلفة على النحو التالي مع الأمثلة:
- القبعة البيضاء: يستخدم القادة القبعات البيضاء قبل اتخاذ القرار، عليهم جمع المعلومات والبيانات والحقائق التي يمكن إثباتها. وهذا أمر محايد ومنطقي وموضوعي.
- قبعة صفراء:يجد القادة الذين يرتدون القبعة الصفراء قيمة وإيجابيات في المشكلة/القرار/المهمة المطروحة لأنهم يؤمنون بالسطوع والتفاؤل.
- قبعة سوداء يرتبط بالمخاطر والصعوبات والمشاكل. تركز القيادة في القبعة السوداء على إدارة المخاطر. يمكنهم اكتشاف الصعوبات التي قد تسوء فيها الأمور على الفور، واكتشاف المشكلات التي تنطوي على مخاطر بهدف التغلب عليها.
- ريد هات: الحالة العاطفية للقيادة تتم بالقبعة الحمراء. عند استخدام هذه القبعة، يمكن للقائد عرض جميع مستويات المشاعر والعواطف ومشاركة المخاوف والإعجابات والكراهية والحب والكراهية.
- قبعة خضراء يُشجع الإبداع والابتكار. لا حدود للقيادات التي تُتيح جميع الإمكانيات والبدائل والأفكار الجديدة. من الأفضل تسليط الضوء على مفاهيم وتصورات جديدة.
- القبعة الزرقاء غالبًا ما يُستخدم هذا المصطلح في أسفل عملية التفكير. فهو المكان الذي يُترجم فيه القادة تفكير جميع المستويات الأخرى إلى خطوات عملية.
فوائد القبعات الست للقيادة
لماذا نحتاج إلى استخدام قبعات التفكير الست؟ فيما يلي بعض حالات الاستخدام الأكثر شيوعًا للقبعات الست للقيادة في مكان العمل اليوم:
اتخاذ القرار
- باستخدام تقنية القبعات الست للقيادة، يمكن للقادة تشجيع الفرق على النظر بشكل منهجي في الجوانب المختلفة للقرار.
- تمثل كل قبعة وجهة نظر مختلفة (على سبيل المثال، الحقائق والعواطف والإبداع)، مما يسمح للقادة بإجراء تحليل شامل قبل التوصل إلى قرار.
استخلاص المعلومات / بأثر رجعي
- بعد مشروع أو حدث ما، يمكن للقائد استخدام قبعات التفكير الست للقيادة للتفكير في ما سار بشكل جيد وما يمكن تحسينه.
- تعمل هذه الطريقة على تعزيز المناقشة المنظمة، ومنع إلقاء اللوم وتشجيع تقييم الأداء الشامل المتوازن.
تسوية النزاعات
- يمكن للقادة الذين يستخدمون قبعات تفكير مختلفة توقع الصراعات مسبقًا لأنهم ينظرون إلى الموقف من زوايا متعددة، بفهم دقيق ومتعاطف.
- إنهم مجهزون بشكل أفضل للتعامل مع الصراعات والتخفيف منها داخل فرقهم بسبب الذكاء العاطفي الجيد.
مساحات العمل
- عندما يتمكن القائد من رؤية المشكلات من زوايا جديدة وغير عادية، فإنه يسمح أيضًا لفرقه بفعل الشيء نفسه، مما يشجع الفرق على التفكير خارج الصندوق وتوليد أفكار أفضل بسرعة.
- إنهم يحفزون الفرق على رؤية المشكلات كفرص، ونظرة أكثر إيجابية.
تغيير الإدارة
- يمارس القادة قبعات التفكير الست بشكل متكرر، وغالباً ما يكونون أكثر تكيفاً واستعداداً للتغيير من أجل التحسين والتقدم.
- ويقترح التحديات والفرص المحتملة المرتبطة بالتغيير.
6 قبعات للقيادة أمثلة
لنأخذ مثال شركة البيع بالتجزئة عبر الإنترنت التي تتلقى العديد من الشكاوى حول تأخر التسليم لفهم كيفية استفادة القادة من قبعات التفكير الست بشكل أفضل. وفي هذه الحالة، يشعر العملاء بالإحباط، وتكون سمعة الشركة على المحك. كيف يمكنهم معالجة هذه المشكلة وتحسين أوقات التسليم؟
القبعة البيضاء: عند مواجهة المشكلات، يمكن للقادة البدء في استخدام القبعات البيضاء من خلال طرح الأسئلة التالية لتحليل البيانات المتعلقة بأوقات التسليم الحالية وتحديد المناطق التي تسبب التأخير.
- ما هي المعلومات التي لدينا؟
- ماذا أعرف أنه صحيح؟
- ما هي المعلومات المفقودة؟
- ما هي المعلومات التي أحتاج للحصول عليها؟
- كيف سنحصل على المعلومات؟
قبعة حمراء: في هذه العملية، يأخذ القادة في الاعتبار التأثير العاطفي على العملاء وصورة الشركة. يفكرون أيضًا في مواقف الموظفين الذين يعملون تحت الضغط بسبب عبء العمل الزائد.
- كيف يجعلني هذا أشعر؟
- ما الذي يبدو صحيحًا/مناسبًا؟
- ماذا تعتقد عن…؟
- ما الذي يجعلني أشعر بهذه الطريقة؟
قبعة سوداء: إجراء تقييم نقدي للاختناقات والمشكلات المحتملة التي تسبب التأخير. ويقدر عواقب المشكلة إذا لم يكن من الممكن فعل أي شيء في غضون أيام قليلة أو بضعة أسابيع.
- لماذا لن ينجح هذا؟
- ما هي المشاكل التي يمكن أن يسببها هذا؟
- ما هي العيوب/المخاطر؟
- ما هي التحديات التي قد تحدث إذا...؟
قبعة صفراء: في هذه المرحلة، يحاول القادة تحديد الجوانب الإيجابية لعملية التسليم الحالية واستكشاف كيفية تحسينها. يمكن استخدام الأسئلة للتفكير الأكثر فعالية مثل:
- لماذا هذه الفكرة جيدة؟
- ما هي إيجابيات ذلك؟
- ما هو أفضل شيء في...؟
- لماذا هذه القيمة؟ لمن هي ذات قيمة؟
- ما هي الفوائد/المزايا المحتملة؟
قبعة خضراء:يستخدم القادة تقنية القبعة الخضراء لإنشاء مساحة مفتوحة لتشجيع جميع الموظفين على تقديم حلول لتبسيط عملية التسليم في أسرع وقت ممكن.
يمكنك استخدام جلسات العصف الذهني مع AhaSlides أداة لتشجيع الجميع على تبادل أفكارهم. يمكن استخدام بعض الأسئلة على النحو التالي:
- ما الذي لم أفكر فيه/نفكر فيه؟
- هل توجد بدائل؟
- كيف يمكنني تغيير/تحسين هذا؟
- كيف يمكن لجميع الأعضاء المشاركة؟
القبعة الزرقاء: قم بتطوير خطة عمل بناءً على الأفكار التي تم جمعها من القبعات الأخرى لتنفيذ التحسينات. هذه هي الأسئلة التي يجب عليك استخدامها لتحقيق أفضل النتائج ومعالجة مشكلات العملاء بشكل فعال:
- ما هي المهارات المطلوبة ل...؟
- ما هي الأنظمة أو العمليات المطلوبة؟
- أين نحن الآن؟
- ماذا علينا أن نفعل الآن وفي الساعات القادمة؟
الخطوط السفلية
هناك علاقة وطيدة بين القيادة الفعّالة وعملية التفكير، ولذلك لا تزال نظرية "القبعات الست للقيادة" ذات أهمية وقيمة في المشهد الإداري اليوم. يُمكّن التفكير المنظم والمنهجي الذي تُسهّله "القبعات الست للتفكير" القادة من التعامل مع التعقيدات، وتشجيع الابتكار، وبناء فرق متماسكة ومرنة.
أسئلة متكررة
ما هي القبعات الستة للتفكير القيادي؟
قيادة قبعات التفكير الست هي أسلوب يستخدمه القائد للتبديل بين القبعات (التي تمثل أدوارًا ووجهات نظر مختلفة) للتعامل مع المشكلات. على سبيل المثال، تفكر شركة استشارية في التحول إلى نموذج العمل عن بعد بعد التقدم التكنولوجي. فهل يجب عليهم اغتنام هذه الفرصة؟ يمكن للقائد استخدام قبعات التفكير الست للإشارة إلى إمكانيات وتحديات القضايا وتطوير الأفكار وخطط العمل.
ما هي نظرية القبعات الست لبونو؟
قبعات التفكير الست لإدوارد دي بونو هي منهجية للتفكير واتخاذ القرار تهدف إلى تحسين كفاءة وفعالية المناقشات الجماعية وعمليات اتخاذ القرار. الفكرة هي أن يرتدي المشاركون قبعات ملونة مختلفة، كل منها يمثل طريقة معينة من التفكير.
هل القبعات الست للتفكير تفكير نقدي؟
نعم، تتضمن منهجية قبعات التفكير الست، التي طورها إدوارد دي بونو، شكلاً من أشكال التفكير النقدي. فهو يتطلب من المشاركين النظر في جميع جوانب المشكلة أو عرض المشكلة من وجهات نظر مختلفة، منطقية وعاطفية، وإيجاد سبب لجميع القرارات.
ما هي عيوب استخدام قبعات التفكير الست؟
أحد العيوب الرئيسية لقبعات التفكير الست هو استهلاك الوقت والإفراط في التبسيط إذا كنت تهدف إلى التعامل مع المشكلات المباشرة التي تتطلب قرارًا فوريًا.
المرجع: معهد نياجرا | توس
