كيفية العثور على نقاط انعطاف في الأعمال التجارية | 2024 يكشف

كيفية العثور على نقاط انعطاف في الأعمال التجارية؟

ريتا ماكجراثخبيرة في تطوير الأعمال في كتابها "الرؤية حول الزوايا: كيفية اكتشاف نقاط الانعطاف في الأعمال التجارية." قبل أن يحدثوا" تنص على أنه عندما تكون الشركة "متسلحين بالاستراتيجيات والأدوات الصحيحة، يمكنهم رؤية نقاط التحول كميزة تنافسية".

لا توجد طريقة أمام الشركة لتجنب نقاط الانعطاف، ولكن من الممكن التنبؤ بموعد حدوثها والاستفادة منها كفرصة. تتناول هذه المقالة كيفية العثور على نقاط انعطاف في العمل وسبب أهميتها نمو الشركة.

جدول المحتويات

• ما هي نقاط الانعطاف في الأعمال؟
• لماذا تحتاج الشركات إلى اكتشاف نقاط العدوى؟
• فهم نقاط الانعطاف بأمثلة من العالم الحقيقي
• كيفية العثور على نقاط انعطاف؟
• الوجبات السريعة الرئيسية
• الأسئلة الشائعة

ما هي نقطة الانعطاف في الأعمال؟

تشير نقاط الانعطاف، والتي تسمى أيضًا التحولات النموذجية، إلى حدث حاسم يؤدي إلى تحول كبير في تقدم الشركة أو الصناعة أو القطاع أو الاقتصاد أو الوضع الجيوسياسي. ويمكن اعتبارها نقطة تحول في تطور الشركة "حيث النمو أو التغيير أو القدرات الجديدة أو المتطلبات الجديدة أو التغييرات الأخرى تملي إعادة التفكير وإعادة صياغة الطريقة التي يجب أن تعمل بها الشركة". وقد يكون لهذه التغييرات نتائج إيجابية أو سلبية.

يعد تحديد نقطة التحول في صناعة ما بمثابة اعتراف حاسم بأن هناك تغييرات كبيرة تلوح في الأفق. تعتبر نقطة التحول بمثابة نقطة تحول، مما يشير إلى الحاجة إلى التكيف والتحول لضمان استمرار الأهمية والنجاح.

مع تطور الشركة من شركة ناشئة إلى مؤسسة متوسطة الحجم أو كبيرة، فإنها تمر بعدة مراحل حيث يمكن للنماذج والأساليب القديمة أن تعيق الابتكار والنمو والتغيير. وتتطلب هذه المراحل، المعروفة بنقاط الانعطاف، اعتماد طرق جديدة للعمل لضمان استمرار التقدم والنجاح.

لماذا تحتاج الشركات إلى اكتشاف نقاط العدوى؟

نقطة الانعطاف هي جزء من عملية صنع القرار. الحقيقة هي "نقطة الانعطاف ليست نقطة قرار في حد ذاتها، فهي تساعد صناع القرار على إلقاء نظرة على التغييرات والتنبؤ بالنتيجة بعد ذلك."يجب على صناع القرار تحديد هذه الأمور واتخاذ الخيارات بشأن الفرص التي يجب متابعتها و كيفية التخفيف من المخاطر المحتملة.

لاحظ أن كونك استباقيًا والتكيف في الوقت المناسب مع التغيرات في البيئة التنافسية أمر أساسي. إذا فشلت الشركات في التعرف على نقاط الانعطاف والتردد في التغيير، فقد يؤدي ذلك إلى تراجع الأعمال بشكل لا رجعة فيه. من ناحية أخرى، نقاط انعطاف غالبا ما تشير فرص الابتكار. ويمكن للشركات التي تغتنم هذه الفرص وتبتكر استجابة لديناميكيات السوق المتغيرة أن تكتسب ميزة تنافسية.

تجدر الإشارة إلى أن نقاط الانعطاف ليست أحداثًا تحدث لمرة واحدة؛ فهي جزء من دورة الأعمال المستمرة. وينبغي لصناع القرار اعتماد نهج التعلم المستمر، والاستفادة من الأفكار المكتسبة من نقاط التحول الماضية لتوجيه الاستراتيجيات المستقبلية. تساهم إعادة التقييم المنتظم لديناميكيات السوق والالتزام بالبقاء على اطلاع في خلق عقلية تنظيمية مرنة واستباقية.

فهم نقاط الانعطاف بأمثلة من العالم الحقيقي

تبدأ الشركات، مثل البشر، صغيرة وتتقدم عبر مراحل متعددة من النمو أثناء تطورها. تحدث نقاط الانعطاف خلال هذه المراحل. يمكن أن تكون فرصًا وتحديات في نفس الوقت، اعتمادًا على مدى نجاح الشركة في التعامل معها.

فيما يلي بعض الأمثلة على نقاط انعطاف الأعمال لبعض الشركات التي حققت نجاحًا كبيرًا من خلال تنفيذ استراتيجية جيدة بعد تحديد نقاط انعطاف. لقد توقعوا بنجاح تشويشوبناء المرونة التنظيمية والازدهار عندما يتم القبض على المنافسين على حين غرة.

شركة أبل:

• نقطة الأنحراف: مقدمة للآيفون في عام 2007.
• طبيعة: التحول من شركة تتمحور حول الكمبيوتر إلى شركة رائدة في مجال الإلكترونيات والخدمات الاستهلاكية.
• النتيجة: استفادت شركة Apple من نجاح iPhone لتصبح لاعبًا رئيسيًا في صناعة الهواتف الذكية، مما أحدث ثورة في مجال الاتصالات والترفيه.

نيتفليكس:

• نقطة الأنحراف: التحول من تأجير أقراص DVD إلى البث المباشر في عام 2007.
• طبيعة: التكيف مع التغيرات في سلوك المستهلك والتكنولوجيا.
• النتيجة: انتقلت Netflix من خدمة أقراص DVD عبر البريد إلى منصة البث المباشر، مما أدى إلى تعطيل صناعة التلفزيون والأفلام التقليدية وأصبحت عملاقًا عالميًا للبث المباشر.

؟؟؟؟ ثقافة Netflix: 7 جوانب رئيسية لصيغتها الرابحة

أمازون:

• نقطة الأنحراف: تقديم خدمات أمازون ويب (AWS) في عام 2006.
• طبيعة: تنويع مصادر الإيرادات خارج نطاق التجارة الإلكترونية.
• النتيجة: حولت AWS أمازون إلى مزود رائد للحوسبة السحابية، مما ساهم بشكل كبير في ربحيتها الإجمالية وقيمتها السوقية.

جوجل:

• نقطة الأنحراف: مقدمة لبرنامج AdWords في عام 2000.
• طبيعة: تسييل البحث من خلال الإعلانات المستهدفة.
• النتيجة: أصبحت منصة Google الإعلانية محركًا رئيسيًا للإيرادات، مما سمح للشركة بتقديم خدمات بحث مجانية والتوسع في العديد من المنتجات والخدمات الأخرى.

بالتأكيد، لا تنجح جميع الشركات في تجاوز نقاط التحول، وقد يواجه بعضها تحديات أو حتى تراجعًا بسبب عدم قدرتها على التكيف. فيما يلي بعض الأمثلة على الشركات التي كافحت خلال نقاط الانعطاف المحورية:

القنبلة:

• نقطة الأنحراف: صعود البث عبر الإنترنت.
• النتيجة: فشلت شركة Blockbuster، وهي شركة عملاقة في صناعة تأجير الفيديو، في التكيف مع التحول نحو البث عبر الإنترنت والنماذج القائمة على الاشتراك. أعلنت الشركة انهيارها مع ظهور منافسين مثل Netflix، وفي عام 2010، أعلنت شركة Blockbuster إفلاسها.

نوكيا:

• نقطة الأنحراف: ظهور الهواتف الذكية.
• النتيجة: كافحت شركة نوكيا، التي كانت ذات يوم رائدة في مجال الهواتف المحمولة، للتنافس مع ظهور الهواتف الذكية. أدت استجابة الشركة البطيئة لتفضيلات المستهلك المتغيرة وإصرارها على الحفاظ على نظام التشغيل سيمبيان الخاص بها إلى تراجعها وتوقفها عن العمل في عام 2014.

كوداك:

• نقطة الأنحراف: ظهور التصوير الرقمي.
• النتيجة: كافحت كوداك، الشركة التي كانت مهيمنة في صناعة التصوير الفوتوغرافي للأفلام، للتكيف مع العصر الرقمي. وعلى الرغم من حصولها على براءات اختراع مبكرة لتكنولوجيا الكاميرات الرقمية، إلا أن الشركة فشلت في احتضان هذا التحول بشكل كامل، مما أدى إلى انخفاض حصتها في السوق وإفلاسها في عام 2012.

كيفية العثور على نقاط انعطاف؟

كيفية العثور على نقاط انعطاف؟ تأتي نقاط الانعطاف في العديد من الأشكال والأحجام المختلفة التي تتأثر بالعوامل الداخلية والخارجية. يتضمن تحديد نقاط الانعطاف في سياق العمل التعرف على اللحظات الحرجة أو التغييرات في مسار الشركة. فيما يلي بعض النصائح لاكتشاف نقاط الانقلاب قبل حدوثها.

فهم سياق الأعمال

كيفية العثور على نقاط انعطاف في الخطوة الأولى – العثور على نقاط انعطاف يعني فهم سياق العمل بعمق. يتضمن ذلك إدراك ديناميكيات الصناعة والبيئة التنظيمية والعوامل الداخلية التي يمكن أن تؤثر على مسار الشركة. ويتعلق الأمر أيضًا بالحصول على نظرة ثاقبة جيدة للمنافسين، الذين هم حقًا منافسو الشركة، وما هي العوامل التي تؤثر على التغيير. على سبيل المثال، يمكن للداخلين الجدد أو التحولات في حصة السوق أن تشير إلى نقاط انعطاف تتطلب استجابات استراتيجية.

الكفاءة في تحليل البيانات

في العصر الرقمي الحالي، يجب على الشركات الاستفادة من الرؤى المستندة إلى البيانات لاتخاذ القرارات. يساعد تحليل مؤشرات الأداء الرئيسية وسلوك العملاء والبيانات الأخرى ذات الصلة في تحديد الأنماط ونقاط التحول المحتملة. على سبيل المثال، إذا كانت الشركة تستخدم مؤشرات الأداء الرئيسية لقياس الأداء وتوقع التغييرات، فإن التغيرات المفاجئة في تكاليف اكتساب العملاء أو معدلات التحويل يمكن أن تشير إلى تحولات في ديناميكيات السوق.

كن على دراية باتجاهات السوق

يجب على القادة متابعة اتجاهات السوق بما في ذلك مراقبة تطورات الصناعة والتقنيات الناشئة والتغيرات في سلوك المستهلك. يتيح الوعي باتجاهات السوق للشركات توقع التغييرات ووضع نفسها بشكل استراتيجي استجابة لديناميكيات السوق المتطورة. يمكنهم الاستفادة من الفرص التي تنشأ من الاتجاهات الناشئة والبقاء في صدارة المنافسين. على سبيل المثال، أصبحت الاستدامة اتجاهًا الآن، ويمكن للشركة أن تضع نفسها على أنها من أوائل الشركات التي تتبنى الممارسات الصديقة للبيئة لجذب المزيد من العملاء.

كوِّن فريقًا قويًا

إذا كنت تريد توقع التغيير بدقة، فليس هناك طريقة أفضل من وجود موظفين وخبراء أقوياء ومهرة. ويعزز هذا التنوع القدرة على تحليل المواقف المعقدة من زوايا متعددة. بالإضافة إلى ذلك، خلال فترات التغيير، يمكن لفريق يعمل بشكل جيد تحليل المواقف بشكل تعاوني، وإنشاء حلول مبتكرة، وتنفيذ التغييرات الإستراتيجية بشكل فعال.

الوجبات السريعة الرئيسية

من الأهمية بمكان أن تعرف الشركة كيفية العثور على نقاط انعطاف. إن فهم الوقت الذي تغلق فيه شركتك نقطة انعطاف وتزويد فريقك بالمهارات والمعرفة اللازمة ليكون جاهزًا لمواجهة التغييرات أمر حيوي لاستمرار النمو. 

💡 جهز موظفيك ب مهارات مهمة والرؤى من خلال تشجيعهم على المشاركة في التدريب وورش العمل هو حل رائع. إذا كنت تبحث عن طريقة جذابة للمحاكاة الافتراضية لملفك تدريب موظفي الشركات, الإنهيارات مع الأدوات التفاعلية المتقدمة يمكن أن تساعدك على تحقيق أهدافك بتكلفة فعالة.

الأسئلة الشائعة

ما هو مثال على نقطة انعطاف؟

يمكن ملاحظة مثال على نقطة انعطاف ثابتة عند النقطة (0، 0) على الرسم البياني لـ y = x^3. عند هذه النقطة، يكون المماس هو المحور السيني الذي يتقاطع مع الرسم البياني. من ناحية أخرى، مثال على نقطة انعطاف غير ثابتة هو النقطة (0، 0) على الرسم البياني لـ y = x^3 + ax، حيث a هو أي رقم غير صفري.

كيف تجد نقطة انعطاف في الاقتصاد؟

يمكن إيجاد نقطة انعطاف الدالة عن طريق أخذ مشتقتها الثانية [f”(x)]. نقطة الانعطاف هي حيث يساوي المشتق الثاني صفر [f”(x) = 0] وعلامة تغيرات الظل.

المرجع: HBR | Investopedia | creoinc | في الواقع