في العصر الرقمي اليوم، مهارات إدارة الفرق البعيدة أصبحت هذه المهارات ضرورية لأي قائد. سواء كنت جديدًا على هذا المفهوم أو تسعى إلى تعزيز مهاراتك الحالية، في هذا blog في هذه المقالة، سنستكشف النصائح والأدوات والأمثلة العملية لإدارة الفرق عن بعد بشكل فعال، مما يساعدك على تعزيز التعاون والحفاظ على الدافع وتحقيق نتائج ملحوظة في بيئة افتراضية.
جدول المحتويات
- ماذا تعني إدارة الفرق البعيدة؟
- ما هي تحديات إدارة الفرق البعيدة؟
- تلميحات لإدارة الفرق البعيدة بشكل فعال (مع أمثلة)
- افكار اخيرة
- أسئلة شائعة
نصائح لمشاركة أفضل
اجعل موظفك يشارك
ابدأ مناقشة هادفة واحصل على تعليقات مفيدة وقم بتثقيف موظفيك. سجل للحصول على دورة تدريبية مجانية AhaSlides قالب
🚀 احصل على مسابقة مجانية
ماذا تعني إدارة الفرق البعيدة؟
انسَ أيام المقصورات الزاوية وجلسات القهوة المشتركة. يمكن أن تتوزع الفرق البعيدة عبر القارات، حيث تشرق وجوههم عبر مكالمات الفيديو من المقاهي المشمسة في بالي إلى غرف المعيشة المريحة في لندن. مهمتك، بصفتك المايسترو، هي الحفاظ على تناغم الموسيقى، بحيث يكون الجميع متزامنين ويصلون إلى أعلى مستوياتهم الإبداعية، حتى مع وجود أميال من المساحة الافتراضية بينهم.
إنه تحدي فريد من نوعه، بالتأكيد. ولكن باستخدام الأدوات والعقلية المناسبة، يمكن أن تكون إدارة الفرق البعيدة بمثابة سيمفونية للإنتاجية والتعاون. ستصبح خبيرًا في التواصل الافتراضي، ومشجعًا للأرواح المتناثرة، وخبيرًا في التكنولوجيا يمكنه استكشاف أخطاء أي منطقة زمنية وإصلاحها.
ما هي تحديات إدارة الفرق البعيدة؟
تأتي إدارة الفرق البعيدة بمجموعتها الخاصة من التحديات التي تتطلب حلولًا مدروسة. تشمل هذه التحديات:
1 / معالجة الشعور بالوحدة
دراسة بارزة بواسطة عالمة النفس التنظيمي لين هولدسورث كشف النقاب عن جانب جدير بالملاحظة من العمل عن بُعد بدوام كامل - زيادة مذهلة بنسبة 67٪ في الشعور بالوحدة مقارنة بالإعدادات التقليدية داخل المكتب. يمكن أن يكون لهذا الشعور بالعزلة آثار بعيدة المدى ، مما يؤثر على معنويات الفريق ورفاهية الفرد.
2 / إقامة علاقات ذات مغزى
وفقًا أبحاث جوستل و ديالكتيكأعرب 61٪ من الموظفين عن شعورهم بأنهم أقل ارتباطًا بزملائهم بسبب العمل عن بعد ، وأفاد 77٪ بانخفاض التفاعلات الاجتماعية (أو عدم تفاعلها على الإطلاق) مع زملاء العمل ، وأشار 19٪ إلى أن العمل عن بُعد أدى إلى الشعور بالإقصاء.
من المحتمل أن تؤثر هذه العقبة على دوافعهم ومشاركتهم. إن بناء الشعور بالانتماء وتعزيز التفاعلات المنتظمة أمر بالغ الأهمية.
3 / التعامل مع مناطق زمنية مختلفة
قد يكون تنسيق العمل عندما يكون أعضاء الفريق منتشرين عبر مناطق زمنية مختلفة أمرًا صعبًا للغاية. إن معرفة وقت جدولة الاجتماعات والتأكد من تعاون الجميع في الوقت الفعلي قد يبدو وكأنه يحل لغزًا معقدًا.
4 / التأكد من إنجاز العمل والحفاظ على الإنتاجية
عندما تعمل عن بعد دون إشراف مباشر، قد يكون من الصعب على بعض أعضاء الفريق الحفاظ على التركيز والمسؤولية. يصبح تحديد التوقعات وقياس الأداء في غاية الأهمية.
5 / تثمين الثقافات المختلفة
مع أعضاء الفريق من خلفيات مختلفة ، هناك طرق متنوعة للعمل والتواصل والاحتفال بالعطلات. أن تكون حساسًا لهذه الاختلافات هو المفتاح لخلق بيئة ترحيبية وشاملة.
6 / إيجاد التوازن الصحيح بين الثقة والسيطرة
يعد تحديد مقدار الحرية التي تمنحها لأعضاء الفريق للعمل بشكل مستقل مقابل المراقبة عن كثب تحديًا كبيرًا في مواقف العمل عن بُعد.
7 / الحفاظ على توازن صحي بين العمل والحياة
يمكن أن يطمس العمل عن بُعد في بعض الأحيان الحدود بين العمل والحياة الشخصية ، مما قد يؤدي إلى الشعور بالإرهاق. الإدارة الدقيقة أمر بالغ الأهمية لضمان توازن صحي ومنع الإرهاق.
تلميحات لإدارة الفرق البعيدة بشكل فعال (مع أمثلة)
يمكن أن تكون إدارة الفرق البعيدة مجزية وصعبة. لمساعدتك على التنقل في طريقة العمل الجديدة هذه ، إليك بعض النصائح العملية جنبًا إلى جنب مع الأمثلة:
1/ التواصل الواضح هو المفتاح
عند إدارة الفرق البعيدة، يعد التواصل الواضح بمثابة حجر الزاوية للنجاح. عندما ينتشر أعضاء الفريق عبر مواقع مختلفة، تصبح الحاجة إلى التواصل الفعال أكثر أهمية. إليك ما يمكنك فعله للتأكد من أن الجميع على نفس الصفحة:
- استخدم أدوات الاتصال المختلفة: استفد من مجموعة أدوات الاتصال لتسهيل أنواع مختلفة من التفاعلات. تعد مكالمات الفيديو ورسائل البريد الإلكتروني ومنصات الدردشة وأدوات إدارة المشاريع كلها موارد قيمة.
- تسجيلات الوصول المنتظمة عبر الفيديو: قم بجدولة تسجيلات فيديو منتظمة لمحاكاة شعور الاجتماع وجهًا لوجه. يمكن استخدام هذه الجلسات لمناقشة تحديثات المشروع وتوضيح الشكوك والتأكد من توافق الجميع. على سبيل المثال ، قم بإعداد مكالمة فيديو أسبوعية حيث يشارك كل عضو في الفريق التقدم والتحديات والمهام القادمة.
- حل المشكلات في الوقت الفعلي: شجع أعضاء الفريق على استخدام أدوات الدردشة للحصول على توضيحات سريعة ومشاركة التحديثات والتعاون في المهام الفورية. يساعد هذا الأشياء على الاستمرار في الحركة ، حتى لو كان الأشخاص في مناطق زمنية مختلفة.
؟؟؟؟ راجع: إحصائيات العمل عن بعد
2 / تحديد التوقعات والأهداف
حدد المهام والمواعيد النهائية والنتائج المتوقعة بوضوح. هذا يضمن أن يعرف الجميع دورهم ومسؤولياتهم. هنا بعض النصائح:
- تقسيم العمل: قسّم المهام الكبيرة إلى مهام أصغر ، واشرح من يجب أن يقوم بكل جزء. هذا يساعد الجميع على فهم دورهم.
- أخبرهم بموعد الانتهاء: حدد مواعيد نهائية لكل مهمة. يساعد هذا الجميع في إدارة وقتهم وإنجاز الأمور في الموعد المحدد.
- أظهر الهدف النهائي: اشرح كيف تريد أن تبدو النتيجة النهائية. وهذا يساعد فريقك على فهم ما يعملون من أجله.
3 / تشجيع الاستقلالية
ثق بأعضاء فريقك لإدارة عملهم بشكل مستقل. وهذا يعزز ثقتهم ومسؤوليتهم. إليك كيف يمكنك منح فريقك البعيد الحرية في التعامل مع عملهم بمفردهم.
- صدقهم: أظهر أنك تثق في فريقك لإنجاز الأمور. هذا يساعدهم على الشعور بمزيد من الثقة والمسؤولية.
- العمل في وقتهم الخاص: اسمح لأعضاء الفريق باختيار الوقت الذي يريدون فيه العمل. على سبيل المثال، إذا كان شخص ما أكثر إنتاجية في الصباح، فاسمح له بالعمل في ذلك الوقت. وطالما أنهم ينهون مهامهم في الوقت المحدد، فكل شيء على ما يرام.
4 / ردود الفعل والنمو المنتظم
قدم ملاحظات بناءة لمساعدة أعضاء الفريق على التحسن والنمو.
- قدم نصائح مفيدة: يعد السماح لأعضاء فريقك بمعرفة ما يقومون به بشكل جيد والجوانب التي يمكنهم تحسينها أمرًا مهمًا لتطورهم المهني. فهو يساعدهم على تحديد نقاط القوة والضعف لديهم، ووضع أهداف للتحسين. يمكن للملاحظات البناءة أيضًا أن تحفز أعضاء الفريق على العمل بجدية أكبر وتحقيق إمكاناتهم الكاملة.
- تحدث عن الأهداف: قم بإجراء محادثات منتظمة حول ما يريدون تعلمه أو تحقيقه.
- جلسات الملاحظات الشهرية: قم بجدولة اجتماعات كل شهر للتحدث عن كيفية أدائهم. ناقش نقاط قوتهم واقترح طرقًا يمكنهم من خلالها التحسن.
- كن منفتحًا لتلقي التعليقات. تذكر أن الجميع يتعلمون باستمرار ويتطورون. كن منفتحًا لتلقي التعليقات من أعضاء فريقك ، وكن على استعداد لإجراء التغييرات حسب الحاجة.
5 / التعاطف والدعم
ندرك أن حالة كل شخص فريدة من نوعها. أظهر التفهم والتعاطف مع الصعوبات التي قد يواجهونها خارج العمل. وإليك كيف يمكنك القيام بذلك:
- كن متعاطفا: افهم أن أعضاء فريقك يعيشون خارج العمل. قد يكون لديهم مسؤوليات عائلية أو أمور شخصية عليهم الاهتمام بها.
- أسمع وتعلم: انتبه إلى تحدياتهم ومخاوفهم. استمع إلى ما يمرون به وحاول فهم وجهة نظرهم.
- ساعات العمل المرنة: على سبيل المثال ، إذا احتاج شخص ما إلى رعاية أسرته أو كان لديه التزامات أخرى ، اسمح له بتغيير ساعات عمله في بعض الأحيان. بهذه الطريقة ، يمكنهم إدارة مسؤولياتهم مع الاستمرار في إنجاز عملهم.
6 / تعزيز الترابط الافتراضي
خلق فرصًا لأعضاء الفريق للتواصل على المستوى الشخصي. يمكن أن يكون ذلك من خلال استراحات القهوة الافتراضية ، أو ألعاب بناء الفريق ، أو مشاركة الحكايات الشخصية.
فيما يلي مجموعة متنوعة من الأنشطة التي يمكنك المشاركة فيها لتقريب فريقك من بعضه البعض وتقوية وحدتك:
- 14 لعبة ملهمة للاجتماعات الافتراضية
- 10 ألعاب مجانية لبناء الفريق عبر الإنترنت من شأنها أن تخلصك من الشعور بالوحدة
- 11+ أنشطة ربط الفريق لا تزعج زملائك في العمل أبدًا
7 / الإقرار والتشجيع للنجاح
إن جعل فريقك البعيد يشعر بالتقدير لإنجازاتهم أمر بالغ الأهمية.
- لاحظ عملهم الشاق: انتبه للجهود التي يبذلها أعضاء فريقك في مهامهم. هذا يتيح لهم معرفة أهمية عملهم.
- قل "عمل عظيم!": حتى الرسالة الصغيرة يمكن أن تعني الكثير. إن إرسال بريد إلكتروني سريع أو رسالة تحتوي على رمز تعبيري افتراضي "أعلى خمسة" يظهر أنك تهتف لهم.
- احتفل بالمعالم: على سبيل المثال ، عندما ينتهي أحد أعضاء الفريق من مشروع صعب ، أرسل بريدًا إلكترونيًا للتهنئة. يمكنك أيضًا مشاركة إنجازاتهم خلال اجتماعات الفريق.
8 / اختر الادوات الصحيحة
يعد تمكين فريقك البعيد باستخدام التكنولوجيا المناسبة أمرًا محوريًا للعمل الجماعي السلس. وإليك كيف يمكنك تزويدهم بالضروريات أدوات العمل عن بعد:
- خيارات البرامج الاستراتيجية: خيار للبرامج والتكنولوجيا التي تبسط التعاون وتعزز الإنتاجية. يضمن ذلك أن يتمكن فريقك من العمل معًا بكفاءة ، بغض النظر عن مكان وجودهم.
- دقة إدارة المشروع: على سبيل المثال ، فكر في استخدام منصات إدارة المشاريع مثل Trello أو Asana. تساعد هذه الأدوات في تفويض المهام وتتبع التقدم والحفاظ على اتصال واضح داخل الفريق.
- تعزيز التفاعل مع AhaSlides: بالإضافة إلى أدوات إدارة المشاريع، يمكنك الاستفادة AhaSlides لرفع مستوى جوانب مختلفة من عمل فريقك عن بعد. استخدمه لـ قوالب ديناميكية التي تجذب وتأسر جمهورك. دمج ميزات تفاعلية مثل استطلاعات الرأي الحية, مسابقات, كلمة سحابةو سؤال وجواب لتشجيع المشاركة أثناء الاجتماعات. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الاستفادة من AhaSlides لأنشطة تقوية الروابط الجماعية، وإضفاء شعور بالمرح والرفقة في تفاعلاتك الافتراضية.
- التآلف الموجه: تأكد من أن أعضاء فريقك على دراية جيدة بالأدوات التي تقدمها. قم بتوفير البرامج التعليمية والتدريب والدعم لضمان أن يتمكن الجميع من استخدام البرنامج بشكل فعال.
إتمام عملية الشراء AhaSlides قوالب لبناء فريق هجين
افكار اخيرة
تذكر أن فهم احتياجات كل عضو في الفريق وتعزيز التعاون والاعتراف بالإنجازات كلها أمور ضرورية لبناء فريق قوي وموحد عن بعد. باستخدام الاستراتيجيات الصحيحة، يمكنك قيادة فريقك لتحقيق نتائج رائعة، بغض النظر عن مكان تواجدهم.
أسئلة شائعة
كيف تدير فريقًا عن بعد بفعالية؟
- التواصل هو المفتاح. الإفراط في التواصل باستخدام أدوات مختلفة مثل Slack ومكالمات الفيديو والمنتديات الداخلية وما إلى ذلك. كن سريعًا في الاستجابة.
- تعزيز التعاون من خلال أدوات إدارة المشروع مثل Asana وTrello لتفويض المهام وتتبعها. قم بتوصيل جميع الأعضاء في الحلقة.
- بناء الثقة من خلال الشفافية. كن واضحًا بشأن التوقعات، وعالج المشكلات بشكل علني وامنح الفضل/الاعتراف علنًا.
- قم بإجراء عمليات تسجيل وصول منتظمة من خلال مكالمات الفيديو الفردية لضمان الرفاهية والحصول على تحديثات الحالة.
- استخدم تطبيقات تخطيط المشاريع التفاعلية مثل Miro لتبادل الأفكار بصريًا وإشراك الفريق.
- تعزيز المساءلة من خلال جداول زمنية ومواعيد نهائية واضحة على منصة الاتصالات.
- تدريب الفريق على الأدوات والعمليات التعاونية لتحسين إنتاجية العمل الافتراضي.
- جدولة اجتماعات أسبوعية / شهرية شاملة لمواءمة الأهداف ومشاركة التحديثات والإجابة على الأسئلة.
كيف يمكنك إدارة الأداء في الفرق البعيدة؟
فيما يلي بعض الطرق الفعالة لإدارة الأداء في الفرق البعيدة:
- قم بتعيين OKRs / KPIs واضحة وقابلة للقياس تتماشى مع أهداف الشركة للفرق والأفراد.
- ناقش الأهداف والتوقعات أثناء الإعداد وتسجيل الوصول المنتظم 1: 1 لضمان وضوح الدور.
- استخدام أدوات إدارة المشروع وتتبع الوقت لمراقبة تقدم العمل بموضوعية.
- تشجيع الشفافية من خلال المواقف اليومية / تسجيلات الوصول لحالة العمل وحواجز الطرق.
- الاعتراف بالعمل الجيد والثناء عليه علنًا لتحفيز الفريق. تقديم تعليقات بناءة على انفراد.
مرجع: الشرق الأوسط
