هل شعرت يومًا أن المستقبل لا يمكن التنبؤ به تمامًا؟
كما يمكن لأي شخص شاهد فيلم Back to the Future II أن يخبرك، فإن توقع ما هو قريب ليس بالمهمة السهلة. لكن بعض الشركات ذات التفكير المستقبلي لديها خدعة في جعبتها وهي تخطيط السيناريوهات.
هل تبحث عن أمثلة لتخطيط السيناريو؟ اليوم سنلقي نظرة خاطفة خلف الستائر لنرى كيف يعمل تخطيط السيناريو بسحره، ونستكشفه أمثلة على تخطيط السيناريو لتزدهر في أوقات لا يمكن التنبؤ بها.
جدول المحتويات
نصائح لمشاركة أفضل
هل تبحث عن المزيد من المرح أثناء التجمعات؟
اجمع أعضاء فريقك من خلال اختبار ممتع على AhaSlides. قم بالتسجيل لأخذ اختبار مجاني من مكتبة قوالب AhaSlides!
🚀 احصل على مسابقة مجانية
ما هو تخطيط السيناريو؟
تخيل أنك مخرج سينمائي تحاول التخطيط لفيلمك القادم. هناك العديد من المتغيرات التي يمكن أن تؤثر على كيفية سير الأمور - هل سيتعرض الممثل الرئيسي للإصابة؟ ماذا لو تم تخفيض ميزانية المؤثرات الخاصة؟ تريد أن ينجح الفيلم بغض النظر عما تلقيه الحياة عليك.
هذا هو المكان الذي يأتي فيه تخطيط السيناريو. فبدلاً من مجرد افتراض أن كل شيء سوف يسير على ما يرام، يمكنك تخيل بعض الإصدارات المختلفة المحتملة لكيفية سير الأمور.
ربما في أحد الأفلام، يلتوي نجمك كاحله في الأسبوع الأول من التصوير. وفي حالة أخرى، يتم تخفيض ميزانية التأثيرات إلى النصف. إن الحصول على صور أوضح لهذه الحقائق البديلة يساعدك على الاستعداد.
أنت تضع استراتيجية لكيفية التعامل مع كل سيناريو. إذا انتهت الإصابة، فلديك جداول تصوير احتياطية وترتيبات بديلة جاهزة.
تخطيط السيناريو يمنحك نفس البصيرة والمرونة في العمل. من خلال عرض نماذج مستقبلية مختلفة ومعقولة، يمكنك وضع استراتيجيات تبني المرونة بغض النظر عما يأتي في طريقك.
أنواع تخطيط السيناريو
هناك بضعة أنواع من الأساليب التي يمكن للمؤسسات استخدامها لتخطيط السيناريوهات:
• السيناريوهات الكمية: النماذج المالية التي تسمح بالإصدارات الأفضل والأسوأ من خلال تغيير عدد محدود من المتغيرات/العوامل. يتم استخدامها للتنبؤات السنوية. على سبيل المثال، توقعات الإيرادات مع أفضل/أسوأ الحالات بناءً على +/- 10% نمو المبيعات أو توقعات النفقات باستخدام تكاليف متغيرة مثل المواد بأسعار مرتفعة/منخفضة
• السيناريوهات المعيارية: قم بوصف الحالة النهائية المفضلة أو القابلة للتحقيق، مع التركيز على الأهداف أكثر من التخطيط الموضوعي. ويمكن دمجه مع أنواع أخرى. على سبيل المثال، سيناريو مدته 5 سنوات لتحقيق الريادة في السوق في فئة منتج جديد أو سيناريو الامتثال التنظيمي الذي يحدد الخطوات اللازمة للوفاء بالمعايير الجديدة.
• سيناريوهات الإدارة الإستراتيجية: تركز هذه "العقود المستقبلية البديلة" على البيئة التي يتم فيها استهلاك المنتجات/الخدمات، مما يتطلب رؤية واسعة للصناعة والاقتصاد والعالم. على سبيل المثال، سيناريو الصناعة الناضج الذي تقوم فيه التكنولوجيا الجديدة الثورية بتغيير احتياجات العملاء، أو سيناريو الركود العالمي مع انخفاض الطلب عبر الأسواق الرئيسية أو سيناريو أزمة الطاقة التي تتطلب مصادر بديلة للموارد والحفاظ عليها.
• السيناريوهات التشغيلية: استكشاف التأثير المباشر لحدث ما وتقديم آثار استراتيجية قصيرة المدى. على سبيل المثال، سيناريو إيقاف تشغيل المصنع يخطط لنقل/تأخير الإنتاج أو سيناريو الكوارث الطبيعية الذي يخطط لاستراتيجيات استرداد تكنولوجيا المعلومات/العمليات.
عملية تخطيط السيناريو والأمثلة
كيف يمكن للمؤسسات إنشاء خطة السيناريو الخاصة بها؟ اكتشف ذلك في هذه الخطوات السهلة:
#1. العصف الذهني للسيناريوهات المستقبلية
في الخطوة الأولى لتحديد القضية/القرار المحوري، ستحتاج إلى تحديد السؤال المركزي أو سيناريوهات القرار بوضوح والتي ستساعد في تقديم المعلومات.
ينبغي أن تكون القضية محددة بما يكفي لتوجيه عملية تطوير السيناريو، ولكنها واسعة بما يكفي للسماح باستكشاف العقود المستقبلية المتنوعة.
تشمل القضايا المحورية الشائعة التهديدات التنافسية، والتغييرات التنظيمية، وتحولات السوق، والاضطرابات التكنولوجية، وتوافر الموارد، ودورة حياة منتجك، وما إلى ذلك - تبادل الأفكار مع فريقك لإخراج أكبر عدد ممكن من الأفكار.
اكتشف أفكارًا لا حدود لها مع الإنهيارات
تساعد ميزة العصف الذهني في AhaSlides الفرق على تحويل الأفكار إلى أفعال.
قم بتقييم ما هو الأكثر غموضًا وتأثيرًا تخطيط استراتيجي خلال الأفق الزمني المقصود. احصل على مدخلات من مختلف الوظائف بحيث تلتقط المشكلة وجهات نظر مختلفة عبر المؤسسة.
قم بتعيين المعلمات مثل النتائج الأولية محل الاهتمام، وحدود التحليل، وكيف يمكن للسيناريوهات أن تؤثر على القرارات.
قم بإعادة النظر في السؤال وتحسينه حسب الحاجة بناءً على البحث المبكر للتأكد من أن السيناريوهات ستوفر إرشادات مفيدة.
💡 أمثلة على القضايا المحورية المحددة:
- استراتيجية نمو الإيرادات – ما هي الأسواق/المنتجات التي يجب أن نركز عليها لتحقيق نمو سنوي في المبيعات بنسبة 15-20% على مدى السنوات الخمس القادمة؟
- مرونة سلسلة التوريد - كيف يمكننا تقليل الاضطرابات وضمان إمدادات ثابتة خلال فترات الركود الاقتصادي أو حالات الطوارئ الوطنية؟
- اعتماد التكنولوجيا - كيف يمكن أن يؤثر تغيير تفضيلات العملاء للخدمات الرقمية على نموذج أعمالنا على مدى السنوات العشر القادمة؟
- القوى العاملة في المستقبل - ما هي المهارات والهياكل التنظيمية التي نحتاجها لجذب أفضل المواهب والاحتفاظ بها على مدى العقد المقبل؟
- أهداف الاستدامة – ما هي السيناريوهات التي ستمكننا من تحقيق صافي انبعاثات صفرية بحلول عام 2035 مع الحفاظ على الربحية؟
- عمليات الاندماج والاستحواذ – ما هي الشركات التكميلية التي يجب أن نفكر في الاستحواذ عليها لتنويع مصادر الإيرادات حتى عام 2025؟
- التوسع الجغرافي - ما هي الأسواق الدولية 2-3 التي توفر أفضل الفرص للنمو المربح بحلول عام 2030؟
- التغييرات التنظيمية - كيف يمكن أن تؤثر قوانين الخصوصية الجديدة أو تسعير الكربون على خياراتنا الإستراتيجية على مدى السنوات الخمس القادمة؟
- اضطراب الصناعة – ماذا لو أدى المنافسون منخفضو التكلفة أو التقنيات البديلة إلى تآكل حصتهم في السوق بشكل كبير خلال 5 سنوات؟
# 2. تحليل السيناريوهات
ستحتاج إلى التغاضي عن آثار كل سيناريو في جميع الأقسام/الوظائف، وكيف سيؤثر ذلك على العمليات والتمويل والموارد البشرية وما إلى ذلك.
تقييم الفرص والتحديات التي قد يقدمها كل سيناريو للشركة. ما هي الخيارات الاستراتيجية التي يمكن أن تخفف المخاطر أو تستفيد من الفرص؟
حدد نقاط القرار في كل سيناريو عندما تكون هناك حاجة لتصحيح المسار. ما هي العلامات التي تشير إلى التحول إلى مسار مختلف؟
رسم سيناريوهات مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية لفهم التأثيرات المالية والتشغيلية من الناحية الكمية حيثما أمكن ذلك.
قم بالعصف الذهني للتأثيرات المتتالية والمرتبة الثانية المحتملة ضمن السيناريوهات. كيف يمكن أن يتردد صدى هذه التأثيرات عبر النظام البيئي للأعمال بمرور الوقت؟
إدارة اختبار الإجهاد و تحليل الحساسية لتقييم نقاط الضعف في السيناريوهات. ما هي العوامل الداخلية/الخارجية التي يمكن أن تغير السيناريو بشكل كبير؟
ناقش التقييمات الاحتمالية لكل سيناريو بناءً على المعرفة الحالية. ما الذي يبدو أكثر أو أقل احتمالا نسبيا؟
توثيق جميع التحليلات والآثار المترتبة على خلق فهم مشترك لصناع القرار.
💡 أمثلة لتحليل السيناريو:
السيناريو 1: زيادة الطلب بسبب الداخلين الجدد إلى السوق
- الإيرادات المحتملة لكل منطقة/قطاع العملاء
- احتياجات الطاقة الإنتاجية/الإيفاء الإضافية
- متطلبات رأس المال العامل
- موثوقية سلسلة التوريد
- احتياجات التوظيف حسب الدور
- خطر الإفراط في الإنتاج / العرض الزائد
السيناريو 2: تضاعف تكلفة المواد الأساسية خلال عامين
- زيادة الأسعار الممكنة لكل خط إنتاج
- فعالية استراتيجية خفض التكاليف
- مخاطر الاحتفاظ بالعملاء
- خيارات تنويع سلسلة التوريد
- أولويات البحث والتطوير لإيجاد البدائل
- استراتيجية السيولة/التمويل
السيناريو 3: اضطراب الصناعة بسبب التكنولوجيا الجديدة
- التأثير على محفظة المنتجات/الخدمات
- التكنولوجيا المطلوبة / استثمارات المواهب
- استراتيجيات الاستجابة التنافسية
- ابتكارات نماذج التسعير
- خيارات الشراكة/الاندماج والاستحواذ لاكتساب القدرات
- مخاطر براءات الاختراع/الملكية الفكرية من التعطيل
#3. حدد المؤشرات الرائدة
المؤشرات الرائدة هي مقاييس يمكن أن تشير إلى ما إذا كان السيناريو قد يتكشف في وقت أبكر من المتوقع.
يجب عليك تحديد المؤشرات التي تغير اتجاهها بشكل موثوق قبل أن تصبح نتيجة السيناريو الشاملة واضحة.
ضع في اعتبارك المقاييس الداخلية مثل توقعات المبيعات وكذلك البيانات الخارجية مثل التقارير الاقتصادية.
تحديد عتبات أو نطاقات للمؤشرات التي من شأنها أن تؤدي إلى زيادة الرصد.
تعيين المساءلة للتحقق بانتظام من قيم المؤشرات مقابل افتراضات السيناريو.
تحديد المهلة الزمنية المناسبة بين إشارة المؤشر وتأثير السيناريو المتوقع.
تطوير عمليات لمراجعة المؤشرات بشكل جماعي لتأكيد السيناريو. قد لا تكون المقاييس الفردية قاطعة.
قم بإجراء عمليات اختبار لتتبع المؤشرات لتحسين الإشارات التحذيرية الأكثر قابلية للتنفيذ، وتحقيق التوازن بين الرغبة في الإنذار المبكر ومعدلات "الإنذار الكاذب" المحتملة من المؤشرات.
💡أمثلة على المؤشرات الرائدة:
- المؤشرات الاقتصادية - معدلات نمو الناتج المحلي الإجمالي، ومستويات البطالة، والتضخم، وأسعار الفائدة، وبدء المساكن، وإنتاج الصناعات التحويلية
- اتجاهات الصناعة - تحولات حصة السوق، ومنحنيات اعتماد المنتجات الجديدة، وأسعار المدخلات/المواد، واستطلاعات رأي العملاء
- التحركات التنافسية - دخول منافسين جدد، وعمليات الدمج/الاستحواذ، وتغييرات الأسعار، والحملات التسويقية
- اللائحة/السياسة - التقدم المحرز في التشريعات الجديدة، والمقترحات/التغييرات التنظيمية، والسياسات التجارية
#4. تطوير استراتيجيات الاستجابة
اكتشف ما تريد تحقيقه في كل سيناريو مستقبلي بناءً على تحليل الآثار.
قم بالعصف الذهني للعديد من الخيارات المختلفة للإجراءات التي يمكنك اتخاذها مثل النمو في مجالات جديدة، وخفض التكاليف، والشراكة مع الآخرين، والابتكار، وما إلى ذلك.
اختر الخيارات الأكثر عملية واكتشف مدى ملاءمتها لكل سيناريو مستقبلي.
ضع خططًا تفصيلية لأفضل 3-5 استجابات على المدى القصير والطويل لكل سيناريو. قم بتضمين خيارات النسخ الاحتياطي أيضًا في حالة عدم سير السيناريو كما هو متوقع تمامًا.
قرر بالضبط ما هي العلامات التي ستخبرك أن الوقت قد حان لوضع كل إجابة موضع التنفيذ. قم بتقدير ما إذا كانت الإجابات تستحق العناء ماليًا لكل سيناريو مستقبلي وتأكد من أن لديك ما تحتاجه لتنفيذ الإجابات بنجاح.
💡أمثلة على استراتيجيات الاستجابة:
السيناريو: الانكماش الاقتصادي يقلل الطلب
- خفض التكاليف المتغيرة من خلال تسريح العمال المؤقتين وتجميد الإنفاق التقديري
- تحويل العروض الترويجية إلى حزم القيمة المضافة للحفاظ على الهوامش
- التفاوض على شروط الدفع مع الموردين لتحقيق مرونة المخزون
- تدريب القوى العاملة على الموارد بشكل مرن عبر وحدات الأعمال
السيناريو: التكنولوجيا الثورية تكتسب حصة في السوق بسرعة
- الاستحواذ على الشركات الناشئة ذات القدرات التكميلية
- إطلاق برنامج حاضنة داخلية لتطوير الحلول التخريبية الخاصة
- إعادة تخصيص النفقات الرأسمالية نحو الإنتاج والمنصات الرقمية
- متابعة نماذج الشراكة الجديدة لتوسيع الخدمات المدعومة بالتكنولوجيا
السيناريو: يدخل المنافس السوق بهيكل تكلفة أقل
- إعادة هيكلة سلسلة التوريد لمصدر المناطق الأقل تكلفة
- تنفيذ برنامج التحسين المستمر للعملية
- استهدف قطاعات السوق المتخصصة من خلال عروض قيمة مقنعة
- عروض خدمات مجمعة للعملاء الملتزمين الأقل حساسية للسعر
#5. تنفيذ الخطة
لتنفيذ استراتيجيات الاستجابة المطورة بشكل فعال، ابدأ بتحديد المسؤوليات والجداول الزمنية لتنفيذ كل إجراء.
تأمين الميزانية/الموارد وإزالة أي عوائق أمام التنفيذ.
قم بتطوير قواعد اللعبة لخيارات الطوارئ التي تتطلب إجراءات أكثر سرعة.
إنشاء تتبع الأداء لمراقبة تقدم الاستجابة ومؤشرات الأداء الرئيسية.
بناء القدرات من خلال التوظيف والتدريب وتغييرات التصميم التنظيمي.
توصيل نتائج السيناريو والاستجابات الاستراتيجية المرتبطة بها عبر الوظائف.
ضمان مراقبة السيناريوهات المستمرة الكافية وإعادة تقييم استراتيجيات الاستجابة مع توثيق الدروس المستفادة والمعرفة المكتسبة من خلال تجارب تنفيذ الاستجابة.
💡أمثلة تخطيط السيناريو:
- أطلقت إحدى شركات التكنولوجيا حاضنة داخلية (تم تخصيص الميزانية، وتعيين القادة) لتطوير حلول تتماشى مع سيناريو التعطيل المحتمل. تم تجربة ثلاث شركات ناشئة خلال 6 أشهر.
- قام بائع تجزئة بتدريب مديري المتاجر على عملية تخطيط القوى العاملة في حالات الطوارئ لخفض/إضافة الموظفين بسرعة إذا تحول الطلب كما هو الحال في أحد سيناريوهات الركود. تم اختبار ذلك من خلال نمذجة العديد من عمليات محاكاة انخفاض الطلب.
- قامت إحدى الشركات الصناعية بدمج مراجعات الإنفاق الرأسمالي في دورة إعداد التقارير الشهرية. تم تخصيص ميزانيات المشاريع قيد التنفيذ وفقًا للجداول الزمنية للسيناريو ونقاط التنفيذ.
الوجبات السريعة الرئيسية
في حين أن المستقبل غير مؤكد بطبيعته، فإن تخطيط السيناريو يساعد المؤسسات على التنقل بين مختلف النتائج المحتملة بشكل استراتيجي.
ومن خلال تطوير قصص متنوعة ولكن متسقة داخليًا حول كيفية ظهور الدوافع الخارجية، وتحديد الاستجابات اللازمة للازدهار في كل منها، يمكن للشركات تشكيل مصيرها بشكل استباقي بدلاً من الوقوع ضحية لتقلبات غير معروفة.
الأسئلة المتكررة
ما هي الخطوات الخمس لعملية تخطيط السيناريو؟
الخطوات الخمس لعملية تخطيط السيناريو هي 5. طرح الأفكار حول السيناريوهات المستقبلية - 1. تحليل السيناريوهات - 3. تحديد المؤشرات الرئيسية - 4. تطوير استراتيجيات الاستجابة - 5. تنفيذ الخطة.
ما هو مثال تخطيط السيناريو؟
مثال على تخطيط السيناريوهات: في القطاع العام، تستخدم وكالات مثل مراكز مكافحة الأمراض والوقاية منها والوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ ومنظمة الصحة العالمية السيناريوهات لتخطيط الاستجابات للأوبئة والكوارث الطبيعية والتهديدات الأمنية والأزمات الأخرى.
ما هي أنواع السيناريوهات الثلاثة؟
الأنواع الثلاثة الرئيسية للسيناريوهات هي السيناريوهات الاستكشافية والمعيارية والتنبؤية.
