الإشراف الفعال ضروري لأي مؤسسة، لكن أن تصبح مشرفًا ماهرًا ليس بالأمر الهيّن. فإدارة فريق من الموظفين تنطوي على تحديات عديدة، بدءًا من تحفيز الموظفين وصولًا إلى تحقيق أهداف الأداء والالتزام بسياسات الشركة. والخبر السار هو أنه سواء كنت مشرفًا جديدًا أو خبيرًا، فإن برامج التعلم الإشرافي تُعدّ عونًا لك!
لذلك، في هذا المنشور، سنناقش ما هو التعلم الإشرافي، ولماذا هو مهم، وكيف يمكن أن يعود بالنفع على المشرفين وفرقهم.
جدول المحتويات
- ما هو التعلم الإشرافي؟
- لماذا يعتبر التعلم الإشرافي مهمًا؟
- 6 مواضيع تدريبية أساسية لبرامج التعلم الإشرافي
- أنواع برامج التعلم الإشرافي
- الوجبات السريعة الرئيسية
ما هو التعلم الإشرافي؟
يشير التعلم الإشرافي إلى نوع من البرامج التدريبية المصممة للمشرفين والمديرين لتطوير معارفهم ومهاراتهم وقدراتهم. الغرض من هذه البرامج هو
- لمساعدة المشرفين على إدارة فرقهم بشكل فعال
- لضمان امتثال فريقهم للسياسات والإجراءات التنظيمية
- للتواصل بشكل فعال مع موظفيهم
- لتحفيز موظفيهم
قد تتضمن برامج التعلم الإشرافي موضوعات التدريب الإشرافي مثل أساليب القيادة، وحل النزاعات، واستراتيجيات الاتصال، وإدارة الأداء، وما إلى ذلك. في شكل تدريب في الفصول الدراسية، ودورات عبر الإنترنت، والتدريب أثناء العمل، والتدريب أو التوجيه.
لماذا يعتبر التعلم الإشرافي مهمًا؟
فيما يلي الأسباب التي تجعله ضروريًا جدًا للمؤسسات:
- يساعد على تحسين مهارات القيادة. يساعد التعلم الإشرافي المشرفين/المديرين على تطوير مهارات القيادة - وهو عنصر أساسي للإشراف الفعال. جنبا إلى جنب مع إلهام وتحفيز الموظفين لتحقيق الأهداف التنظيمية.
- يساعد على زيادة مشاركة الموظفين. يوفر تدريب المشرفين للمشرفين / المديرين الأدوات اللازمة لخلق بيئة عمل تعزز مشاركة الموظفين وإنتاجيتهم.
- يساعد المشرفين على التواصل بشكل أفضل. تساعد برامج التعلم الإشرافي المشرفين / المديرين على تطوير مهارات التواصل بشكل واضح وفعال مع فريقهم ، مما يساعد على تقليل سوء التفاهم والصراعات.
- يساعد على تحسين إدارة الأداء. يوفر التعلم الإشرافي للمشرفين / المديرين المهارات اللازمة لوضع توقعات أداء واضحة ، وتقديم ملاحظات بناءة ، وإدارة أداء الموظف بشكل فعال.
بشكل عام ، تساعد برامج تدريب المشرفين المشرفين على النجاح في أدوارهم وكذلك في النجاح التنظيمي.
6 مواضيع تدريبية أساسية لبرامج التعلم الإشرافي
غالبًا ما تتضمن برامج التعلم الإشرافي مزيجًا من المهارات الشخصية والتقنية. فيما يلي بعض موضوعات التدريب الرئيسية الأكثر شيوعًا:
1 / مهارات القيادة
القيادة هي المهارة الأولى والأكثر أهمية للمشرف والمدير. لذلك ، غالبًا ما تغطي البرامج التدريبية موضوعات مثل:
- كيف تلهم وتحفز الموظفين
- كيف تتواصل بشكل فعال
- كيف تصنع بيئة عمل إيجابية
نظرًا لظهور المزيد والمزيد من نماذج العمل مثل البعيدة أو الهجينة ، يجب صقل المهارات القيادية وتطويرها بانتظام.
2/ مهارات التواصل
تُساعد برامج التدريب المديرين على التواصل بوضوح وفعالية مع فرقهم، بالإضافة إلى كيفية تقديم الملاحظات وتلقيها، وتحسين مهارات الاستماع الفعال. فالتواصل الجيد يُشعر الموظفين بالاحترام والرعاية، مما يُسهم في بناء الثقة وبناء علاقة وطيدة بين الطرفين.
3 / إدارة الأداء
تسمح إدارة الأداء للمشرفين بمواءمة أهداف الموظف الفردية مع الأهداف التنظيمية ، وتتبع التقدم ، وتقديم الدعم والتغذية الراجعة.
لذلك ، عادةً ما تغطي برامج التعلم عدة موضوعات حول تحديد توقعات أداء واضحة ، ومراقبة الأداء ، وكيفية تقديم بناء ملاحظات بناءة ، وكيفية حل مشاكل الأداء.
4 / حل النزاعات
الصراع أمر لا مفر منه في أي مكان عمل. ستقوم برامج التعلم بتدريب المشرفين على إدارة الصراع بشكل فعال ، بما في ذلك طرق تحديد النزاعات وحلها مبكرًا ، والتواصل في حالات النزاع ، وإيجاد حلول مقبولة للطرفين.
5 / إدارة الوقت
إدارة الوقت مهارة أساسية للمشرفين. سيساعد تدريب المشرفين على تحديد إدارة الوقت، وتحديد أولويات المهام، وإدارته بفعالية، وتفويض المهام للآخرين.
6/ الوعي بالصحة والعافية
يُعدّ الوعي بالصحة النفسية موضوعًا مهمًا آخر يُمكن تناوله في برامج التعلّم الإشرافي. تُساعد هذه البرامج المشرفين على تعلّم كيفية تهيئة بيئة عمل إيجابية تدعم الصحة النفسية للموظفين في مكان العمل.
يمكن لبرامج التعلم الإشرافي أن توفر معلومات ومهارات لإدارة التوتر، والتوازن بين العمل والحياة، والتوعية بالصحة العقلية. يمكن للمشرفين تعلم كيفية التعرف على علامات التوتر والإرهاق لدى أعضاء فريقهم وكيفية دعم الصحة العقلية لأعضاء فريقهم.
أنواع برامج التعلم الإشرافي
هناك عدة أنواع من برامج التعلم الإشرافي المتاحة. ومع ذلك ، سيكون لكل منظمة برامج مختلفة اعتمادًا على أهدافها ومتطلباتها واحتياجات التعلم لكل مشرف. فيما يلي بعض الأنواع الشائعة:
- تدريب الفصول الدراسية: هذا شكل تقليدي من أشكال التعلم الذي يتضمن تفاعلًا وجهاً لوجه بين المدرب والمشرف.
- التعلم الإلكتروني: يزداد انتشار التعلم الإلكتروني بفضل مرونته وسهولة الوصول إليه. يمكن إكمال الدورات التدريبية عبر الإنترنت وفقًا لسرعة المتعلم، وتغطي مجموعة واسعة من المواضيع.
- على التدريب أثناء العمل: التدريب على رأس العمل هو التعلم بالممارسة. يتم تعيين المشرفين مهام عملية لإكمالها تحت إشراف الزملاء ذوي الخبرة.
- التدريب والتوجيه: يتطلب التدريب والتوجيه تفاعلًا وجهاً لوجه بين مشرف أكثر خبرة ومشرف أقل خبرة. هذا النوع مخصص للغاية ويمكن أن يوفر رؤى وتعليقات قيّمة.
- الندوات وورش العمل: الندوات وورش العمل عادة ما تكون برامج دراسية قصيرة المدى مع مواضيع محددة. يمكن أن توفر هذه البرامج فرصًا للمشرفين للتعلم من الخبراء والأقران.
- التعليم التنفيذي: تم تصميم برامج التعليم التنفيذي للمشرفين ذوي الخبرة الذين يرغبون في تعزيز مهاراتهم ومعرفتهم. غالبًا ما يتم تقديم هذه البرامج من قبل الجامعات.
أداة قوية لإنشاء أنشطة تفاعلية في برامج التعلم تحت الإشراف الإنهياراتسيساعد برنامج AhaSlides المدربين على إنشاء عروض تقديمية تفاعلية تُشرك المتعلمين وتُعزز مشاركتهم الفعالة. بالإضافة إلى ذلك، تتضمن ميزات مثل استطلاعات الرأي الحية و مسابقات، الأسئلة والأجوبة، و كلمة سحابة يمكن استخدامها لتوليد الأفكار ، وتعزيز أهداف التعلم ، وتقديم ملاحظات حول التقدم.
الوجبات السريعة الرئيسية
يعد التعلم الإشرافي ضروريًا للمنظمات التي تتطلع إلى تطوير مشرفين ومديرين فعالين. من خلال هذه البرامج ، يمكن للأفراد تعلم المهارات والتقنيات الأساسية لإدارة الموظفين ، وبناء الفرق ، وتحقيق الأهداف التنظيمية.
